Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Silje Hovland · 2025-12-18
Fikk tilsendt feil vare
Fikk tilsendt feil vare. Da eg ba om å kunne returnere varen fikk eg plutselig en nye ordre melding om att varen var på vei.
Fikk beskjed om att di sender det eg bestillte på nytt og att eg kunne beholde den eg hadde fått.
Er vel litt vel sent å sende ny nå rett før jul (torsdag 18.12.25).
Har heller ikke bruk for varen eg har fått så er stuck med noe eg ikke trenger.
Må si meg litt skuffet over håndteringen fra kundeservice sin side
Svar fra Lekekassen: Hei Silje,
Tusen takk for tilbakemeldingen - den setter vi stor pris på.
Det er veldig leit å høre at du ikke er fornøyd med løsningen fra vår kundeservice. Vi forstår godt at det er skuffende å motta feil vare, og dette beklager vi på det sterkeste. Vi tar videre dialog med deg på e-post.
God jul!
Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Olav Eieland · 2025-12-17
Man kan ikke gjemme seg bak julerush
Bestilt varer 10/12 12.00 ca, så at man måtte regne med LITT lengre leveringstid… hørte ikke noe før 16/12…. Og da at pakken var MELDT posten… nå nesten 2 dager etter er den ennå ikke innlevert posten. Ser av andre innlegg her at julerushet har vart mest hele desember😂👎 Jeg tenker: sånn kan man ikke drive netthandel: jeg er ut ihvertfall.Oppdatert: varen ankommer ila dagen: jeg beholder tekst men øker til 3 stjerner, de har virkelig stepped up the game!
Svar fra Lekekassen: Hei Olav,
Tusen takk for tilbakemeldingen – den setter vi stor pris på.
Dette er naturligvis veldig kjedelig, og vi må virkelig beklage at det har tatt for lang tid før pakken ble levert inn til Posten, samt mangelfull kommunikasjon fra vår side. Dette tar vi med oss videre som viktig læring, og vi beklager ulempene dette har medført for deg.
Vi håper du vil vurdere å handle hos oss igjen ved en senere anledning.
God jul!
Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
P. Monty · 2025-12-09
Venter på varer bestilt 2. desember
Jeg gir 3 stjerner fordi jeg har handlet her og ikke hatt problemer før. Jeg forstår at det er en travel tid på året, men jeg bestilte varer fra butikken deres for en uke siden. De har ikke blitt sendt ennå. Dette er skuffende.
Svar fra Lekekassen: Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale, og for at du tidligere har hatt gode erfaringer med oss – det setter vi virkelig pris på.
Vi beklager oppriktig at ordren din denne gangen har tatt lengre tid enn forventet. Vi forstår godt at det er skuffende når man venter på en vare, spesielt i en travel periode. På grunn av svært høy pågang rundt høytiden har enkelte ordre dessverre fått forsinkelser før de blir sendt fra lageret vårt.
Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håkon Melkvik · 2025-12-08
Bestille 2 pakker lego for over en uke…
Bestille 2 pakker lego for over en uke siden. Har enda ikke mottatt pakken, har sendt 2 mailer til de men har bare fått det samme svaret begge gangene.
Svaret hva at det hva stor pågang i desember. Ja jeg skjønner det, men andre nettbutikker klarer og sende etter bare 1-2 dager.
Svar fra Lekekassen: Hei Håkon,
Tusen takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager virkelig at du fortsatt ikke har mottatt pakken din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når andre butikker har raskere leveringstid.
Desember er en svært travel periode for oss, og det har dessverre ført til forsinkelser på enkelte ordre. Vi jobber kontinuerlig med å få sendt alle bestillinger så raskt som mulig.
Igjen, vi beklager ulempen og takker for tålmodigheten.
Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein T · 2025-06-27
Gir lekekassen 3
Godt utvalg og svært gode priser - spesielt på LEGO - så de er førstevalget mitt der, men unødvendig lang leveringstid. Derfor 3 stjerner. Når jeg sier lang leveringstid så er det fordi jeg stort sett opplever at det går 2-3 dager før varen sendes etter bestilling.
Svar fra Lekekassen: Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen - den setter vi pris på.
Vi må bare beklage, dersom vi ikke har klart å levere innen det vi lover.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med utvalget og prisene :-)
Hilsen oss i Lekekassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid Nybakk Henne · 2021-06-03
Lover lynrask levering, men..
Bestilte torsdag ettermiddag, forventet at lynrask levering ville bety at de sendte fredag. Dessverre kom den seg ikke til posten før ut på dagen mandag over helgen.
Tar en hel arbeidsdag å få svar på epost når jeg forsøker ta kontakt.
(Itillegg er pakken forsinket med Posten slik at jeg har nå ventet 1 uke, ennå ingen pakke)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørner Sandom · 2017-09-03
Godt utvalg, rimelige priser, men dårlig emballasje
Lekekassen ville vært mitt førstevalg for kjøp av leker, hvis det ikke hadde vært for at de sender varene så dårlig emballert at de blir skadet under transport. Har ved flere anledninger mottatt flatklemte LEGO-esker på grunn av at de ikke har blitt skikkelig emballert, og det tar seg dårlig ut når man skal gi dem bort i gave (man vet ikke om innholdet i eskene er ødelagt før man åpner dem).
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Øystein Nilsen · 2015-10-02
Sender ikke til hele Norge
En god lekebutikk på nettet så lange du bor på fastlandet. Velger du derimot å flytte til Svalbard, hvor det faktisk ikke finnes lekebutikker, så levere ikke lekekassen.no . Da er det bare å finne seg en annen nettbutikk.
Les på Trustpilot
