Luxvindu.no omtaler og erfaringer

STYR UNNA og betal for all del ikke forskuddsvis.

Jeg bestilte og betalte forskuddsvis et drivhus i desember 2025 og mottok beskjed om forventet leveringstid etter 6-8 uker. Etter utallige purringer, som det tok ca. 2 uker å fa svar på med gjentatte forsikringer om at drivhuset ville bli levert om ca. 2 uker, avlyste jeg bestillingen i april og ba om refusjon av kjøpsbeløpet. Etter flere purringer og først etter at jeg sendte saken til inkasso, fikk jeg i dag beløpet utbetalt uten morarente og purregebyrer. Firmaet leder er Janis Strazdins som ikke har folkeregistrert adresse i Norge og firmaet har kun en postboksadresse i Oslo og c/o adresse til regnskapsfører Leinionen as. Revisor er Inter Revisor as Refusjon av betaling kom fra utlandet. Fra hva jeg kan finne på internett er Janis Strazdins bosatt i Latvia.

Styr unna dette selskapet. Jeg har ventet over 8 måneder på et produkt.

IKKE KJØP!!

IKKE KJØP!!! De leverer ikke, og gir ingen kommunikasjon. Vi bestilte et orangeri i desember, med forventet levering etter 8 uker – det vil si i februar. Det er nå juni, da de har lovet en levering. Jeg har ikke hørt noe fra dem om denne leveransen ennå, og det er ikke kommet noe svar fra dem når jeg skriver til dem. Det er virkelig synd, siden det ble bestilt som en del av et større hageprosjekt, med en frist på grunn av en bekreftelse i midten av mai, når dette skal være klart til bruk for gjester. De klager over utfordringer i verdikjeden – men ut fra det jeg kan se her på Trustpilot, er det et tilbakevendende tema over en årrekke, rapportert av andre også – som bare kan konkludere med at det er en dårlig drevet virksomhet, siden de ikke får kontroll over logistikkutfordringene sine.

Dette er ren svindel. De trenerer klagesaker. Gått over 9 mnd uten å fått produkt som ble kjøpt. Ikke betal før varer eventuelt har kommet.

Mitt råd til folk som ser etter drivhus....

Mitt råd til folk som ser etter drivhus.... Bestill aldri noe fra Luxvindu. Det er et svært uprofesjonelt firma som lover det det ikke kan holde, som holder kunden for narr, som ikke svarer på hverken telefon eller mail. I tillegg så nærmest truer de med å levere varene, lenge etter at det er avbestilt. Utgangspunktet var reklamen om 5-6 ukers levering. Etter 6-7 måneders venting var bestillingen fortsatt ikke levert. Dermed hevet vi kjøpet. Nå nærmest truer Luxvindu om å skulle levere allikevel. Bestill aldri noe fra Luxvindu!!!

Vi bestilte drivhus i desember 2025; hørte ikke fra dem de neste 3 mndr. Sendte purring; 2 uker etterpå har vi ennå ikke mottatt svar. Forsøkte å ringe til dem; fikk telefonsvarer: la igjen beskjed om å ringe tilbake men har ennå ikke hørt fra dem.

Drivhus med elendig kvalitet!

Hadde aldri bestilt drivhus herfra om jeg visste at det ikke tålte nordisk klima!! Treverket sveller ut i regn og vi får ikke lenger opp døra. Alt av beslag og skruer har rusta, og vi får ingen hjelp. De svarer ikke lenger!!

Vi besilte og betalte for ett drivhus for 6 mnd siden

Vi besilte og betalte for ett drivhus i sept. - 25. Til og begynne med fikk vi svar både på tlf og mail. Vi ble lovet levering mars - 26. Nå leser vi 23. mars på kalenderen og jeg vil gjerne ha en dato og tid for levering fra firmaet . Får hverken svar på mail el tlf. Anbefaler INGEN å kjøpe noe som helst fra dette firmaet

Luxvindu is located in Norway, and the greenhouses are manufactured in Latvia. Communication is very poor. Delivery times are very long. The quality and precision of the components are poor. I strongly advise against purchasing from this company. If you buy from them, you will be disappointed!

Delivered windows and balcony door with damages/production faults. Sendt an email with pictures and description. After many weeks with just a lot of questions and demand of documentation they finally agreed to send the paint for repair and pay the cost of repair. End result not as good as new with spot paint and no compensation for time spent and inconvenience.

Elendig kundeservice og oppfølging av kunder. Fraråder alle å handle her..! Kjøpte flere vinduer i 2023 og var fornøyd med både vinduene og leveringen. Bestilte nye vinduer høsten 2024 med 5 ukers leveringstid. 1 uke etter at vinduene skulle vært på plass blir vi informert om at leveringen først vil skje om 6-7 uker. Avbestiller da vinduene for å velge en annen leverandør, men underveis i ny bestilling dukker plutselig vinduene opp.

Hold dere unna!

Dette er et firma som lurer folk for penger. Varen du har bestilt kommer aldri. De sier inni mellom at de skal ordne opp men det skjer aldri. Hold dere langt unna om dere ikke vil miste pengene deres.

Ikke bestill drivhus herfra

Ventet på drivhus i flere mnd. Elendig bruksanvisning, ikke noe svar før man poster negativt her. Måtte improvisere masse underveis. Nå lekker drivhuset v regn da det er glipper mlm takvindu og karm, må bruke silicon og patentbånd der. Sendte video og bilder, får ikke svar. Vi er handy, så står ikke på oss. De burde sendt noen til å fixe det. Vater er helt innafor. Men de gir ikke lyd ifra seg. Syltetøyboks på vegghylle full av vann etter regnskyll, vann renner ned vegger og på planter. Total ansvarsfraskrivelse. STYR UNNA!!

Svarer ikke på henvendelser

Bestilte drivhus 2mai, skulle leveres iløpet av 5 uker. Sendt flere purringer, men får ikke svar på henvendelser. Anbefaler å ikke bestille herfra

Ikke bestill herfra

Ikke bestill herfra! Vi bestilte drivhus i desember 2024, nå er det mai 2025 og vi har fortsatt ikke mottatt. De svarer heller ikke på henvendelser.

Vindu + balkongdør

Vindu + balkongdør, skulle komme i uke 6. Ukene gikk. Forsøkte ringe gjentagende til norsk mob.tlf,nr på hjemmesiden, ingen tok telefonen. Skrev mail, ingen svarte. Sjekket organisasjonsnummer/firmaopplysninger og fant ytterligere 5 telefonnummere tilknyttet selskapet. Ingen svarte. Sendte flere mailer, både på norsk og engelsk, bla, med info om at jeg ville kontakte forbrukerådet. Endelig mail tilbake. Vinduene skal ha blitt forsøkt levert i uke 10, men de fikk ikke tak i undertegnede. Så har de da også forsøkt å ringe et ukjent nummer. Får etterhvert mail om kontaktinfo til fraktselskapet, avtaler levering i uke 12. - seks uker for seint. Må forplikte meg til å være hjemme fra jobb hele dagen mellom 08.00 - 16.00(!). Transporten ankommer, men det er så vidt den ikke reiser igjen fordi de stadig ringer nummeret jeg ikke har. Til slutt trenger den (hyggelige) litauiske sjåføren som kommer aleine - hjelp til å stabilisere 160 kg ned fra bilen. Billigste jeg fant (Tar selvkritikk på det) Godt mulig at vinduene er gode nok, men kundeservice, kommunikasjon og leveringsbetingelser er helt elendige. Ligg unna!

Luxvidu har ikke levert

Et veggdrivhus ble bestilt og betalt i desember 2024. På tross av flere purringer er intet levert per i dag den 26/2/25. Hele greia ser ut til å være en svindel. Luxvindu har tom. bekreftet fabrikasjon og avsendelse, men intet skjer. De har for eksempel ikke opplyst om hvilken transportør de har brukt. Sannsynligvis ingen. Luxvindu er ren svindel. handle ikke hos dem. Veggdrivhuset har endelig ankommet etter ca. 3 måneder. Jeg kan derfor ikke direkte si at de er svindlere. Mi anbefaling er at dersom man skulle velge å handle hos dem tross alt, da må man ta leveransen på regning og ikke forhåndsbetale, slik som jeg temmelig naivt gjorde.

IKKE KJØP DRIVHUS HERFRA!!!

Vi bestilte i juni et drivhus fra dette firmaet. Nå er vi i oktober, ikke noe drivhus, ikke noen oppfølging bare masse løgner om at «det er forsinket, det er i produksjon, det er underveis» 🤬 Svarer kun på engelsk, adressen de har oppgitt på siden er falsk, de er ikke i Arbinsgate 4. heldigvis brukte vi Klarna som kansellerte hele avtalen i dag! Sitter igjen med masse planter som nå ikke har noe sted å bo 😭

Mangelfull levering, dårlig service

Bestilte med karmskruer monteringssett, men de glemte å sende med karmskurene. De krangler på kravet om å refundere monteringssett eller ettersende karmskruene, samt mener at karmskurer ikke er inkludert i karmskruer monteringssett. Leveransen er samtidig 12 uker forsinket, uten noen oppdatering underveis uten at jeg tokk kontakt, der den eneste tilbakemeldingen jeg fikk var ''sorry'' Om du ønsker å ta kontakt med dem, er det ikke noe poeng å ringe, og alle tilbakemeldinger kommer på engelsk

Null ansvar for feil levert varer.

Null ansvar for feil levert varer.

Hold dere unna dette selskapet!

Hold dere unna dette selskapet! Vi bestilte et trekantet vindu fra denne leverandøren siden de hadde kort leveringstid, og fikk et vindu som hadde helt andre dimensjoner enn beskrevet. Når jeg forsøkte å reklamere har de blokkert telefonen min og svarer ikke på mail. Vinduet ser dessuten veldig billig og kjipt ut. Jeg dro innom adressen som står på hjemmesiden deres, og der har de ikke lokaler. Jeg kommer aldri til å bestille fra dette selskapet igjen.

Glass knust før levering, leverandør nekter produsere nye

Bestilte glassruter (bare glass, ikke komplett vindu) på mål og hadde dialog med Luxvindu før bestilling ble effektuert. Da forespeilet leveringstid var overskredet med 2 uker fikk jeg epost med bilder som angivelig viste at min bestilling på ca 20 ruter var knust under transport. OK, slikt kan skje og jeg ba om at de produserte nye glass og sendte disse til meg så snart som mulig. Til min store overraskelse var ikke dette mulig!!! De ønsker IKKE å produsere nye glass!!! Nå må disse bestilles hos en annen produsent med ny produksjonstid. Venter jeg i spenning på om forskuddsbetaling blir tilbakebetalt!! Jeg anbefaler alle å holde seg unna dette firmaet her, fullstendig upålitelig og useriøst!!

Sein levering. Viser ikke vilje til å forsøke å redusere skaden og levere raskere.

Bestilte en del vinduer og en dør. Hadde på forhånd forhørt meg om de fortsatt hadde leveringsproblemer, slik en del kunder har meldt om tidligere. De sa de hadde 4-5 ukers leveringstid. De sendte meg bekreftelse på ordren. Uten å fortelle meg noe om det, utsatte de hele produksjonen, fordi vi diskuterte mulighen for å få et vindu til. De brukte lang tid på å gi tilbakemelding på om de kunne levere. Da det ble klart at leveransen lå an til å bli forsinket på grunn av dette, tok jeg kontakt og forklarte at dette stopper opp byggeprosessen vår. De skulle da skynde seg ekstra, sa de, og antyder en leveransedato som er ETTER 5 uker. Det gjør de, selv om de markedsfører seg med at de har kapasitet til å levere på tre uker om en bare betaler dem nok for det. Jeg synes det er dårlig at de ikke bruker den kapasiteten til å korrigere feilene sine og i stedet lar det gå ut over kunden. Nå venter vi fortsatt på vinduene. Vet derfor ikke noe om kvaliteten på selve produktene. OPPDATERING: Siden trøbbelet over har de lovet å prioritere leveransen og at den skal komme i uke 23. Nå er det uke 24 og den kommer ikke denne uken heller. I forrige uke skrev de: "Det sendes ut i morgen og kommer frem neste uke". Denne uken skriver de akkurat det samme: det sendes ut i morgen og kommer i neste uke. De har ikke gitt en eneste melding om at ting blir forsinket. Det får vi først vite når vi spør om hvorfor varene uteblir.