Oslo Sportslager omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Bestilte ett par jaktstøvler, som det sto at de skulle ha på lager. Fikk så beskjed at disse var utsolgt. Slikt som kan skje det selvsagt, men spør da ihvertfall om kunden ønsker en tilsvarende vare til en redusert pris.. ikke bare blås i alt sammen..skuffende

Ekstremt dårlig kundeservice

Ekstremt dårlig kundeservice, i butikken ble det bare lagt på en anti-chaffing stick som kostet 200kr, uten at jeg ble spurt om jeg ville kjøpe den. Fikk en våtdrakt fra lageret - som jeg antok var helt ny og ubrukt (altså ikke en som var prøvd på i butikk), men det var flere rifter i den når jeg først åpna den. Ba om ny, men bare spydige svar og ikke noe villighet til å hjelpe å løse problemet, som er kjipt i og med at de ikke har fler igjen av den på lager. Utrolig hjelpesløse

Jeg kom inn med et par ski og ønsket hjelp til å finne riktige feller. Jeg valgte Oslo Sportslager da jeg har opplevd god kundeservice der tidligere. Jeg har stått en del på ski, men ønsket veiledning for å få det riktig. Dessverre var opplevelsen skuffende. Jeg ble møtt av en dame i butikken som fremstod lite imøtekommende og hastet gjennom samtalen. Jeg fikk et forslag, men uten særlig forklaring, og kommentaren «det er jo bare å skjære» ble sagt på en lite hjelpsom måte. Da jeg spurte hvordan dette skulle gjøres, opplevde jeg en uinteressert og til dels frekk holdning. Det blir nok ikke Oslo Sportslager neste gang.

Oslo sportsalger ga god service en gang i tiden, men den tiden er over dessverre…

Dreadful experience. The staff are inexperienced, clueless, rude, and the system is ...well, there is no system. You have to take a number to ask whether they have the boot in your size!? Then they just randomly start chatting someone up and servicing (zero logic as to why). There are loose items everywhere, the place is a total mess, waiting forever for service from one or two people who are actually working -- meanwhile the rest (most) of the staff are just grumpily chatting and doing nothing and helping no one. What is this shop!?

God hjelp ved kjøp av alpinsko i butikken, men elendig kundeservice etterpå. Da jeg ringte alpinavdelingen for å angre kjøpet, fikk jeg beskjed om at jeg kun kunne få tilgodelapp, selv om dette ikke står noe sted på nettsiden. Ble møtt med en avvisende holdning og fikk bare høre at «det alltid har vært sånn». Sendte også e-post uten å få svar. Lite profesjonelt og dårlig håndtering av kunder.

Prices are 2-3x online, the shop is a chaos - overstuffed with clueless teenagers who serve you with a reluctant attitude at best, never actually informed about the products they’re selling. I put something aside, then it turned out I had to take a number to actually buy it. They couldn’t have designed a worse experience

Butikkdrift langt bak mål for 2025 å være. Lagerstatus på nett stemmer typ aldri = høy sannsynlighet for å gjøre en bomtur. De bruker grovt lang tid på å lete etter varer for å finne ut at de ikke har den likevel = unødvendig mye bortkastet tid på bomtur. De praktiserer kun tilgodelapp ved retur, en praksis som de sannsynligvis er alene om blant sportsbutikker i Oslo. Alt annet enn pengene tilbake er dårlig service i 2025. Selv når jeg står med en vare jeg har fått i gave, men i feil størrelse, og de er helt tomme for riktig størrelse i hvilken som helst farge (tross det står at de har masse på lager på nett), er de fortsatt ikke villig til å kunne refundere kjøpet. At de som driver denne butikken ikke oppfatter at de er den dårligste rangerte sportsbutikken i byen og tar seg sammen er forbi meg. Unngå med mindre du må…

Skuffende useriøst! Kjøpte to Silva Free 2000 hodelykter. Een til datteren min, den andre til meg selv. Da jeg testet den ene hodelykten ble den ble raskt varm og reduserte lysstyrken mye. Dette utendørs i minusgrader og under bevegelse... Tok kontakt med Oslo Sportslager som reklamasjon. Etter mye diskusjon på telefon og e-post frem og tilbake...( de trodde ikke på meg) bestemte de seg for å ta imot hodelykten for en test. Jeg hadde følelsen av at de IKKE ville gjøre testen, og bare si at lyktenfungerte normalt (den lyser - men med vesentlig redusert styrke). Derfor satte jeg et lite stykke klar tape / banderole på emballasjen ...som bare jeg kjente til. Dette som en sjekk på at Oslo Sportslager virkelig åpnet emballasjen og sjekket lykten. Ingen hadde åpnet emballasjen og lykten var ikke sjekket ! Den ble returnert til meg uåpnet med beskjed om at den fungerte normalt, og jeg bare måtte selge den til annen part, da emballasjen var borte, og de derfor ikke kunne ta den tilbake. Helt useriøst!! Jeg tok kontakt med Silva-fabrikken - og de kunne endelig sende meg en ny lampe... den fungerte normalt. Nå fungerer lykten helt normalt med god lysstyrke og uten problemer idet hele tatt. Det VAR en feil på lampen. Oslo Sportslager: dette er TOTALT useriøs behandling av kunden - dårlig service, og sløsing med tid og ressurser for begge parter. Veldig trist av et 100 år gammelt firma ! Dette mister dere kunder på...

Ble solgt nybegynner klatresko når jeg sa jeg ønsket sko for noen som er mer erfaren. Dette gjorde meg lei meg, da de nye skoene er så og si helt like de skoene jeg hadde sist som jeg sa jeg ikke ønsket lignende til. Ble ikke spurt om jeg skulle bruke de inne, ute eller til buldring.

bought a ski binding, afterwards noticed that it was a bit expensive. Then went online only to find out that Oslo Sportslager had the exact same binding listed for less then a third of the price. Ordered it online but could only get a gift card for my return.

The worst store oslo!! Shop assistants are very rude and seems like its a somekind of punishment to work there. I have mounted bindings there and it was way more expensive than other stores and they have no idea how to do it. My bindings screwed out after couple sessions. They never reply my mail!! Such a poor service. Cant recommend that place!!

Skuffende service og useriøs nettbutikk

Som mange andre skriver: Varene som er "tilgjengelige" og kan kjøpes på nett er ikke på lager. I mitt tilfelle ble det ekstra irriterende, da jeg aldri fikk beskjed om at bestillingen var blitt kansellert. Jeg gikk innom i butikk for å forhøre meg om status på bestillingen, men der hadde de ikke oversikten, men mente at det sikkert ville ordne seg snart. Først da jeg selv fulgte opp saken på e-post fikk jeg beskjed om at bestillingen var blitt kansellert for lenge siden. Kjedelig fordi dager med flott skiføre var gått forbi uten mulighet til å gå på ski og fordi jeg hadde unnlatt å benytte tilsvarende kampanjer i andre sportsbutikker da jeg tross alt hadde kjøpt ski allerede. Fortalte dem dette, men fikk aldri noe svar på den e-posten. Skuffende dårlig system og oppfølging.

Skuffende useriøst! Dårlig service ...

Skuffende useriøst! Kjøpte to Silva Free 2000 hodelykter. Een til datteren min, den andre til meg selv. Da jeg testet den ene hodelykten ble den ble raskt varm og reduserte lysstyrken mye. Dette utendørs i minusgrader og under bevegelse... Tok kontakt med Oslo Sportslager som reklamasjon. Etter mye diskusjon på telefon og e-post frem og tilbake...( de trodde ikke på meg) bestemte de seg for å ta imot hodelykten for en test. Jeg hadde følelsen av at de IKKE ville gjøre testen, og bare si at lykten fungerte normalt (den lyser - men med vesentlig redusert styrke). Derfor satte jeg et lite stykke klar tape / banderole på emballasjen ...som bare jeg kjente til. Dette som en sjekk på at Oslo Sportslager virkelig åpnet emballasjen og sjekket lykten. Ingen hadde åpnet emballasjen og lykten var ikke sjekket ! Den ble returnert til meg uåpnet med beskjed om at den fungerte normalt, og jeg bare måtte selge den til annen part, da emballasjen var borte, og de derfor ikke kunne ta den tilbake. Helt useriøst!! Jeg tok kontakt med Silva-fabrikken - og de kunne endelig sende meg en ny lampe... den fungerte normalt. Nå fungerer lykten helt normalt og uten problemer. Det var en feil på lampe- enheten. Oslo Sportslager: dette er TOTALT useriøs behandling av kunden - dårlig service, og sløsing med tid og ressurser for begge parter. Veldig trist av et 100 år gammelt firma ! Dette mister dere kunder på...

Skuffende useriøst ! Dårlig kundebehandling ...

Skuffende useriøst! Kjøpte to Silva Free 2000 hodelykter. Een til datteren min, den andre til meg selv. Da jeg testet den ene hodelykten ble den ble raskt varm og reduserte lysstyrken mye. Dette utendørs i minusgrader og under bevegelse... Tok kontakt med Oslo Sportslager som reklamasjon. Etter mye diskusjon på telefon og e-post frem og tilbake...( de trodde ikke på meg) bestemte de seg for å ta imot hodelykten for en test. Jeg hadde følelsen av at de IKKE ville gjøre testen, og bare si at lykten fungerte normalt (den lyser - men med vesentlig redusert styrke). Derfor satte jeg et lite stykke klar tape / banderole på emballasjen ...som bare jeg kjente til. Dette som en sjekk på at Oslo Sportslager virkelig åpnet emballasjen og sjekket lykten. Ingen hadde åpnet emballasjen og lykten var ikke sjekket ! Den ble returnert til meg uåpnet med beskjed om at den fungerte normalt, og jeg bare måtte selge den til annen part, da emballasjen var borte, og de derfor ikke kunne ta den tilbake. Helt useriøst!! Jeg tok kontakt med Silva-fabrikken - og de kunne endelig sende meg en ny lampe... den fungerte normalt. Nå fungerer lykten helt normalt og uten problemer. Det var en feil på lampe- enheten. Oslo Sportslager: dette er TOTALT useriøs behandling av kunden - dårlig service, og sløsing med tid og ressurser for begge parter. Veldig trist av et 100 år gammelt firma ! Dette mister dere kunder på...

Oslo Sportslager har i noen år vært en favorittbutikk for meg, og jeg har handla en god del høyfjellsutstyr der. Derfor er skuffelsen stor når jeg opplever så dårlig kundebehandling som jeg har opplevd nå. Først opplevde jeg et uinteressert personale, men vi kan vel alle ha dårlige dager. Men han solgte meg et annen skomodell enn den jeg trodde jeg kjøpte. Klart jeg skulle sett det i butikken, men den utstilte modellen var den jeg skulle ha. Etter å ha tatt kontakt med butikken pr epost for å finne en løsning, ble jeg oppringt. Den telefonsamtalen skulle jeg veldig gjerne vært foruten. En særs aggressiv representant for Oslo Sportslager gjorde sitt beste for å få meg til å forstå at jeg ikke forstår meg på å gå i fjellet, ikke har peiling på å velge fjellsko, og at jeg tydeligvis ikke hører etter når folk snakker. Ryktene har tydeligvis gått internt hos Oslo Sportslager - jeg ble dagen etter kontakta pr epost med en beklagelse. De kunne bytte sko, men bare med originalembalasjen. Den forlot jeg i butikken fordi jeg skulle reise langt med fly. Så takk for turen Oslo Sportslager. Dette er kjipt.

Bare rot i butikken og på nettsiden. Kjørte dit kun fordi nettstedet viser at de har det jeg skal ha inne. Til og med mye av det. Men når jeg kommer frem er det helt utsolgt. Kunden forran meg opplevde akkurat det samme på et helt annet produkt. De skylder på et dårlig system. Det er greit, men da handler jeg andre steder til de har fått orden på systemet igjen

Elendig kundeservice dere har. Her spør jeg (på mail) om dere har feller som passer til mine ski ettersom at jeg ikke vet hva jeg skal ha på nettsiden deres. Svaret jeg får på mail av dere er: Ja det har vi. Ingen link til produktet, ingen produkt navn, bare et ja. Hvorfor tror dere jeg sender dere mail egentlig?

I recently got a dry bag, and when I got home, I noticed it was the first version, a few years older than the newer one. The best part? They sold it at the price of the new one. The employee seemed unmotivated and wasn’t helpful at all. If you have to shop there, make sure to check basic things like that.

God awful service, when you actually get any service at all. I bought an electric bike from them in 2020. From the day I bought it, there were constant issues with the breaks. They ended up replacing the breaks, which made them even worse. I had to constantly bring it in to have the breaks stop screeching, which would last a day and then they’d start again. I finally gave up when I lost my breaks completely and brought it to a different repair shop where they informed me that the wrong breaks had been put on my bike. Oslo Sportslager also put the kickstand on wrong, which made it near useless, and due to shoddy electrical work, killed my front light.

Same as the other reviews. Horrible customer experience. Waited an hour and a half to get some help abd just watched them take people in front of us with no system or awareness. Been in hundreds of gear shops around the world, and never seen anything so poorly managed. Avoid if not empty.

Var i butikken lenge uten å få hjelp. Vanskelig å se hvem som jobber der da de ansatte går i sivil

Selger masse overpriset søppel og dårlig utvalg.Annbefaller ikke

Selger varer på nett som ikke er på lager

Oslo Sportslager selger varer på nett som ikke er på lager. Varene er tilsynelatende tilgjengelige og på lager når man bestiller, men noen dager senere kommer en melding med «beklager, men varene er ikke på lager…». Går ikke an å holde på sånn i 2024. Styr unna om du ikke vil kaste bort tid og krefter på en useriøs aktør.

Styr unna!

Styr unna! Oslo Sportslager ba om å få tilsendt knekt girøre i 2020 Jeg står fortsatt med en ubrukelig sykkel på fjerde året, de har også sluttet å svare på henvendelser. Logg: ons. 3. mar. 2021 kl. 15:10 skrev oslosportslager.no Hei, Gunnar! Beklager ekstrem lang ventetid i saken. Videresendt mailen din til ansvarlig, og har nå fått beskjed at nytt girøre i produksjon, og skal være klart snart. On Mon, 31 Aug 2020 at 12:48, oslosportslager.no wrote: Hei igjen, Har du mulighet for å komme inn om oss med girøret eller sende det i posten.