Milrab.no omtaler og erfaringer

Umulig å få kontakt med kundeservice. Kommer IKKE til å handle i denne nettbutikken igjen! Sikkert ikke noe problem å handle der om du er 100% sikker på at varen kommer til å passe, men om du uheldigvis må gjøre en retur kan du belage deg på null kontakt med kundeservice og manglende tilbakebetaling av penger. Det er nå over to uker siden jeg returnerte en vare og jeg har fortsatt ikke mottatt pengene mine.

Pakken brukte nesten en mnd. på å komme fram. Elendig kundeservice der det kommer en automail når en kontakter dem, styr unna. En annen minus er at selskapet ikke opplyser at varen ikke er på lager, men befinner seg i utlandet. Gir minuspoeng til Milrab

Elendig kundeservice. Fikk sko til jul. Disse hadde en produksjonsfeil hvor en plastbit stakk ned i tåen. Jeg meldte fra om dette og tenkte at det var en relativt smal sak å få sende inn skoene å få nye i retur. Dette viste seg å være vanskelig. Siden dette ikke lot seg gjøre i rimelig tid ønsket jeg å benytte meg av 100 dagers åpent kjøp. For meg var det ikke så farlig om dette blir tatt på garanti så lenge jeg får nye sko. I dag fikk jeg om sider refundert pengene. Det er nå 8. uker og 19 eposter med kundeservice etter jeg fikk skoene. Det er snakk om vintersko og det er nå snart vår. Jeg vil fraråde andre personer å handle her.

Vel, til tross for at jeg leste en del anmeldelser som beskrev dårlig service, varer som aldri ble sendt osv. så tenkte egoet mitt at sånt ikke skjer med meg. Så jeg bestilte en DB sekk og betalte over 2300 kroner, den 05.08. På nettsiden reklamerer de med 3-5 dager levering, og det stod de hadde flere inne på lager da jeg bestilte før studiestart, i håp om å få en ny sekk før det. I dag den 26.08 har jeg fortsatt ikke hørt et pip eller noe som helst annet en ordrebekreftelsen jeg fikk når jeg bestilte. Jeg så meg nødt til å kontakte kundeservice, hvor eneste valg var via en chatrobot. Den ba meg kontakte produsenten direkte om jeg hadde trøbbel, prøvde å forklare problemet på nytt før den ba meg lese på sidene dems hvordan man skal returnere en vare. Omsider klarte jeg å få kontakt med en person, og etter å ha lagt frem min sak får jeg beskjed om at det har skjedd en feil i systemet, de hadde aldri varen på lager når jeg bestilte.. Poenget med denne anmeldelsen er at jeg håper de som leser denne tror på de andre anmeldelsene som beskriver mye av det samme jeg kom utfor, dette virker som et tullete sted å bestille ting via deres nettsider. Stol på de andre anmeldelsene og handle heller fra andre steder som er pålitelige. Vis man trosser anmeldelsene så er det en risiko for at man betaler for luft og ikke hører noen ting, og jeg er relativt sikker på at om jeg ikke hadde tatt kontakt så hadde jeg nok aldri sett noe til verken sekk eller pengene mine igjen.

Jeg har vært kunde her i kanskje 6 år. Forvent at de IKKE prioriterer å sende pakker fort. Så har du det travelt så anbefaler jeg andre aktører. Om du bestiller en pakke med prioritert post så pakker de ikke pakken før på kvelden dagen etter. Over ett og et halvt døgn senere. Og slik har de alltid vært. Skylder på mye å gjøre. Den har jeg fått høre hver eneste gang jeg har bestilt noe herfra.

Bestilte en shorts på kampanje (-40%), stod at den var på lager. En uke seinere hadde jeg ikke hørt noe og etterlyste pakken. Da hadde det skjedd en feil, og de hadde ikke varen på lager, de oppdaget det først når jeg sendte de en mail. De skulle derfor refundere beløpet. Den andre varen jeg kjøpte, som ikke var kampanje, den hadde de selvsagt inne, så den hadde de sendt meg... Når jeg sjekker shortsen på nettsidene etterpå står det fortsatt at den er på lager, men for full pris... Kampanjene er bare lureri for å trekke folk. Du får ikke kampanjeproduktet somm trakk deg til butikken, men det de tjener penger på, det har de og det sender de deg... Ufattelig tvilsom forretningspraksis.

Den verste servicen. Dette er første og siste gang jeg bestiller noe fra.Milrab. Jeg skal gjøre mitt beste for å få deg til å se dårlig ut på alle plattformene der ute. Jeg bestilte og betalte 16.11.2023, og jeg har fortsatt ikke svar på det bestilte produktet. Da jeg leste anmeldelsene trodde jeg at de bare var slemme, men det viser seg at de har rett. Milrab =0.

Ikke stol på leveringstider, ser ikke bra ut dette as. Skulle sett på anmeldelser før jeg handlet her

Bestilt vare har ikke blitt sendt enda. Det har gått over 1 uke siden jeg sist la inn bestilling

De kunne droppet "kunde"service, de fokuserte mer på hva det ville koste "dem" å reparere varen, kontaktet Forbrukertilsynet i håp om at det løser seg. Viser seg at jeg ikke er den eneste heller, fortalte dette til en kollega og fikk beskjed at jeg aldri må handle hos dem pga hvis man er uheldig med varen å må kontakte dem så møter du folk som heller vil overkjøre enn å hjelpe deg.

Aldri igjen. Tok dem 8 dager å legge ordren i posten. Etterspurte status to ganger, hvor de skulle komme tilbake til meg. Hørte ingenting. Først når jeg fikk pakken hjem så får jeg vite at deler av ordren er kansellert da de ikke hadde varene. Har ikke fått refusjon for varene jeg ikke fikk, og når jeg prøver å kontakte kunderservice igjen så har de rett og slett stengt telefonen grunnet stor pågang. Det er kanskje ikke så rart at mange vil ha tak i dem om det er slik de holder på. Første og siste gang jeg kjøper noe fra Milrab. Bet på et godt tilbud, men det var absolutt ikke verdt det.

Bestilte en skjorte jeg skulle ha til jul. Etter lang tid kom det ei feil skjorte. Kom raskt i kontakt med kundeservice på chat og de lovte å sende ut ny skjorte umiddelbart. Nesten ei uke har gått og ingen ting har skjedd. Sender mail til kundeservice og de opplyser om at det tar 10 dager før man får svar. For meg helt uholdbart å måtte vente inntil en måned på ei skjorte. Kanskje enda lenger. I tillegg holder de på pengene, så praktisk talt er jeg bank dem nå. Handlet for noen ti tusener hos Milrab tidligere, men aldri mer. Anbefaler å velge en annen nettbutikk.

Kundeservice er blitt helt elendig. Ikke kan man ringe, og det er ikke mulig å starte en chat. Hvis man åpner dette vinduet så sendes bare meldingen som en ny e-post som de ikke svarer på. Har ventet 9 dager på en reklamasjon, uten svar. Det er helt uakseptabelt i mine øyne

Kjøpte Heat Experience varmesåler som ikke ga noe spesielt varme og var utrolig harde/ubehaglige. Sendte de i retur med postens pakke med sporing og returskjema for ca 1 måned siden. De har i skrivende stund ikke registrert returen. Har forøkt å ringe de, men det går ikke. De svarer bare en standard epost at de har mye å gjøre, men ikke at de har refundert meg for varen. Dårlig/elendig kundeservice.

Bestilt en vare, fått ordrebekreftelse osv, men ingen vare, ikke hørt noe mer, og nr de har går ikke ann å ringe. Ikke fått noe svar på mail heller. Useriøst selskap og tull.

Komplett useriøst selskap La bestilling for snart 4 uker siden, uten annen respons enn en ordre bekreftelse. Etterlyste derfor varene men kundeservice svarer ikke (sendt flere mailer) Chatt sier..."du skulle ha mottatt varene", vel ingen varer er mottatt og ingen bekreftelse på at varer er "shipped". Anbefaler å bruke alle andre nettbutikker enn Milrab.