★★★★★
Trustpilot
Bente Hegge · 2026-01-16
Ikke verdt pengene
Litt jalla. Ser bra ut på reklamen, men plasten virker sprø, og ser for meg den har svært kort levetid. Går i allfall ikke lenge før det kommer en sprekk! Irriterende at lokket sitter så løst. Faller av om man løfter den etter lokket.
Skru-patenten er bra og fungerer fint.
Dårlig passform til 1kg Norwegia.
Kjøpte til meg selv og i julegaver... skamma meg litt da de ble åpna...hadde heldigvis putta oppi en ost..ikke verdt pengene. Gulost mugner fort oppi der.
Svar fra Juvatind: Hei, Bente.
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring, vi setter pris på alle tilbakemeldinger.
Plasten skal ikke oppleves sprø, og produktene våre er laget for lang levetid. Det skal heller ikke oppstå sprekker ved normal bruk. Dersom det har kommet en sprekk, må den ha vært utsatt for et fall eller annen ytre påvirkning (kanskje skadet under transport?).
Vi ønsker å erstatte de delene du ikke er fornøyd med, da dette ikke er den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal sitte igjen med.
Når det gjelder plassformen, skal boksen være godt tilpasset 1kg Norvegia.
Gulost skal normalt holde seg lenger i boksen, da den gir gode forhold for osten. Et lite tips er å unngå å ta direkte på osten når den legges i boksen, da dette kan bidra til raskere muggdannelse.
Ta gjerne kontakt m…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
AndreasT · 2025-01-28
Produktene er fantastiske, men...
Produktene er fantastiske, men siden kundeservicen er for dårlig så blir det lav score. Vi hadde et uhell med at den runde osteholderen gikk i gulvet og lokket gikk i stykker. Jeg sendte en melding til kundeservice om å få kjøpe lokket som reservedel og fikk svar etter en ukes tid at de skulle sende meg nytt lokk fri og franko. Flott, tenkte jeg. Nå er det en måneds tid siden og ingenting har kommet og de svarer ikke lengre på mail etter gjentatte henvendelser.
Svar fra Juvatind: Hei, Andreas. Takk for at du deler erfaringen din.
Først og fremst beklager vi oppriktig for opplevelsen du hadde med kundeservicen tidligere. Juvatind har siden den gang gjennomgått større endringer, og vi har nå nye rutiner og nytt ansvar i kundeservice. Vi jobber aktivt med å besvare alle henvendelser raskt, og at slike hendelser ikke skjer igjen.
Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg med dette, og sørge for at du får den servicen du skulle hatt fra starten av. Kan du ta kontakt med oss på nytt på: post@juvatind.no og sende oss en ny melding med referanse til saken? Så skal vi ordne opp i dette så raskt som mulig.
Mvh
Juvatind AS
Les på Trustpilot