Homestore.no omtaler og erfaringer

Kjøpte en ovn i januar

Kjøpte en ovn i januar. Desverre tok den kveld og sluttet å fungerer. Homestore ordnet opp ila kort tid og ny ovn blir sendt til meg. Takk for god service

Ubrukelig og useriøst selskap uten noe kontroll. Vanskelige å kommunisere med og ting tar tid.

Useriøst selskap uten noe oversikt og…

Useriøst selskap uten noe oversikt og kontroll. Vanskelige å kommunisere med og ting tar tid.

Styr unna! En mer useriøs bedrift skal du lete lenge etter.

Veldig bra på levering og kundeservice

Veldig bra på levering og kundeservice. Siste kjøp ble mottatt kun 23 timer etter at bestilling ble lagt inn. Etter flere kjøp hos homestore.no er min erfaring at dette ikke bare var flaks. Jeg er imponert!

Kjøpte en kaffemaskin som ble utrolig…

Kjøpte en kaffemaskin som ble utrolig raskt levert kun 2 dager etter bestilling. Veldig god oppfølging fra kundeservice vdr leveringstid og sporing. Kommer til å handle igjen.

De var utrolig bra på pris og veldig…

De var utrolig bra på pris og veldig hjelpsom på telefon når jeg ba de ringe meg for hjelp.

Kjøpte stoler og er veldig fornøyd med…

Kjøpte stoler og er veldig fornøyd med oppfølging og leveranse

Kjøpte en kombinert gass/strøm komfyr…

Kjøpte en kombinert gass/strøm komfyr og leveransen gikk forholdsvis greit. Da vi mottok komfyren visste det seg at en av pinnene på rista som ligger oppe på gassplussene var løsnet, og at riktig gassdysene ikke var montert. Klagde på dette og det tok lang tid før de svarte tilbake, med ett svar at jeg måle gi beskjed om dette etter mottak av produktet. Komfyren ble stående i sin emballasje i 1 mnd pga oppussing.Fikk ordnet gassdysene for egen regning, mens rista fortsatt er ubrukelig. Har kontaktet homrstore og forklarer at dette er en garanti/reklamasjon, men de svarer ikke på mail lenger. Har sendt flere mailer i 3 mnd nå. Dette firmaet må dere styre unna. Useriøse og her tror jeg kun advokat som gjelder for å få løst noe som helst.

Kjøpte en grensag via deres hjemmeside…

Kjøpte en grensag via deres hjemmeside hvor det ikke fremkom i denne annonsen at verken batteri eller lader ikke fulgte med. Deres andre tilsvarende annonse kom dette klart frem. Etter jeg tok kontakt og informerte de om dette og at jeg etter deres annonse forventet at et batteri og leder fulgte med. De beklaget at annonsen var feil og at de hadde rettet opp i dette, men ville ikke at jeg kunne få tilsendt det som manglet etter hva dere annonse tilsa når jeg kjøpte produktet. Dårlig kundeopplevelse og at jeg burde vist at det ikke fulgte med da produkter som er merket med et spesielle bokstaver var det vanlig at bl.a. batteri ikke fulgte med (som om jeg kunne vite det) Da var det ikke tilbudet så bra allikevel og de rettet opp feilen på annonsen, men rettet ikke opp min opplevelse. Hold dere unna for de retter ikke opp sine markedsførings feil for sine kunder.

ikke kjøp Rexon gigantisk vedstativ med trekk

Anbefaler ikke å kjøpe Rexon gigantisk vedstativ for oppbevaring av ved med trekk. Det tålte ikke å stå i et år en gang. Trekk revet i fillebiter og stativ gir etter og da er de ikke fult en gang. Står det er værbestandig, stemmer ikke. Stod fra september i fjor og er ødelagt allrede i oktober i år selv om det stod lunt

Bestilte kjøkkenvifte og kanalsett. Ble først sendt et feil kanalsett og ikke selve viften. Ingen svar på tlf, fikk hjelp på e-post og viften kom til slutt. Riktig kanalsett kom aldri og de har sluttet å svare til tross for flere purringer..

Handler ikke her igjen. Vanskelig/umulig å få tak i på telefon. På registrert adresse fant jeg ikke noe som hadde med Homestore å gjøre. Fekk endelig kontakt etter flere dager med forsøk på å få tak i de. Masse lovnader men varen kom alt for lenge etter avtale. Anbefales ikke fra min side !!!

Bestilte en vare, og fikk beskjed etter 8 dager at de ikke hadde vare på lager allikevel. Bør ha oppdatert lagerbeholdning i nettløsningen.

Rett å slett elendig!

Styr unna denne nettsiden

Styr unna denne nettsiden. Ufattelig dårlig kunder service og har heller ikke kontroll på noen ting. Først etter en uke forsinket sofa hadde de enda ikke klart å sende sofaen og faktisk 4 uker etter får eg sofaen på døren etter mye styr og så e det feil sofa. Helt ufattelig dårlig. De holder ikke leverings tid og null kontroll på logistikk.

Nilfisk høytrykspyler

Nilfisk høytrykspyler Skade på vare når jeg fikk den. Nå er de umulig og få tak i. Totalt useriøst firma. STYR UNNA

Styr unna - et grusomt logistikkrot

Bestillingen av kjøleskap ble gjort med skriftlig bekreftelse om at Homestore tok med seg gammelt kjøleskap tilbake. Deretter startet ventingen.. Etter bestillingen fikk jeg først beskjed om at de likevel var tom på lager, men det skulle komme inn et par uker senere. Fra datoen de skulle hatt det tilbake på lager begynte den virkelige ventingen, og konstant masing om de kunne oppdatere meg på når kjøleskapet skulle komme. Halvannen måned etter får jeg beskjed at kjøleskapet endelig er kommet, det skal leveres med Postnord (!) og at de verken tar med seg det gamle eller bærer det nye inn. Jeg har enda ikke mottatt kjøleskapet fordi Postnord ikke har utlevert det enda. Håper det er greit kvalitet. Jeg må finne en annen måte å bli kvitt det gamle kjøleskapet på. Konklusjon: bestill fra en vanlig, anerkjent elektroleverandør..

Hei ,

Hei , Jeg har kjøpt en støvsuger og ønsker levere den tilbake ( 14 dager ) ettersom jeg ikke fornøyd med den. Vi har diskutert dette via e-post allerede over en måned og varen er fortsatt ikke levert til butikk til den dag i dag! Mvh Jurijs Oleiniks 19.08.2025

Bestilte varen 25 juli

Bestilte varen 25 juli, og fikk den 13 august!! Det skulle ta ca. 5 virkedager. Den ene stjernen gir jeg til kundebehandleren, for han var hyggelig og prøvde å hjelpe.

Meget tvilsom nettbutikk

Hvis dem ikke har varene på lager eller har tilgang til varen så bør dem ikke reklamere med pris og tilbud,kjøpte en flishugger den 30 mai,jikk relativt fort og få erklering på kjøpet som jeg heldigvis tok via klarna,så jeg har ikke tapt penger ennå,har vert i kontakt via mail og spurt om hav som tar tid,da kunne dem forklare meg at maskinen jeg skulle ha var ikke gått ut fra fabrikk enda,men dem tilydde meg en annen maskin til en rimeligere penge for den hadde dem på lager og kunne sende den dagen etter,dette var første uka i juni,fikk sporingsnummer som jeg har vært og sett på,der bekreftes det at dem har fått inn bestilling på frakt og venter på at varen skal ankomme,dette var andre uken av juni,jeg tok på nytt kontakt med kundeservise der var det ei Therese som skulle undersøke om hva som tok sånn tid,to dager senere fikk jeg svar om at det hadde ordnet seg og at den skulle sendes dagen etter,det begynner å bli to uker siden,jeg skal ringe dem nå over helgen å spørre om dem virkelig har inne maskinen og om det virkelig butikk dem driver med,jeg har en mistanke om at dem må importere hver enkel vare fra fabrikk etter at kunde har kjøpt den og dette kan man selv gjøre hjemme fra sofaen

Jeg bestilte en vare 1 juni

Jeg bestilte en vare 1 juni. Da det var litt skader på den ene varen spurte jeg om jeg kunne få den til redusert pris. Dette skulle de sjekke og hver gang jeg fikk svar, så skrev de at de fikk svar om to dager, eller over helgen osv. Sikkert senst to-tre mailer i uken. Valgte homestore pga pris og at varen skulle komme om 3-5 dager. Den lastesykkelen skulle være klar for sommerferien for meg og barna.Inne på homestore står det at varen ikke er behandlet, så nå i slutten av juni har jeg bedt dem avbestille snarest ogjeg kommer aldri til å handle derfra igjen. Veldig skuffet og ekstremt irritert.

I første omgang skulle dette vært 0 stjerner

Vi hadde en litt kjip start på vår bestilling som var et utemøblemang (Sofa, krakker og bord). Da den kom med postnord helt til døren, så viste det seg at vi bare hadde fått halve bestillingen, kun bordet kom. I tillegg viste det seg at glassplaten på bordet var knust. Jeg ble litt stresset da tlf. nr som er oppført på hjemmesiden ikke fungerte - kom kun til telefonsvarer!? Homestore er en del av Norske nettbutikker AS, så jeg ringte til slutt dem og de bad en "Peter" om å kontakte meg, så han ringte meg opp i løpet av få sekunder og derfra ordnet alt seg. Han fikk kontakt med PostNord som hadde rotet bort resten av pakken vår og et par dager senere fikk homestore denne ødelagt og returnert fra PostNord, samme dagen bad Peter leverandøren om å sende ut et nytt komplett sett til oss og noen få dager senere ble dette levert hjemme. Alt var denne gangen riktig og hele forsendelsen var i god stand. Etter at vi fikk kontakt med Peter, så fikk vi sporadisk mail med oppdateringer om pakken og hva som skjedde videre, så vi fikk bra kundebehandling. Det gjaldt bare å få tak i rett mann. Så anbefaler å kontakte Norske nettbutikker AS fremfor nr. som står oppført på hjemmesiden til Homestore.

Kjøpte Cub Cadet snøfreser. Levert 2 dager før etstimert tid og ok bruksanvisning. Tok 30 min å montere, som forespeilet.

Skulle kjøpe et kjøleskap og var veldig…

Skulle kjøpe et kjøleskap og var veldig viktig for meg å få det så raskt som mulig. Ringte på forhånd til kundeservice for å få verifisert at de hadde det på lager, noe de dessverre ikke hadde. Ble oppringt noen minutter senere, da hadde de sjekket leveransetid fra leverandør og lovte levering bare noen dager etter. Hørtes for godt ut til å være sant, men jeg valgte å satse på at det stemte og bestilte da kjøleskapet. Kjøleskapet kom akkurat på dagen de estimerte og jula var reddet! Superfornøyd med kundeservicen!

Ikke-eksisterende kundeservice

Ikke-eksisterende kundeservice. Helt håpløst opplegg. Utrolig useriøst!!

hadde ikke markedsført størrelse på…

hadde ikke markedsført størrelse på lager, ville sende feil størrelse. Ligg unna!

Bestilte en vare

Bestilte en vare. Fikk aldri varen men faktura kom. Styr laaaangt unna

Useriøs bedrift

Kjøpte et produkt som var på lager hos Homestore 18. okt, noen timer senere fikk jeg bekreftelse på sending og sporingsnummer. Den 19. nov hadde jeg fortsatt ikke fått produktet, heller ikke hørt noe om forsinkelse. Tok kontakt med butikken og fekk da som svar at dem ikke klarer å skaffe produktet.. Skuffet over at dem ikke klarer å levere det dem lovet og at dem heller ikke klarer å gi beskjed om at dem har trekt en ordre.

Klyve øks

Kjøpte ei klyve øks bra kvalitet. Kjapp levering

Meget lave priser på veldig mye…

Meget lave priser på veldig mye forskjellige merkevarer. Anbefales

Rask og god levering

Rask og god levering

Kjøpte takmaling og hentet fra lageret…

Kjøpte takmaling og hentet fra lageret samme dag. Bra produkt, topp service👍

Fornøyd med å finne steketopp og ovn

Fornøyd med å finne steketopp og ovn, alt koblet til et støpsel. Bestilte og varene ble levert på døra 6 dager etterpå. Alt bare topp til nå!

Styr unna dette firmaet! Virker som svindel fra ende til annen, og en kundeservice som ikke eksisterer faktisk! De har ikke et telefon å ringe til eller noe annet. De finnes ikke på den faktiske adressen heller. En ren svindel. Anbefaler INGEN å handle fra denne butikken, og 1 stjerne er egentlig 1 stjerne for mye. STYR UNNA!

Grei dialog med kundeservice, men æ endte opp med å bare kansellere ordren. Sendingen tok for lang tid, å d ble bare rot med den. Ingen sporing, feil sendt ordre dagen etter etterspørsel hvor den ble av. Ordre levert å mottatt av andre langt unna min adresse. Liksom funne ut av det dagen etter der også, da å ætte at æ påpekte hvor den var levert. Fjusk å farsk i et eller flere ledd. Men for all del kanskje æ bare va uheldig.

Synes det var helt supert. De var soleklart billigst på produktet jeg skulle ha. Leveringen tok et par dager mer enn de kjappe stedene jeg har handlet fra før, men det spiller ingen rolle når prisen var så god!

Kjøpte snøfres, god oppfølging på Mail og svarte relativt kjapt ved spørsmål om leveringstid. Kan anbefales

De svarer verken på mail eller tlf

Ok.

Ikke anbefalle

Ikke anbefalle. Dårlig kunde behandling. Useriøs bedrift.

Håpløs useriøs bedrift.

Håpløs useriøs bedrift. Umulig å få kontakt med, varen er bestalt men de hadde den plutselig ikke på lager alikevell. Lovet å komme med en løsning, men skjer ingenting. Ingen telefon nr å ringe, og svarer ikke på epost. STYR UNNA!

Bestilte en spyler fra Homestore.no og…

Bestilte en spyler fra Homestore.no og det tok tilsammen 3-uker med levering. Største feilen har ligget hos Postnord. De brukte 10 dager ekstra. De mener at jeg har endret leveringssted, og det har jeg overhodet ikke gjort!! De kunne heller ikke vise til en endringslogg. Ingen info på tlf eller e-post har nådd til meg. Det har rett og slett vært svært dårlig kommunikasjon mellom avsender og bud-firmaet/Postnord som skal nå ut med en pakke til kunden. Eneste begge har gjort i etterkant var å beklage forsinkelsen. Vi lever i 2024..Hvor i verden tar det 3-uker å få levert en vare når man bestiller fra nett. I hverfall når man bestiller innenlands. Dette har tydleigvis Postnord og Homestore ikke har skjønt helt enda. Så de har et stor forbedringspotensial med å kunne tilpasse seg til en modernere tid. Dette var min første og siste handel med de.

Rask tilbakemelding og levering

Sende eit skriv med spørsmål sundag kveld. Fekk svar på det eg lurte på måndag morgon. Sende bestilling same føremiddag og fekk varene levert under 48 timar seinare.

Dette er den verste handle opplevelsen…

Dette er den verste handle opplevelsen jeg har hatt på nett. Noensinne. Jeg ønsker å advare andre mot å handle av Homestore.no. Jeg fikk en alt for stor el sykkel som det i tillegg var feil på. Som vi måtte montere og demontere. Som ikke passet i mål for å sende i retur. Som endte med at jeg som kunde måtte dekke halve retur frakten tross feil på varen. Vi er nå på 3 måneden siden bestillingen ble lagt og ukesvis siden sykkelen er sendt i retur. Jeg har enda ikke fått pengene mine av Homestore. Ca 10.000 kr.

Kjøpt ny robotklipper

Kjøpt ny robotklipper, til en god pris. Handlet pga pris, og .no domene med betaling vis Klarna gir meg en trygghet. Ble levert hel og fin, tok litt tid så sendte spørsmål til kundeservice og fikk kjapt et godt svar. Skal jeg pirke på noe er det at leveringen burde vært raskere, men greit nok med en liten uke pluss denne gangen. Så jeg er fornøyd med handelen.

Bestilte en eksklusiv gasstopp

Bestilte en eksklusiv gasstopp. Denne ble levert før tiden, i perfekt stand. Mye billigere enn konkurrentene. Topp oppfølgning fra daglig leder når jeg ringte og lurte på noe.

Ved bestilling på nettstedet sto det at…

Ved bestilling på nettstedet sto det at produktet Foma sentralstøvsuger var på lager. Etter bestilling i slutten av april, fikk vi beskjed om at produktet likevel ikke var på lager, men forventet levert i slutten av mai. Hører ingenting og sender e-post som ikke blir besvart. Useriøst firma. Styr unna.

Jeg fikk utrolig bra service angående…

Jeg fikk utrolig bra service angående en fryseboks som jeg hadde bestilt. Anbefaler sterkt.

Helt umulig å få kontakt med…

Helt umulig å få kontakt med kundeservice. Varen virker ikke, og ingen hjelp å få. Direkte useriøst.

Styr unna dette firmaet

Styr unna dette firmaet! Virker som svindel fra ende til annen, og en kundeservice som ikke eksisterer faktisk! De har ikke et telefon å ringe til eller noe annet. De finnes ikke på den faktiske adressen heller. En ren svindel. Anbefaler INGEN å handle fra denne butikken, og 1 stjerne er egentlig 1 stjerne for mye. STYR UNNA!

Dårlig kundeservice, svarer ikke.

Fikk ikke alle delene jeg skulle til platetoppen jeg kjøpte av de. Det var også svakhet på produkt slik at det ble ødelagt med en gang. Har prøvd å få kontakt med de på mail gjentatte ganger, men nå svarer de ikke lenger. Jeg ble også lovet kullfilter ettersendt, dette har aldri dukket opp - så dette skylder de meg også penger for. De var veldig interessert i å svare på mail når det var snakk om å kjøpe noe. Nå er det snakk om reklamasjon, da er de totalt fraværende. Bestiller ikke herfra igjen.

Jeg avbestilte varen

Jeg avbestilte varen. Men ikke noe kunde behandling over sakene. Jeg leser her inne selv om jeg prøver og være grei. Men ikke noe god kundeoplevelse sålangt. Dem vil ligge midt på treet før penga er på konto. Kjøpte en ryddesag jeg hadde lyst og prøve. Men jeg angret kjøp. Kundebehandling og svar på mail er ikke noenting på ens eposter. Jeg gir dem en kjangse og få tilbake mine 2999 kroner jeg betalte.. dem er kanselert,men ikke noe ennå.gir dem til i morgen.

Dårleg produkt og dårleg kundeservice

Kjøpte ein høytrykkspyler, før eg får tatt den i bruk knekker feste for slangetrommel og etter å ha trilla spyleren nokre meter knekker eine hjulet av. Eg tar kontakt med Homestore via e-post og får raskt svar at dei skal ta det opp med leverandør. Det har no gått ca 4 veker utan noko svar,har ringt og sendt e-post utan å ha fått svar. Forventar at ein seriøs bedrift har betre kundeservice enn det her!! Svein.

Fikk levert et kjøleskap med skader, kontaktet de samme dagen, elendig kunde service og kan informere om at den ble aldri reparert/ ny erstatning eller pengene tilbake, hold dere unna, useriøst selskap som ikke vil ordne opp etter seg.

Bestilte en elektrisk gulv mopp

Bestilte en elektrisk gulv mopp. Har nå ventet i 4! uker, og varen er fortsatt ikke sendt til meg. Kunde service skulle sjekke opp i ordren min, men hørte aldri noe mer! Burde opplyses om svært lang leveringstid.

God nettbutikk , gode priser

Kjøpte en Makita Vinkelsliper da de hadde en god pris på den jeg ønsket og veldig fornøyd med kjøpet, nettbutikken og produktet

Bestilte Echo RB100 W sandspreder den 4…

Tok ca. 3 uker før jeg mottok varen så litt lang leveringstid men er i hvertfall et seriøst nettfirma så det er bra 😊 Takk til Tore Lund og et par andre i Homestore som ryddet opp 😊👍👍👍

Kjøpt snøfres

Kjøpt snøfres. God kommunikasjon på Mail for å garantere kjapp levering. Kan absolutt anbefale nå etter mottak.