Lekekassen.no omtaler og erfaringer

Fikk tilsendt feil vare

Fikk tilsendt feil vare. Da eg ba om å kunne returnere varen fikk eg plutselig en nye ordre melding om att varen var på vei. Fikk beskjed om att di sender det eg bestillte på nytt og att eg kunne beholde den eg hadde fått. Er vel litt vel sent å sende ny nå rett før jul (torsdag 18.12.25). Har heller ikke bruk for varen eg har fått så er stuck med noe eg ikke trenger. Må si meg litt skuffet over håndteringen fra kundeservice sin side

Man kan ikke gjemme seg bak julerush

Bestilt varer 10/12 12.00 ca, så at man måtte regne med LITT lengre leveringstid… hørte ikke noe før 16/12…. Og da at pakken var MELDT posten… nå nesten 2 dager etter er den ennå ikke innlevert posten. Ser av andre innlegg her at julerushet har vart mest hele desember😂👎 Jeg tenker: sånn kan man ikke drive netthandel: jeg er ut ihvertfall.Oppdatert: varen ankommer ila dagen: jeg beholder tekst men øker til 3 stjerner, de har virkelig stepped up the game!

Venter på varer bestilt 2. desember

Jeg gir 3 stjerner fordi jeg har handlet her og ikke hatt problemer før. Jeg forstår at det er en travel tid på året, men jeg bestilte varer fra butikken deres for en uke siden. De har ikke blitt sendt ennå. Dette er skuffende.

Bestille 2 pakker lego for over en uke…

Bestille 2 pakker lego for over en uke siden. Har enda ikke mottatt pakken, har sendt 2 mailer til de men har bare fått det samme svaret begge gangene. Svaret hva at det hva stor pågang i desember. Ja jeg skjønner det, men andre nettbutikker klarer og sende etter bare 1-2 dager.

Gir lekekassen 3

Godt utvalg og svært gode priser - spesielt på LEGO - så de er førstevalget mitt der, men unødvendig lang leveringstid. Derfor 3 stjerner. Når jeg sier lang leveringstid så er det fordi jeg stort sett opplever at det går 2-3 dager før varen sendes etter bestilling.

Lekekassen har stort sett de beste prisene, men det siste året har leveringstiden blitt vesentlig dårligere, og det blir dårligere for hver gang. Kan ikke lenger stole på å få det samme uke, selv ved bestilling mandag før kl 0800. Generelt god erfaring med kundeservice.

Lover lynrask levering, men..

Bestilte torsdag ettermiddag, forventet at lynrask levering ville bety at de sendte fredag. Dessverre kom den seg ikke til posten før ut på dagen mandag over helgen. Tar en hel arbeidsdag å få svar på epost når jeg forsøker ta kontakt. (Itillegg er pakken forsinket med Posten slik at jeg har nå ventet 1 uke, ennå ingen pakke)

Godt utvalg, rimelige priser, men dårlig emballasje

Lekekassen ville vært mitt førstevalg for kjøp av leker, hvis det ikke hadde vært for at de sender varene så dårlig emballert at de blir skadet under transport. Har ved flere anledninger mottatt flatklemte LEGO-esker på grunn av at de ikke har blitt skikkelig emballert, og det tar seg dårlig ut når man skal gi dem bort i gave (man vet ikke om innholdet i eskene er ødelagt før man åpner dem).

Sender ikke til hele Norge

En god lekebutikk på nettet så lange du bor på fastlandet. Velger du derimot å flytte til Svalbard, hvor det faktisk ikke finnes lekebutikker, så levere ikke lekekassen.no . Da er det bare å finne seg en annen nettbutikk.