Microsoft.no omtaler og erfaringer

Moderne og fine lokaler

Eg har aldri opplevd å blitt behandla verre, eg har blitt rana på open gate og dei folka var hyggeligere enn AI chattebotten.

Det verste jeg har opplevd. Kundeservice er ydmykende og overhodet ikke behjelpelig. Vi må få et alternativ til dette selskapet for slik kan ikke fortsette.

Frekk support, kan ikke utføre enkle oppgaver fjerne domene fra ukjent eier

Dette er værste firma jeg har vært borti noen gang!! Kun ubrukelig AI telefon agenter. Jeg er sperret totalt ute fra min office 365 bedrift og det er UMULIG å få hjelp. Må jeg seriøst reise ned til Microsoft i Oslo og kjefte på noen?? Skal bytte så fort jeg får muligheten. Dette skulle F meg ikke vært lov!!!

:)

Får ikke hjelp til noe, utrolig dårlig kundeservice, eller mangel på sådan. Får opp feilmeldinger ved pålogging til hotmail, mens AI kundesenteret sier at alt er i orden med kontoen. Blir uvel av å måtte være avhengig av Microsoft.

Jeg vet ikke engang om det er verdt å beskrive min opplevelse – den vil fortsatt forsvinne blant så mange stort sett negative uansett?! Men likevel, jeg skriver. Det skjedde tidlig i 2025. Jeg gjorde en feil – jeg fulgte ikke med (og jeg var ikke helt edru 🫣) – jeg betalte vanligvis for Microsoft 365 månedlig; men her skrev jeg noe uten å engang se på skjermen, og det viste seg at jeg bestilte en årlig betaling... Så faktisk betalte jeg for et årsabonnement på forhånd!!! Det kostet over 1000 kroner, noe som for meg på den tiden var en veldig betydelig utgift, som jeg dessverre ikke hadde råd til. Da jeg oppdaget dette dagen etter, ble jeg veldig lei meg. Til og med såret. Jeg gjorde aldri slike feil. Og her var det som om det ikke var meg i det hele tatt... Jeg forsto at det å bevise hva som helst ville være vanskelig, om ikke nesten umulig. Tenk deg min overraskelse da jeg ærlig forklarte hva som hadde skjedd, og underbygget påstandene mine med at jeg hadde brukt abonnementet deres i flere år nå, alltid betalt månedlig og aldri prøvd å endre noe. Og de var fullstendig forståelsesfulle! Samme dag ble pengene kreditert tilbake til kontoen min, og beløpet jeg skulle betale månedlig ble belastet i stedet! Jeg skrev via Microsofts nettsted: «Klager/økonomiske spørsmål/osv./Beskriv i detalj hva som skjedde.» Så jeg håper det ikke er noen gode anmeldelser her bare fordi folk vanligvis ikke skriver dem ... I don’t even know if it’s worth describing my experience – it will still ge…

My experience with Microsoft Norway has been generally positive. I appreciate the innovative solutions they provide and their commitment to customer service. The staff is knowledgeable and helpful. 🌟 I've found their products to be reliable and effective for my needs. 😊 Would recommend checking them out! 👍 …

Ræva. Trente prate med et menneske, men nei da.

*Microslop

Ubrukelig kundeservice.

Kundeservicen er helt totalt fraværende. Når man ringer får man henvist til sms eller mail, men derifra til å løse problemet skjer intet. Jeg har mottatt purringer flere ganger på en betalt faktura via mail. Og dette til tross for at den automatisk blir trukket fra konto. Hva er da vitsen med å kjøpe abbonement når selve Microsoft ikke tilrettelegger for tekninsk hjelp?

Kundeservicen er FORFERDELIG. Den består av en AI-bot som ikke behersker norsk uttale på det laveste nivå. Jeg blir belastet 81kr i måneden på telefonen min for en Minecraft realm på en annen persons bruker. Prøver å få hjelp til å avslutte dette, men boten sier bare at jeg skal logge inn og legger deretter på. Når jeg ringer opp igjen får jeg bare den samme beskjeden igjen og igjen. Styr unna Microsoft sine produkter i den grad du klarer. Jeg personlig kvitter meg med alt fra microsoft og går over til konkurrenten Apple og Linux fra nå.

Kundeservice er fullstendig fraværende. Roboten ga like god/dårlig info som ett nettsøk.

prøver å få hjelp uten at jeg får logga inn. All hjelp krever innlogging, da er jeg like langt. Ønsker bare svar på noe teknisk, men alt er automatisk, kommer ikke fram til verken chat eller telefonhjelp så lenge jeg ikke får logga inn

Viser til tidligere negative anmeldelser, Disse støtter jeg fullt ut. Det går ikke an å få snakke med en talende person eller chat på mail. Ser ut til å være kun spørre roboter. Fri oss fra slik kunstig intelligens.

Sucks at helpdesk

Helt umulig å komme i kontakt med, slik andre også skriver. Fortsett slik så kommer det garantert alternativer. Denne typen arroganse kan ikke stå seg over tid.

Fine lokaler, bra folk og bra selskap

Supert

Er helt umulig å komme i kontakt med kundeservice og telefonen blir svart av en bot som snakker fort å skjønner nada av hva du sier. Holdt på i flere mnd med at datteren min skal få tilgang til mailen som helt ut av det blå ikke lenger hadde det samme passordet som hun alltid har hatt. Så ved forsøk å fikse dette har dere idioter stengt kontoen hennes og hun får ikke gjenåpnet den.

Har dere prøvd å bruke produktene deres selv? Det er nesten umulig. Man får ikke tilgang, blir logget ut, må bytte passord, glemmer passordene etter man har byttet det for 1000ende gang helt unødvendig og hvis du prøver å sende en kode til en annen mail? Den dukker aldri opp. Kundeservice? Finnes ikke. Helt utrolig - dette burde være nummer 1 prioritet eller så har dere 0 kunder om veldig kort tid.

Verste service ever. Eller rettere: ingen service; ikke mulig å få service; Microsoft er ikke kontaktbar på noen måte. Windows ble lagt inn av Power. Ble sagt at bitlocker recovery key var sendt til konto. Der er den ikke, heller ikke hos Power. Umulig å komme i kontakt med Microsoft som er de eneste som kan løse problemet. De burde være forbudt fra å drive forretning i Norge. Om minus en eller flere stjerner var mulig, gir det et riktig bilde av Microsoft service.m

Det er altså ikke mulig å få snakke med et ekte menneske i Microsoft Norge. Som andre har skrevet: Man blir henvsit til en robot som turer i vei på speed, masse talefeil og som ikke kan hjelpe. Til slutt blir du henvist til nettside med nettsupport. Der det viser seg umulig å finne veien videre. Et system rigget for å slippe å forholde seg til kunder/brukere. Rystende dårlig.

man tar tlf,men overlater til robot som gir en info som for meg er ubrukelig,de kunne som et minimum besvare tlf med Menneske,De har en besøks adresse, hvor de oppfører truende mot en, de yter en elendig service

Elendig dårlig service og kunnskap. Pratet med et menneske og ikke Ki. Tlf.nr. 23500500. Samtalen varte over 1t uten resultat. Ble anbefalt å installere prog.vare der det dukket opp virusalert , som jeg selv satte en stopper for.... Ansatt ringte på et tidspunkt t.o.m. tilbake etter rådspørring, og tips jeg fikk var å utføre noe jeg allerede hadde opplyst at jeg hadde utført flere ganger. Deretter fikk jeg beskjed om at hjelpen stoppet der. På spørsmål om hvorfor, -fordi jeg ikke hadde mottatt noe som helst som hadde vært til hjelp, så fikk jeg til svar at han ikke hadde lov til å opplyse om det. UTROLIG men sant...

Herlighet. Hvis dette er fremtidens robot, så må jeg virkelig lure. Ikke kan den snakke norsk, og den snakker som en foss, og forstår rett og slett ingenting. Jeg skulle gjerne ha snakket med en person, men det er totalt umulig.

Blir logget ut hele tiden og har måttet bytte passord 5 ganger i år. Nå kommer jeg meg ikke inn på outlook mail. Møkk selskap og system.

Helt umulige å nå. Helt ubrukelig robotstemme som ikke kan sette telefonen over til et menneske. Helt ubrukelig online service som ikke er behjelpelig med å gi tilgang til en konto jeg har hatt i mange år. Microsoft driver i strid med åpenhetsloven, menneskerettigheten, UNGP, OECDs retningslinjer og påfører tap.

AI tjenesten som benyttes er helt ubrukelig. Har nettop kjøpt et abonnement som ikke lar seg aktivere og har bruk for å snakke med et menneske som kan veilede meg. Etter et par forsøk med AI tjenesten måtte jeg å ringe opp på nytt. Nå tror Microsoft jeg er en eller annen spammer og avviser min samtale umiddelbart. Hadde ikke Microsoft hatt "monopol" på sine produkter ville jeg valgt andre, men dette er ikke mulig...

Helt forferdelig service - en ai-styrt robot som bare prater rør. Microsoft - dere kan bedre enn dette. Trenger å snakke med en person. Dette står til stryk

Umulig å kontakte kundeservice. Microsoft har uten videre trukket 1558 ,- fra min bankkonto for et 365 Family abonnement som jeg ikke har bestillt. Veldig frustrerende :((

Dette fortjener 0 stjerner. Å forsøke å prate med en robot som et totalt blokket for forståelse og som bare gjør tilfeldige valg er jo rett og slett bortkastet!!!!!! SØPPEL!!!!

Fantastisk dårlig greier. Det er jo klin umulg å finne en relevant e-postadresse eller komme i kontakt med noen som kan hjelpe!!?? At dette i det hele tatt er lov!?

Helt elendig service. Er så forbanna at PC holder på å gå i veggen. Faans møkka selskap.

Det er null kundeservice. Umulig å få kontakt med noen. Det er så dårlig at man mangler ord.

kom bare frem til en merkelig robot, dårlig kundeservice!

Får ingen hjelp, har betalt dobbelt abonnement flere år på rad, men ingen svar fra Microsoft på klage

robot som bare la på etter jeg prøvde å kontakte et menneske 0/10

Helt forferdelig kundeservice! Totalt fraværende!

Elendig service og umulig å nå. Burde anmeldes.

Helt frustrerende, ingen hjelp å få. Verste kundeservice!!

They have a horrible text to speech chat agent that yaps to you when you call them, that feels like it's from the early 90's

Nice modern office.

Svaret er at man kommer ikke frem til noen så opplevelsen er helt negativ. Til mitt svar om at jeg trengte hjelp å rette opp noen feil med Word fikk jeg til svar "lei av at du har problem med faktura" og deretter info om en link. Da ringte jeg igjen - og svartjenesten var tydeligvis hengt opp i mitt forrige forsøk, og ga meg det samme info om hvor jeg kunne få hjelp med faktura ! Dette har foregått over flere dager. Til slutt i går prøvde jeg med en Chat. Håpløst. Etter å har hørt om de tre utfordringer jeg hadde fikk jeg beskjed om at det skulle opprettes et kontakt mellom meg og en ekspert - men i mellomtiden skulle jeg fylle ut en skjema som involverte JustAnser. Dette vil jeg ikke gjøre fordi to ganger har jeg opplevd dette firma - du skal betale 10 kroner (fully refundable !), men "the small print" sier at at du skal også betale nesten 400 kroner - hvilket jeg gjorde første gang, og etterpå hørte aldri et ord. I tillegg - hvis man ikke er oppmerksom på saken - trekke JustAnswer samme beløp hver måned. Derfor har jeg ikke fyllt inn den tilsendte skjema - og sannsynligvis er det derfor jeg ikke har hørt noe fra eksperten som skulle ringe meg. Samtidig var det ikke mulig å skrive dette til Chat autoassistenten. Mine spørsmål er, tror jeg, veldig enkelt, men jeg begynner å miste tro på at de blir løst av Microsoft kundeservice. Hilsen. Paul Podolski, Oslo

Ikke mulig å gi 0 stjerner, selv om man ønsker. Har prøvd å finne ut av hvordan å opprette en konto for frivillige organisasjoner, og det nærmeste jeg har kommet er en chatteside som ber meg om å betale 10 dollar, og legge inn kort informasjonen for å kunne snakke med en levende person. Rævva nettside, som sender deg i uendelige looper, og du ender kun tilbake til start når du prøver å finne faktisk intelligent brukerstøtte. Du blir også bedt om å logge inn, men selv innlogget er det ikke mulig å få tak i hjelp. Har fått mer hjelp fra indiske stemmer, som påstår at de ringer fra Microsoft support enn fra det faktiske selskapet.

Den automatiske telefonsvareren gjorde det umulig for meg å få tak i kundeservice når jeg var avhengig av rask hjelp. Den misforsto meg og gav meg en link til nettsiden, før den la på. Jeg prøvde å ringe igjen gjentatte ganger for å forklare hva jeg faktisk mente, men når jeg ringt fikk jeg automatisk opp samme melding før den la på. Automatiske telefonsvarere og "AI assistenter" er døden til kundeservice!

Ekstremt dårlig tjeneste. Har kjøpt en PC for 30.000 kr og som de har tatt betaling for, men leverer ikke. Når jeg ringer telefonnummeret så kommer jeg til et idiotisk telefonsvarer som bare gjør narr av meg. Helt utrolig dårlig, og utrolig farlig å bruke denne leverandøren

PC kjøp kommer til å bli gjort hos en annen pc produsent. Ettersom kundestøtte er umulig å få tak i for spørsmål før eventuelt kjøp. Det man møter er en robot som har byttet ut alle vokaler med ø og y og ikke evner å sette deg videre til rett instans. Styr langt unna Microsoft, det gode ryktet de en gang hadde har de ikke noe grunnlag for å ha lenger.

Den verste kundeservicen jeg har opplevd. Jeg ringte og fikk svar av en helt ubrukelig robot som sa at jeg kunne bytte passord så sa jeg at det er ikke mulig. Så den driften bare sa at den ikke kan hjelpe meg og gav meg linken til selvbetjenings nettsiden selv om jeg ropte 20 ganger at jeg ikke fysisk kan gjøre noe med det, men den bare la på. Jeg ønsker man kunne gi 0 stjerner for 1 er allt for mye.

Omtrent umulig å komme i kontakt med en kunderådgiver. Du blir møtt med robotstemme som ofte ikke skjønner hva du sier, men hvis du er heldig kommer du i kontakt med et ekte menneske! Ikke at de hjelper deg noe særlig bedre da.

Dette ligger tett opp til svindel. Det er komplett umulig å få noen i tale for å få sagt opp et abonnement, og det er vel kanskje meningen. Det eneste en oppnår med å forsøke kontakt er et fryktelig sinne og svært nær hjerteinfarkt etter "samtale" med en av de dårligste robotene i verden. Synd det ikke finnes negative stjerner

Helt umulig å få tak i kundeservice. Har brukt flere timer i telefonkø uten å få svar på et enkelt spørsmål. Oppleves svært useriøst, og fortvilende når man har brukt titalls tusener på produkter. Styr unna.

Har kjøpt abenomment på xbox game pass ultimate. Men når jeg går inn på xbox appen får jeg en beskjed at det er noe feil med microsoft store kontoen. og når jeg trykker på fix nå får jeg ny beskjed der det står "en nylig endring i maskinen krever at du logger på store kontoen på nytt". Jeg har logget ut og inn konternuerlig uten hell. Så prøver jeg å ringe til Microsoft men får bare en robot som svarer og sier "takk for at du ringer Microsoft" 2 ganger før den da sier "hade bra" også legger på.