Hi-Fi Klubben omtaler og erfaringer

Har ikke fått varen

Har ikke fått varen

Hifiklubben Tønsberg

Var på Hifiklubben Tønsberg og skulle ha noen nye hodetelefoner, virket lite kunnskapsrike og interesert i og hjelpe. Var mer opptatt av tyveri sikring på hodetelefoner. Skal man virkelig stå og lytte med vaier som drar øreklokkene nesten av huet på deg. Kunne vist ikke fjerne det, men etter en stund gikk det vist alikevel. Var 3 ekspeditører der og 2 kunder med meg, 2 av de ble borte bare. Så da gadd jeg ikke mer. De kom ikke med noe anbefalinger eller noe når jeg kommenterte lyd på noen av øreklokkene jeg testet. Spurte ikke hva jeg skulle bruke de til engang. Det så vel ut som jeg ikke skulle handle noe for dem kanskje, ikke veit jeg. Det de ikke vet var at jeg skulle ha flere sett og mulig mer. Men, det er for seint nå. Blir ikke og handle her igjen. Dessuten kunne det vært noe mer utstilling av ørepropper enn det det var, var bare tomt utstilling monter med rot og kabler oppi.

Dårlig greier

Dårlig greier. Kjøpte jbl tour 3 pro og fikk det i dag 25 Juni 2026. Lade etuiet skjermen virker ikke og går ikke å nullstille. Ringte hifi klubben i dag og fikk beskjed om å levere den inn i butikk og må sjekkes av service først og tar flere uker. Altså eier dere ikke skam. Jeg fikk dem i dag. Ikke få pengene igjen og vente i flere uker. Kommer aldri noensinne til å handle på hifi klubben mer og absolutt ikke anbefale det til noen for maken til Dårlig service har jeg vårt borti

Sendte en melding til dere via deres…

Sendte en melding til dere via deres meldings tjeneste om str på gjenger str på tapper. Fikk ikke svar. Meget dårlig service synes jeg. Bestile hjul til min tv benk uvitende om str. Men det gikk rett i dass. Hjul er allerde på vei til miljøstasjon som Restavfall. Takk for kjøpet og svar jæ fikk

Elendig kundeservice

Kjøper man et kostbart Stereo anlegg og spør om et enkelt råd og blir lovet svar , men hører aldri fra de er svært skuffende :( Deres anbefalinger er sprikende også ) Etter kjøp sier en kunderådgiver en ting mens en annen sier noe helt annet

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice, påfallende treig leveranse. Nå en uke etter bestilling er leveransen enda ikke mottatt hos Posten. Til tross for dette fikk vi ikke anledning til å avbestille morgenen etter bestilling av varen, som til info var bestilt etter stengetid kvelden i forveien. Dette grunnet den var "kommet for langt".

Dårlige høyttalere og problemer med tilbakebetaling

Dårlige høyttalere og i tillegg var det problemer med tilbakebetalingen i butikken, så de sa de skulle sende det til regnskap og jeg ville ha penger på konto i løpet av to dager. Nå har det gått tre dager og ingen penger på konto

Kunnskapsløse!

Besøkte Hifi klubben i Hamar. Fremstår som kunnskapsløse, ikke audiofile besservissere. Skal du virkelig ha god lyd,styr unna Hifi klubben.

Frekk selger

Leverte et 40 dager gammelt soundboks batteri som skulle ha en batteritid på 40 timer, men som ikke hadde i nærheten av batteritiden som beskrevet. Selger ble frustrert og vanskelig å forholde seg til. Kom hele tiden med små kommentarer og var generelt frekk. Dette var på CC Hamar.

Usedvanlige dårlig kundeservice

Usedvanlige dårlig kundeservice For et par år siden kjøpte jeg en ny tv på HifiKlubben. Jeg har kjøpt mye der før og vært fornøyd. Så gikk tven i stykker. Garanti sak. Rundt 3 mnd behandlingstid mens man er kasteball mellom HifiKlubben, Samsung og elektrosjappe, og transport selskap. HiFi Klubben snakker ikke med Samsung, eller koordinerer noe. De bare sender deg videre. Ok 3 uker senere så har jeg en tv som virker. Så gikk tv i stykker igjen, samme maset, men blir mer vant til å gjøre jobben sjæl. Om en måned senere hadde jeg tv igjen. Nå så tok tve helt natta. 3de gengen. Ok hele kjøret engang til. Via tilbakemelding fra reparatør til Samsung var at jeg skulle få en ny tv. Så var det å ta kontakt med Hi-fi Klubben igjen. Som sa at en tv er stort sett en tv, så ikke forvent hva du hadde. Ok, mye styr. Litt over 1.5 måneder med å stirre i veggen, kommer Hifi Kliubben endelig med en ny tv. Den bæres inn, installeres av deres eksperter. Når jobben er gjort, skrur du på tven for å gjøre noen innstilinger. Og da var det klart av tven de kom med. Tven som fortsatt henger veggen i stuen var ødelagt allerede. Da bar det bare å pakke sammen og gå sa de. Nå har jeg stirret i veggen i 70 dager uten å ha en tv som virker. Jeg tok kontakt igjen med kundeservice Jeg sa jeg synes dette vart gått langt over streken og ba om å få snakke med noen som faktisk har muligheten til å ta ansvar og få gjort noe. Nei. Kundeservice har ingen kontakt informasjon på ledere i selskap…

Arrogante og avvisende

Veldig dårlig service. Kom inn med et ett år gammelt Marshall headset, med en joystick som har flyttet seg. Han som jobbet der så knapt på skaden og gikk rett bort til datamaskin hvor han avviste å sende inn til reparasjon. Han mente at de ikke utførte små reparasjoner på «relativt billige» hodetelefoner. Veldig arrogant og dårlig. Hodetelefonene kostet 4 tusen, og de selger selv marshall på HiFi klubben Drammen.

En skuffende opplevelse med Hi-Fi Klubben Min nylige erfaring med Hi-Fi Klubben har vært en berg-og-dalbane av følelser. Det startet med frustrasjon da jeg besøkte butikken på Grensen 19. juli 2024 med mine B&W PX8 hodetelefoner - for tredje gang med samme problem. Skuffelsen var stor da betjeningen insisterte på en langvarig reklamasjonsprosess uten å tilby en tilfredsstillende løsning. Deres rigide tilnærming og mangel på forståelse for min situasjon var nedslående. Lånesettet de tilbød var under enhver kritikk, og forslaget om å kjøpe nye hodetelefoner var urealistisk gitt min økonomiske situasjon før ferien. Kontrasten kunne ikke vært større da jeg dagen etter kontaktet Hi-Fi Klubben på Marcus Thranes gate. Fredrik, en ansatt der, viste hva ekte kundeservice er. Han lyttet, forsto, og fant en løsning som gikk utover standard prosedyrer. Hans villighet til å refundere pengene mine og erkjenne at jeg ikke burde lide for produktfeil, gjenopprettet delvis min tro på bedriften. Denne opplevelsen har etterlatt meg med blandede følelser. På den ene siden er jeg dypt skuffet over den første butikkens rigide tilnærming og manglende empati. På den andre siden er jeg takknemlig for Fredriks eksepsjonelle innsats. Vil jeg handle hos Hi-Fi Klubben igjen? Ja, men kun hos filialen på Marcus Thranes gate. Denne erfaringen understreker hvor viktig det er med ansatte som faktisk bryr seg om kundene sine. Det er trist at kundeservicen kan variere så mye innenfor samme kjede, og det får…

Møkka service

Bestillte på nett, tre uker og to telefoner senere har jeg fortsatt ikke fått en pickup. ,Her snakker vi om noen som selger pickup helt opp til 42 000kr, men å ha sine mest solgte som ligger på 700 i butikk, det har dem ikke hatt de gangene jeg har vært innom de siste åra! Utrolig hva noen tillater seg så fort de får nogenlunde monopol

Useriøst

Bestilte en vare for 1,5 mnd siden . I går kom det en mail at bestillingen som gikk igjennom egentlig ikke skulle ha gjort det, men likevel har det kommet flere mail fra dem med oppdatering om varen er snart på vei inn på lager og snart på vei til meg. Useriøst.

Se opp for Hifi-klubben i Drammen!

Denne ene stjernen er for Hifiklubben i Drammen. Se opp for kyniske selgere. De hadde oppdrag i å sette opp ny projektor hos meg. Men da de dro, så fungerte den aldri til å se film. Den ble svart opptil 20 ganger i løpet av en film. Så de ba meg kjøpe en dyr ledning, som jeg betalte, som ikke løste problemet. Jeg kontaktet dem mange ganger videre fordi jeg kan ikke godta å betale for en service som ikke ble gjort, og de ignorerte meg i god tro at de hadde fått pengene til servicen allerede. Så fant de ut at de ikke fikk pengene og svarte på min siste epost og lot som om de ville hjelpe å løse problemet. Da gjorde jeg feilen i å sende inn pengene, og de sluttet å svare ummidelbart med løsning uløst da de så pengene. Svarer ikke mer uansett hvor mye jeg spør. Dette er ekstremt kynisk der de later som om de har det du trenger og skal hjelpe deg, du betaler mye penger for det de gjør og anbefaler, og når det ikke løser seg, så ghoster de deg. Svarer ikke. Så pass opp for kyniske selgere i Drammen Hifiklubb, fra teknikeren deres til sjefen deres.

jeg har ikke mottatt varen

jeg har ikke mottatt varen

Brukte 10 uker på å returnere…

Brukte 10 uker på å returnere høyttalerne mine etter reparasjon. Tilbydde ikke erstatningsgjenstand, sendte dem til feil adresse og medfølgende tilbehør manglet ved retur. Handler ikke der mer.

Dem brukte 10 uker på å reparere høyttalerne mine. Når de returnerte dem manglet noe av tilbehøret og de sendte til feil adresse.

Kjøpte ett sony headset fra HIFI klubben nettopp fordi de reklamerte med 6års garanti. Jeg har ikke eid headsettet 1år og det begynte å slå seg av og av og til ladet det ikke. Leverte det til samme butikk jeg kjøpte det av, og fikk ingen ytterligere informasjon enn at de skulle sende det på reprasjon. Jeg signerte ingenting. Nå vil de ha 1600kr for reprasjon, 3-400kr for å gi det tilbake til meg uten å reparere det, ellers så kaster de det. Altså jeg får ikke tilbake produktet mitt uten å betale for det selv om ingenting er gjort. Det her er helt sinnsykt