utsettelse på utsettelse
Forsøkte å bestille varer, men ble ikke opplyst om at disse ikke var på lager. Heller ikke opplyst om forventet leveringstid ved bestilling. Etter 4 mailer om utsettelser, hvor det nå påløpet 2 måneder før produktet kanskje ankommer har jeg valgt å kansellere. Dette er ikke norm i dag. Har dere ikke produktet på lager så bør det opplyses før man bestiller i det helet tatt. Utover dette har jeg fått svar på mail, men det virker som at det ikke er av interesse å beholde kunder utover dette.
Svar fra Klubben: Hei!
Takk for din tilbakemelding, det var trist å høre du sitter med en slik oppfatning. På alle våre produkter i nettbutikken er den en farget boks hvor det står status over varebeholdning. På de oransje boksene står det at varen er på fjernlager og at forventet leveringstid er xx dager. Noen av de oransje boksene har også en dato ved seg og dette er datoen for når varen er bekreftet inn på lager fra leverandør. På de røde boksene står det at varen er bestillingsvare med angitt antall dager i parentes det normalt tar fra bestilling og til den er inne på lager. Varene vi har inne på lager har en grønn boks og det står også antall vi har inne på lager av den.
Dette er informasjon som vi alltid har hatt på våre produkter. Når innkjøper får varsel fra leverandør om at varer er ytterligere …
Les på Trustpilot