Kvik.no omtaler og erfaringer

Kvik Alnabru tar på seg en jobb og krever delvis forhåndsbetaling. Trekker seg fra jobben og nekter å tilbakebetale det som er forhåndsbetalt. Selv etter dom i Forliksrådet betaler de ikke tilbake. Kravet går videre til utleggsbegjæring hos namsfogden som sperrer beløpet på Kvik Alnabru sin konto, som fortsatt ikke gjør opp for seg. Først når jeg ber namsfogden gjennomføre tvangsdekning for kravet, får jeg pengene mine tilbake. Kvik Alnabru har en kundeservice og en forretningsmoral langt under det man kan forvente av en seriøs kjøkkenforhandler. Jeg fraråder på det sterkeste andre å benytte Kvik Alnabru og heller finne en annen og mer seriøs aktør i markedet.

Super service og flott kjøkken til en god pris. Anbefaler Anne Gro hos Kvik Alnabru.

Veldig dårlig kundeservice, anbefaler ikke 😡😡 …

Vi var veldig fornøyd. Vi var forberedt på utfordringer, men hele prosessen ble veldig «smooth». Resultatet ble også veldig bra.

Super service!

Vil fraråde å benytte denne forhandleren om du ønsker å kjøpe et KVIK kjøkken. KVIK kjøkkenet er solid og fint, men kundereisen med denne forhandleren er en egen opplevelse. En svært mangelfull leveranse, hvor benkeplaten ikke er i vater, laminat benkeplater er pusset ned i skjøt, hakkete overgang mellom platene utført med stikksag med tydelige hakk og en kant mellom platene. Fronter løsner og selve monteringsjobben ble dårlig utført hvor montør forårsaket skader på vegger og tak. Har reklamert siden sommeren 2025, men ingen dialog da de ikke ønsker å rydde opp etter seg. Har hatt 2 andre montører inne for å se på jobben hvorav en er forhandler av KVIK. Begge bekreftet at det var en lite profesjonelt utført monteringsjobb. Saken tas til Forbrukerrådet og løftes til sentralt i KVIK i håp om at de vil rydde opp.

Dårlig kundebehabdling, styr unna! Vi skal ha ny skyvedørsgarderobe på soverommer vårt og i den forbindelse kontaktet vi Kvik Alnabru for å booke en hjemmebefaring. Salgsmedarbeideren kom tidsnok og var godt forberedt. Etter en gjennomgang av våre ønsker og oppmålinger fortalte salgsmedarbeideren at vedkommende skulle ta kontakt i løpet av dagen for å avtale videre prosess. Etter dette hørte vi ingenting fra hverken Kvik eller salgsmedarbeideren… Én uke senere ringer jeg butikken for å fortelle om saken. Da fikk jeg beskjed om at jeg ikke eksisterte i noen av systemene dems og at de ikke hadde noen informasjon om hjemmebesøket jeg hadde. Videre fikk jeg avtalt et nytt hjemmebesøk av en ny salgsmedarbeider et par dager senere. Et par timer før hjemmebesøket la jeg merke til at det ikke var oppført noe hjemmebesøk inne på «min side» på kvik.no. Jeg valgte å ikke ringe for å dobbeltsjekke om at det stemte fordi jeg ikke gidder å passe på at andre gjør jobben sin ordentlig. Det viste seg også at stemte, ingen fra Kvik kom, som forventet. Dere fikk to sjanser til å få meg som kunde hos dere. Alle gode ting er kanskje tre, men for min del så var det nok. Må si at dette er meget skuffende, spesielt fra et såpass stort firma som Kvik.

Kjøkkenet ble fint til slutt, og vi er veldig fornøyde med resultatet. Det var noe kluss på veien, men leverandøren var rask på labben og fulgte opp og fikk ting på plass. Toppers!

Kjøpte kjøkken der for ca 1 år siden. Fikk kjempegod hjelp og oppfølging under hele prosessen og til det hele landet. Tok kontakt 1 år senere for litt bistand, noe de var behjelpelige med og ordnet umiddelbart. Flott kjøkken og flott service, både fra butikken men også fra kjøkkenmontor.

Forferdelig service, styr unna!! Bestilte kjøkken og garderobeskap hos kvik Alnabru. Vært endel feil med levering. Tok kontakt med hun som tegnet kjøkkenet, og fraskrev seg ansvaret og ba oss kontakte personale på lageret. På lageret har vi vært i kontakt med 3 forskjellige personer og alle sier forskjellige ting hver gang. Vi manglet 3 deler for å få fullført kjøkkenet og dette gjorde at kjøkkenet ble forskinket en hel måned. Ved første levering klarte de å feil levere feil vare. Andre gang var delen blitt ødelagt på vei til butikk og 3 gangen ble det feil IGJEN! Jeg har ringt x antall ganger, de sier skal ringe opp igjen men ringer aldri opp igjen. Du må selv kontakte dem og etterspørre varene. Og når man etter nesten 3 uker med feil vare ringer oppgitt for å etterspørre varen ber de meg roe meg ned og ringe opp igjen når jeg har roet meg. Slitsom og lang prosess, har tidligere bestilt kjøkken hos to andre leverandører med utrolig god service og kommer aldri til å bestille fra kvik Alnabru igjen!!

Hyggelige ansatte, fine forslag til løsninger og bare velstand. Pene kjøkken å velge i.

Kvik Alnabru var kjempebra å jobbe med! Selgeren kom på (gratis) befaring hjemme hos oss og vi ble sammen enige om beste løsning for kjøkkenet. Deretter valgte vi design og han tegnet opp og etter et par iterasjoner var det ferdig. Kvik tilbyr både at de ordner alt, du ordner alt eller alt midt i mellom. Vi valgte å montere hele kjøkkenet selv med unntak av tilpassning av benkeplate (noe jeg er veldig glad for!). Snekkerne som kom for å montere benkeplaten var både eksepsjonelt flinke og veldig hyggelige. Selve monteringen (synes jeg) var litt knotete av og til, men da var det bare å ta en telefon og spørre de, så får man gjerne snakke med en snekker der som kan veilede - for en service! Kjøkkenet ble veldig bra og vi er knallfornøyd. Totalt sett veldig bra! Jeg kjøper gjerne kjøkken her igjen!

Meget skuffende! - Designet som er tegnet av selger er ikke mulig å montere. - Masse plukkfeil som blir oppdaget ved montering. - Sjokkerende dårlig oppfølging, selv etter utallige purringer. - Avtaler blir ikke holdt og bortforklares når de purres opp. - Svært krevende å få rettet opp i feil. - Generelt lang ventetid på telefon.

Styr unna denne butikken, personalet er sure og lite hjelpsomme... Gå heller til Storo avdeligen

Fantastisk service! Fikk levert og montert både kjøkken og vaskerom m/ hvitevarer fra Kvik Alnabru. Teamet her strekker seg langt for å tilfredsstille kundens ønsker og leverer et utmerket sluttprodukt. 10/10 på hele prosessen fra idé til ferdigstilling!

Super kjøkkenbutikk!!!!!!!! Vi kjøpte baderomsmøbler der med montering. Møblene var flotte og moderne. Montørene var meget effektive. Badet har fått et stort løft med de nye møblene. Planlegger å kjøpe et vinskap der som vi gleder oss til å montere på hytta. Tusen takk for strålende service fra a til å. 👏🙂 …

Kjøpte laminat benkeplate fra kvik. Man får det man betaler får. Veldig god kvalitet, tørket seg fort, enkel rengjøring, ingen merke fra mat og glasser etter rengjøring. Anbefales!!!!!

Hadde en veldig positiv opplevelse på Kvik Alnabru. Medarbeidere var veldig hyggelige og serviceorientert , samt løsningsorienterte og dyktige når jeg fikk tegnet et stort kjøkken . Tusen takk!

Jeg ble møtt av en veldig hyggelig selger, fikk god hjelp fra A til Å og anbefaler Kvik Alnabru på det varmeste.

Ok

Ventet på ovn i over 6 måneder. Covid brukt som forklaring hele veien (samme vare lagerført hos konkurrenter i perioden). Oppdateringer på nye leveransetider sluttet etterhvert å komme. Etter purring fra oss kommer det frem at franchisen (Alnabru) er konkursbegjæret. Vi kan ikke få pengene tilbake. Kvik As kan garantere for at ovnen en dag kommer. Når vet vi ikke. Det hjelper ikke om de har ovn på lager hos en annen franchise fordi vi er ikke kunde hos Kvik, men spesifikt konkursbedriften Kvik Alnabru. Kjøper vi en annen ovn må vi kvitte oss med Kvik sin når den kommer. Praktisk talt er vi låst uten ovn. Bedrifter som flytter egen risiko over på kunder på denne måten er mindre seriøse, og bør tydeligvis velges med omhu. Skuffende erfaring å få. Vil også dele erfaringen med andre som vurderer Kvik.

Rask betjening.

Bra service dårlig monterings anvisning

Grei butikk.