Norema.no omtaler og erfaringer

Anbefaler ikke å kjøpe Norema Aspekt…

Anbefaler ikke å kjøpe Norema Aspekt kjøkken. Kjøkkenet har meget lav kvalitet, og tåler ikke bruk. Kjøkkenet får stygge merker så fort du er borti det. Kjøkkenet vårt er bare 1 år gammelt, og en stor andel av frontene må byttes.

Styr unna Byggmakker Norema dersom du…

Styr unna Byggmakker Norema dersom du forventer ansvarlighet og god kundebehandling. Allerede ved prosjekteringen ble det gjort feil i tegningene, noe som skapte unødvendige problemer i senere faser. Benkeplaten vi bestilte ble deretter levert med feil utskjæring og mangler i henhold til bestillingen. Til tross for at feilen ligger hos dem, nekter de å ta ansvar. I stedet for å rette opp i egne feil, skylder de konsekvent på underleverandørene sine, noe som har resultert i en uakseptabel lang leveringstid og forsinket ferdigstillelse av kjøkkenet. Når vi skulle motta varene, ble leveransen plassert unødvendig langt unna huset, selv om det var enkel og god tilkomst helt frem til inngangsdøren. Dette førte til ekstra arbeid og unødvendig tid brukt på å flytte materialene. Byggmakker Norema har vist en total mangel på ansvarsfølelse, kundeservice og profesjonalitet. Om noe går galt med din bestilling, må du regne med å bruke mye tid og energi på å kjempe for det du har betalt for – for de tar ikke ansvar for egne feil.

Sliteskader allerede etter 10 måneder

Sliteskader allerede etter 10 måneder. Nærmest umulig å justere skuffene så hele kjøkkenet ser skjevt ut. Spurte om reklamasjon for damplist over ovnen men fikk avslag fordi Norema mener det er damp fra ovnen som har gjort dette... forstå det den som kan. STYR UNNA!

Styr unna. Kjøkkenfronter innenfor garantitiden bobler fra innsiden og ut. Kjøkkenet er en blanding av Norema og Sigdal fronter (samme fabrikk som produserer fronter for begge). Sigdal bytter frontene sine uten noe krangling mens Norema nekter.

Vi oppdaget en sprekk i den ene…

Vi oppdaget en sprekk i den ene benkeplaten like ved hvor vasken er inngravert. Dette ble ikke oppdaget før delen var montert sammen. Siden vi oppdaget det for sent er det ingen reklamasjonssak. Ikke kjekt å kjøpe nytt kjøkken som er ødelagt før man har tatt det i bruk. Ellers er kjøkkenet fint. Det at det ble levert med en sprekk er imidlertid nok til at vurderingen min ligger på 2.

Dårlig kvalitet på fronter

Dårlig kvalitet på fronter. Bobler innenfor garantitiden, men de nekter å bytte de.

Skikkelig dårlig.Ikke prøv å sett dette…

Skikkelig dårlig.Ikke prøv å sett dette opp selv. Kom med bl.a. plater en måtte lage dekksider til skap selv. Festeløsning til vegg i skap det samme som for 40 år siden.Null justeringsmulighet. Kommer med ufullstendig levering.Styr unna. Kjøp Ikea kjøkken.

Rask levering og alt vår riktig

Rask levering og alt vår riktig, mangler ikke e del og vi har et stort kjøkken. God kvalitet. Veldig fornøyd over hele linje👍

Kvaliteten på overflatebehandling er…

Kvaliteten på overflatebehandling er utrolig dårlig. Vi har grå farge og det skal ingenting til for å skrape av dette og få frem den hvite grunningen. Kjøkkenet er ikke tatt i bruk enda, men har allerede to skader. Toppskiktet slipper uten av vi vet hva som har skjedd. Ser ikke ut til å ha fått noe slagskade som har gjort det.

Elendig Norema!

Så mye gikk galt at den prosessen ville tatt sider å beskriv. Veldig uprofesjonelle selgere! Vi står med en garderobe, som ble bestilt i oktober 2022- de har enda ikke klart å ferdigstille garderobe! Sist montør kom for å fikse garderobe skrudde han ut 2 skruer, og visste ikke hvordan han skulle løse problemet, ikke hørt noe siden (juni). Det har vært feile mål, feile varer (som vi har fått skylden for å ha godkjent ved bestilling, som om vi vet hvordan en så stor garderobe skal settes varemessig sammen) blitt fakturert for nye varer og frakt, ikke fått posisjonsstoppere som vi har betalt for. Fått nye dører levert i dobbelt sett, i to forskjellige mål!?! Det har vært så mye feil at det faktum at skyvedørene ikke passer med hyllesystemet inni ikke har vært et tema. Garderobene ser fin ut, men fungerer veldig lite optimalt. Siste de gjorde var å sette inn «låser» i skyvedørene, fordi de ikke hadde posisjonstoppere, slik at fem dører skled over 3,5 meter uten å stoppe en plass. Når så låsene ble satt inn i skyvedørene fører dette til at dørene feks stopper midt i en hylle, eller sånn at en skuff ikke kan åpnes. Det verste med prosessen er kanskje ikke uprofesjonalitet og alle feilene de har gjort- men hvordan de (ikke) møter oss som mennesker. Svært misfornøyd og står med garderobe de enda ikke har klart å sluttføre.

Kundeservice og pålitelighet totalt fraværende.

Fint kjøkken, men nå har vi ventet på resten av delene i 1,5 mnd siden første levering. Får stadig beskjed om ny dato for sluttleveransen, og siste nå er 14. august! Det vil si 4 mnd siden bestillingsdato!! Hvor vanskelig kan det være å få hele kjøkkenet?? Vi mangler nesten alt av fronter! Og ja, de har levert nok til at vi kunne få montert kjøkkenet: men montører koster enormt mye! Og ikke tro at de kommer tilbake gratis for å montere det som mangler når de ev ankommer om en måneds tid. Og det tar Norema null ansvar for. Dette ble en dyr og unødvendig tidkrevende affære, skulle ønske vi hadde valgt en annen kjøkkenleverandør.

Billig kjøkken men ikke bra. Påberegn ekstrakostnader.

Feil 1. Benkeplate leveres ikke med utfresa spor under plata for å skru hjørnene sammen da vi har ett kjøkken med vinkel. Dette må spesialbestilles. Merk dere det. Vi fikk høydeforskjell i skjøten. Feil 2. Sokkellist mellom underskap og gulv er for høy selv om vi har fulgt anvisning om total høyde fra gulv til topp benkeplate er 90 cm. Dobbeltsjekket flere ganger. Vi måtte kappe sokkellista med ca 4 mm. Feil 3. Foring mellom overskap og tak var for kort. Denne foringen bør gå fra vegg til vegg da det ser mest riktig ut. Foring mellom overskap og vegg(vertikalt) bør kun være høyden på overskapene for at alt skal se symetrisk ut. Avstand fra vegg til vegg her er 2,7 meter. Foringen ble levert med lengde 2,4 meter. Vi skulle nok være mere våkne ved bestilling men selgeren som fikk mål på hele kjøkkenet burde sett dette selv.

Servicegraden er svært svak.

Norema sier selv at frontene er svake for rengjøring.

Veldig dårlig kundeservice

Veldig dårlig kundeservice. Flyttet i nybygg i desember, restlevering skulle skjedd i februar, nå er det snart April og ikke ferdig enda.

Dårlig kjøkken med forferdelig bruksanvisning

Dårlig kjøkken. Vaskeskuffen med avfallssorteringen er alt for tung så når du skal dra skuffen ut og inn X antall ganger så sliter du i stykker hengslene og nå henger den snart på halv 12 slik at vi ikke får lukket den ordentlig. Oppdager også nye merker hvor malingen faller av (har høyglans) og mange av skuffene er trege allerede. Vi har hatt kjøkkenet i 2 år… Vanskelig bruksanvisning hvis du er vant med ikea og fikk med feil hengsler på noen skuffer. Der fikk vi etter mye om og men tilsendt nye til slutt. Kjøpte hos Power og det er frustrerende at alt må gå igjennom dem. Vil helst ha oppfølgingen og praten direkte med Norema selv når noe er galt!

Svært skuffet over Norema

Svært skuffet over Norema. Kjøpte kjøkkenfronter i februar 2022, venter fremdeles på å få alle deler over 6 mnd senere. Dårlig kommunikasjon, men har til sammen fått 15 utsettelser som ikke leveres på. Forklaringen på utsettelsen er kun generelle, "COVID-19" og "Ukrania-krigen", som oppleves at man ikke tas seriøst. Vil fraråde alle fra å kjøpe kjøkken gjennom Norema da de åpenbart ikke har enorme leveringsproblemer.

Styr langt unna Norema og kjøkken

Styr langt unna Norema og kjøkken! Elendig logistikk ved dellevering. Ingen kontroll på hva som leveres når. Forhåndsbetaling av varer som i dette tilfellet kom over et halvt år etter bestilling. Ingen form for kompensasjon.

Bestilte tre fronter for et eldre Norema kjøkken, tok med meg og viste de gamle fronter i butikken og fikk antydet farge og bestilling ble gitt mot et rel. høy pris på 7600 kr, i håp om å finne fronter slik at kjøkkenet kunne bli fin igjen.. Men det var et mareritt.. Skjønte at Norema er kjent for å være dårlig på etter salgs service, tross skyhøye priser.. Vi tok imot de fronter etter 16 uke, ja etter 4 måneder og det viste seg at de var i feil farge, men jeg måtte betale på forhånd.. Resultat: tapte penger (7600) og 3 fronter i fange i feil farge.. Nå har denne selgeren sluttet som gav bestilling og daglig leder er flink på å finne unnskyldninger.. "Det var tross alt vår feil at vi anga at kjøkkenet er fra ca 2013".. Hun så ikke farge eller gjorde noe forsøk på å finne ut.. Bare sjekket i katalogen og antydet hvilke farge det skal være. TROSS min skriftlig bekymring at det var viktig å være sikker på farge ved bestilling, når vi skulle betale så høy pris på tre fronter.. Men selgeren gav bestilling, på feil farge. Nå fant vi selv fargekode og så sier hun ut at denne farge var ny lansert farge av Norema desember 2020. OBS. Kjøkken sto på bolig vi kjøpte i juni 2020 og den var i bruk av forrige eieren siden 2013. Og det står Norema overalt på fronter og skuffer.. Daglig leder tilbyr nye fronter med riktig farge for en rabatert pris på "bare" 4800 kr. Total pris på fronter vil bli 12400 kr, altså for tre fronter. Vi har ingen flere valg. Forbrukerrådet blir koblet i saken i hå…

Betaling på forhånd

Betaling på forhånd, dårlig montering og elendig oppfølging etter min klage. Kjempedyrt ikke minst!! Jeg håper virkelig at kvaliteten blir bra og at montør kommer til slutt for å ordne opp i feil og justere det skeive kjøkkenet :/😒 Ikke fornøyd i det hele tatt, som sagt håper at kjøkkenet holder seg over tid i hvertfall...

Hyggelige og lovet levering av bestilt vare etter 4 uler, en liten ulempe ved at melding ikke var gått ut til oss, vi etterspurte varen 1 uke etter lovnad og den lå på lageret deres 🙂 …

Anbefales på det varmest

Super kundebehandling, hyggelige montører og flott sluttprodukt til en overkommelig pris. Rask levering til tross for spesialmål (Tre uker inkludert montering). Alt betalt på faktura i etterkant. Anbefales på det varmeste!

Veldig god service og hyggelige ansatte.

Flott service. Faglig dyktig.🌟🌷 …