Mimmis.no omtaler og erfaringer

Forferdelig kundeservice. Svarer ikke på mail men på messenger. Jeg returnerte en baby brezza formula som ikke var prøvd engang da jeg bestilte feil. Men de påstår det var vann på innsiden av pakken to uker etter at de har mottatt den. Spar pengene dine og STYR UNNA.

Bestilte en trampoline for over 3 uker siden. På nettsiden stod det at den var på lager og det var "lynrask levering". Jeg har fortsatt ikke mottatt varen, og det har ikke vært noe synlig fremdrift på plukkingen. På spørsmål om status for en uke siden fikk jeg beskjed om at det står lengre ventetid når du legger varen i handlekurven. Det stemmer forsåvidt, men veldig misvisende med at den står at den er på lager med lynrask levering, når dette ikke er tilfelle.

Fraråder å handle herfra. Har handlet mye tidligere uten problem, men så snart vi skulle reklamere på et produkt startet problemene. Kjøpte en babycall som sluttet å fungere (varsler om feil temperatur og lyden er øredøvende og konstant). Kontaktet kundeservice og ba om en snarlig løsning; omlevering eller et låneprodukt. Ingen svar fra kundeservice (annet enn at beskjed om at jeg måtte sende mail til en annen e-post, siden claims og kundeservice tydeligvis ikke prater sammen) selv etter å ha etterspurt oppdatering på saken. Babycall er jo noe man er rimelig avhengig av i hverdagen. Minner nok en gang om at dere som bedrift er i behov av å følge kjøpsloven, hvor det ganske tydelig står at reklamasjon skal foregå uten vesentlig ulempe for kunden, samt innen rimelig tid.

If I could give this business 0 star I would do so. We ordered a stroller back in November during Black Friday and tomorrow is February and we still don’t have our stroller. We originally order a midnight gray stroller and after several weeks the store phoned to say they didn’t have it so they forced us to change to another gray coloured stroller. Several weeks passed and we still didn’t receive anything until December 23 when we weren’t home that we got a message from posten that they were 1hour away. There was no way to stop the delivery and no way to postpone the delivery either. 7 days past and on Dec. 29 once again we receive a message from posten saying delivery is about to drop off our stroller. Once again we weren’t home and there was no way to arrange an alternate date. After we come back home the delivery notices stop of course so we send an email and someone from the store gets back to us and says that they lost our stroller in the post and that they don’t have the colour we wanted and they offered 3 colour choices that weren’t even close to what we wanted. What a complete joke! Totally unacceptable and unprofessional. Never dealt with a business so ridiculous and idiotic before. DO NOT SHOP HERE!

Umulig og endre eller avbestille en ordre før den er sendt. Får heller ikke penger til bake for en ordre som aldri ble sendt

Det står de er en døgnåpen butikk. Og med det mener de at de tar pengene dine døgnet rundt ikke noe mer. La inn en bestilling på en lørdag og avbestille da minutter etterpå. Pengene ble trukket samme dag og jeg fikk ikke kontakt med de før på mandag. Fikk da beskjed om at de ikke kunne avbestille da pakken var såkalt ‘’ picked ‘’ ikke engang sendt..og må da vente på at pakken blir sendt - ikke plukke den opp så den returneres. Eg sa hva er det for noe tull pakken min er ikke sendt, avbestill! Får da beskjed om at ja det er mulig å få pengene tilbake med en gang da hun kan gi beskjed til PostNord om å ikke sende pakken min !! Altså ka faen…! Hvorfor si at noe som fult er mulig ikke kan skje !! Eg ba de levere pakken for eg tok ikke sjansen på å verken få pengene eller pakken. Utrolig treig er de på Å svare også , både på mail og på Messenger. 2 stjerner for det eg bestilte kom da frem i god stand- ikke lynrask levering. Var på vei til å sende pakken til feil sted .

Lite behjelpelig og manglende informasjon på nettsiden. Kjøpte et sykkelsete til baby på salg. Viste seg at festet til bagasjebrettet ikke var universalt, men hadde spesifikke krav til mål. Disse var ikke oppgitt på nettsiden. Hadde jeg blitt opplyst om målene ville jeg ha valgt det samme setet men med annen type feste til nøyaktig samme pris. For å bytte varen fikk jeg beskjed om å legge ut 40% mer for riktig produkt ettersom varen ikke var på salg lenger, eller betale returfrakt.

Can't let you choose to get the package delivered to your local postoffice. Update 10.12.25 - used the giftcard that I got from mimmis after they said I should change my review. I lett a new order with homedelivery that took over two weeks before it was sent. And when the day for homedelivery was where they could not deliver it so it got sent to my postoffice...

🌟🌟🌟🌟🌟 Mimmis – en drøm av en nettbutikk! Helt ærlig, Mimmis overgår alle forventninger. Hver eneste gang jeg handler der, blir jeg møtt med en kombinasjon av kvalitet, omtanke og lynrask levering som er sjelden å finne. Det føles nesten som å få en gave i posten – pent pakket, med kjærlighet og presisjon. Utvalget er gjennomtenkt og inspirerende, og det er tydelig at Mimmis vet hva småbarnsforeldre faktisk trenger. Jeg har funnet alt fra praktiske must-haves til små skatter som gjør hverdagen litt mer magisk. Kundeservicen? Enestående. Rask respons, ekte engasjement og alltid løsningsorientert. Det føles trygt, personlig og profesjonelt – som å handle hos noen som virkelig bryr seg. Mimmis har blitt min faste favoritt, og jeg anbefaler dem med hele hjertet. Tusen takk for at dere gjør småbarnslivet både enklere og vakrere 💛

Jeg får virkelig ikke den hjelpen jeg trenger av kundeservice. Har prøvd å reklamere på en babycall som sluttet å fungere etter en mnd. flere ganger på mail. Dere bruker flere dager på å svare og kommer med tips som ikke fungerer. Unngår å svare på det jeg spør om. Har handlet mye på Mimmis tidligere, men fra nå av kommer jeg aldri til å handle hos dere igjen. Sykt skuffet.

Styr unna! Har bestillt endel fra mimmis tidligere og det har gått knirkefritt for seg. De siste to bestillingene og erfaring med nettsiden og kundeservice har ikke vært gode. Jeg bestilte varer hos mimmis og fikk senere mail om at den ene varen var var en bestillingsvare på tross for at jeg kun bestilte varer som var på lager. Siden er ikke oppdatert på hva som FAKTISK er på lager. Jeg mottok pakken med det jeg trodde var det resterende, men neida der manglet det en vare på tross for at det sto på mailen at den var sendt. Mimmis beklaget og sa at den tydligvis var utsolgt. Jeg ba om tilbakebetaling på bestilling 560019 og 559817. Damen jeg mailet med sa den 17. Januar at hun da hadde refundert pengene. Pengene er enda ikke tilbakebetalt. Jeg har til og med sendt inn kontoutskrift som bevis. På mail med samme kundekonsulent svarer ikke damen på spørsmål, heller ikke konkret på mine mail som jeg har sendt henne. Veldig skuffet over denne type kundeservice. Kommer ikke til å handle her igjen. Betaler heller litt ekstra for en bedre behandling av kunder og varebehandling.

Jeg er veldig fornøyd! De svarer raskt på meldinger. Veldig hyggelig service! Jeg anbefaler det til alle🩷🩷🩷 …

Elendig kundseservice som lyver og lurer seg unna. Skikkelig useriøs bedrift!!! Styr unna

Very helpful staff, reccomending this company and their customer service🤗 …

Ordre 510134 bestilt 14/3 har fortsatt ingen leveringstid pga. at en eller annen vare som var på lager ved bestilling nå er bestillingsvare med ukjent leveringstid. Ingen informasjon om hvilke(n) vare(r) dette gjelder. Glemt passord/registrering fungerer ikke (se bilder). Enten så er epostadressen allerede registrert, eller så er finnes ikke kontoen. Begge deler er umulig på samme tid. Har derfor sendt mail i dag (15 dager etter bestilling) og bedt om at ordren deles opp, slik at lagervarer kan sendes "superraskt", slik de selv skriver. I dag har jeg gitt rating på 2. Avhengig av respons, får jeg vurdere om den økes til 3 eller senkes til 1. 2024-05-14: Det ordna seg kjapt etter en epost hvor varene ble etterspurt.

Jeg fikk ikke alle varene jeg hadde bestilt. Ventet over to mnd for å få alle varene levert. Purret på varene samtlige ganger. Endte til slutt med å bestille varene to ganger og diskutere i lengre tid for å få pengene refundert for den nye bestillingen. De bruker lang tid på å svare og er svært lite behjelpelige og serviceinnstilt. Fremstår utrolig useriøst. Kommer ikke til å bestille derfra igjen!

Dama mi bestilte en tvillingvogn fra mimmis.no. Fikk kun halve vogna levert (2x sittedel) forsåvidt rask leveranse men mangler selve understellet. Leveransen besto av 2 pakker der kun en av pakkene har blitt levert. Vi har prøvd å kontaktet dere på telefon/messenger/mail for å etterspørre hvor leveransen er, men ingen som svarer. Fryktelig irriterende. Synes kundeservicen suger forferdelig!!! Står opplyst at dere skal gi svar innen 24 timer, noe som dere enda ikke har gjort. Nå har det gått 5 dager over den tidsfristen!! Enda ingen svar!!! Hva er dette for noe useriøse greier???

Selger fortsatt en babycall som ifølge andre låser seg og har gjort dette i flere år alt. Rett og slett farlig om du har en baby og burde vært trukket fra markedet. Firmaet kjenner ikke forbrukerlovet og overlater kjøper til å måtte forholde seg til leverandør med 3 mnd ventetid. Som selger har de plikt til å behandle reklamasjon. En leverandør kan ha helt andre forpliktelser mellom seg og selger som kan ødelegge reklamasjonen for kjøper. Selger tar ikke ansvar her.

Får bestilt og betalt produkter de ikke har på lager engang og de vet ikke når de kommer inn. Velger heller andre nettbutikker der man kun får kjøpt produkter som er på lager og man vet man får de.

Fikk usedvanlig god støtte og rask ordrebehandling hos Mimmis. 4 stjerner fordi mye av tilbehøret var utsolgt, men det var faktisk min egen feil. Det sto at de var spesiallagde varer på nettsiden, så det var bare jeg som gikk glipp av det. Heldigvis grep Mimmis raskt inn og informerte meg aktivt om dette. Det var ikke noe problem å kansellere de returnerte produktene, men jeg ville heller ha kjøpt fra Mimmis enn noen av de andre store leverandørene. Leveringen tok 2 dager. Jeg har en ny favorittbutikk 😊 Superfornøyd!

Svar ikke på tlf, og de har ikke heller ringt meg tilbake. Jeg har sendt tilbake en retur som mimmis har mottatt over 3 uker siden som jeg fortsatt ikke har hørt noe mer om. Det står på nettsiden at behandlingstiden er 1-2 uker. Jeg har sendt en melding og spurte de om det. Da sa kundeservice at jeg får beskjed når den er behandlet. Altså ingen forklaring på hvorfor det tok lengre tid enn vanlig. Har også opplevd at det kan ta litt tid før pakken blir sendt, i mitt tilfelle tok det 10 dager før den blir sendt fra de. Ellers synes jeg at butikken har stort utvalg til gode priser.

Lang leveransetid ventet snart 1 måned på regntrekk til vogn. Får heller ikke beskjed om når varen blir levert. Men hjemmeside sier at det er 10igjen på lager.