Empet.no omtaler og erfaringer

Vi var der med vår lille hund for å ta…

Vi var der med vår lille hund for å ta ultralyd av nyrene og undersøke årsak til at nyrene ikke fungerer så bra. Veterinæren hadde ikke snev av empati og kunne tydeligvis ikke behandle mennesker. Hun sa at hun trodde ikke vår 13 mnd gamle hund ville leve mer enn noen mnd. Hunden vår viser ingen tegn til sykdom utover at hun drikker mye og når vi leser om dette på nettet fremgår d at hun høyst sannsynlig vil leve mange år med rett kost. Veterinæren gav oss ingen lyspunkt, det var som om hun allerede hadde bestemt seg for at hunden vår ville dø snart. Vi kommer aldri til å dra dit igjen. Hun skulle ikke hatt lov til å drive som dyrlege og snakke med folk, egner seg ikke til å kommunisere med folk som har syke dyr og trenger medfølelse og empati.

Ringer da min valp kastet opp rett…

Ringer da min valp kastet opp rett etter middag i går, ris og kokt kylling, søtpotet. Glad og frisk i dag, normal avføring, sover og noe slapp, etter tur og frokost. Ble anbefalt røgnten, over tlf, uten noen råd. Fikk time konsultasjon, Ringte par andre, fikk råd og mulig forklaringer. Avbestillte promte Klinikken trekker melketenner på mange unge valper , i nærmiljøet her, mange samtaler foregått om dette , i mitt borettslag. Selv fikk anbefalt trekke to tenner ,da valpen 3 mnd, kr 10 000, avventet, 2 uker etter ,falt de ut naturlig.Velg annen klinikk, her står penger i fokus, mitt inntrykk

Svært dårlig erfaring

Svært dårlig erfaring. Vi kommer aldri tilbake til EMPET Nydalen. Katten vår Lucifer kom til EMPET med hornhinnesår. Såret ble behandlet, men årsaken ble ikke funnet. Hos Evidensia ble det senere påvist tett tårekanal. Slik vi har fått det forklart førte dette til irritasjon og kløe og var årsaken til sårene. Lucifer gikk med den tette tårekanalen helt frem til den ble skylt hos Evidensia. Han hadde altså fortsatt vondt mens vi gjentatte ganger dro tilbake til EMPET og behandlet konsekvensene uten at årsaken ble funnet. Vi mener dette burde blitt oppdaget tidligere, eller at han burde blitt henvist videre. Vi kontaktet EMPET spesifikt for et øyeproblem, men ble aldri informert om at de ikke hadde spesialister innenfor øyekompetanse. Hadde vi visst dette, hadde vi dratt direkte til Evidensia. Etter en kontroll fikk vi beskjed om at såret var grodd og kragen kunne tas av. Under én time senere hovnet øyet opp og Lucifer hadde tydelig vondt. Jeg uttrykte flere ganger bekymring for at noe fortsatt var galt, men opplevde at dette ble tonet ned. Det samme skjedde igjen senere. I ettertid vet vi at den tette tårekanalen var der hele tiden. Den verste opplevelsen var dagen Lucifer ble levert kl. 08 etter å ha fastet siden midnatt. Vi ble lovet oppdateringer, men måtte selv ringe flere ganger. Vi fikk beskjed om å hente han kl. 19, men grunnet stor pågangang fikk vi først rundt kl. 20 med ham hjem, etter ca. 12 timer uten at den planlagte undersøkelsen ble gjennomført. Da vi hentet ham…

Eldre syk katt ble sendt hjem uten den planlagte kontrollen

Pondus (14 år, tre bein og med hypertyreose) skulle til en viktig kontroll hos EMPET Nydalen etter fire uker på Apelka. Kontrollen med blodprøver var anbefalt og planlagt av klinikken selv. Vi ventet uten informasjon om forsinkelsen. Da jeg spurte hvorfor vi ikke hadde fått beskjed om forsinkelsen, og hvorfor jeg fortsatt ikke hadde fått svar på om Pondus skulle faste eller ta morgenmedisinen før blodprøvene, opplevde jeg veterinæren som irritert og avvisende. Da jeg rolig sa: «Du behøver ikke ta den tonen», fikk jeg beskjed om å gå. Resultatet var at Pondus aldri ble undersøkt, aldri veid og aldri fikk tatt de planlagte blodprøvene. Jeg fikk heller ikke tilbud om en annen veterinær eller en alternativ løsning den dagen. Jeg har aldri opplevd dårligere service hos en veterinær – eller hos en næringsdrivende for den saks skyld. Det som gjør mest inntrykk på meg, er at en 14 år gammel syk katt måtte reise hjem uten den oppfølgingen han var kommet for. Jeg har sendt en formell klage til EMPETs ledelse og vurderer fortløpende om saken også skal meldes til Mattilsynet. I mellomtiden har jeg kontaktet AniCura Dyresykehus Smestad, slik at Pondus får den oppfølgingen han trenger.

Kastrering av hankatt EMPET: 2990,- Sverige: 1300,- Er dere glad i dyr, eller bare penger? Jeg tør ikke nevne hva akutt time koster hos dere, men det er ran!

Jeg bestilte time for helsesjekk av…

Jeg bestilte time for helsesjekk av katten min fordi jeg ønsket sjekk av blant annet øyne og tenner. Det eneste som faktisk ble gjort var å veie ham, før jeg fikk beskjed om at de “ikke fikk lov” til å undersøke ham videre fordi han “hisser seg”. Likevel måtte jeg betale over 600 kr for en konsultasjon hvor ingen reell helsesjekk ble gjennomført. Jeg fikk bare høre at han “ser frisk ut”, noe som ikke er det samme som en ordentlig undersøkelse. Hvis katten var for stresset til å håndteres, burde dette blitt forklart tydelig på forhånd, og det burde blitt foreslått alternativer som beroligende medisin eller ny time med tilrettelegging. Jeg satt igjen med følelsen av å betale full pris uten å få tjenesten jeg bestilte.

Penga rår

Kommer ikke til å sette mine bein der igjen. Hunden var til tannrens og fikk beskjed om at 15 tenner må trekkes eller avlive hunden. Trekkingen ble estimert til 25.000+ Dro til annen veterinær som sjekket alle tennene nøye også med verktøy, uten å sove henne ned - 1 tann vil han sjekke i narkose. Så folkens ligg unna Empet!!!!

Dyrt og lite svar

Har brukt Empet flere ganger men synes det er dyrt og at jeg får lite svar på hva som er galt. Hadde tre konsultasjoner ila to uker, de siste to dager på rad. Dette kostet til sammen kr 12.000,- uten at det ble funnet ut av noe. Et par timer etter siste konsultasjon ringte veterinær meg og stilte mange spørsmål, mye av dette hadde jeg oppgitt i foregående konsultasjoner. Denne telefonsamtalen hadde jeg ikke bedt om, og ble heller ikke informert om at det ville koste noe. I etterkant ble jeg fakturert litt over kr. 2000,- Synes dette minner om svindel. Det var også rot med begge reseptene som gjorde at jeg måtte dra innom lokalene to ekstra ganger. I tillegg fikk jeg heller aldri klar beskjed om hvor lenge medisiner skulle tas (dato eller antall uker). Synd at Empet virker mer opptatt av å tyne kundene for penger enn å hjelpe fortvilte eiere. Trodde det var litt mer seriøst.

Leste artikkelen om katten Morpheus.

Leste artikkelen om katten Morpheus. Klinikken burde skamme seg over hvor dårlig kommunikasjon evner de har og hvordan de har latt en kattunge bli sendt hjem i full av diaré. Når dyre eiere ikke blir tatt på alvor når man oppsøker veterinærer, blir det stor svikt mellom eiere og dyre klinikker. Håper dere tar innover svikten som ble gjort i denne saken. Ønsker ingen dyr blir behandlet slik

Uverdig behandling, Dårlig oppfølging og overarbnsatte

EMPET NYDALEN Som eiere av en kritisk syk katt forventet vi grunnleggende omsorg og oppfølging hos EMPET Nydalen. Det vi fikk, var etter vår opplevelse det stikk motsatte. Vi ble lovet akuttoppfølging som aldri kom, vi måtte forklare historien på nytt til stadig nye veterinærer, og journalene virket som et eneste stort kaos. Høydepunktet? Å bli bedt om å hente Morpheus kl. 12, vente til 16 – for så å få ham utlevert tilgriset i avføring. For oss føltes det både uverdig og respektløst overfor et dyr som var alvorlig syk. Når vi tok dette opp, satt vi igjen med inntrykket av at ledelsen var mer opptatt av bortforklaringer enn å ta ansvar. En liten refusjon og “vi kunne fulgt bedre opp” var, etter vår mening, langt fra godt nok

Hold deg langt unna! Utrolig useriøse folk som melker deg for penger og i tillegg for feil diagnose. Vi føler oss lurt trill rundt. Veterinæren var mest opptatt av å klemme in mest mulige latinske ord og pålegge bikkja mest mulige tester som var totalt unødvendig. Hun snakket i tillegg stygt om rasen til vår hun og sin kollega som satt i resepsjonen. Da jeg klaget til daglig leder om opplevelsen vår var hun bare enig i behandlingen vi fikk og syntes tydeligvis dette var en helt fair behandling av folk og dyr. Disse folkene burde ikke få jobbe med verken mennesker eller dyr.

Norges dyreste dyrlege, Dyrlegen her hører alltid "rare lyder på hjertet" som ingen andre dyrleger enn de hører, vi var med 2 forskjellige hunder her, og samme på begge, det koster 3000kr å få den beskjed , så anbefaler de at man drar på Empet dyresykehus å bruket 15-20 tusen til for å sjekke lyden de hørte, her er det mye penger å spare på å dra litt ut av Oslo og til en dyrlege som tar 1/3 av prisen og gir det feedback som er nyttig og ikke prøver rane deg når du kommer inn døra

Veldig dyrt og svært lite fleksibel veterinær

Måtte vente veldig lenge selv om vi hadde bestilt time. Sluttsummen ble ekstrem dyr uten at de fant ut noe som hjalp hunden. Bare masse prøver og svært lite behjelpelig med å gi resepter på medisin hundene trengte. Veldig rigid system med kostnadsfremmende unødvendige undersøkelser en erfaren veterinær ikke hadde trengt- kan ikke anbefales!

Empet Jessheim

Empet Jessheim - hyggelig personel men den veterinær vi fikk til å undersøke hunden vår var ikke veldig interesert å høre på oss og isteden til å hjelpe med alvorlig syk hund vi fikk leksjon om overvektig hund og at dette er helt ok at hunden ikke spiser for 2 uker og kaster opp også vann. Neste dagen hunden skulle avlives pga formen blir så dårlig at hun klarte ikke å stå opp, drikke og pustet veldig dårlig. Vi betalte nesten 5000 NOK til å ikke få hjelp vi trengte.

Jeg foreslår sterk ⛔️holde dere unna den uproffe klinikken med uerfaren veterinær.⛔️ Har vært kunde der i en lang stund men i dag ble jeg sikker på at jeg må si farvel til den klinikken. Hadde time til hunden min. En uerfaren vertinær som ikke fikk behandle hunden min og mente vi skal komme en annen dag.👎

Føler ikke velkommen eller godt tatt imot av ansatte som jobber ved disken/resepsjon til å være første gang besøk. (Utenom dyrlegen, lege er flinke.)

Dyrt og uproft. Jeg sint og skuffet over behandlingen jeg som hundeeier fikk etter å ha vært kunde der i nesten ti år. Uerfaren veterinær.

Dårlig ,fikk ikke time ble anbefalt og prøve annen dyrlege.

Elendig kundeservice

Ved denne avdelingen EMPET på kløfta, så er det helt på trynet elendig kundeservice. De nekter vår kjære katt en ormekur på grunnlag av man må ta med katten, vel greit det, men hvordan i svarte skal man gjøre det uten bil? DET ville de ikke forstå, de gav seg heller ikke, de sa katten måtte komme til dem, sorry mac, det akter jeg ikke gjøre, de skal få så øra flagrer. Jeg har også lagt ut negativ omtale mange andre steder på dette elendige firmaet. STYR UNNA om du er glad i ditt dyr om det er hund eller katt.