Utrolig rotete utsjekking
Utrolig rotete utsjekking. Ber om faktura, har et kundeforhold, men blir ikke godtatt.
Les på Trustpilot
3.8
★★★★★
5 275 vurderinger totalt
Elektroimportøren (elektroimportoren.no) har en samlet vurdering på 3,8 av 5, basert på 5 275 vurderinger fra Prisjakt, Google og Trustpilot (Prisjakt 3,8, Google 4,3, Trustpilot 4,1). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-18.
Hvem eier og driver Elektroimportøren?
- Selskap
- Elektroimportøren Norge AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 914939828
- Daglig leder og styreleder
- Lars Harald Tendal
- Adresse
- Nedre Kalbakkvei 88, 1081 Oslo
- Stiftet
- 2014
- Ansatte
- 463
- Bransje
- Detaljhandel med belysningsartikler
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Prisjakt
3.8/5
★★★★★
4 616 omtaler
Google
4.3/5
★★★★★
384 omtaler
Trustpilot
4.1/5
★★★★★
275 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Elektroimportøren
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-14%Mill 1200W WiFi Gen3
1 249 kr
1 449 kr
-26%Mill PA700WIFI4 Invisible Wi-Fi Gen 4 700W
1 399 kr
1 899 kr
Mill PA2000WIFI4 Invisible 2000W GEN4
2 449 kr
TP-Link Tapo D235
1 639 kr
1 561 kr
Nimly Touch Pro
3 999 kr
3 787 kr
Zaptec Go 32A 3-fas 22kW
6 599 kr
6 395 kr
Plejd Gateway GWY-01
989 kr
849 kr
Nimly Code
3 299 kr
3 290 kr
Easee Charge Up
7 759 kr
6 699 kr
Mill SG2000MEC 2000W (335x620)
899 kr
Athom Homey Pro 2026
5 499 kr
5 490 kr
Panasonic HZ25ZKE Kit
30 989 kr
25 990 kr
Elektroimportøren i nyhetene
- Styreendring i Elektroimportøren etter dansk oppkjøp HandelsWatch · 2026-09-30
- Elektroimportøren før oppkjøpet: – Forventer et forsiktig marked HandelsWatch · 2026-08-19
- EcoFlow styrker satsingen i Norge gjennom strategisk partnerskap med Elektroimportøren PR Newswire · 2026-05-28
- Åttende kvartal på rad med salgsvekst for Elektroimportøren HandelsWatch · 2026-05-06
- Ny Elektroimportøren-sjef vil løfte B2B og styrke sømløsheten mellom digital og fysisk handel HandelsWatch · 2026-04-21
- Elektroimportøren-sjef åpen om veien videre etter avgangen HandelsWatch · 2026-02-24
- (+) Knowit danket ut konkurrentene – skal løfte netthandel for Elektroimportøren med ny digital plattform KOM24.no · 2026-02-09
- Har lett etter lokale i fem år: Endelig kan de åpne butikk i Lillehammer Gudbrandsdølen Dagningen · 2024-11-21
Siste omtaler
Nesten tom butikk i Arendal
Nesten tom butikk i Arendal. Enslig person opptatt i kasse over tid med kunde. Andre ansatte i butikken gikk rundt og ryddet mens vi i køen sto og gapte. Måtte gå med uforrettet sak etter vel 5 min. Kjempeforbedringspotensiale! Rundet opp til 2 stjerner pga gratis kaffe
Les på TrustpilotHar ingen angrerett hvis man kjøper…
Har ingen angrerett hvis man kjøper feil batteri. Batteriet jeg kjøpte var av dårlig kvalitet og ble ødelagt med en gang. Anbefaler å kjøpe et annet sted
Svar fra Elektroimportøren: Hei Sigve,
Takk for tilbakemeldingen. Vi informerer ved salg om at det ikke er angrerett/åpent kjøp på batterier når disse er tatt i bruk. Dette skyldes blant annet at vi ikke kan selge et brukt batteri videre som nytt.
Det er imidlertid viktig å skille mellom angrerett og reklamasjon. Dersom batteriet faktisk var defekt eller ble ødelagt ved normal bruk, har du selvfølgelig mulighet til å reklamere på varen. Ta i så fall kontakt med vår kundeservice, så undersøker vi saken og hjelper deg videre.
Vi er en stor forhandler av batterier og fører kvalitetsprodukter fra ledende produsenter. Vi selger et betydelig antall batterier og har svært få tilbakemeldinger om feil eller dårlig kvalitet. Derfor ønsker vi gjerne å undersøke hva som har skjedd med akkurat dette batteriet.
Les på Trustpilot
Priser er ex mva
Priser er ex mva. Det er ikke tillatt i Norge å presentere priser ex mva. til privatkunder. Man må huske at når man søker på pris, på nett, så har ikke Elektroimportøren reell pris, og andre er ofte rimeligere, på grunn av at de har inkludert mva.
Svar fra Elektroimportøren: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker bare å korrigere én opplysning: Alle priser som vises til privatkunder på elektroimportoren.no er oppgitt inkludert merverdiavgift, i tråd med norsk regelverk. Vi viser ikke priser eks. mva. til privatkunder.
Dersom du har opplevd noe annet, eller har et konkret eksempel, setter vi stor pris på om du kontakter vår kundeservice via telefon, chat eller e-post. Da undersøker vi gjerne saken nærmere.
Les på Trustpilot
tilgjengelighet
Skulle bestille en driver til mine spotter, men opplevde at det ikke gikk å få en ny driver, Måtte kjøpe en ny spot for å få ny driver. Dette er for dårlig fordi min spot er ikke deffekt
Les på TrustpilotKommer inn i butikken. Der jeg skal hente nettordre er det ingen. Han som jobber der gjør seg ferdig med sin oppgave. Venter i 5 minutter. Flere personale går rundt i butikken. Kunde blir i annen rekke for oppgavene de skal gjøre er viktigere.
Les på GooglePrisen var 3 ganger så høy som hos…
Prisen var 3 ganger så høy som hos konkurrenten!
Svar fra Elektroimportøren: Hei,
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår at dette oppleves frustrerende. Vi jobber kontinuerlig for å ha konkurransedyktige priser, men vi er ikke alltid lavest på alt.
Samtidig har vi prisgaranti: Finner du identisk produkt til lavere pris hos en annen butikk (inkludert frakt), matcher vi prisen innen 60 dager etter kjøp. Det eneste du trenger å gjøre er å sende oss dokumentasjon, så ordner vi resten.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på telefon, chat eller e-post, så hjelper vi deg videre i saken.
Med vennlig hilsen
Elektroimportøren
Les på Trustpilot
Lagersaldo stemmer ikke
Andre gangen jeg har bestilt med henting innen 1 time, samme resultat begge ganger...Fremstår som varen er på lager i butikk, men får etter et par timer melding om at varen ikke er tilgjengelig og at varen først er tilgjengelig for henting flere dager i fremover. Det å drive "nettbutikk" med klikk og hent krever langt bedre kontroll på logistikken/beholdningen, skaper lite troverdig. Når det bestilles henting innen 1 time er det fordi man som kunde ønsker varen innen rimelig kort tid.
Svar fra Elektroimportøren: Hei,
Takk for en tydelig og viktig tilbakemelding – dette forstår vi er frustrerende. Når man velger «hent innen 1 time», skal man kunne stole på at varen faktisk er tilgjengelig.
Vi har i utgangspunktet sanntids lagersaldo, men i enkelte tilfeller – spesielt ved lav beholdning, svinn eller samtidige salg i butikk – kan det dessverre oppstå avvik. Det er ikke godt nok, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre presisjon og rutiner rundt klikk og hent.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på din konkrete bestilling og følge opp saken. Ta kontakt med vår kundeservice via telefon, chat eller e-post, så hjelper vi deg videre.
Takk igjen for at du sier ifra – dette tar vi på alvor.
Med vennlig hilsen
Elektroimportøren
Les på Trustpilot
Veldig vanskelig å få registrert…
Veldig vanskelig å få registrert seg..enda vanskligere å få forandret passord..fikk en mail som sa at passordet var endret..men ikke noe midlertidlig passord..bare atcdet var endret..jeg har ikke skrevet noe nytt...🤬
Svar fra Elektroimportøren: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det er frustrerende når innlogging ikke fungerer som forventet. Hos oss kan du logge inn med engangskode på SMS eller e-post, eller du kan benytte «Glemt passord»-funksjonen for å sette nytt passord via lenke samtidig som du får nytt passord på SMS eller SMS. Dersom mobilnummer er registrert på din konto, sender på SMS.
Vi beklager opplevelsen – ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du fortsatt har problemer, så hjelper vi deg umiddelbart. Vi har mange løsninger, og vi skal sørge for at det fungerer for deg.
Les på Trustpilot
Nettsidene deres på mobil er rett og…
Nettsidene deres på mobil er rett og slett ubrukelige. Hurtigvisningen gjør at jeg gir opp handlingen rimelig fort og havner hos en konkurrent. Ellers flott sortiment og grei priser. Dette klarer dere å rett opp i!
Svar fra Elektroimportøren: Hei,
Tusen takk for ærlig og konkret tilbakemelding. Vi er helt enige i at mobilopplevelsen må være sømløs og effektiv – og akkurat dette jobber vi aktivt med nå. Vi er i gang med å utvikle en helt ny netthandelsplattform, der særlig mobilvisningen og kjøpsreisen blir vesentlig forbedret.
Sortiment og pris er viktig, men brukervennlighet er avgjørende. Derfor tar vi denne typen tilbakemeldinger på største alvor, og vi håper du vil gi oss en ny sjanse når vi lanserer oppdateringen.
Takk igjen for at du sier ifra – det er slik vi blir bedre.
Les på Trustpilot
Varmgang i Ledpærer
Har hatt fler av Ledpærene deres som har gått varm og har skapt brannfare. Ulike typer og ulike kjøpstidspunkter. Har forsøkt å kontakte de om dette, men ingen respons. Måtte kaste de jeg hadde igjen. Kronglete utsjekk.. Edit; etter å ikke ha fått svar etter å ha mailet i to omganger fikk jeg inntrykk av dere ikke tok det så alvorlig så pærene er for lengst kassert så de ikke skulle bli brukt ved et uhell.
Svar fra Elektroimportøren: Hei Bendik,
Takk for at du gir oss beskjed – dette tar vi svært alvorlig. Sikkerhet rundt våre produkter, spesielt LED-pærer og annet elektrisk materiell, er noe vi aldri kompromisser med.
Vi ønsker å undersøke dette nærmere og håper du kan kontakte oss direkte med detaljer om hvilke produkter det gjelder, samt når og hvor de er kjøpt. Selv om du allerede har forsøkt å kontakte oss, vil vi gjerne få muligheten til å følge opp ordentlig nå.
Når det gjelder utsjekk i nettbutikken, forstår vi at det kan oppleves kronglete. Vi jobber for tiden med å lansere en ny og mer brukervennlig netthandelsplattform – og tilbakemeldinger som dette er viktige innspill.
Håper vi hører fra deg slik at vi kan finne en god løsning.
Les på Trustpilot
Det var en gang greit, men nå? Nei…
Blir verre og verre å få gjennom prisgaranti, med stadig nye regler og annet som ikke går an å finne noen plass. Videre er det ikke alle på kundeservice som er direkte hyggelige, for å si det på en pen måte. Dere reklamerer forøvrig med «…kombinert med Norges beste priser.». Dette grenser vel strengt tatt til ulovlig markedsføring da dere er langt fra de beste på pris i Norge. Skjerpings både på kundeservice og prispolitikk.
Svar fra Elektroimportøren: Takk for at du deler din ærlige tilbakemelding. Vi forstår godt at det kan oppleves frustrerende dersom prisgarantien virker tungvint å benytte, og vi tar dine innspill på største alvor. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre vilkårene tydelige og prosessen enklere for kundene våre. Det er selvfølgelig ikke akseptabelt dersom du har opplevd ufin kundebehandling – vi beklager dette og vil følge det opp internt.
Når det gjelder vår kommunikasjon rundt pris, er det vår ambisjon å tilby markedets beste verdi gjennom kombinasjonen av kvalitet, tilgjengelighet og konkurransedyktige priser – og her har vi tydeligvis forbedringspotensial.
Vi vil gjerne høre mer om opplevelsen din og hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice via telefon, chat eller e-post
Les på Trustpilot
Har stort sett gode erfaringer, men..
Har stort sett gode erfaringer, men de skryter nok på seg litt hvilke varer de har på lager. Bestilte og betalte for en vare jeg skulle kunne hente innen én time - funket ikke. Fikk plutselig følgende besked: "Kjære kunde, din ordre XXX inneholder varer som er bestillingsvarer og/eller midlertidig utsolgt. Varene settes i bestilling." Hva i all verden betyr det? Varer de påstår jeg kan hente om én time "settes i bestilling"?? Ikke stol på dem når det kommer til nettkjøp og leveransetid.
Svar fra Elektroimportøren: Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at du opplevde problemer med hent-i-butikk-bestillingen din. Vi jobber kontinuerlig for at lagersaldoene våre skal være så nøyaktige som mulig, og i de aller fleste tilfeller stemmer beholdningen i sanntid. Når lageret nærmer seg tomt, markeres dette med “+/-” for å indikere at det kan være begrenset tilgjengelighet. I tillegg justerer vi for svinn for å gi mest mulig presise data.
Dessverre kan det i enkelte tilfeller oppstå avvik mellom systemet og faktisk beholdning i butikk. Uten mer informasjon om hvilken vare, hvilket varehus og når dette skjedde, blir det vanskelig for oss å undersøke saken nærmere. Vi beklager ulempen dette har medført for deg, og vi vil gjerne finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss via telefon, chat eller e-post.
Les på Trustpilot
Dette er den dårligste faghandel jeg noen gang har besøkt. Da jeg ankom butikken var d masse ansatte der, men INGEN av dem annerkjente at d kom en kunde inn i butikken. Jeg står å venter, men ingen reagerer. Går til slutt bort til kassen og sier "unnskyld", der Cecilie E (som sto på kvitteringen) svarer "VENT" relativt agressivt uten engang å se på meg. Etter å ha ventet spør jeg om hjelp men alt hun gjør er å peke meg i riktig retning... Jeg forsøker så å få kontakt med andre ansatte som kan hjelpe. Og må snakke med 3 til før en av dem vil hjelpe, dette er latterlig dårlig! Når jeg først fant en ansatt som ville hjelpe så var han veldig hyggelig, men kompetansen og rådgivning sto ikke i stil til hva man forventer av en faghandel som dette. Utvalget var bra, så gir alikevel 2 stjerner.
Svar fra Elektroimportøren: Takk for at du deler din tilbakemelding. Det er beklagelig å høre om din opplevelse hos oss på Alnabru. Slik kundebehandling er ikke i tråd med våre verdier, og vi tar dette svært alvorlig. Vi vil undersøke situasjonen nærmere internt og følge opp de involverte. Din tilbakemelding hjelper oss til å bli bedre, og vi setter stor pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette.
Vennligst ta kontakt med oss på kundeservice, enten via telefon, chat eller e-post. Du finner all kontaktinformasjon her: Kontakt oss, så vil vi sørge for at din sak blir håndtert på best mulig måte.
Les på Google
Lite personale i forhold til besøkende. Personalet fremstår ikke som spesielt serviceinnstilte (jeg prøvde å få hjelp i infodisken der). Slitsom bakgrunnsmusikk i lokalet. Var der kortest mulig tid, men lang og treg kassakø gjorde sitt.
Svar fra Elektroimportøren: Takk for at du deler din erfaring, Roger. Vi beklager at du opplevde at det var lite personale tilgjengelig og at servicen ikke var som forventet. Vi forstår at dette ikke gir et godt inntrykk, og vi tar dine tilbakemeldinger på alvor. Når det gjelder køen i kassen og musikken i lokalet, vil vi se nærmere på hvordan vi kan forbedre dette for å gi en mer behagelig handleopplevelse.
Vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang. Om du har flere innspill, er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice via telefon, chat eller e-post. Kontaktinformasjon finner du her: Kontakt oss.
Les på Google
Elendig kundeservice av de fleste som jobber her. Føler meg uønsket og dum. Petter er derimot hyggelig og kompetent
Les på GoogleHandlet i nettbutikken, det fungerte bra. Bestiilte bla 2 stk Namron koblingsur 1402702 disse viste seg å være defekte : ene virket ikke backup batteri den andre koblet ikke ut og inn i hele tatt. Har gått over 60 dgr åpent kjøp. Elektroimportøren nekter å erstatte dem på garanti fordi jeg ikke kan levere kopi av samsvarserklering på montering, dette fordi de ikke er montert kun testet.
Les på PrisjaktSer ut til å være godt utvalg i butikken, til helt OK priser. Problemet var selve handleopplevelsen ved bestilling og betaling, noe som ble en nokså "masete" affære. Spørsmål om å bli registrert kunde? 10 % førstekjøpsrabatt (som krevde at man hadde meldt seg inn som kunde) og så en kryssild av "gode tilbud" i det man skulle forsøke å betale. Jeg var i ferd med å kutte hele handelen på grunn av dette. Tips: Gjør bestilling og betaling mye enklere ved å fjerne alt annet.
Les på PrisjaktPrisen på det bestilte produktet var konkurransedyktig. Derimot hadde jeg store problemer med å få godkjent betalingen med kredittkort. (Og jeg handler ganske mye på nett, uten tidligere å hatt "større betalings-problemer" før nå). Brukte "evigheter på betalingsprosessen" hos Elektromontøren!
Les på PrisjaktReklamerte på en vare, fikk ikke svar engang..
Les på PrisjaktVanlige spørsmål om Elektroimportøren
Er Elektroimportøren en seriøs nettbutikk?
Elektroimportøren har blandede omtaler, med 3,8 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 914939828.
Hvor kommer omtalene av Elektroimportøren fra?
Vi samler omtaler fra Prisjakt, Google og Trustpilot: 4 616 på Prisjakt (3,8 av 5), 384 på Google (4,3 av 5) og 275 på Trustpilot (4,1 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Elektroimportøren?
Blant de 1 360 nyeste omtalene vi har lest gir 88 % fire eller fem stjerner, mens 8 % gir én eller to stjerner.
Har Elektroimportøren blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Elektroimportøren fått 4,2 av 5 i snitt fra 128 omtaler, mot 4,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.
Svarer Elektroimportøren på klager og omtaler?
Elektroimportøren har svart på 10 % av de 1 360 omtalene vi har lest, og på 31 % av de negative.
Hva sier kundene om Elektroimportøren nå?
Siste positive omtale (2026-10-18): «Seriøs bedrift, rask levering. Burde vært en rabatt ordning for kunder som handler jevnlig. Elektroimportøren er greie og ryddige hva angår reklamasjon - selv om astrour var 6 år gammelt, så godtok de reklamasjon uten…»
Siste negative omtale (2026-10-13): «Utrolig rotete utsjekking. Ber om faktura, har et kundeforhold, men blir ikke godtatt.»
Er Elektroimportøren billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Elektroimportøren billigst på 25 %. I snitt ligger prisene 14 % over den billigste konkurrenten.
Har Elektroimportøren gode tilbud nå?
Vi fant 3 tilbud hos Elektroimportøren, der det beste er Mill 1200W WiFi Gen3 til 1 249 kr (14 % rabatt).
Hva selger Elektroimportøren?
Elektroimportøren er registrert under strømleverandør, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Elektroimportøren?
Elektroimportøren eies og drives av Elektroimportøren Norge AS (org.nr 914939828) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Lars Harald Tendal. Selskapet ble stiftet i 2014 og har 463 ansatte.
Hva skrives det om Elektroimportøren i media?
Den siste saken vi har funnet er «Styreendring i Elektroimportøren etter dansk oppkjøp» fra HandelsWatch (2026-09-30). Se flere saker under «Elektroimportøren i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Elektroimportøren?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Wattif EV (3,8 av 5), Eviny.no (3,4 av 5) og Haugaland Kraft (2,2 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Elektroimportøren?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Prisjakt, Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.