Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Per · 2025-11-22
Styr unna dette selskapet! Useriøs aktør
Styr unna dette selskapet!
Etter signering, så går alt feil vei. Prisen øker, levering skjer ikke til avtalt tid, kundeservice er manglende og frekke.
Jeg burde ha lest negative anmeldelser før bestilling, det gjorde jeg dessverre ikke.
Leser også at de kommenterer alle negative anmeldelser som om de er falske både på Google og Trustpilot..... Systematisk forsøk på å ha høy falsk score
Styr unna slike useriøse selskaper
Svar fra EasyStone: Hei Per,
Vi tar alle reelle kundeopplevelser på alvor. Samtidig kjenner vi dessverre ikke igjen denne anmeldelsen som et faktisk kundeforhold hos EasyStone. Vi er en lokal leverandør av benkeplater i Oslo-området, og har ingen registrerte kunder, leveranser eller prosjekter som samsvarer med beskrivelsen – verken i Norge eller med tilknytning til Maldivene, som er ditt oppgitt som bosted her.
Påstandene som fremsettes om prisøkninger, manglende levering og kundeservice stemmer ikke med våre avtaler, dokumenterte prosesser eller praksis. Når vi ber om verifiserbar informasjon i anmeldelser som ikke kan gjenkjennes, er dette for å opptre åpent og ryddig overfor andre lesere – ikke for å avvise reelle kunder.
Dersom dette mot formodning gjelder et faktisk kundeforhold, ber vi om at kunden …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martin Berg Rindahl · 2025-11-20
Styr unna - thank me later
Dette er dessverre ikke noe som kan anbefales på noen som helst måte. Selger kan ikke svare på enkle spørsmål om hvordan måling kan gjennomføres, selger informerer langt ut i prosessen om at de har regnet feil og pris økes med ca 12%, produksjon og sending skjer overhodet ikke som avtalt og det medfører masse ekstra arbeid og økte kostnader for oss som kunde. Dette er et "styr unna" selskap. Jeg så dessverre ikke andre kunders erfaringer her før bestilling.
Svar fra EasyStone: Hei,
Vi ønsker å svare saklig og presist på denne anmeldelsen, da den inneholder flere faktiske feil.
Prisjusteringen som omtales skyldtes en korrigering etter endelig oppmåling og spesifisering av produktet. Den oppdaterte prisen ble tydelig kommunisert, akseptert av kunden skriftlig før fakturering, og lagt til grunn for videre bestilling.
Når det gjelder levering, ble anmeldelsen publisert før råvaren var mottatt, og var i påvente av leveranse av tredjepart transportør. Leveringstiden ble noe forlenget grunnet forsinkelse hos tredjepartsleverandør, noe kunden ble informert om underveis, vår produksjonstid var i henhold til avtalt og forespeilet produksjonstid.
Vi forstår at endringer i fremdrift kan oppleves frustrerende, men vi mener det er misvisende å fremstille dette som manglen…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanna Kowalski · 2025-10-25
Dårlig kundeservice og stygge skjøter
Dårlig kundeservice og stygge skjøter. Ville ikke kjøpt hos dem igjen.
Svar fra EasyStone: Hei,
Vi kan ikke gjenkjenne denne saken som en faktisk kundehenvendelse eller leveranse fra EasyStone.
Det som beskrives i anmeldelsen samsvarer ikke med noen registrert ordre, dialog eller hendelse hos oss.
Vi tar alle reelle henvendelser på alvor og håndterer disse profesjonelt og i tråd med gjeldende forbrukerrettigheter. Dersom dette likevel gjelder et reelt kundeforhold, ber vi vedkommende fremlegge kundenr/fakturanr eller ta kontakt med oss direkte på info@easystone.no
slik at vi kan undersøke saken nærmere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arash · 2025-09-16
Elendig service og kundebehandling
Benkeplaten ble levert med synlige riper. Selskapet nektet å ta reklamasjonsansvar og har i stedet trappet opp konflikten med ekstremt aggressiv kundeservice.
Etter at vi publiserte vår første anmeldelse, truet selskapet oss skriftlig med politianmeldelse, erstatningsansvar og rettslig prosess, og hevdet at våre anmeldelser var ærekrenkende og publisert under falske profiler.
De tilbød deretter et forlik (betaling av 5 000 kr og utbedringsforsøk) mot at vi umiddelbart slettet alle negative omtaler. Da vi nektet å bli presset med trusler, trakk de utbedringsforsøket og forsøkte å presse oss ytterligere.
Dette er ikke en reell tvist om et produkt; dette er et forsøk på å intimidere kunder til taushet. Saken er nå sendt til Forbrukerrådet. Vi advarer andre: vær forberedt på at selskapet bruker svært aggressive og uetiske metoder ved reklamasjon.
Svar fra EasyStone: Hei,
Vi er kjent med denne saken og ønsker å presisere at vi ikke deler beskrivelsen slik den fremstår her.
Benkeplaten ble levert, inspisert og signert for uten anmerkninger. Reklamasjonen ble senere vurdert og avslått etter faglig gjennomgang, men vi tilbød likevel en løsning i form av utbedringsforsøk og delvis kompensasjon. Dette tilbudet måtte imidlertid trekkes tilbake etter dialogen med kunden, da forutsetningene for gjennomføring og rimelig forventning til resultat ikke lenger var til stede.
Vi tar alle henvendelser og reklamasjoner på alvor, og følger både gjeldende forbrukerregelverk og våre salgs- og leveransevilkår.
Vi ønsker å løse alle saker i ryddig dialog, og oppfordrer derfor til direkte kontakt på info@easystone.no
eller gjennom Forbrukerrådet dersom det fortsatt er sp…
Les på Trustpilot
