Kiwi.no omtaler og erfaringer

Min dårligste kundeopplevelse

Jeg var innom KIWI Åsen på lørdag for å handle, og dette var dessverre en av de dårligste kundeopplevelsene jeg har hatt i en dagligvarebutikk. De ansatte jeg møtte hilste ikke, smilte ikke og fremsto som sure og svært lite imøtekommende. Jeg satt rett og slett med en følelse av at jeg som kunde var mer til bry enn velkommen. Det skal egentlig veldig lite til. Et «hei», et smil eller bare normal høflighet burde være en selvfølge når man jobber med kunder. Jeg er 45 år og har handlet i utallige butikker gjennom årene, men jeg kan faktisk ikke huske sist jeg følte meg så lite velkommen i en butikk. For meg handler god kundeservice om mer enn å få scannet varene og betale. Hvordan man blir møtt betyr mye for om man ønsker å komme tilbake. Etter denne opplevelsen frister det svært lite å legge igjen pengene mine på KIWI Åsen igjen. Her mener jeg virkelig at butikken har en jobb å gjøre når det gjelder hvordan kunder blir møtt og behandlet. I ettertid har jeg også hørt fra flere som har vært innom butikken den siste tiden, og som beskriver mye av det samme inntrykket. Jeg håper derfor at KIWI tar denne tilbakemeldingen på alvor, og jeg setter pris på en tilbakemelding på at dette er videreformidlet til butikken slik at de får anledning til å følge det opp. Elin Bjørno

Det kan virke som om kravene for å…

Det kan virke som om kravene for å jobbe på kiwi Vøyenenga er veldig lave, da det gang på gang sitter folk i kassa her som ikke kjenner meg, men sprer svertekampanje om meg, tar parti med en psykisk psyk person (som er anmeldt og har havnet i psykiatrien en rekke ganger) , eller bare finner det nødvendig å spre løgner og ondsinnet sladder. Dette har pågått en årrekke og er laget inn i en årrekke, men jeg ser jo at det er vanskelig å ansette folk med litt mellom øra som evner å tenke litt selv, da dette er gjentagende mønster uansett om det kommer nye folk til. Litt mere fokus på pip pip og stable hermetikk, og mindre på andre folk privatliv hadde vært positivt. Men det er vel ikke moral og etikk som står høyest på lista når kiwi ansetter folk skjønner jeg da . Mvh

Kiwi Hurrahølet Askim

Kiwi Hurrahølet Askim. Slår stadig inn feil varer på kassa. Eller varer er feil priset. Gjør du betjening oppmerksom på dette, er det ingen takk å få. Skjerp dere.

Handlet på Skeidar og Kiwi i dag og ble nesten bøtelagt !

Handlet på Skeidar og Kiwi i dag. Var først på Skeidag og bar inn en overmadrass inn i bilen på P-plassen utenfor Kiwi. Da jeg gikk tilbake for å handle så jeg en dame som glante på et skilt. Jeg ble nysgjerrig og så hva hun så på så intenst. Skiltet viste at det var betalig for å parkere etter 90 min. og at du måtte registere deg. Fy F... den var ikke lett å få med seg. Men jeg dro fram moblilen og registrete meg etter å ha stått den tiden det tok oppe på Skeidar. Jeg klagde til betjentingen på Kiwi, men han unnskyldte seg med at det var gårdeier som hadde hyret inn EasyPark her. Da jeg hadde handlet registrerte jeg en fortvilet kunde som hadde alt fått bot, og heller ikke hadde sett skilt om krav til å registrere. Fy F.... her er det mange som går i fella. Vi har jo parkert i årevis her, og ingen tenker vel å se på skilt, noe vi aldrei har gjort før. Kiwe kan ikke fraskrive seg ansvar her de er en del av dette, og må oppføre seg skikkelig og realt overfor kunden. Eventuelt med en overgangsperiode, og varslig. Kiwi har vel også telefornnr. til de fleste kundene. Dette er helt råttent behandlet av Kiwi. Fy F igjen. Ta dere sammen Kiwi og still opp for kundene, så må dere betale bøtene her til de uheldige og uskyldige kundene som går i fella til EasyPark. Still opp Kiwi!!!!!

Det går da vel ikke ann å gi flere stjerner med så dårlig utvalg

Dei ansatte er greie men på kiwi som…

Dei ansatte er greie men på kiwi som ligger i nyborg liakroken har vi funnet sure maiskolber,kjøtt har vi kastet to ganger,brus uten kullsyre og det verste av allt dårlig frukt.Dei ansatte er greie nok men føler ikke det er populært å gi beskjed.

Har handlet på Kiwi Flekkerøya i mange…

Har handlet på Kiwi Flekkerøya i mange år. Selv om jeg bor på Flekkerøya handler jeg på en annen Kiwi på grunn av en ung ansatt (gutt) som ikke passer til å jobbe i kundeservice. Når man tar en stor handel som koster noen tusenlapper forventer man å høre et hei og ha det fra de som sitter i kassen. Gruer meg til å gå innom Kiwi Flekkerøy når jeg ser den samme ansatte som ikke vet hva kundeservice er. Har handlet 28/4-26 kl 22.15. Hver gang når jeg handler der blir jeg behandlet veldig nedverdigende av han. Han fortjener ikke å ha den jobben synes jeg når det er så mange andre flinke som søker og ønsker en slik jobb.

jobber alt for mange unge folk uten noe…

jobber alt for mange unge folk uten noe form for sevice grad eller å i det hele tatt snakke til kunder. spesielt i lillehammer regionen har jeg opplevd dette

Nå skal jeg kun vurdere tilbuds aviser…

Nå skal jeg kun vurdere tilbuds aviser på nett før jeg handler. Har fast kjøpt bjød til kr 19.50 i mange år, men i går kosta de plutselig kr 26.- Handlet selfølgelig andre varer samtidig, men nå er det slutt

Til ansvarlig leder / kundeservice, Jeg ønsker med dette å sende inn en formell klage på en hendelse jeg var vitne til i deres lokaler. En kvinnelig ansatt nektet en kunde å sette inn penger på sin egen konto og krevde legitimasjon for dette. Etter min kjennskap er det ikke krav om å fremvise legitimasjon for å sette inn penger på konto, og det fremstod derfor som en feilaktig praktisering av regelverket. Situasjonen ble ytterligere forverret av måten den ansatte opptrådte på. Kunden ble bedt om å forlate stedet, og fikk også beskjed om at vedkommende «ikke får handle her mer». Dette ble sagt på en provoserende og lite respektfull måte, foran andre kunder. Oppførselen fremstod som unødvendig krenkende og helt uakseptabel. Som vitne opplevde jeg hendelsen som svært ubehagelig. Det er forståelig at ansatte må følge rutiner, men disse må være korrekte og kommuniseres på en saklig, respektfull og profesjonell måte. I denne situasjonen var verken regelverket eller måten det ble håndtert på tilfredsstillende. Jeg forventer at denne saken blir tatt på alvor, og at den følges opp slik at kunder behandles korrekt og med respekt i fremtiden. Mvh: Thorild

Kiwi butikken i Furnesvegen…

Kiwi butikken i Furnesvegen Brumunddal,har jeg ikke besøkt så mange ganger.Hvercgang jeg kommer inn i butikken møter du lett surere betjening ingen hei eller smil vanskelig å få hjelp.Holder meg langt unna heretter,føler meg ikke velkommenBesøker heller Kiwi i Mørkvedvegen,hvor betjeningen møter en med et hei og god service,ikke mer som skal tiFra en skuffet kunde .l

Ikke eksisterende service

Ved flere anledninger har vi vært å handlet, og blitt møtt av 2 unge gutter som verken sier hei,smiler, eller sier takk. Heller null øyekontakt. De ser ut som om de hater jobben sin. Trenger skikkelig opplæring i kundeservice.

Svindelkjede

Svindelkjede. Ugunstige priser, lite utvalg, aldrig tilbud i buttiken, deprimerende ansatte, og 90% av varene dems er fra Eldorado 💩

Til kundeservice / butikkledelsen, Jeg ønsker å gi en tilbakemelding etter en skuffende opplevelse i butikken deres nylig – særlig på lørdag. Det var svært mange tomme hyller, spesielt innen frukt og grønt, og flere av varene som var tilgjengelige virket gamle og lite ferske. Jeg synes dette er dårlig, spesielt på en dag som lørdag når mange kunder handler og man burde være ekstra forberedt. I tillegg opplevde jeg lite imøtekommende kundeservice. Da jeg spurte en av de ansatte om det kom flere varer, fikk jeg ikke et ordentlig svar – han så bare på meg og mumlet noe for seg selv. Det føltes som om henvendelsen min ikke ble tatt seriøst. Jeg håper dere tar dette til etterretning, og sørger for bedre varepåfylling og kundebehandling framover. Jeg handler ofte hos dere, og ønsker å fortsette med det – men da må opplevelsen forbedres.

Dårlig kunde Service hater denne butikken med hele mitt hjerte de burde klare å oppføre seg Ordentlig

Trist og trangt. Hyggelige ansette.

First price hundeposer

First price hundeposene dere selger er helt tragiske. De som ble solgt før var gode. Så begynte dere å selge dette ubrukelige pisset

Kiwi Vøyenenga, her deler vi nakenbilder av andre

Var å handlet igår, og her ble jeg møtt av den bekymringsfulle kommentarer,og handlinger, igjen, for dette har pågått i en årrekke. Her deles det nå private bilder av meg, av krenkende karakter, til andre ansatte og kunder som da er naboer av meg, pluss tilreisende. Det fortelles også at jeg skal sende disse til barn, noe som er løgn selvsagt. Men at dette for foregå er helt sinnsykt. Jeg har klaget i mange år, det er samme personer som får igjen, en gammel gråhåret kvinne som har vært ute etter meg så lenge jeg kan huske, uten noe annen grunn enn at noen har fortalt henne ting om meg,en felles kjent, som jeg da har anmeldt og sendt bekymringsmeldinger på pga hans atferd i mange år,. Dette er selvsagt straffbart, og dette er fordi hensynsløs atferd for lenge siden. Dette er ren personforfølgese, karakterdrap, og brudd på så mange lover at jeg ikke kan ramse de opp, deres såkalte sikkerhets sjef som jeg har snakket med før, har endel å ta tak i her, men jeg anser han som en stor vits, da jeg etter å ha tatt kontakt med han flere ganger en lang tid tilbake, fikk fortalt at dette jeg opplevde her var" noe i hodet mitt" , så dette er nivået av sikkerhet dere kan forvente på kiwi m.a.o. Politiet er allerede involvert, men disse folka som ler og koser seg på jobb med å spre sånne påstander og bilder av privat karakter, mens de ler, peker, og oppfører seg som idioter, kan vente seg rettslige skritt. Mvh en som er lei

Norgesgruppen = bad

Sier de kutter prisene når de kan men øker egentlig prisene så mye de kan til befolkningens smerteterskel.

Jeg var passe fornøyd med Kiwi før.

Jeg var passe fornøyd med Kiwi før. Betjeningen får 5 stjerner av meg. Maten får: 1 Handlet for 1500,- i dag på to forskjellige Kiwi butikker med besøk og party i tankene... Grønnsakene var helt forferdelig. De ser fine ut, men både salat og paprika var råttne inni. (BRUNT) Brødet var smakløst uansett pris (31-40) og ALT har kort holdbarhet.. Om ikke du graver lengst bak så er det meste 2-3 dager holdbarhet. Alt er fryset. Dette gjelder da ikke bare Kiwi, men jeg stoler ikke på de lenger med såkalte "tilbud" den ene uka og opp den andre. Ett + er at de frontet dette med grønnsaker og frukt og derav slutter med kampanjen. MEN.... I dag må jeg da gå et stykke å hente nye salathoder, paprika, agurk og det blir IKKE på Kiwi. 1 t bortkastet pes før samling. Prisene var og bra før, men nå har det tatt helt av. Kundene blir flådd! Betjening ☆☆☆☆☆☆ Ledelse ☆ Priser ☆

spiste kiwis entrocote marinert med…

spiste kiwis entrocote marinert med pepper! dette var det værste kjøttstykket jeg har spist de siste 50 år! helt forferdelig. skal slutte å handle hos kiwi og starte igjen hos meny eller rema 1000. de fortjener ikke 1 engang. men de er lure og de kaster ingenting. disse kjøttstykkene har sikkert gått ut av dato og hva gjør Kiwi? selsagt blir disse marinert med pepper og lagt ut igjen til salgs med en annen utløpsdato!! skjerp dere!! dere gjør Norge billig: ingen tvil med denne kvaliteten!

Kiwi har disse grillproduktene sine i…

Kiwi har disse grillproduktene sine i sommer også 2025 som i fjor . Prøvd litt forskjellig. Man skulle tro det var en spøk når man kjenner hvor mye salt det i disse pakkene hvor de ligger i en marinade. Burde ikke være lov å selge.

Butikker fra 1980

Butikker fra 1980, skittene.

Dårlig service Kiwi Norbyhagen

Svært Dårlig service på Kiwi Nordbyhagen ved Ahus kl.7.10 den 30.Mai.25. Kassadama ble meget sur fordi jeg spurte om hvor jeg kunne finne peanøtter, jeg fant ingen andre butikkmedarbeidere å spørre (ca kl.7.10 om morgen). Da jeg betalte og skulle pakke inn de 4 varene jeg kjøpte, kom varer fra neste kunde på samme bånd og kassadama sa: « …kan ikke ta unne 3 ting en gang…». Hun kunne ha plassert varene til neste kunden på andre siden av båndet eller sagt på en litt hyggeligere måte om jeg kunne skynde meg… Skal aldri noen gang handle på Kiwi Norbyhagen ved Ahus igjen. Det er mange andre Kiwi butikker med svært hyggelig betjening.

Kiwi på Stabekk

Kiwi på Stabekk. Visne blomster utenfor butikken, flere grønnsaker med mugg og rot inne i butikken. Han som sto i kassa, var hyggelig!

Bro dere drar opp prisene hver uke.

Bro dere drar opp prisene hver uke. Pytt i panne kosta 50 for litt sia og nå 70??? En sjokolade plate for 57kr???

Jeg går å handler ukes handel på kiwi…

Jeg går å handler ukes handel på kiwi på åssiden opplever butikken som uvennelig å føler meg dårlig behandlet som kunde vil slutte å gå ditt de er direkte sure å man føler ikke seg som en kunde veldig skuffet over denne butikken handler for over 2000 kr i uken dette er i Drammen på Åssiden kiwi xl

Ettersom Tine sine produkter inneholder…

Ettersom Tine sine produkter inneholder det metanhemmende kjemikaliet Bovaer, finner jeg lite eller ingen alternativer til både hvitost og brunost i deres butikkjeder.