Outland.no omtaler og erfaringer

Dårlig søkefunksjon

Søker etter spider-man, får opp Iron-man, Hulk, Hot Dog man, He-man og masse The Old World greier

Jeg pleie å bestille være på nettet…

Jeg pleie å bestille være på nettet ikke noe problemer. Men vær gang jeg drar til Outland på Jessheim får å kjøpe noe får jeg dårlig kundeservice. Noen av Ansatte som jobber der smiller ikke og ser alltid sur ut og er ikke hjelpsom. Drar heller til Oslo får å kjøpe bøker og andre ting pga bedre kundebehandling og bedre kundeservice.

nettsiden er en veldig dårlig opplevelse.

Veldig bra butikk men nettsiden er en veldig dårlig opplevelse. Den fungerer dessverre ikke som den skal. Det er ikke mulig å sortere innholdet, og flere fetch-requests ser ut til å feile. Dette gjør det ganske vanskelig å finne det jeg leter etter, for eksempel en sortering etter pris-klasse. Jeg prøvde også å sortere brettspill fra høyeste til laveste pris, men sorteringen ser ikke ut til å fungere. Hvorfor man går i production med så mange feil, skjønner ikke.

Veldig bra butikk men

Veldig bra butikk, men den nye nettsiden deres er helt grusom. Dårlig søkemotor, og veldig lite oversiktlig. Har lite forståelse for denne oppdateringen...

Ingen tilbakemelding på Mail

Rask levering, men ingen tilbakemelding på Mail.

Jeg bestiller og kjøper hos dere ganske…

Jeg bestiller og kjøper hos dere ganske ofte og er fornøyd med opplevelsen men denne gangen så tok det 1 uke etter hverandre før alt ble levert, så det tok lengre tin en det burde vanligvis.

Trangt , dårlig til null kundeservice. Eneste redeeming feature er at det er outland

Veldig skuffet etter mitt siste besøk på Outland. Har handlet her i mange år og før når de hadde lokale ved kirkegata. Nå i det siste nå som de har utvidet og fått nye ansatte er kundeservicen fryktelig dårlig. Folk er så frekke og vil ikke hjelpe. Ringte her om dagen å spurte om ett produkt og så ikke ut som om den ansatte hadde kunnskap eller orket å sjekke…. Fikk beskjed om at de «ikke hadde varen»men noen få timer senere får jeg vite at andre har fått kjøpt varen som jeg akkurat så etter:(

God butikk, flott utvalg, men dårlig kundeservice. Kom til butikken like før stengetid for å kjøpe én enkelt ting, men ble nektet. Dette til tross for at kassene var åpne og de fortsatt ekspederte kunder. Outland trenger nok litt konkurranse i Oslo.

Det har gått en uke og står fortsatt på…

Det har gått en uke og står fortsatt på posten at de venter på å motta pakken fra avsender :(

Dårlig pakket leveranse

Dårlig pakket leveranse. Legoeske var most. Ellers veldig fornøyd

Treg håndtering

Brukte 3 hverdager på å få pakken sendt

Dårlig nettside, men rask levering.

Laggy nettside, umulig å direkte søke etter det man leter etter og faktisk få riktig element opp. Visste dere hadde genseren jeg bestilte, søkte opp merket, ingenting kom frem. Måtte scrolle laaangt for å finne den igjen. Pls ta inspirasjon fra bedre nettsider for å forbedre deres... Rask levering som er bra da! Hvorfor tilbyr dere ikke levering til en outland butikk eller levering til postbokser, spesifikk postkontor eller hjemlevering? Rart og gjør at pakken kan bli sendt hvor som helst og havne på de mest upraktiske postkontorene.

Produkt skadet

Ble tilsendt en funko pop med skader. Sendt relativt raskt.

posten e balle

posten leverte pakke på feil hentested

Boken jeg fikk var ødelagt..

Boken jeg fikk var ødelagt... snakket med kundesenter der snakket dem om at jeg kunne få 10% avslag når jeg sa jeg ville sende boken tilbake ble det litt surt. Har enda ikke mottatt angrefrist lappen og retur lapp enda dem sa de skulle sende det me engang vi la på.

Lang leveringstid

Det tokk lang tid før dere sendte pakken min, bestillte for over 2 uker siden og den skulle kommet for lenge siden.

Skadd vare

Skadd vare, unødvendig

Når jeg betaler 89 kr for å frakte en…

Når jeg betaler 89 kr for å frakte en pakke bør jeg kunne regne med at pakken sendes til postkassen direkte, og ikke til å plukkes opp i en butikk i nærheten.

Pakke i posten som ikke ble pakket…

Pakke i posten som ikke ble pakket skikkelig. Heldigvis ble ikke selve produktet ødelagt fullstending, men det var skade. Jeg er veldig glad i Outland og får en god opplevelse når jeg fysisk går inn i butikken, men dette bar min første gang å bestille i posten og ble skuffet. Men er alltid fornøyd utenom denne situasjonen.