Kattnakken.no omtaler og erfaringer

Bestilte et regnsett til barnebarnet - Stengt telf.

bestilte et regnsett til barnebarnet. Men noe gikk galt med forsendelsen. Den dukket ikke opp i PostNord-appen. La den inn manuell men fikk ikke opp 'Åpne Luke' I tillegg sto det den ikke var adresset til meg??? Har siden prøvd å komme i kontakt med Kattnakken. KI-roboten svare det er sendt over til rette person, me ingenting skjer. Prøver å ringe. Telefon stengt pga. lunsjpause. Ringer igjen ca. 13.15 og får svar: Telefon stengt. Ring i åpningstiden 09.30-11.30 eller 12.15-1400. Hvordan får man kontakt når telefonen er stengt i åpningstiden??? Elendig service

Ok varer,men kundeservice er mest ubrukelig folk i verden.Pakke var mistet i 4 uker og har allerede bekreftet fra PostNord at den er mistet,men kattnaken gjøre alt for å å bremse utbetaling.

Ok varer,men kundeservice er mest…

Ok varer,men kundeservice er mest ubrukelig folk i verden.Pakke var mistet i 4 uker og har allerede bekreftet fra PostNord at den er mistet,men kattnaken gjøre alt for å å bremse utbetaling.

Hull med søm

Jeg kjøpte regntøy til begge barna mine, og begge settene ble tatt i bruk samtidig. Barna våre er ikke spesielt hardhendte med klær, likevel har regntøyet begynt å ryke i sømmene. Jeg tok kontakt med kundeservice, men fikk beskjed om at de måtte ha kvittering. Jeg forklarte at jeg ikke finner den, og at butikken jeg handlet i heller ikke kunne sende den på e-post. Siden dette er deres eget merke, hadde jeg håpet på en mer løsningsorientert oppfølging. I stedet fikk jeg kun tilbud om råd til hvordan jeg selv kunne reparere plagget. Jeg har vært veldig fornøyd med regntøyet frem til nå, men opplevelsen med kundeservice står dessverre ikke i stil med prisen og forventningene. Dette gjør at vi fremover vil vurdere andre merker når vi kjøper regntøy.

Elendig kundeservice/reklamasjon.. Produktene er egentlig veldig gode, men når man får tilsendt noe som ikke holder med tanke på kvalitet og pris, og de bare krangler på reklamasjon ble det slutt på å handle fra de..

Lite fleksibel kundeservice

Lite fleksibel kundeservice. Umulig å komme i kontakt med et menneske, all kommunikasjon skjer igjennom KI.

Kjøpte foret regnkåpe

Kjøpte foret regnkåpe , veldig fin og god, men knappene løsner fra underlaget, slik at lommene ikke kan knappes. Brukt 6-8 ganger før dette skjedde. Får ikke kontakt med noen, ringer det nr som står og har forsøkt å sende mail, men det i seg selv var jo en hel operasjon. Dårlig kundeservice og dårlig kvalitet. Oppdaterer hvis jeg får svar.

Kjøpte vinterregndress med skrått…

Kjøpte vinterregndress med skrått glidelås i fjord , da de var ny i 2024/25 1399 kr . Den varte ikke halve sesongen , så glidelåsen ble vridd . Ingen erstatning og ikke tilbud om reparasjon , egenlig ganske vanskelig kundeservice . Er nok en grunn til at det bare var dette året det ble produsert slike dresser . Men veldig dårlig . Dyre klær bør bli erstattet etter kort tids bruk

Fikk vinterregndress i bursdagsgave til…

Fikk vinterregndress i bursdagsgave til datteren min. Den ble ødelagt i glidelåsen etter 4-5 gangers bruk. Kontaktet kundeservice og de tilbød hverken reparasjon eller erstatning og sa kun at det var leit at produktet ikke sto til forventningen.

Kattnakken warehouse and the shop left me a great impression of the place, quality and the people working there. I could tell everybody really cared about the brand and were very warm and welcoming and did a lot to make me feel welcome and appreciated there. All in all a great experience here, and I recommend visiting the shop if you have the opportunity! You will not regret the time spent there.

Kjøpte en regndress til 1300kr til sønnen min på 3 år. 3 måneder etterpå var glidelåsen ødelagt. Katenakken sier at skaden skyldes at barnet har bitet på glidelåsen, men det har jeg aldri observert og for min del ser det ut som normal slitasje som kom fort og bare ble verre og verre frem til glidelåsen ble ødelagt. Jeg forventer at en regndress fra Kattnakken, til en relativt høy pris, skal tåle normalt bruk fra et lite barn – inkludert det som naturlig følger med i en 3-årings hverdag. Dersom glidelåsen faktisk ikke tåler den typen belastning, mener jeg det er et tegn på svakheter i produktets kvalitet eller konstruksjon. Det er ikke rimelig at jeg som forbruker skal måtte dekke utgifter til reparasjon av et “kvalitetsplagg “ etter kun noen måneders bruk, spesielt når det er kjøpt til småbarnsbruk og skal tåle røffere behandling.

Skikkeleg god kvalitet. Og veldig god passform for små barnekropper. Lett og enkelt å ta av og på. Anbefalast.

Kjempe fornøyd med regnklærne i fra kattnakken!

Rask levering

Rask levering. God kvalitet på dressen.

Elendig kundeservice

Fikk gjennomført kjøp hvor de senere går inn og fjerner et produkt (sannsynligvis fordi de har solgt en vare de ikke har). Får ingen opplysning om hvorfor. MEN, de klarer selvfølgelig å ta betalt for varen de har fjernet fra bestillingen. Kundeservice består av KI og etter henvendelsen skulle sendes over til behandling av faktiske mennesker ble det stille. Får ikke svar på kundeservice og har ikke fått pengene mine refundert.

Rask levering

Rask levering, bra kvalitet

Enda ikke fått varen jeg bestilte

Enda ikke fått varen jeg bestilte. Eller noe bekreftelse på at den er på vei.

Hurtig levering

Hurtig levering. Produktet var litt små på størrelsene slik at jeg måtte gå opp 1 størrelse.

Rask og god kvalitet

Fikk orderen raskt og regndressen var akkurat som forespeilet. Jentungen koser seg nå masse ute i vått vær og holder seg helt tørr.

Et bra produkt som holder hva det lover

Et bra produkt som holder hva det lover

Prøver å komme i kontakt med…

Prøver å komme i kontakt med produsenter av kattnakken for å komme med tilbakemelding om at vi ønsker den gamle helårsmodellen tilbake i salg. Den nye modellen med glidelås på siden gjør det for avansert for barna å kle på selv. de klarer det best med vanlig glidelås frem. Samt den gamle modellen var lettere å bevege seg i. Vi ønsker den gamle modellen velkommen tilbake! vi elsker katnakken helårsdress, den gamle modellen.

Elendig kundeservice

Har de siste 5 årene brukt regntøy fra Kattnakken og vært veldig fornøyd. MEN denne gangen var vi nok uheldige med helårs dressen som plutselig tok inn vann uten synlige hull. Elendig kundeservice: De ba om flere bilder gjentatte ganger, selvom vi hadde dokumentert godt. Etter lang responstid fikk vi bare beskjed om at det ikke var en reklamasjonssak og ingenting de kunne gjøre med det. Så vi blir å handle fra andre merker framover som tåler at utstyret blir brukt!

Veldig bra regntøy

Veldig bra regntøy, ikke så bra kundeservice

Digger produktene til Kattnakken

Veldig bra utstyr for barn i alle aldre ☔️

Fantastisk gode produkt!!

Fantastisk gode produkt!!

Elendig service

Elendig service. Lite brukt dress som har gått opp i sømmen som de ikke godtar reklamasjon på.

God kvalitet

God kvalitet, romslig i størrelsen

Rask levering

Rask levering Holder meg varm og tørr.

Kvalitet på alle plagg

Kvalitet på alle plagg

Utrolig rask svar på mail

Utrolig rask svar på mail

Fikk ikke prosenter på første kjøp

Fikk ikke prosenter på første kjøp, og pakken min ble sendt til en feil hente sted, prøvde å ringe og sendte mail om dette den ble ikke besvart

Må forbedre knagghenger

Elsker Kattnakken sine produkter, barna holder seg alltid tørre og varme. Men, knagghengeren slitner alltid og det er veldig kjedelig. Vasker aldri i maskin. Knagghengeren burde absolutt forbedres, man betaler mye for tøyet, så :-) Ellers tipp-topp.

fornøyd med vottene

fornøyd med vottene. god passform

Fikk varene raskt

Fikk varene raskt. Enkelt å sende i retur.

God kvalitet.

Gode plagg av god kvalitet

Gode regnvotter og ullvotter

Fine regnvotter, litt korte i tommel, ellers størrelse som forventet. Ullvotter gode og normal i størrelse. Enkelt å handle og rask levering.

Topp klær og rask levering

Topp klær og rask levering

Fantastisk utedress for nord-norsk vinter i sørpe!

Veldig fornøyd og rask levering !

Regndress er kjempebra. Jeg er veldig fornøyd

Veldig god , jeg er fornøyd

Alltid like kjekt å handle hjå…

Alltid like kjekt å handle hjå kattnakken. Gode produkt for store og små.

Det beste regntøyet og lyn rask…

Det beste regntøyet og lyn rask levering!

Veldig fornøyd

Elsker klærene deres

Raskt levert og veldig gode produkter!

Raskt levert og veldig gode produkter!

Beste regntøyet!

Veldig godt regntøy! God holdbarhet, holder barna tørre. Butikken selger også reperasjons-produkter slik at regntøyet kan vare enda lenger!

Rask levering

Rask levering, kjempebra regntøy!

Godt produkt

Godt produkt. Hyggelig betjening.

Gode produkter og rask levering!

Gode produkter og rask levering!

God netthandel

Fin nettside, bestilling raskt ekspedert, og ryddig forsendelse til kunde.

Fikk tilbakemelding på regntøy til…

Fikk tilbakemelding på regntøy til voksen siden jeg lurte på størrelsen

Litt merkelige størrelser

Størrelsene er litt rare. Kjøpte en parkas i 3xl, men ermene var 10cm for korte. Sendte tilbake jakka og fikk tilbake pengene uten problem

Slitesterk og fint design

Slitesterk og fint design

Bra produkt

Bra produkt

Enkelt og rask levering

Enkelt og rask levering

Fine klær og god service

Fine klær og god service. Sendte tilbake ei lue som vart litt lita, håper bytte fungerer like greit som resten hos selger👍😃

Rask levering til riktig pris og kvalitet

Riktig vare til rett pris og kvalitet og rask levering

Rask levering

Rask levering. Fornøyd produkt

Det er no over 2 veker sidan eg…

Det er no over 2 veker sidan eg bestilte, og ikkje fått den endå…