MegaFlis.no omtaler og erfaringer

Prøvde meg på ny med klikk og hent

Prøvde meg på ny med klikk og hent. Fekk denne gongen faktisk alt utenom 1 ting. Var ganske bra til megaflis å være. Fekk beskjed om at resten var på lager. Tenkte den er grei. Men så kom ei ansatt frå megaflis spurtende ut og spurte om eg skulle ha 2 av den eg hadde fått 1 av. Ja sa eg. Då måtte den hentes i butikk. Er jammen vanskelig å få klikk og hent rett på megaflis. Burde stått at varene er forhåpentligvis klare for henting eller mesteparten av varene er klar for henting.

Måtte kansellere hele ordren etter to…

Måtte kansellere hele ordren etter to uker og 15 telefoner. De greide rett og slett ikke å levere varene som var på lager...

Megaflis bryter markedsføringsloven

Megaflis bryter etter min mening markedsføringsloven på sin nettside. Der står det med markert gul tekst over varen at det er eksklusiv medlemskupp og gratis frakt for alle kjøp Jeg er medlem og handler for minst kr 1000 som er betingelsen. Når fakturaen fra Klarna kommer er det plusset på et stort fraktgebyr. Totalpris samsvarer ikke med deres nettside/hovedside.

Megaflis har en villedende nettside hvor det står at alle medlemmer har gratis frakt på alle kjøp over kr 1000. Det stemmer ikke! Det er villedende markedsføring

Sykt dårlig og treg kundeservice

Sykt dårlig og treg kundeservice, virker som at de ikke har betjeningen til å hjelpe kundene. Har trykket på hjelpknappen mere enn 3 ganger og fortsatt må vente i over 15 minutter… var også bare en annen kunde i butikken samtidig som oss. Tiden jeg var inne så jeg hvertfall 4/5 ansatte

Helt fraværende kundeservice

Helt fraværende kundeservice. Meldte meg inn i kundeklubb for å få poeng, handlet for første gang og tenkte jeg hadde funnet en ny favoritt butikk. Der tok jeg feil. Som ny kunde vil jeg si jeg er ufattelig skuffa, det er null kundeservice verken i butikk eller på nett. Jeg sendte mail til kundeservice og fikk et saksnummer. Så skjedde det ikke noe mer. Greit. Jeg kommer ikke til å handle her mer. Korteste kundeforholdet jeg noensinne har hatt.

helt elendig

helt elendig. bestilte dremmel som aldri kom selv med reservert betaling. jeg bestilte en bestillings vare fra de og estimerte en leveringstid på 2 uker. det har gått nesten 60 dager å jeg fikk aldri varen før jeg bestemte meg for å kanselere. aldri handle på en nettside som ikke har det som de påstår er tilgjengelig eller som er bestillings vare. bedre å handle direkte fra leverandøren eller finne en seriøs nettbedrift som clas, ikea eller proshop

Klage på dusjkabinett og svært…

Klage på dusjkabinett og svært mangelfull kundeservice Jeg ønsker å fremme en formell klage på både kvaliteten på dusjkabinettet og den svært mangelfulle håndteringen av saken fra Megaflis. Dusjkabinettet har vist seg å være av dårlig kvalitet og har blitt defekt på kort tid. Det som imidlertid har vært mest frustrerende, er måten reklamasjonen og bestillingen av nødvendige deler har blitt håndtert på. Jeg har nå brukt rundt fire måneder på å få levert én nødvendig del til dusjkabinettet. I løpet av denne perioden har det vært utallige e-poster og telefonsamtaler frem og tilbake, i tillegg til at jeg har møtt fysisk opp i butikken for å forsøke å løse saken. Til tross for dette har Megaflis gjentatte ganger klart å bestille eller levere feil vare. Da delen endelig ble levert etter fire måneder, viste det seg at det var levert et dusjkabinett i feil størrelse. Dette innebærer nå at jeg må vente ytterligere fire måneder på riktig vare. Det er etter min mening helt uakseptabelt at en så enkel sak skal kunne ta så lang tid og kreve så mye oppfølging fra kunden. Jeg opplever også at det mangler tydelig lederskap og ansvar i håndteringen av saken. Ingen ser ut til å ta et helhetlig ansvar for å løse problemet, og jeg har som kunde selv måttet bruke betydelig tid og energi på å følge opp feil som Megaflis har gjort. Jeg har forståelse for at feil kan oppstå, men når det skjer gjentatte ganger over en periode på flere måneder, uten at noen tar ansvar eller sørger for en rask løsning,…

Forferdelig dårlig kundeservice ifm…

Forferdelig dårlig kundeservice ifm feil produkt og forsinkelser. Fortjener 0,1 stjerne på Trustpilot.

Anbefales ikke dårlige produkter og dårlig kvalitet

Tar alltid evig lang tid å få varene på vareutleveringen, uansett om det er mye kunder eller ei.

Norges verste kundeservice.

Norges verste kundeservice. Hva enn du gjør, ikke kjøp varmepumpe av dette drittselskapet, du kan som meg bli sittende med en 25 000 kloss på veggen som ikke virker, og som de nekter å reparere.

Meldt inn reklamasjon på defekt…

Meldt inn reklamasjon på defekt varmepumpe 1.6. Nå to måneder senere trenerer de fortsatt saken. Vi har en ubrukelig varmepumpe hjemme, og står helt sjakkmatt. Jeg kjøper aldri et produkt av Megaflis igjen, de hater virkelig kundene sine.

Skulle hente bestilling på clikk og…

Skulle hente bestilling på clikk og hent. Disken lå rett innenfor inngangsdøren, men måtte gå gjennom hele butikken for å komme dit. Helt umulig planløsning for de som kun skal hente bestilling. Elendig og frekk kundebehadling, kundeservice. Aldri mer!!!

Bestilte skap for henting hos Megaflis…

Bestilte skap for henting hos Megaflis Alnabru. Etter nær 1 times venting viser deg seg at alle varene som er bestilt og betalt for ikke kan leveres. Videre var det skade på ytterligere 1 kolli. Enden på visa ble at vi ble sendt til Megaflis Billingstad for å hente resterende varer. Totalt tok henting tok nærmere 4 timer, og leie av bil kostet 1.500. har hatt gode opplevelser med Megaflis tidligere, men dette var utrolig skuffende.

Vi bestilte en dusj av typen Celeste… Vi bestilte en dusj av typen Celeste Silvia eller hva faen det heter. Et glasshelvete som selvfølgelig ble levert med oppripa dør. Vi klagde og fikk tilsendt ny dør. Bra? joda. Det skulle faen meg bare mangle når du betaler for ting. Det å vente på at dusjen skal være operativ og enten lukte som et helvete eller bløtlegge hele badet fordi dusjen mangler dør er i utgangspunktet ikke det jeg så for meg da jeg bestillte en dusj fra Megafis. Etter noen uker uten operativ dusj, fordi uker måtte det selvfølgelig ta, så ankom den nye døra sammen med et helt jævla Kolli med dritt vi ikke har bruk for fordi Megafis ikke gidder å åpne pakkene, ta ut det kunden trenger og sende kun det nødvendige. Neida! Her dumper vi bare et helt Kolli som kunden må finne måter å gjøre seg av med? Kan det selges eller gis bort? Nei hvem faen vil ha en ufullstendig dusj! Ikke er markedet spesielt yrende når det kommer til tilleggsutstyr til dusjer heller, så her må kunden selv leie seg en henger for egen regning og kaste dritten fordi Megafis ikke hverken tenker på kunden, miljøet eller sin egen økonomi. Omsider så får vi montert den siste døra men trur du ikke den ene trinsa (selvfølgelig den siste trinsa) som døra henger i hadde gjengene totalt føkka i produksjonen. Resultatet er nå at dusjen står fremdeles uten dør etter måneder med venting på Megafis. Jeg vet at det er nytteløst å klage på store varehus da de basically har 1230498203948203948 produkter og 0 sj…

Ingen leveranse og kansellert ordre

Bestilte i slutten av juni luftkjøler på tilbud. Produkt var da estimert på lager uken etter. Allerede dagen etter kom melding om utsatt leveranse, men produktet ble fortsatt solgt dog til forhøyet tilbudspris. Fikk enda en beskjed om utsatt levering seinere i juli før orderen ble kansellert i slutten av måneden. Da hadde den vært solgt i ukesvis til forhøyet tilbudspris. Den er også tilgjengelig i butikk, så dette kunne Megaflis ordnet om de hadde ønsket.

Kjørte 3 mil for å hente en vare det var 5 på lager, bestilte men fikk melding etter at jeg kom frem, feil i systemet. Ingen på lager.

Jeg hadde klikk og hent

Jeg hadde klikk og hent, og da jeg kom inn ble jeg nr 6 i køen. Det ble fort 4-5 bak meg igjen - uten at det var noen i skranken på over ti minutter etter at jeg kom inn. Utrolig dårlig service. Ingen som brydde seg av de ansatte. Mange på jobb inne i butikken, og de kikket innom der vi stod i kø uten å tenke service og steppe inn. Utrolig at man ikke er opplært til service og kundebehandling. Jeg stod i kø langt over en halvtime. Og mens jeg stod der kom det reklame for klikk og hent på skjermen deres, at det var veldig effektivt for å spare tid når man handler hos Magaflis. Jeg er godt opp i 50-årene, og denne opplevelsen har jeg ikke hatt før hos andre enn Megaflis. Jeg er ferdig med Megaflis. Dette var Megaflis Haukås.

Klikk og hent

Trodde poenget med klikk og hent var at varen skulle være klar til henting, noe man blir forespeilet når ordrens bekreftelse kommer på mail. Var innom lageret, viste bestillingsnummer og betalte. Brukte totalt 1 time og 10 min for å hente litt småtteri som skulle være klart for henting. Klikk og vent kan man fint kalle det når det kommer til megaflis Alnabru

Jeg bestilte 60 m2 uteflser på nett med…

Jeg bestilte 60 m2 uteflser på nett med levering. Mottar 1/3 av flisene med beskjed om at resten var pakket for tungt for transportøren som selv returnerte flisene. Ved kontakt med kundeservice Megaflis fikk jeg beskjed om at all retur ble kreditert og at resten er opp til meg. ELENDIG!

Kjøpte en spikerpistol hos Megaflis for ca. 4 måneder siden. Verktøyet har vært svært lite brukt, men sluttet likevel å fungere. Jeg leverte inn produktet på reklamasjon og måtte vente i over én måned uten å få noe svar. Etter at jeg selv purret opp saken, fikk jeg beskjed om at jeg enten måtte betale for reparasjon eller kassere verktøyet. Dette opplever jeg som svært skuffende, spesielt når produktet er så lite brukt og fortsatt burde omfattes av reklamasjonsretten. Jeg er veldig misfornøyd med håndteringen av saken og servicen jeg har fått. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale å kjøpe verktøy hos Megaflis. Forventningene til kundeservice og garantioppfølging ble ikke innfridd.

Sendte mail til kundeservice på lørdag forrige uke, ikke noe svar. Og når man ringer inn, så sier de at det bare er å sende epost så svarer de raskt... KS siden deres sier st man kan kontakte de på chat, men det er ingen chatteboble på siden. Og vannet renner fortsatt ut av det 1 år gamle blandebatteriet fra Metaflis.

Svært dårlig kundeservice. Ventetiden er urimelig lang når man skal hente varer som er allerede kjøpt.

Elendig, dra til Megaflis Kløfta eller andre Megafliser om du kan.

Søppel kundeservice, ventet en time på å få ett produkt som var forhåndsbestilt. Sitter fortsatt og venter, snakket med de ansatte flere ganger, klarer ikke å gi et ordentlig svar. Styr unna

Veldig lang ventetid for å få hjelp i butikk. På lageret var det enda verre. Måtte vente i over en time på å få ut varene jeg hadde kjøpt. Her må det ansettes flere folk!!!

Fikk både feil vare etter lang samtale med kundeservice samt en vare som viste seg å ikke være på lager (ventet 1 time på den beskjeden) måtte likevell betale ved kjøpstidspunkt. Tar ikke telefon og svarer kun på mail etter lang tid. Første og siste gang jeg kjøper noe fra Megaflis.

Elendig kundeservice og mest opptatt av å stenge. Sto ti min i kø og får beskjed om at man må hente varene en annen dag siden lagret er stengt litt før stengetid!

Dessverre 1 star service i deres butikk. Jeg har reklamert for 2 batterier som var defekt. Har vært i deres butikk for å få penger tilbake, men fikk blankt NEI. fikk ikke penger. Jeg gikk til kassen og spurt pent om jeg ønsker penger tilbake, Selger (En salgsleder) sa at jeg kan få penger hvis jeg reklamere 3 ganger! Han vet ikke hva han snakker om- Loven sier hvis ting må repareres, Selger har 3 forsøkt, IKKE hvis varen byttes. Dessverre, Deres selger kan ikke regler. Jeg hadde ikke lyst til å bruker min tid mer. så fikk jeg 2 nye batteri som jeg mener er serie feil. Søk selv i google. Du finner svar.