CEWE Japan Photo omtaler og erfaringer

Det er ingen retur på varer som er kjøpt for én dag siden! Jeg kjøpte kameraet i en butikk Japan Photo Lambertseter Jeg kom tilbake dagen etter for å returnere det fordi det ikke var egnet til det formålet jeg hadde i tankene. Kameraet var ikke brukt, det var helt nytt og innpakket, og jeg hadde kvittering og jeg kjøpte også et etui til kameraet separat. Men jeg ble nektet refusjon. Selgeren sa at 14 dager for retur ikke fungerer her, og at de bare har retur for fotoprodukter, ikke for kameraer!!!! Jeg ønsker å returnere dette produktet og få pengene tilbake for kameraet og etuiet, men jeg kan ikke gjøre det. Hva er grunnen til dette? Hvorfor advarer ikke butikken deg om dette før de selger den? Det er viktig! Kunden har rett til å returnere varene til en hvilken som helst annen butikk i Norge, men ikke til Japan Photo Dere er i realiteten med på å lure folk.

Jeg valgte CEWE for å fremkalle film fra mitt halvformatskamera, som jeg hadde kjøpt i samme butikkjede to uker før. Da jeg leverte inn filmen på Lambertseter, spurte jeg spesielt om de kunne fremkalle 72 individuelle bilder fra en halvformatsrull. Butikkansatte forsikret meg om at "det skulle gå helt fint." Dessverre viste det seg at dette ikke var tilfelle, og nå sitter jeg her med to motiver per negativ... Hvert motiv er i tillegg beskjært på den ené siden, slik at ingen av bildene er sentrert. Det er skuffende at butikkpersonalet ikke var klar over dette, spesielt siden de selv selger halvformatskameraer. Jeg hadde forventet bedre opplæring og informasjon. Hadde jeg visst dette på forhånd, ville jeg ha valgt en annen butikk som kunne imøtekomme mine behov. Totalt sett en frustrerende opplevelse, og jeg kan dessverre ikke anbefale CEWE for fremkalling av halvformatfilm. Fullstendig bortkastede penger... Ikke bare måtte jeg betale for en tjeneste som ikke leverte, men hele rullen med film er nå ubrukelig ☹️ Har hatt hyggelig betjening i butikken deres i Byporten, men kommer ikke til å besøke butikken på Lambertseter igjen.

Elendig kundeservice etter å ha betalt 5000 kroner for produkter til jul med STORE mangler. Produktene manglethalvparten av bildene jeg bestilte. Personen jeg møter i butikken mener hun vil bli trukket i lønn for feilen Cewe har gjort og krever dobbel betaling selv om de har 100% fornøydgaranti. Har hatt ok erfaringer tidligere men nå blir det aldri mer Cewe photo.

Ubrukelig og merkelig betjening. Fant til slutt riktig ramme sjølv, i det minste gadd han å slå inn på kassa. Går ikkje hit igjen.