Oticon (oticon.no) har en samlet vurdering på 3,0 av 5, basert på 82 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 3,9, Trustpilot 1,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-30.
Mitt Oticon ble sendt til reparasjon 10. september med beskjed fra audiograf om retur om ca 14 dg. I dag 30 september har apparatet enda ikke kommet i retur, når jeg ringer har de ingen formening om når det er ferdig. Når det i tillegg tar 5-6 dager i postgang må jeg gå her som en idiot, helt døv på ene øret og 20% hørsel på andre.
Les på TrustpilotJeg må si jeg som avhengig av høreapparater for min dårlig hørsel ble svært skuffet over elendig kundeservice idag. Høreapparatet er bare ett år gammelt, og det har vørt mye luss med dette. Det er levert inn på service i Oslo, (hegdehaugsveien). Og der er det folk i arbeidstiden, men du må levere det i en boks, og skrive hva det gjelder. Dette til tross for at det er folk tilstede innefor døren. Når jeg leverte det sist, kom det en dame ut. Og jeg forklarte hva det var, men hun nektet å ta det imot. Det måtte legges med lapp i en plastopse, for å ta de inn senere på dagen. Policy kaller de dette. Det skulle gå en uke. I dag ringer jeg, 10dagen etter innlevering. Får da beskjed om at det er sendt videre, for service. Og at det kommer til å ta en ukes tid til. Og at de ønsker å dobbeltsjekke det der, før de sender det videre. Jeg forteller om frustrasjonen med å være uten, og ber de ringe meg når det er klart, sånn at jeg kan hente dette selv etter de har testet, for jeg bor bare 20 min unna. Nei det kan de ikke. Det blir sendt i post. Men vær så snill å la meg få slippe de 5 dager ekstra i postgang da. Det er lenge nok å være uten... Det er jo folk der, og ringeklokke utenfor døren! Sorry, dette er dessverre policyen her. Så vi kan ikke gjøre unntak for deg. Jeg ble veldig skuffet å provosert av denne samtale, og kundebehandling. VELDIG. Dette må Oticon gjøre noe med. Dette er nok det siste høreapparat jeg velger fra de. Og anbefaler slett ikke Oticon til andre. Veldig dårli…
Les på TrustpilotDe finner ikke pakken fra meg, så finner de den etter hvert - så skal de reparere og returnere på 4-5 dager .. men siste oppdatering er 3 uker... Useriøst.
Les på TrustpilotElendig service, pakke med min fars høreapparat lå 14dager på post før de ble hentet. Purret etter nye 14dager, var ikke registrert inn. Telefon kontakt, men lite fornuftig svar å få.
Les på TrustpilotKøer i butikk når den er åpen, lang ventetid på telefon. Begrensete åpningstider både i butikk og på telefon.
Les på TrustpilotHar brukt Oticon høre apparater i 25 år. Denne streaming opplevelse kunne jeg vært uten, Oticon app er veldig ustabile, koblet opp med TVen så hopper det fra øre til øre og tilbake igjen. Ikkje ofte er kan høre TVen med begge ørene. Etterpå når jeg er ferdig med TVen så låser appen seg ofte. Einaste løysinga er å fjerne appen så laste ned appen på nytt. Denne gangen hadde ønsket jeg hadde prøvd annen firma.
Les på TrustpilotOticon har mange misfornøyde kunder, med 3,0 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 42 på Google (3,9 av 5) og 40 på Trustpilot (1,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 50 nyeste omtalene vi har lest gir 60 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Oticon har svart på 4 % av de 50 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2025-10-23): «Hyggelig og imøtekommende betjening, fikk hjelp med å bytte en del som hadde brukket på min fars høreapparat! Lite ventetid for meg. Tommel opp!»
Siste negative omtale (2026-09-30): «Mitt Oticon ble sendt til reparasjon 10. september med beskjed fra audiograf om retur om ca 14 dg. I dag 30 september har apparatet enda ikke kommet i retur, når jeg ringer har de ingen formening om når det er ferdig.…»
Oticon er registrert under høreapparatbutikk, mobiltelefonforhandler og programvareselskap.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Ihospital (4,9 av 5), Bass Brothers (4,7 av 5), Redoit (4,7 av 5) og Furbie (4,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.