9 dager for å sende pakken
Bestilte 3 januar og har enda ikke fått varene. Tok kontakt med dem 9 januar, da det sto i postnord appen at pakken ikke var innlevert. De sa de hadde levert den men ion det var brevpost så kunne den ikke spores. 12 januar ble sporingen oppdatert, da pakken faktisk endelig ble innlevert. I tillegg sender de en badedrakt og to badehetter i to forsendelser, noe jeg mener er unødvendig sløseri. Uhell kan skje, men unødvendig å lyve. Dårlig kundeservice.
Svar fra Klubben: Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
Vi har ikke gitt uriktig informasjon, men vi forstår at dette kan ha fremstått uklart – og det beklager vi.
Varebrevleveransen vår er en tjeneste som bygger på et samarbeid mellom PostNord og Posten. PostNord henter varebrevene hos oss og overleverer de videre til Posten for distribusjon. Det er først når sendingen er registrert hos Posten at den får status som innlevert og blir synlig i sporingen.
I dette tilfellet ble varebrevet fysisk hentet av PostNord hos oss fredag 9. januar. Siden innhentingen skjedde etter et gitt klokkeslett, ble sendingen først registrert som innlevert neste virkedag, mandag 12. januar. I helgen er det heller ingen videre behandling eller trafikk hos PostNord eller Posten, noe som kan føre til et t…
Les på Trustpilot