Lyko.com omtaler og erfaringer

Jeg fikk produkter som var dårlig…

Jeg fikk produkter som var dårlig emballert og noe av innholdet var lekket ut. Jeg kjøpte et annet produkt også, et koreansk make up produkt. Dette var på størrelse med en fyrstikkeske og jeg tror jeg har fått feil produkt. Jeg var for rask til å fjerne forseglingen så det kan ikke bytte. Imidlertid er jeg ikke fornøyd og spørs om jeg kjøper noe på Lyko igjen.

Betalingsløsninger fra h.... - og egentlig en god butikk

Å handle fra Lyko fungerer forsåvidt greit nok, men det som trekker ned noe veldig er betalingsalternativet Qliro. Jeg trodde jeg valgte en klarna-liknende løsning, men herlighet så tungvint og vanskelig. Ikke kan jeg betale når jeg ønsker det for å få regningen ut av verden, og i tillegg har de lagt på en uppläggningsavgift på 45 kroner som jeg ikke skjønner hva er. Kommer ikke til å bruke Lyko igjen - før de gir en betalingsmulighet som funker

Lyko hadde nylig Birthday-kampanje med…

Lyko hadde nylig Birthday-kampanje med mange produkter på salg. Etter min oppfatning virker dette misvisende. Flere av produktene som ble markedsført som nedsatt i pris, ser ut til å ha fått prisene økt på forhånd, slik at «salgsprisen» fremstår som et bedre tilbud enn den faktisk er. I enkelte tilfeller var den opprinnelige prisen til og med lavere enn den annonserte salgsprisen. Dette gjør at kampanjen kan oppleves som villedende for kundene.

For det første fikk jeg beskjed fra…

For det første fikk jeg beskjed fra Instabox at pakken skulle bli levert på fredag. I dag er tirsdag, og får en mld fra de om at en eller flere produkter er så skadet, at pakken blir returnert. Jeg betalte ved bestilling da faktura med 14 dagers betalingsfrist ikke lot seg gjennomføre. Så jeg lurer litt på om jeg får noen varer i det hele tatt? Har bestilt fra Lyko mange ganger, og ikke hatt noen problemer, bortsett fra lang leveringstid. Selvfølgelig kom den meldingen etter at kundeservice har stengt, men de har fått epost ja🤔

Forvirrende priser..

Kjøpte Burberry Goddess hos Lyko for 759 kr (førpris 949kr). Bare få dager senere ble samme produkt annonsert til 588 kr, med oppgitt førpris på 664 kr. Da jeg kontaktet kundeservice for å forstå hvordan førprisen var beregnet, fikk jeg beskjed om at dette var et personlig Google-tilbud generert av et automatisert system. Jeg synes likevel prisinformasjonen fremstår uklar når jeg nettopp hadde betalt 759 kr for samme vare. Kundeservicemedarbeideren var hyggelig og svarte raskt, men jeg fikk ingen god forklaring på prisgrunnlaget og det ble heller ikke tilbudt noen form for goodwill-løsning. Derfor sitter jeg igjen med en litt dårlig opplevelse, men en veldig god parfyme.

Utrolig treg levering, samt mangler varer i pakken

Utrolig treg levering. - og når jeg først fikk pakken, manglet jeg vare. Alt går tregt hos de, tilogmed mail. Det tar minst 3 dager, før de svarer. Dette er siste gangen jeg handler hos Lyko. // Henriette

Nedgriset

Volume mousse kom uten lokk, som førte til at hele pakken og det andre innholdet var nedgriset ved mottakelse.

Urimelig lang leveringstid

Har ingenting å si knyttet til produktene for de er jo bra. Det tar bare så veldig lang tid å få pakker fra Lyko. Jeg har bestilt derfra mange ganger tidligere, og har bodd både sentralt og veldig desentralt i nord, men det ingen nettbutikk som er dårligere på å levere innen rimelig tid enn Lyko, uavhengig av hvor man bor i landet. Og det er heller ingen andre enn Lykos feil fordi pakkene ikke blir sendt før mange dager/uker etter de ble bestilt. Har fått mail om forsinkelse hver eneste gang jeg har bestilt derfra siste halve året (som er bra i så måte at man får beskjed). Men hvorfor er de så dårlige på å få ting avsted? Ser veldig mange opplever det samme, og det er så unødvendig og frustrerende for forbrukerne. Jeg tror rett og slett man bare må bruke andre forhandlere/selgere, for det ser ikke ut som at dette tas særlig tak i fra Lykos side, på tross av mye frustrasjon og tilbakemeldinger fra kundene.

Bestilte tre varer fra Lyko, men mottok bare én – og i tillegg en vare jeg ikke hadde bestilt. Første samtale med kundeservice var hyggelig, men da jeg ringte igjen etter manglende svar på e-post, møtte jeg en svært lite hyggelig og uhøflig dame. Nå må jeg trolig vente til langt ut i neste uke før saken blir ordnet.

Lang leveringstid, dårlig kundeservice og pakker som blir borte under sending. Ikke imponert over Lyko.

Ekstremt treg leveranse! Spesielt når de lover noe annet på sine nettsider

For dårlig

Jeg har tidligere vært veldig fornøyd med Lyko, men i det siste halvåret har leveringstiden bare blitt lengre og lengre.. Jeg bestilte nå en pakke for godt over 2 uker siden, og har kun mottatt en del av bestillngen min og venter fortsatt på at siste vare skal ankomme… Info om forlenget leveringstid står det heller ingen ting om før en god stund etter at du har bestilt varene og kundeservice på chat og telefon er stengt..

Altfor lang leveringstid

Altfor lang leveringstid. Må bestille flere uker i forveien for å få varene før produktet er tomt når en bestiller fra Lyko. Neste gang bestiller jeg et annet sted.

Tidligere vært fornøyd med Lyko

Tidligere vært fornøyd med Lyko, men den siste tiden har jeg dessverre blitt skuffet over leveringstid og info. Jeg bestilte varer for snart 1 måned siden, og nesten uten noe form for informasjon har jeg fortsatt ikke fått pakken. Utallige ganger har jeg prøvd å få kontakt gjennom telefon og mail men kun fått automatisk svar tilbake. Pakken er ikke på vei nå heller.

Ble først sendt etter jeg purret

Jeg bestilte varene 16.juni, og fikk ordrebekreftelse. 24.juni tok jeg kontakt, fordi det virket som om det ikke var blitt sendt. Samme dag får jeg epost om at pakken er på vei.

Forsinket levering

Gode tilbud, men det er nå gått snart 2 uker uten at pakken er sendt. Venter fortsatt spent på produktene. Ikke mulig å få svar på chat (stengt pga pågang) eller telefon. Litt skuffet!

Laaaang leveringstid

Masse bra produkter til gode priser! Har nesten alle mine favoritt produkter, og hvis jeg følger litt med, er det stadig noe tilbud.Men dessverre utrolig lang leveringstid. Noe som gjør at jeg mest sannsynlig bestiller fra andre steder neste gang. Gått en uke uten å høre noe, før jeg får beskjed om at de ikke har pakket varene mine en gang, enda estimert leveringsdato skulle være den dagen mailen plutselig dukker opp. Kjipt! Ikke første gang det skjer.

«Raske leveranser på døren» er reklamen fra Lyko! Definer «rask», Lyko. Det tok en hel uke fra jeg bestilte på nettet til dere pakket varene og sendte dem. Det vil ta angivelig ytterligere 4 dager før de ankommer min adresse. Så dere har sommerferie på lageret enda da? Det stod at varene skulle ankomme den 7/8! Dere pakket dem den 7/8! Så det der blir som å sende varer med dilligencen. Fra hvor sender dere varer?? Fra Kina? Jeg blir ikke imponert over farta på leveringen.

Veldig lang leveringstid.

Veldig lang leveringstid.

Ekstremt lang leveringstid

Ekstremt lang leveringstid. Jeg bestilte varer 26.07, og den 07.08 er fortsatt ikke ordren plukket. Jeg ringte å purret for et par dagen siden, og de endret da til «ekspress» levering. Heller ikke dette har gitt noen avkastning. Krysser fingrene for at det dukker opp før jul. Du sparer kanskje noen få kroner, men den lange ventetiden gjør at det ikke er verdt det.