Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Arne Opheim · 2026-01-22
Har Homely - byttet fra Verisure
Har Homely - byttet fra Verisure.Misfornøyd.
Homelys selgere påstår at alarmsystemet er like bra eller bedre enn Verisure/Sector. Det er ikke sant. Delene fremstår som billige og tildels utdaterte sammenlignet med Verisure. Samme med appen.
Når jeg legger sammen nedbetaling av utstyr og abo er Homely dyrere enn Verisure (kr. 455 vs 399).
Når du kjøper Homely er du bondefanget og har bundet deg til dem for 3 eller 4 år (nedbetaling av utstyret som de selger til blodpris). Etter 4 år er utstyrret utdatert, men det er ditt.
Mitt råd: Ikke gjør det. Vær i alle fall rask med å gå over utstyr og app slik at du kan gjøre en egen vurdering før angrefrist går ut.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus · 2026-01-18
Røykvarslerne virker å være av…
Røykvarslerne virker å være av ufattelig dårlig kvalitet... Litt mye røyk under matlaging, og varslene som reagerte først var sector sine gamle som lå i pose i et hjørne. .
Betaler ganske mye for måndelig utstyr, og det virker ikke som kvalitet tilsvarer kostnad. Ellers er det helt OK, men det er jo litt bekymringer. Skal ta kontakt med kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jøran Gården · 2025-08-26
Tenk over før du bestiller
Jeg har nå brukt Homely i et par måneder. Løsningen er enkel og installere og sette i drift, men har funksjonalitet som gjerne kunne vært endret.
1: Løsningen krever PIN-kode for å aktivere alarm. Dette er en hindring for at mine brukere aktiverer alarmen og huset blir stående uten aktivert alarm. For en bruker dreier dette seg om at en må ha briller for å aktivere, og brillene er bare på nesen når en leser eller sitter ved PC. Reduserer nytten betraktelig. Ikke alltid det hjelper å svinge pisken heller.
Jeg mistenker sterkt de fleste brukerne setter opp en aktiv bruker og dermed bruker kun en PIN for alle. Da gir det ikke mening å "vite" hvem som aktiverer slik Homely kundeservice argumenterer. Tenk nøye gjennom dette punktet før du bestiller. En alarm er bare nyttig når den er aktivert. Flere falske alarmer er også et argument fra Homely. Dette er ikke brukerens problem, men Homely's problem slik jeg ser det. Merkelig at ikke de andre alarmleverandørene ser dette som et problem og dermed krever PIN for aktivering. Aktivering og betjening via appen er ikke "svigermor-vennlig"
2: Mangel på inngangssignal - et pip i høytaler/ alarm når utvalgte dører åpnes/ lukkes. I vårt hun har vi to dører som er såpass langt borte fra oppholdssonen at det er nyttig å høre at det kommer folk inn. En av dørene er feks dør mellom garasje og huset. Noen ganger blir porten stående åpen og da vil vi ikke at noen kommer inn der for å "forsyne seg" eller besøkende som finner denne veien inn i huset…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linus Mikkelsen · 2025-02-25
Systemet funket dårlig
Systemet funket dårlig, og var vanskelig å sette opp
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
eivind elo · 2023-05-01
Håpløs lang responstid
Det kan ikke være mulig at Homely vinner en pris for kundeservice…( ser de har gjort d)
Etter måneder med venting fikk jeg innstalsjomspakken. Ikke etter 1-2 uker som de selv sier. Dette var rett før jul.
Til tross for dette ønsket jeg å gi de en ny sjanse et par uker før påske. Anbefalte en venn å be om et tilbud.
Ringte først for å høre om leveringstid og fikk til svar at det var ansatt flere og at den tiden vi ventet i høst/før jul var «historie» og at de nå leverte på en uke +.
Sendte derfor inn skjema for et tilbud som sagt før påske.
Vi skriver nå mai og det har fortsatt ikke en gang kommet et TILBUD.
Det er skremmende hvor dårlig organisert Homely er.
Vanskelig å anbefale de selv om konseptet i utgpkt virker ok.
Tenk deg om før du går for dette.
Svar fra Homely: Hei Eivind. Vi synes det er synd at du har denne opplevelsen.
Majoriteten av kundene våre heier på oss og er strålende fornøyd med både kundeservicen og selve tjenesten.
Vår leveringstid er normalt på under en uke fra bestillingstidspunkt, men det er riktig at vi i starten av året hadde litt lengre leveringstid på grunn av svært stor pågang av nye kunder.
Ikke nøl med å ta kontakt med oss på kundeservice@homely.no dersom du har noen spørsmål.
Ønsker deg en riktig fin dag. :-)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Audun K · 2022-10-31
Fungerer greit når det fungerer
Fungerer greit når det fungerer, men utover pris finnes det ingen grunn til å foretrekke Homely fremfor konkurrentene. Systemet er mindre stabilt, kundeservice dårligere, og appen er ekstremt basic, samt at den har irriterende bugs som feks at man stadig logges ut. Kan ikke anbefales, for oss har ikke Homely gitt den tryggheten konkurrentene gjør (har vært kunde i to års tid)
Svar fra Homely: Hei Audun,
Det er synd å høre at systemet hos deg ikke har vært helt stabilt, noe som kan ha flere årsaker. De fleste av våre kunder er strålende fornøyd med løsningen og heier på oss for at vi tar opp kampen mot de store aktørene i markedet.
Homely ble startet fordi vi merket at noe luktet svidd i alarmbransjen. Som utfordrer i markedet jobber vi stadig for å bli bedre. Ny funksjonalitet legges fortløpende til samtidig som små feil blir fikset umiddelbart. Hva angår kundeservice er vi overrasket over din opplevelse da vi vant kundeserviceprisen i år for andre gang. Håper du gir oss muligheten til å forbedre inntrykket. Kontakt oss da gjerne på kundeservice@homely.no
Les på Trustpilot
