Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjøper · 2026-10-18
JINN sengesett og putevar
Kjøpte ett JINN sengesett og to ekstra JINN putevar. De ekstra pute varene ser kjempe fin ut og er helt hvit, men sengesettet er misfarget og har en flekk på seg.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for at du tok kontakt med oss.
Det er leit å høre at sengesettet du mottok, er misfarget og har en flekk på seg. Vi forstår godt at dette er skuffende, spesielt når de ekstra putevarene er helt hvite og fine.
Dette er selvfølgelig ikke den kvaliteten vi ønsker å levere, og vi beklager så mye for ulempen. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre handleopplevelse neste gang.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Jotex kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siri · 2026-10-11
Feil levering
Bestilte to av en type gardin, men fikk tilsendt to ulike. Unødvendig styr med retur. Selve gardinen var helt grei
Svar fra Jotex: Hei, takk for din tilbakemelding.
Beklager så meget for at du mottok en feilaktig vare.
Du er selvsagt velkommen til å sende den feilaktige varen i retur ved å følge returinstruksene som fulgte med i pakken.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inger Kristine Stenslund Bergstrøm · 2026-10-09
Kom raskt
Kom raskt, veldig fornøyd med varen.
Svar fra Jotex: Hei, takk for din tilbakemelding.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aud Fagerholt · 2026-10-08
Likte ikke produktet
Likte ikke produktet
Svar fra Jotex: Hei! 💛
Så leit å høre at produktet ikke svarte til forventningene dine.
Vi ønsker selvfølgelig at du skal bli fornøyd med kjøpene dine hos oss, og setter pris på at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Takk for at du deler din erfaring med oss! 💕
Ha en fin dag!
Hilsen oss i Jotex
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Miriam · 2026-10-06
bestilte seng
bestilte seng, da jeg pakket den ut og skulle montere var den full av støv, og det var allerede montert på møbelknotter, som fikk det til å virke som sengen allerede hadde vært brukt/ montert av noen andre tidligere. Videre under montering da jeg skulle sette i gjengetapper som skulle feste rammen sammen så gikk den ene tappen rett igjennom hele planken og lagde hull på andre siden. mens de to på motsatt side gikk i som de skulle og bunnet ut før de gikk igjennom. noen av skruene sto skjevt i som gjor at monteringen ble skjev noen plasser.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi beklager virkelig at sengen du mottok ikke var i den tilstanden eller kvaliteten du med rette kan forvente fra Jotex.
At produktet var støvete og hadde møbelknotter montert ved utpakking, er selvsagt ikke slik det skal være. Vi forstår godt at dette kan ha gitt inntrykk av at sengen allerede hadde vært montert eller brukt.
Det er også beklagelig å høre om problemene under monteringen. At en gjengetapp gikk gjennom planken, mens de øvrige ikke gjorde det, samt at enkelte skruer var skjeve og førte til skjevheter i monteringen, er ikke tilfredsstillende. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, da de gir oss viktig informasjon om både produktkvalitet og kontrollrutinene våre.
Vi ønsker selvfølgelig å finne en god løs…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Naomi Veland · 2026-10-04
Veldig rask levering og noen av…
Veldig rask levering og noen av produktene var veldig bra. Kjøpte dobbelt sengetøy der det I beskrivelsen står at den kun er en størrelse som har hull i hjørnene. Det jeg fikk hadde også det, som var veldig skuffende :(
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for hyggelig og konstruktiv tilbakemelding!
Det er godt å høre at du opplevde leveringen som rask, og at du var fornøyd med noen av produktene.
Vi beklager samtidig at sengetøyet ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår godt at det var skuffende å oppdage hull i hjørnene når dette ikke var det du hadde forventet ut fra produktbeskrivelsen.
Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre slik at produktinformasjonen blir så tydelig og korrekt som mulig.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Jotex kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne Kampmann · 2026-10-01
Gikk oenlunde greit med selve handelen
Gikk oenlunde greit med selve handelen, men jwg kunne ikke se at det ikke var lukning på dynetrekkene - det er virkelig ille.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at selve handelen gikk nogenlunde greit, men vi beklager at du opplevde det som negativt at dynetrekkene ikke har lukning.
Vi forstår godt at dette kan være frustrerende dersom du forventet en annen type løsning. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre, slik at produktinformasjonen blir så tydelig som mulig for kundene våre.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Jotex kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thea · 2026-09-22
DAFNES vitrineskap 195 cm
Kjøpte DAFNES vitrineskap - fikk 40% ved oppmelding som var hyggelig, men når vi fikk skapet etter 6 uker så luktet det uutholdelig bensin. Vi leste oss litt opp og så det var flere som hadde rapportert det samme fra Jotex sine møbler. Fikk beskjed fra kundeservice at man kan lufte skapet noen dager og at lukten da skal gå bort, men det har nå gått 2 uker med vask, eddik og varmevifter - lukt er der enda (og i hele leiligheten). Jotex tilbydde oss å sende i retur, men å pakke ned ett 2m høyt vitrineskap med glassdører har vi verken embalasje eller kompetanse til. Hvis dette er ett gjenntakende problem så burde Jotex (som bare er på nett) både gjøre noe med møblene sine og/eller sende med ett middel som tar bort denne intense lukten. Skapet i seg selv er nydelig, men hadde vi ikke fått 40% ved kjøp så hadde dette vært knusende for oss. Kundeservice var hyggelige, men kommer nok ikke til å handle av jotex igjen pga den intense lukten som gjør at vi må lufte hver dag for å ikke få hodepine.
Svar fra Jotex: Hei, og takk for at du deler en så grundig tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at dere liker selve DAFNES-vitrineskapet og at dere fikk glede av rabatten, men vi beklager virkelig at dere har fått en såpass ubehagelig opplevelse med lukten.
Vi forstår godt at dette er svært frustrerende, spesielt når lukten fortsatt er til stede etter to uker med grundig rengjøring, lufting og andre tiltak. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha av produktene våre.
Vi tar tilbakemeldingen om lukt på alvor og vil sørge for at den blir tatt videre internt, slik at vi kan undersøke dette nærmere. Vi beklager også at løsningen med retur oppleves vanskelig når det gjelder et så stort og skjørt møbel. Vi har forståelse for at det ikke nødvendigvis er enkelt å emballere…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Pettersen · 2026-09-19
Tepper ble dellevert
Tepper ble dellevert, ok I utgangspunktet. Sjåfør 1 ringte og ga beskjed før hun kom og vi gikk ut og møtte sjåfør.veldig bra jobbet
Teppe 2 ble lagt på trappa til nabo,ingen telefon eller varsel.ligger tydelig beskjed om å bli varsler i forkant,da jeg er mye på farten.min nabo ringte dagen etter og varsler at teppet lå hos henne.de hadde sent mail at tepper var levert. ALT FOR DÅRLIG!!!!
Svar fra Jotex: Hei, og takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Så hyggelig å høre at den første leveringen fungerte veldig bra, og at sjåføren tok kontakt på forhånd. Det setter vi stor pris på å høre! 😊
Samtidig beklager vi virkelig hvordan den andre leveringen ble håndtert. Vi forstår godt at det er frustrerende når det tydelig er oppgitt at du ønsker varsel i forkant, og teppet likevel blir levert hos naboen uten at du blir kontaktet. At du først fikk vite om leveringen dagen etter, er selvfølgelig ikke slik det skal oppleves.
Vi tar tilbakemeldingen din videre, både når det gjelder leveringsrutiner og kommunikasjonen rundt leveringen. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager igjen for den dårlige opplevelsen med den andre leveringen. 💛
Ha en fin dag!
Me…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Indre · 2026-08-20
Jeg kjøpte sengetøyet og vasket det før…
Jeg kjøpte sengetøyet og vasket det før bruk. Dessverre oppleves stoffet som veldig hardt og ubehagelig. Stoffkvaliteten er ikke slik jeg er vant til å kjøpe. Sengetøy er fin i farge da.
Svar fra Jotex: Hei, takk for tilbakemeldingen!
Det er leit å høre at sengetøyet oppleves hardt og ubehagelig etter vask. Bomull kan oppleves noe stivere etter vask, spesielt når tekstilet er nytt, men vil normalt bli mykere etter flere vask.
Vi anbefaler å følge vaskeanvisningen nøye og bruke riktig mengde vaskemiddel.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henrik · 2026-08-19
Produktet var ikke som på bildet
Produktet var ikke som på bildet, men selskapet leverer bestillingen raskt og retur gikk helt fint bår jeg ønsket det.
Svar fra Jotex: Hei.
Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at produktet ikke svarte helt til forventningene ut fra bildene. Samtidig er vi glade for at du opplevde både levering og retur som raskt og problemfritt. Takk for at du deler erfaringen din med oss!
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gerd Jorunn · 2026-05-14
Produktet så annerledes ut på bilde enn…
Produktet så annerledes ut på bilde enn i virkeligheten. Virker «billig»
Svar fra Jotex: Hei Gerd,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi er lei for å høre at produktet ikke levde opp til forventningene dine og at det opplevdes annerledes enn på bildene. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, da vi ønsker at produktene våre skal gjenspeile både kvalitet og presentasjon på en korrekt måte.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vanja Helene Ramsvik · 2026-05-13
Litt dårlig kvalitet på syingen på…
Litt dårlig kvalitet på syingen på gardiner.
Svar fra Jotex: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager at kvaliteten på syingen på gardinene ikke sto til forventningene. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Ønsker du ikke gardinene er du selvsagt velkommen til å sende de i retur som en reklamasjon med returseddelen.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanna · 2026-05-13
Jeg synes alt med levering og nettsiden…
Jeg synes alt med levering og nettsiden var flott, men var ikke fornøyd med selve produktet. Var en del merker, skraper og riper, i stativet. Synes at kvaliteten burde vært bedre i forhold til prisen på produktet.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi er veldig glade for å høre at du var fornøyd med både levering og nettsiden vår. Samtidig er det selvfølgelig leit å høre at produktet ikke levde opp til forventningene dine når det gjelder kvalitet.
Merker, skraper og riper på stativet er ikke slik produktet skal være, og vi forstår godt at dette er skuffende – spesielt med tanke på prisen. Vi setter stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen videre for å forbedre kvalitetskontrollen vår.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MK · 2026-04-24
God kvalitet, feil vare.
Bestilte tre ting, to var supre og siste var feil vare. Litt skuffende… Ellers god kvalitet og rask levering.
Svar fra Jotex: Hei. Takk for din tilbakemelding.
Beklager så meget at du mottok feil vare.
Ønsker du fortsatt varen er du selvsagt velkommen til å legge inn en ny bestilling. Ta i så tilfelle kontakt med oss når du har mottatt pakken så refunderer vi selvsagt mellomlegget.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ida Lorense · 2026-04-18
Blanda opplevelse
Fikk levert produktene fort, som er bra. Sengekappen og lakenet var noe annerledes i fargen enn hva bildene viser, dette ødela litt. Vet dog at farger kan være litt annerledes på biler og i virkeligheten.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Så hyggelig å høre at du fikk rask levering – det setter vi pris på. Samtidig beklager vi at sengekappen og lakenet ikke helt samsvarte med fargen du forventet ut fra bildene. Vi forstår at dette kan påvirke helhetsinntrykket, selv om små fargevariasjoner noen ganger kan forekomme mellom skjerm og virkelighet.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å gjøre produktpresentasjonen vår så tydelig og korrekt som mulig.
Takk igjen for at du deler opplevelsen din.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marina · 2026-03-28
Bestilte 2 lengder av samme gardiner
Bestilte 2 lengder av samme gardiner. Og de var forskjellige i bredden og lengden. Litt skuffa
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Dette forstår vi godt at du blir skuffet over – gardiner i samme bestilling skal selvsagt være like i både lengde og bredde.
Det du beskriver tyder på en produksjonsfeil eller avvik i kvalitetskontrollen, og det beklager vi på det sterkeste. Dette er ikke slik det skal være.
Vi setter stor pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, slik at vi kan følge det opp videre og jobbe for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
GRO · 2026-03-18
3 pk Sofa putetrekk.
3 pk. sofa putetrekk er ok. Fargen stemmer dårlig med bilde på nettsiden.
For meg er det viktig.Fargene er veldig mye lysere en bilde viser.
Svar fra Jotex: Hei, takk for din tilbakemelding.
Om putetrekkene ikke falt i smak er du selvsagt velkommen til å sende dem i retur ved å følge returinstruksene.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne · 2026-03-15
Retur pga farge
Teppene til trappen var sikkert greie nok de, men måtte returnere pga fargen. Kjøpte fargen beige og skulle ha de i lakkerte furutrapper som har blitt mørkere med tiden. Det var litt for mye «rosa» i den beige fargen til at jeg ble fornøyd, så derfor ble det retur.
Svar fra Jotex: Hei. Takk for din tilbakemelding.
/Lars, Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Carmen Frogner · 2026-03-07
Ikke 5 stjerner-dessverre De sender bestillingen nesten med en…
De sender bestillingen nesten med en gang den er betalt. Det er ikke 5 stjerner da rabatten er vanskelig å forstå-hvilken rabatt er for nye kunder,hvilken rabatt er for allerede eksisterende kunder. Forklaringen på rabatten er vanskelig å finne på siden.
Svar fra Jotex: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Så bra å høre at du opplevde rask behandling av bestillingen din. Samtidig beklager vi at informasjonen rundt rabatter og hvilke koder som gjelder for nye eller eksisterende kunder oppleves som vanskelig å finne eller forstå. Vi forstår at dette kan være frustrerende.
Tilbakemeldingen din er veldig nyttig for oss, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å gjøre både kampanjer og informasjon på nettsiden vår tydeligere og enklere å forstå.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-02-02
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-01-29
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-12-11
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-11-26
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-11-11
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-27
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-20
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-09
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-02
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-25
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-16
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-14
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-13
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-12
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-02
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-08-26
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-05
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-21
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-01
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-06
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-04
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-15
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-08
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-07
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-30
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-22
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-16
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-02
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-14
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-13
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-10
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-08
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-25
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-18
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-14
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-04
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-03
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-24
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-22
Svar fra Jotex: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-21
Svar fra Jotex: .