Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Freddy · 2026-08-24
Ikke noe tvil om at dem har gode…
Ikke noe tvil om at dem har gode produkter. Men om noe skulle ryke før garantitiden, så bruker dem alle triks i boka for å unngå å reparere eller i det hele tatt se på det. Etter tre besøk for å prøve å levere inn så nekter dem å sende den inn til tekniker. Og det selv etter å ha fått forsikring på mail at Mac'n skulle sendes til tekniker.
Dem burde heller holdt seg til å selge dopapir.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Vi har forsøkt å finne ut av denne, men ser at vi trenger mer informasjon fra deg. Ta gjerne kontakt med oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Madelen · 2026-08-16
Ordren ble ikke sendt til riktig sted
Dette var min første handel hos Eplehuset, og også min siste. Kjøpte en iPad A16, Apple Pencil, tastaturetui og skjermbeskytter på nett.
På nett stod det at dersom man sender inn orden innen 17:30-18:30 (avhengig av om du bestiller med skjermbeskytter montert eller ikke) så vil varene bli sendt fra lager samme dag. Jeg sendte inn ordren + studentbevis (og fikk dette godkjent) mange timer før dette. Jeg hadde beregnet at pakken min skulle rekke å komme frem før jeg skulle dra tilbake til studiebyen min, men den ble aldri sendt fra lager. Ble dermed bekymret for om varene skulle rekke å komme frem før jeg skulle reise.
Jeg kontaktet dermed kundeservice og spurte om det var mulighet for å endre leveringsadressen til studiebyen min, ettersom jeg ikke hadde fått noe sendingsbekreftelse enda, og de svarte at det gikk helt fint, og bekreftet også at de hadde endret leveringsadressen min (til studiebyen min).
Ordren ble sendt i to omganger, ettersom det ikke var noen skjermbeskyttere på lager, noe som var greit for min del, siden jeg trengte iPaden til studiestart. Alt utenom skjermbeskytteren ble sendt i første omgang, men det ble sendt til hjembyen min… det var bare flaks det akkurat rakk å komme siste dagen før jeg dro til studiebyen min.. men skjermbeskytteren ble også sendt til hjembyen min etterpå, til tross for at kundeservice hadde forsikret meg om at levering skulle skje til studiebyen min…
Det er godt at jeg har snille foreldre som tilbød seg å sende den uslige skjer…
Svar fra Eplehuset: Hei Madelen, takk for at du har tatt deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Jeg forstår frustrasjonen din her veldig godt, du hadde gjort alt riktig fra din side, og vi beklager at du har hatt denne opplevelsen med handelen hos oss. Vi har undersøkt hva som har gått galt her, og vi tar kontakt med deg på e-post. Med vennlig hilsen Line, Netthandelssjef i Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
georg · 2026-07-30
Etter 5 år måtte jeg krype til kors og…
Etter 5 år måtte jeg krype til kors og kjøpe ett ny IPhone, i tillegg en alle 2,5 år obligatoriske Apple Watch. Eplehuset i Oslo Storgata skulle har alt, en ung man hjalp meg, rolig og saklig i tone, kjapt og uproblematisk. Han tilbyr som forpliktet alt fra forsikring til deksel, uten suksess. Fornøyd med opplevelsen kvitterte jeg dette med en årlig tenkt OK på oppfordring på mail.
Så kommer to dager en telefon fra en fyr som introduserte seg som sjefen til rådgiver og lurte hva han kunne har gjort bedre !
Uakseptabel etter min syn, dette handle altså om hente inn informasjoner som kan brukes mot sine egne ansatte til å piske til bedre resultater, eller i realiteten omsetning av de profitable tilleggstjenestene som forsikring / Kina produserte tilbehør etc.
Mannen som hjalp meg gjorte en veldig bra jobb, kjapt, uten unødvendig støy, solgte maks i forhold hva jeg ville har akseptert - og så kommer da en som forstår oppgave sin som piskemester.
Dette er er enormt problem hvis vi etablere slike systemer i en samfunn som definere seg som tillits samfunn.
Jeg har vart kunde hos Eplehuset minst siden 2005, dette synes jeg er uakseptabelt.
Altså - medarbeider helt topp, ledelse og medarbeider føring elendig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christian · 2026-07-10
Jeg har vanligvis gått til Eplehuset…
Jeg har vanligvis gått til Eplehuset for å kjøpe produkter fra Apple. Har bla. kjøpt et par macbook pro, skjerm, mac mini og lignende produkter. Nå handler jeg ikke lenger hos Eplehuset på bakgrunn av erfaringer som gjør at jeg ikke stoler på de lenger og at jeg har opplevd dårlig kundeservice og ansatte med svak kompetanse.
Jeg hadde flere helt greie opplever med Eplehuset over noen år, men de siste gangene jeg har vært hos Eplehuset har det blitt en merkbar annerledes opplevelse.
De begynte å bli kranlgete og vanskelig å ha med å gjøre for å levere inn produkter til reklamasjon og har ikke særlig hyggelige og noen ganger direkte ufine mot kunden. Det fremsto tydelig som at dette var unge folk som var mer interessert i å være arrogante.
Jeg har god kompetanse og erfaring innenfor IT innenfor servere, utvikling og annet så jeg har lagt merke til at de ofte ikke vet hva de snakker om, men det er vanskelig å snakke med de.
Jeg spurte om de hadde et spesifikt produkt hvor jeg ga ganske detaljert informasjon.. produktet hadde stort hvem som helst klart å finne med grunnlggende IT komptanse eller i hele tatt nesten uten det. Personen som jobber der fant frem produktet, men jeg så at det var tydlig ikke korrekt produkt og sa ifra om dette. Den ansatte sa dermed ifra om at de ikke hadde det produktet. Jeg brukte kanskje noen få minutter hvor jeg så på en hylle at de hadde det og gikk og betalt hos den samme personen.. ingen reaskjon eller beklagelse.. tror det bør være mulig å s…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
RICHARD JOHANSEN · 2026-05-19
Jeg har handlet hos Eplehuset gjennom…
Jeg har handlet hos Eplehuset gjennom årene, men etter denne opplevelsen kommer jeg aldri til å handle hos dere igjen.
I går kjøpte og betalte jeg for en ny MacBook Air 15". Uten noen form for informasjon eller samtykke forsøkte dere å gi meg en brukt/secondhand maskin til full nypris. Det er fullstendig uakseptabelt, og jeg stiller store spørsmål ved om dette i det hele tatt er lovlig etter norsk forbrukerlovgivning.
Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg beskjed om at ordren kunne kanselleres fordi dette var “den siste maskinen”. Kort tid etter ser jeg at dere fortsatt har flere tilgjengelig på nettlager. Dette fremstår som direkte villedende og useriøst.
Dette er ikke bare dårlig kundebehandling — det oppleves som ren svindel og bedrag. Hadde det vært mulig å gi null stjerner, hadde dere fått det. Én stjerne er allerede én for mye. Har dere begynt som Elkjøp å selge brukte varer uten å opplyse forbrukeren om det.
Styr unna. Richard Johansen
Svar fra Eplehuset: Hei Richard,
dette var leit å lese og jeg beklager at du har denne opplevelsen hos oss. Jeg vet du har vært i kontakt med både leder og assisterende leder på vårt kundesenter og kan bare henvise til dialogen her.
Med vennlig hilsen Line, Netthandelssjef Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-04-23
Har kjøpt flere apple-produkter hos…
Har kjøpt flere apple-produkter hos Eplehuset, blant annet min iphone. Da jeg trengte hjelp til å nullstille min iphone for å levere den til gjenvinning fordi skjermen var knust (og forsikringsselskapet ikke dekket reparasjon pga alder), gikk jeg til eplehuset for hjelp til dette. Hadde da prøvd å slette innholdet vis min icloud.com, men i og med at telefonen ikke kunne koble seg til wi-fi fikk jeg ikke gjennomført sletting vis icloud. Eplehuset i Tromsø sa at de kunne gjøre det mot betaling på 500kr. Dette på tross av at jeg har handlet apple-produkter hos dem for tilsammen mange tusen kroner. Dette er smålig og dårlig kundeservice. De kunne jo vært litt ålreite og hjulpet meg uten å ta betalt og valgt å ha fokus på fornøyde kunder og god kundeservice. Jeg kommer jo ikke til å kjøpe ny iphone hos dem, åpenbart. Eller andre apple-produkter for øvrig, når de tilbyr så dårlig kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjell · 2025-12-25
Rask og profesjonell service med rimelig pris
Servicen var effektiv og rask, og betjeningen hadde en fornuftig og menneskelig holdning – verken overdrevent hyggelig eller uhøflig. Prisen for å skifte skjermen på iPhone 14 var svært rimelig og verdt det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-11-20
Kjøpte Apple telefon deksel som ble ødelagt etter 2 uker
Kjøpte Apple telefon deksel som ble ødelagt på et par uker.
De tok ikke ansvar og mente at de måtte sende inn silikon dekselet til tekniker og det ville koste oss som kunde 500 kr…
Jeg er helt forferdet.
De nektet og erstatte dekselet og mente at det ikke var under garantien
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen din. Kan du kontakte oss på kundesenter@eplehuset.no så vi får litt mer informasjon fra deg? Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ilan · 2025-11-14
Styr unna Eplehuset
Heldigvis så handler jeg ikke fra dem enn kun Apple og dem har beklaget på dems vegne, alt. Men at service sjefen sin tilbakemelding skriftlig da får jeg sjokk av Eplehuset.
AirPod pro 1 generasjonen har da vert mye feil med og det står på Apple sine sider. Alt er skifta ut tross alt teknikeren har sakt hvor mye problemmer dem har hatt og ved andre service slo han av masse funksjoner på iPhonen. Nå vil dem ha inn iPhone også pga lite sannsynlig at dem feiler da jeg har sendt alt bevis. Apple får sjokk men Eplehuset står fast ved det.
Er der de må leveres og dem vil vist ikke ta inn AirPods uten mobil tross Apple har sakt dette tydelig og vet ringe dem hvis jeg får problemmer.
Dem bryter all loven samt skapt ekstra ulempe for kunden og enda står dem ved sitt tross alt har alt skriftlig fra service sjefen også. Styr unna dem! Apple er profesjonelle men dessverre man kommer ikke unna Eplehuset pga er der man må levere inn.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen og det er leit å lese at du har opplevd situasjonen slik. Vi har feilsøkt og gjort utskiftninger, men vi mistenker at det er koblingen som er problemet til det du opplever. Vi ser gjerne på dette for deg! Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sergey · 2025-11-04
Bestillingen min har vært forsinket i over 40 dager
Veldig skuffet over denne butikken. Bestillingen min har vært forsinket i over 40 dager, og jeg får stadig oppdateringer som skyver forsendelsen lenger og lenger frem i tid.
De forklarte at problemet var med noen av varene, men andre er tydelig på lager her. Likevel har ingenting blitt sendt, og det er ingen reell løsning som tilbys.
Dårlig kommunikasjon og ingen respekt for kundens tid. Jeg kommer ikke til å handle her igjen.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Vi har forsøkt å finne hvilken ordre det gjelder uten hell, send oss gjerne mer informasjon på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marius Larsen · 2025-11-01
De hadde det jeg trengte (iPhone air)…
De hadde det jeg trengte (iPhone air) og prisen var den samme som på internett. Hyggelige folk på Jessheim
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda Simonsen · 2025-10-30
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice, en telefon som skulle inn til glassbytte (1 times jobb) ble sendt til Trondheim, men det tok ansatte på butikken to dager å finne ut av det, og jeg som kunde ble møtt av gjentatt feilinformasjon vedr status på telefonen, og servert reglerette løgner.
Under lavmål, anbefales IKKE!
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på! Vi skulle veldig gjerne hatt mer informasjon om servicesaken din, ta gjerne kontakt med oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Celine · 2025-10-24
Nesten ikke noe vits å ha garanti
Kjøpte en Nomad ladekabel for underkant av fem måneder siden, denne skulle visst være veldig god kvalitet, kevlar og sååå robust… men tekstilen rundt ledningen løsner rundt kabelen, selve USB-C’en sitter løst i alle enheter man plugger den i, og dette mener de er normalt. Javel?
De sier at skaden på selve ledningen ser selvforskyldt ut, noe som ikke er mulig da den har hatt en fast plassering i hjemmet og ikke vært flyttet på annet enn å plugges i enheter som har blitt ladet på samme sted.
Jeg ber de ta reklamasjonen videre med Nomad uansett, men basert på svartiden tviler jeg at det var noe de gjorde da jeg ikke mottok noe annet enn Eplehusets avslag på reklamasjonen på garanti.
Det hjelper svært lite med generell garanti på fem år og at Nomad selv har en to års garanti når de bare kan skylde på at det er brukerfeil uansett.
Har handlet mye på Eplehuset, samt andre i husstanden, og da spesielt hos Eplehuset Oslo City, dessverre mistet de flere kunder basert på denne håndteringen av reklamasjon.
Jeg stiller meg også kritisk til at de ikke har noen funksjon på nettsidene sine per dags dato for å legge inn anmeldelser på produkter de selger. Redde for tilbakemeldinger?
Har hatt en liknende ladekabel fra Clas Ohlsons eget merke som har holdt mye bedre på kvaliteten over en langt lengre periode. Så dette var mildt sagt skuffende.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for at du har tatt deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på kundesenter@eplehuset.no slik at vi får kommet i kontakt med deg. Vi beklager at du har denne opplevelsen hos oss. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arnfinn Wiklund · 2025-10-17
Dattera mi måtte innom Eplehuset for å…
Dattera mi måtte innom Eplehuset for å reklamere på sin andre skjermbeskyttelse fra Belkin i løpet av 6 uker. Begge har sprukket uten at telefonen hverken har vært i bakken eller har vært utsatt for press eller støt. Beskyttelsen sprekker av uforklarlige grunner og Eplehusetets ansatte er godt opplært i bortforklaringer rundt hva som kan ha skjedd. Du blir ikke hørt når du selv forklarer at så ikke er tilfelle opp mot deres spekulasjoner. Altså en helt elendig kundeservice. Det hjalp ingenting at skjermbeskytelsen ikke bar preg av å være skadet hverken der sprekken dukket opp eller andre steder. Anbefaler derfor å handle hos noen av deres konkurrenter i håp om en langt bedre kundeservice
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen, det er ikke slik opplevelsen hos oss skal være og vi beklager at du har hatt denne erfaringen med oss. Vi vil gjerne høre fra deg på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Øyvind Gravklev · 2025-09-23
For en ubrukelig butikk
For en ubrukelig butikk. Sier de kan levere varer etter lansering, betaler og deal done. Så klarer de å selge det jeg har kjøpt og unnskylder seg på for stor pågang.
Ubegripelig dårlig butikk, kundeservice kan du henge sammen med tørrfisken nordpå !!
Svar fra Eplehuset: Hei, dette hørtes ikke bra ut og beklager at du har denne erfaringen med oss. Vi ser nærmere på saken for å se hva som har gått galt. Med venlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Richard Hovdsveen · 2025-08-05
Apple bør finne en annen servicepartner
Om du passer inn i firkanten de har definert, så kan det være greit. Alle mine besøk igjennom årene har klusset seg til på grunn av elendig service, dårlig informasjon og null dynamikk. Flere ganger har de prøvd å selge opp service som ikke det er behov for. Useriøst på
alle fronter.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen og beklager at du har denne erfaringen med oss. Vi vil gjerne høre fra deg, send oss en mail til kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johannes · 2025-07-29
Syns de er grådige da de selger én…
Syns de er grådige da de selger én airpod til 1500 å ikke lar deg bytte om du har bestilt feil…
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen! Vi forstår frustrasjonen, her er det dessverre produktet som av hygieniske årsaker ikke kan byttes. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
E S · 2025-07-07
Tusen takk til Eivind på Eplehuset…
Tusen takk til Eivind på Eplehuset (Strømmen) som brukte nesten hele arbeidsdagen sin på å hjelpe meg med en ny Iphone.
Han viste meg «rundt» omkring i mobilen, han overførte fra den forrige mobilen, han lastet ned apper og ga meg super service.
I motsetning til Elkjøp Phonehouse Triaden som får minuspoeng for servicen sin. Eller rettere sagt NULL service
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2025-06-27
Lang leveringstid, får ingen sporing
Bestilte en apple watch se, å fikk bestilling bekreftelse på mail, så eg trodde alt var fint. Nå har det gått over ei uke siden eg bestilte, men eg har ikke fått noe ordre status, eller sporing. Bestilte en annen pakke samme dag, å den kom etter 4-5 dager. Hvor lang tid kan det ta å få sendt en pakke?
Altfor lang leveringstid, burde stått hvor lang tid det tar på nettsiden. Kunne heller bestilt en annen plass når det tar såpass lang tid!
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen din. Send oss gjerne en epost til kundesenter@eplehuset.no så ser vi hva vi kan gjøre for deg. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BJØRN fra BERGEN · 2025-06-26
FANTASTISK SERVICE
Kjøpte en Apple klokke som viste seg å ikke oppfylle mine forventninger. Tok kontakt med Eplehuset på Lagunen. Uten noe diskusjon fikk jeg levere den tilbake og refundert hele beløpet!
De var bare HYGGELIG mog servicen jeg fikk var FANTASTISK! Takk til Thomas og gjengen i butikken!!
FENOMENALT!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stein Haugen · 2025-06-05
Rask og enkel levering.
Rask og enkel levering.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jostein · 2025-04-15
Reserverte telefon i Åsane fra annen…
Reserverte telefon i Åsane fra annen avdeling i Bergen. Når jeg kommer fram sier de. Åja, det var deg ja. Den telefonen har vi ikke. Det er en feil i systemet.
Så de vet at telefonen ikke er der, de vet jeg er på vei for å kjøpe den fra annen bydel, de har telefon nummeret mitt som er det jeg oppgav for å reservere telefonen.
Hva skjedde med å ringe og gi beskjed ?
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss, vi har tatt tak i hva som kunne vært gjort annerledes her. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olav Myrstad · 2025-04-02
Raske på levering!
Blir alltid overrasket over hvor rask leveringstiden er!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingeborg · 2025-03-06
Rask og god service
Enkelt å bruke klikk og hent for å finne frem til produktene jeg skulle ha. Det gikk raskt fra jeg hadde gjennomført kjøp til det var klart for å hente i butikk og utleveringen gikk også raskt. 10 av 10, do recommend!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sigve Sælensminde · 2025-03-01
Kunnskap
Kunnskap, service, tid.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Vi har forsøkt å finne ut hva du mener, men ikke blitt noe klokere. Ta gjerne kontakt med oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hans Frederik Bjarkøy · 2025-02-27
Norges dårligste kundeservice?
Norges dårligste kundeservice?
Ringer og ber om kjøpshjelp til kjøpe en macbook pro til 35 000kr, og vedkommende på telefonen presterer å si at de ikke har tid til å sitte "lenge" med kunder på telefon, og at jeg da må gå i en av butikkene deres.
Jeg tror faktisk det er en dårligste kundeservicen jeg noen gang har fått på telefon.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du hadde denne opplevelsen, vi har gått igjennom saken og kontaktet deg på e-post. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sonija Mailvaganam · 2025-02-09
Ikke bestill på nettbutikken!
Bestilte en iPad og fikk en mail om at jeg skal få den om 1-3 virkedager. Dette er ganske misvisende. Får senere vite at de ikke har det i lageret. Bestilte den på en mandag, mår jeg ringer dem sier de at de skal få det inn på torsdag. Torsdagen kommer og får ingen svar eller mail. Ringer dem på fredag og de sier at de ikke fikk den og at de skal få den uka etter. Uka etter sier de at de skal få den om 1 uke og nå sier de om 2 uker. Syns hele denne opplevelsen har vært rotete og irriterende. Har enda ikke fått den.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen din. Først og fremst er vi veldig lei oss for at du sitter igjen med dette inntrykket, og beklager at du har hatt denne opplevelsen. Tilbakemeldingen din var såpass alvorlig for oss, at vi har gått igjennom alle detaljer i saken. Vi har tatt utgangspunkt i estimater som har kommet fra leverandør, men vi er enig med deg at det virker ufornuftig. Du vil straks motta sporingsinformasjon på produktet som sendes i dag. Har du flere spørsmål til ordren kan du kontakte oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
olav · 2025-02-08
Kjøpte et AirPods pro deksel i grønn på…
Kjøpte et AirPods pro deksel i grønn på klikk og hent på Eplehuset i Jessheim. Ankommer butikken og han ene ansatte sier at de ikke hadde varen inne på lager... Så sier jeg at om du har en i annen farge så går det helt fint. Han ansatte sier deretter at jeg måtte legge ut enda engang for de svarte, selvom jeg hadde betalt på forhånd for de andre. Skjønner ikke problemet med at jeg kunne ta med de svarte?? Endte med at jeg ville få refundert beløpet, ellers måtte jeg ha ventet helt til de hadde fått varen inn på lager igjen for at jeg så kunne bytte til de svarte. Veldig unge ansatte og de virket veldig lite løsningsorienterte og kompetente.
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for tilbakemeldingen. Det var leit å lese at du har fått dette inntrykket av oss, vi tar med oss tilbakemeldingen din videre. Du er alltid velkommen innom oss en annen gang. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anders Hoel · 2025-02-02
Ekstremt rask levering
Ekstremt rask levering. Anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ole Irgens · 2025-01-30
Super serviceopplevelse!
Jeg leverte inn min MacBook pro en onsdag - skjermen var hadde forskjøvet seg i forhold til chassiset, uten noen forutgående årsak. Fikk beskjed om at det kunne ta inntil åtte dager - men allerede samme dag fikk jeg melding fra teknikeren som hadde sett på den og juster hengselfestene. Dagen etter får jeg beskjed om at maskinen er klar for henting - og at det går på garanti. Altså ingenting å betale.
Det var denne gangen - men ellers kjenner jeg Eplehuset som en stødig og solid bedrift med hyggelige og kunnskapsrike medarbeidere. Jeg er alltid fornøyd når jeg går ut derfra, uansett om jeg har kjøpt for hundrelapper eller tusenlapper. Anbefales for alt som har med Apple å gjøre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Reinert Hansen · 2025-01-27
STYR UNNA EPLEHUSET!
Airpods hvor den ene airpoden kun ga fra seg pipelyder ble levert til reparasjon innenfor garanti, 5mnd gammel.
Eplehuset hevder at det ikke er noe galt med airpodsene og vil ha betalt kr. 300,- for feilsøking.
Man leverer ikke produkter som fungerer til reparasjon, men nå må det brukes masse tid på å bevise at produktet faktisk hadde feil når man leverte det inn til reklamasjon.
Denne saken må nå tas videre til forbrukerrådet, det tar masse tid og frustrasjon.
STYR UNNA - Eplehuset prøver å tjene urettmessige penger på garantisaker.
Lag video som dokumenterer feil før produkter leveres til reparasjon innenfor garanti.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Finn Jordet · 2025-01-09
Styr unna nettbutikken
De solgte og tok betaling for en vare de ikke hadde på lager. Så var de utilgjengelige for spørsmål og retur av pengene. Helt useriøst. Det likner bedrageri.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jørn Martin Unneland · 2025-01-06
God service
God service, blide ansatte, rask ekspedering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dag · 2024-12-23
Fikk ikke tilbake pengene
Fikk ikke tilbake pengene . Ønsket benytte 30 dager åpent kjøp men de mente at da måtte butikken trekke 15% fra prisen.
Dårlig kundebehandling
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-07
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
2rd · 2024-12-03
Finner ikke kvittering på mine kjøp i…
Finner ikke kvittering på mine kjøp i butikk.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
NB · 2024-11-15
Hyggelig og imøtekommende selger
Hyggelig og imøtekommende selger
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tor Øivind Johansen · 2024-11-01
Mottatt vare er ikke samme som ble lagt…
Mottatt vare er ikke samme som ble lagt inn på produktnummer og innehar ikke kvalitetene som er beskrevet. Ved korrespondanse i nettbutikkens chat, ble dette avvist.
Ved nærmere påstand om mangler i forhold til hva som ble bestilt, skulle dette sjekkes opp og jeg skulle få tilbakemelding på mail. Ingen slik tilbakemelding er mottatt.
Eneste positive er rask leveranse
Svar fra Eplehuset: Hei, takk for henvendelsen. Vi har gått igjennom saken din og beklager at du ikke har fått noe svar. Det har vært en menneskelig feil fra vår side. Vi tar med oss tilbakemeldingen i videre arbeid. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-30
★★★★★
Trustpilot
Aksel Smetveit · 2024-10-29
Skulle ha airpods men de hadde…
Skulle ha airpods men de hadde trikkeutstilling i sjappa så fikk ikke kjøpt. Ellers fine ansatte, litt merklig at de hadde kledd seg ut som brannmenn når Halloween ikke er om 2 dager
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-16
Svar fra Eplehuset: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-30
Svar fra Eplehuset: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-13
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-13
Svar fra Eplehuset: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øivind Alvær · 2024-09-03
Kjøpt Macbook Air og fikk ikke vite at…
Kjøpt Macbook Air og fikk ikke vite at det er 3 uker leverings tid. Måtte be om leveringsdato, har enno ikke fått bekrefting på når den bli levert 1,5 uke etter bestilling. Varen er betalt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-07-17
