Milrab.no omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice, manglende produkt/levering

Bestilte en dunjakke og en sekk. Pakken ble sendt med helthjem, tracking viste "på vei" i 14 dager, før jeg plutselig fikk beskjed om å hente pakken på en lokal butikk (altså ikke helthjem...). Pappesken hadde vært åpnet og teipet igjen med ny teip - dunjakken var ikke i esken. Ingen kontakt med Milrab kundeservice etter både chat og mail - helthjem vil ikke ta i saken - de viser til Milrab. Kommer aldri til å bestille noe her igjen.

Denne nettsiden har ekstremt treg…

Denne nettsiden har ekstremt treg levering. Bestilte en vare mandag, mandagen etter vsr den fortsatt ikke sendt. Er også minus at det ikke går an å kontakte kundeservice via tlf, alt må gå gjennom mail.

Kjøpte en gave som dessverre var feil størrelse

Kjøpte en gave som dessverre var feil størrelse, får ikke lov og bytte str en gang fordi det var over 30 dager siden jeg mottok ordren når gaven ble gitt og vi fant ut at fleecejakken ble altfor stor.. dårlig kundeservice, on enda dårlige er at det ikke går ann og ta kontakt på et tlf nr, alt må gå på mail

Veldig treg levering

Veldig treg levering. Ikke bestill herfra om du ønsker det du bestiller raskt.

Treg levering

Treg levering, står 1-5 dager. Rakk å vente en uke, bestille samme produkt fra en annen butikk og få levert fra den andre butikken før varen i det hele tatt var registrert i posten appen. Blir retur om jeg noen gang mottar produktet...

Umulig å få kontakt med kundeservice. Kommer IKKE til å handle i denne nettbutikken igjen! Sikkert ikke noe problem å handle der om du er 100% sikker på at varen kommer til å passe, men om du uheldigvis må gjøre en retur kan du belage deg på null kontakt med kundeservice og manglende tilbakebetaling av penger. Det er nå over to uker siden jeg returnerte en vare og jeg har fortsatt ikke mottatt pengene mine.

Pakken brukte nesten en mnd. på å komme fram. Elendig kundeservice der det kommer en automail når en kontakter dem, styr unna. En annen minus er at selskapet ikke opplyser at varen ikke er på lager, men befinner seg i utlandet. Gir minuspoeng til Milrab

Elendig leveringstid til Norge

Elendig leveringstid til Norge. Påstår at de har kort leveringstid, men det stemmer ikke. Varene leveres fra Sverige. Har ventet en uke uten at det har kommet inn i Posten/bring sitt trackingsystem ennå. Skygg unna hvis du ønsker forutsigbar og rask levering.

Lyver om leveringstid

Bestilte Garmin fenix 8 på torsdag forrige uke, nå er det onsdag og har fortsatt ikke fått sendings bekreftelse, dette er veldig rart og helt uholdbart når dere reklamerer med leveringstid på 1-5 virkedager. Det har nå gått 6. Kjøp ting et annet sted Oppdatering: To dager senere over en uke siden bestilling, varen er fortsatt ikke registrert som innlevert hos posten. Sendte mail og fikk til svar at dette var å regne med da varene sendes fra Sverige og det er høysesong/ferie Ingen unnskyldning eller informasjon om hvor lang tid det vil da. Nå er det fredag så da må jeg vente enda 2 dager før varen evt blir sendt….

Innmari lang behandlingstid av ordre…

Innmari lang behandlingstid av ordre hvor samtlige varer er på lager. 4-5 virkedager før den i det hele tatt er på vei.

Urimelig lang behandlingstid…

Bestilte en lagerført vare kl 10:30 på en mandag. Fikk aldri noe sendingsbekreftelse, og tok derfor kontakt med kundeservice dagen etter. Fikk da til svar at det som følge av mange bestillinger i helgen, ofte medførte et stort etterslep på mandager, som igjen medførte at bestillinger gjort på mandag ikke ble ekspedert før på tirsdag. Dette er for slapt i mine øyne. Jeg kan forstå at dette kan skje i høysesong/black friday/tilsvarende, men ikke etter en vanlig helg. Dette står det skrevet på nettsiden deres også, at varer vil normalt bli sendt samme dag man bestiller). Kundeservice beklaget seg selvsagt, og kunne nå ikke love at bestillingen kom frem før neste uke. Jeg gir også kun én stjerne for at milrab ikke har en egen kundekonto på nettsiden sin. Vil også nevne at jeg opplevd akkurat det samme med widforss.no, og det betimelige er at milrab og widforss har samme eiere…. Oppdatering: Pakken ble i dag torsdag kl 16:14 registrert inn hos Posten. Dette er så latterlig seint at jeg veit ikke om man skal le eller grine. Som sagt ble orden bestilt tidlig på mandag…

Penger trukket men ikke mottatt…

Penger trukket men ikke mottatt bekreftelse på kjøp av noen form. Ingen respons fra kundeservice etter flere henvendelser.

Elendig kundeservice. Fikk sko til jul. Disse hadde en produksjonsfeil hvor en plastbit stakk ned i tåen. Jeg meldte fra om dette og tenkte at det var en relativt smal sak å få sende inn skoene å få nye i retur. Dette viste seg å være vanskelig. Siden dette ikke lot seg gjøre i rimelig tid ønsket jeg å benytte meg av 100 dagers åpent kjøp. For meg var det ikke så farlig om dette blir tatt på garanti så lenge jeg får nye sko. I dag fikk jeg om sider refundert pengene. Det er nå 8. uker og 19 eposter med kundeservice etter jeg fikk skoene. Det er snakk om vintersko og det er nå snart vår. Jeg vil fraråde andre personer å handle her.

Elendig service

Elendig service, tror jeg har skrevet 20 mail dit. Bestilte tidlig i januar. Hadde heller ikke telefon muligheter da, grunnet rett etter høytid🥺🥺skoene passet meg ikke, pengene inne nå i februar. En gang brukt dem, aldri mer.

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Fikk sko til jul. Disse hadde en produksjonsfeil hvor en plastbit stakk ned i tåen. Jeg meldte fra om dette og tenkte at det var en relativt smal sak å få sende inn skoene å få nye i retur. Dette viste seg å være vanskelig. Siden dette ikke lot seg gjøre i rimelig tid ønsket jeg å benytte meg av 100 dagers åpent kjøp. For meg var det ikke så farlig om dette blir tatt på garanti så lenge jeg får nye sko. I dag fikk jeg om sider refundert pengene. Det er nå 8. uker og 19 eposter med kundeservice etter jeg fikk skoene. Det er snakk om vintersko og det er nå snart vår. Jeg vil fraråde andre personer å handle her.

Styr unna!!!!

Styr unna!!!! bestilte en vare der og problemer kom. de hadde ikke levert det tok 20 dager før de leverte den til Helthjem. på de 20 gangene sendte jeg mail og ringte 1000 ganger, men fikk ingen svar. Useriøs nettside!!!

Utrolig lang leveringstid og…

Utrolig lang leveringstid og "overbelastet" kundeservice. Det har tatt ein hel uke før varsel om at pakken er sendt. Enda to dager senere har Posten fremdeles bare fått melding om pakken, ikke faktisk mottatt en forsendelse. På samme tid skriver Milrab at kundeservice for tiden er "belastet", så det er dårlig med hjelp å få. Det er ikke rart, dersom det er slik de behandler leveransene sine. Virker som en organisasjon som ikke fungerer, der trøbbel med å få sendt varene de selger fører til at kapasiteten til å hjelpe missforøyde kunder blir sprengt.

Anbefales IKKE ingen telefnr

Anbefales IKKE ingen telefnr: for å ringe ! Dårlig med svar fra e-post venter flere døgn, Forsinket leveranse med Helthjem skal levere med 3 døgn blir 7 døgn Kommer aldri til å bestille noe mer dessverre!!

Oppgir 2-5 dagers leveringstid

Oppgir 2-5 dagers leveringstid. Tre dager etter utsendingsbekreftelse er pakken fremdeles bare forhåndsmeldt, og ikke kommet i postgang. Det vil trolig ta minst 3-4 dager i postgang. Leveringstida kan fint økes til 7-9 dager. Oppdatering: Fire dager har gått nå, og fremdeles er ikke pakken kommet i ordinær postgang. Det mistenkes at varen sendes fra Widforss sitt lager i Sverige? Da hender det at det tar tid fra pakken blir registrert, til den dukker opp i Posten sin sporingsapp. Har ikke klart å komme i kontakt med Kundeservice. Sendte de epost for to dager siden. Chat-bot stopper opp etter at man har lagt inn epost og ordrenummer. Ekstra provoserende er det at jeg fikk epost "Skal vi pakke klart bestillingen din?", etter at jeg dobbeltsjekket leveringstida i går.

Leveringstid og kundeservice langt…

Leveringstid og kundeservice langt under forventning Jeg bestilte varer fra Milrab.no med lovet leveringstid på 1–5 virkedager. Nå har det gått flere dager uten at pakken engang er registrert hos Bring, og det er tydelig at de ikke klarer å overholde sine egne fristløfter. Kundeservice er i praksis ikke-eksisterende. Det er vanskelig å få svar, og når man først klager på et produkt, blir man henvist direkte til produsenten. Dette er ikke akseptabelt – som kjøper skal man forholde seg til selger, ikke produsent. At Milrab skyver ansvaret over på produsenten fremstår som en måte å spare penger på håndtering av reklamasjoner, men det går på bekostning av kundene. Jeg ser at mange andre kunder i 2025 har lagt inn dårlige omtaler, og det virker som kundeservicen har blitt betydelig dårligere. Dette er svært skuffende, og jeg kan ikke anbefale Milrab til andre basert på min erfaring.

Leveringstid og kundeservice langt under forventning Jeg bestilte varer fra Milrab.no med lovet leveringstid på 1–5 virkedager. Nå har det gått flere dager uten at pakken engang er registrert hos Bring, og det er tydelig at de ikke klarer å overholde sine egne fristløfter. Kundeservice er i praksis ikke-eksisterende. Det er vanskelig å få svar, og når man først klager på et produkt, blir man henvist direkte til produsenten. Dette er ikke akseptabelt – som kjøper skal man forholde seg til selger, ikke produsent. At Milrab skyver ansvaret over på produsenten fremstår som en måte å spare penger på håndtering av reklamasjoner, men det går på bekostning av kundene. Jeg ser at mange andre kunder i 2025 har lagt inn dårlige omtaler, og det virker som kundeservicen har blitt betydelig dårligere. Dette er svært skuffende, og jeg kan ikke anbefale Milrab til andre basert på min erfaring.

Vel, til tross for at jeg leste en del anmeldelser som beskrev dårlig service, varer som aldri ble sendt osv. så tenkte egoet mitt at sånt ikke skjer med meg. Så jeg bestilte en DB sekk og betalte over 2300 kroner, den 05.08. På nettsiden reklamerer de med 3-5 dager levering, og det stod de hadde flere inne på lager da jeg bestilte før studiestart, i håp om å få en ny sekk før det. I dag den 26.08 har jeg fortsatt ikke hørt et pip eller noe som helst annet en ordrebekreftelsen jeg fikk når jeg bestilte. Jeg så meg nødt til å kontakte kundeservice, hvor eneste valg var via en chatrobot. Den ba meg kontakte produsenten direkte om jeg hadde trøbbel, prøvde å forklare problemet på nytt før den ba meg lese på sidene dems hvordan man skal returnere en vare. Omsider klarte jeg å få kontakt med en person, og etter å ha lagt frem min sak får jeg beskjed om at det har skjedd en feil i systemet, de hadde aldri varen på lager når jeg bestilte.. Poenget med denne anmeldelsen er at jeg håper de som leser denne tror på de andre anmeldelsene som beskriver mye av det samme jeg kom utfor, dette virker som et tullete sted å bestille ting via deres nettsider. Stol på de andre anmeldelsene og handle heller fra andre steder som er pålitelige. Vis man trosser anmeldelsene så er det en risiko for at man betaler for luft og ikke hører noen ting, og jeg er relativt sikker på at om jeg ikke hadde tatt kontakt så hadde jeg nok aldri sett noe til verken sekk eller pengene mine igjen.

Jeg har vært kunde her i kanskje 6 år. Forvent at de IKKE prioriterer å sende pakker fort. Så har du det travelt så anbefaler jeg andre aktører. Om du bestiller en pakke med prioritert post så pakker de ikke pakken før på kvelden dagen etter. Over ett og et halvt døgn senere. Og slik har de alltid vært. Skylder på mye å gjøre. Den har jeg fått høre hver eneste gang jeg har bestilt noe herfra.

Fikk aldri det jeg bestilte, og heller ikke noe info

Vel, til tross for at jeg leste en del anmeldelser som beskrev dårlig service, varer som aldri ble sendt osv. så tenkte egoet mitt at sånt ikke skjer med meg. Så jeg bestilte en DB sekk og betalte over 2300 kroner, den 05.08. På nettsiden reklamerer de med 3-5 dager levering, og det stod de hadde flere inne på lager da jeg bestilte før studiestart, i håp om å få en ny sekk før det. I dag den 26.08 har jeg fortsatt ikke hørt et pip eller noe som helst annet en ordrebekreftelsen jeg fikk når jeg bestilte. Jeg så meg nødt til å kontakte kundeservice, hvor eneste valg var via en chatrobot. Den ba meg kontakte produsenten direkte om jeg hadde trøbbel, prøvde å forklare problemet på nytt før den ba meg lese på sidene dems hvordan man skal returnere en vare. Omsider klarte jeg å få kontakt med en person, og etter å ha lagt frem min sak får jeg beskjed om at det har skjedd en feil i systemet, de hadde aldri varen på lager når jeg bestilte.. Poenget med denne anmeldelsen er at jeg håper de som leser denne tror på de andre anmeldelsene som beskriver mye av det samme jeg kom utfor, dette virker som et tullete sted å bestille ting via deres nettsider. Stol på de andre anmeldelsene og handle heller fra andre steder som er pålitelige. Vis man trosser anmeldelsene så er det en risiko for at man betaler for luft og ikke hører noen ting, og jeg er relativt sikker på at om jeg ikke hadde tatt kontakt så hadde jeg nok aldri sett noe til verken sekk eller pengene mine igjen.

Det er svært kritikkverdig at man bestiller et plagg, venter i nesten to uker, før man på eget initiativ kontakter butikken, hvorpå Milrab svarer fire dager senere om at det er feil i beholdningen. Burde ikke dette være noe butikken oppdager selv og så kontakter kunde? Dårlig handelsopplevelse.

Milrab solgte brukt klokke som ny

Milrab solgte meg en ny smartklokke til nesten 10 000,-. 3 dager senere ville den ikke lade. Etter lang kø hos Milrab fikk jeg beskjed om å ta kontakt med produsent. Null problem, helt til produsenten kunne se at klokken tidligere var registrert på en annen bruker. Dvs solgt, mottatt, åpnet, brukt og levert tilbake 1 måned før mitt kjøp og solgt SOM NY av Milrab. Hos Milrab var det ingen unnskyldning annet enn at jeg kunne sende den tilbake å få en ny. Det ville ta tid, for de var ikke villige til å sende en ny før jeg sendte den tilbake. Totalt ufattelig dårlig opplevelse, man bruker timesvis av egen tid på å feilsøke, support osv. på en klokke som tilsynelatende skulle være splitter ny uten så mye som et seriøst "beklager". Det har nå gått 2 dager og jeg har enda ikke fått en svar fra Milrab sin support. Heldigvis ordnet produsenten opp og ny klokke på knappe 2-3 dager. De får en stjerne for rask frakt. Ellers blir det første og siste kjøp her.

Bestilte en shorts på kampanje (-40%), stod at den var på lager. En uke seinere hadde jeg ikke hørt noe og etterlyste pakken. Da hadde det skjedd en feil, og de hadde ikke varen på lager, de oppdaget det først når jeg sendte de en mail. De skulle derfor refundere beløpet. Den andre varen jeg kjøpte, som ikke var kampanje, den hadde de selvsagt inne, så den hadde de sendt meg... Når jeg sjekker shortsen på nettsidene etterpå står det fortsatt at den er på lager, men for full pris... Kampanjene er bare lureri for å trekke folk. Du får ikke kampanjeproduktet somm trakk deg til butikken, men det de tjener penger på, det har de og det sender de deg... Ufattelig tvilsom forretningspraksis.

Den verste servicen. Dette er første og siste gang jeg bestiller noe fra.Milrab. Jeg skal gjøre mitt beste for å få deg til å se dårlig ut på alle plattformene der ute. Jeg bestilte og betalte 16.11.2023, og jeg har fortsatt ikke svar på det bestilte produktet. Da jeg leste anmeldelsene trodde jeg at de bare var slemme, men det viser seg at de har rett. Milrab =0.

Ikke stol på leveringstider, ser ikke bra ut dette as. Skulle sett på anmeldelser før jeg handlet her

Bestilt vare har ikke blitt sendt enda. Det har gått over 1 uke siden jeg sist la inn bestilling

De kunne droppet "kunde"service, de fokuserte mer på hva det ville koste "dem" å reparere varen, kontaktet Forbrukertilsynet i håp om at det løser seg. Viser seg at jeg ikke er den eneste heller, fortalte dette til en kollega og fikk beskjed at jeg aldri må handle hos dem pga hvis man er uheldig med varen å må kontakte dem så møter du folk som heller vil overkjøre enn å hjelpe deg.

Aldri igjen. Tok dem 8 dager å legge ordren i posten. Etterspurte status to ganger, hvor de skulle komme tilbake til meg. Hørte ingenting. Først når jeg fikk pakken hjem så får jeg vite at deler av ordren er kansellert da de ikke hadde varene. Har ikke fått refusjon for varene jeg ikke fikk, og når jeg prøver å kontakte kunderservice igjen så har de rett og slett stengt telefonen grunnet stor pågang. Det er kanskje ikke så rart at mange vil ha tak i dem om det er slik de holder på. Første og siste gang jeg kjøper noe fra Milrab. Bet på et godt tilbud, men det var absolutt ikke verdt det.

Bestilte en skjorte jeg skulle ha til jul. Etter lang tid kom det ei feil skjorte. Kom raskt i kontakt med kundeservice på chat og de lovte å sende ut ny skjorte umiddelbart. Nesten ei uke har gått og ingen ting har skjedd. Sender mail til kundeservice og de opplyser om at det tar 10 dager før man får svar. For meg helt uholdbart å måtte vente inntil en måned på ei skjorte. Kanskje enda lenger. I tillegg holder de på pengene, så praktisk talt er jeg bank dem nå. Handlet for noen ti tusener hos Milrab tidligere, men aldri mer. Anbefaler å velge en annen nettbutikk.

Kundeservice er blitt helt elendig. Ikke kan man ringe, og det er ikke mulig å starte en chat. Hvis man åpner dette vinduet så sendes bare meldingen som en ny e-post som de ikke svarer på. Har ventet 9 dager på en reklamasjon, uten svar. Det er helt uakseptabelt i mine øyne