Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Otto Bordvik · 2026-04-05
Jeg har jo ikke mottatt vareprøven!
Jeg har jo ikke mottatt vareprøven!
Svar fra Parketteksperten: Vi sendte deg en melding på din ordre 24.03 at dessverre var dette gulvet nå tomt på lager, og at det derfor var litt dumt å sende deg en vareprøve. Vi kom i stedet med et forslag på et annet gulv, og en annen vareprøve, men ser vi ikke har fått noen tilbakemelding. Vi beklager så mye at du ikke har registrert denne meldingen, send oss gjerne en mail på post@parketteksperten.no, eller ring oss på 95914040, så skal vi selvfølgelig løse dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øyvind D · 2026-01-19
Lurt av beskrivelsen
Det sto på produktet at en pakke inneholdt 2 stk. Jeg bestilte da 6 stk, av det jeg da trodde var pakker, siden jeg trengte 12 stk. Men fikk da 3 pakker, altså 6 stk. Føler meg lurt!
Svar fra Parketteksperten: Så synd at du føler deg lurt, det er virkelig ikke vår intensjon.
Vi har valgt å selge trappenesene pr. stk., prisen er oppgitt med ettertekst "pr. stk.", i tillegg har vi skrevet i beskrivelsen/produktteksten "Oppgitt pris er pr. stk.". Vi ser derfor ikke hvordan vi kunne gjort dette enda klarere, men beklager så mye at du har misforstått.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
PAUL ARNE BIRKELAND · 2025-07-23
Kan ikke anbefale Deres produkt som skal motvirke knirk I parkett/Laminatgulv. Ødelegger gulv🤬
Produktet som skulle være så bra for å motvirke knirk i parkett/Laminat gulv ble testet ut mellom 2 stk bord i 48timer uten særlig virkning og skade. Det ble deretter forsøkt benyttet på utsatte belastet område i stuen. Etter noen dager såg jeg at skjøtene hadde svellet opp slik at nå er faktisk gulvet skadet. 🤬
Svar fra Parketteksperten: Takk for samtalen vi hadde. Dette er et produkt vi selger veldig mye av, og vi aldri har fått tilbakemelding på denne utfordringen. Ut fra det du fortalte i telefon, er det ikke mulig at knirkestoppen kan påføre gulvet ditt skade. Vi har testet dette ut på endeskjøter, med å helle en hel boks ut, uten at det blir noe form for skade. Våre håndverkere har brukt dette produktet i flere år, og har utelukkende god erfaring.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein egil Steen · 2023-11-15
Parketten holder ikke mål etter dagens standard
Etter motak av 6o m² ble parketten lagret en uke i henhold til instruks.
Ble deretter lagt 100% etter legge anvisning. Pr dato 2 år etter legging er 10 bord sprukket. Produsenten klager på at vi har det for tørt innendørs. Etter 2 år med kontinuerlig fuktighets sjekk innendørs har vi aldri vørt under 30%. Dette aksepterer ikke leverandør. Vi bor langs sjøen i Bergen, vår luftfuktighet er jo deffinitivt ikke av landets laveste.
Ansvaret leverandøren har tatt er skremmende. De tilbø 5000 kr i oppreisning. Etter å ha betalt mer enn 6o.oookr for parketten. Hold dere unna!
Svar fra Parketteksperten: Henviser til telefonsamtalen vi har hatt, hvor du bekreftet at dette gulvet ikke er kjøpt hos oss, og du dermed har lagt inn denne anmeldelsen på feil firma. Kundeservice er særdeles viktig for oss, og dette er ikke slik vi behandler våre kunder. Jeg har sendt deg en link med oppskrift på hvordan du fjerner denne anmeldelsen, men ser den fortsatt ligger her, derfor denne kommentaren under ditt innlegg. Og vi gir deg gjerne et godt tilbud på gulv i god kvalitet. :-)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alexander · 2023-01-13
Alt som kan gå galt gikk galt
Feilleveringer (dører i gal farge, dører med ufullstendige karmer), forsinkelser, ikke villige til å rette opp, ikke villige til å komme ut for å se på leveringene, men fortsatt insisterer de på at alt er korrekt. Fullstendig ansvarsfraskrivelse, og ingen ønske om å rette opp. De mener de kunne gi en «god pris» om vi ønsker å bestille nye dører, men vi ønsker bare det vi hadde bestilt. Hadde ikke tatt i dette selskapet igjen med ildtang!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anette · 2022-10-31
Skuffet
Positivt: gulvet ble raskt levert
Svarte i starten på mailhenvendelse
Negativt: gulvet «saga eik pearl» var svært annerledes enn det var markedsført fra parketteksperten. Vi tok kontakt for å reklamere på gulvet som helt tydelig var ulikt det vi bestilte. Gulvet vi mottok hadde mange kullsvarte kvister, de var langt i fra matte og duse som presentert blant annet på nettsiden deres. Parketteksperten svarte blant annet med å sende lenke til et annet gulv enn vi hadde bestilt, samt responderte på bildet vi tok av det mottatte gulvet med «at det er akkurat slik de kjenner det». Fikk også beskjed om at vi måtte ordne med retur selv.
Opplevde at parketteksperten har vært treg med respons i dialogen. Etter mye venting og mange henvendelser fra vår side fikk vi sendt gulvet i retur, vi har fremdeles ikke fått refundert penger for gulvet.
Rotete og uprofesjonelle er vårt inntrykk etter denne erfaringen. Veldig skuffet over håndteringen deres, og selvfølgelig en dyr affære for oss
Svar fra Parketteksperten: Så synd at du var skuffet over produkt og service, dette beklager vi.
Vi etterstreber oss alltid til å presentere våre produkter på en korrekt måte, men dette er treverk, og det vil forekomme naturlige fargeforskjeller i gulv. Vi benytter alltid bilder og dokumenter fra fabrikk og leverandør. Produktdataarket som ligger ved produktet på nettsiden vår, opplyser om sortering av gulvet, som ikke avviker fra produktet du fikk. Vi må selvfølgelig også beklage at det først ble linket til feil produkt.
Det er full returrett på alle våre lagerførte produkter, så det går helt fint å returnere, med full refusjon. Imidlertid må man selv bestille og betale fraktkostnader for retur, ref. våre kjøpsbetingelser. Vi har likevel vært behjelpelige, og bestilt returfrakt for deg, slik at transportselska…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julian Flaaten · 2021-05-13
Feil vare!!!
Feil vare!!!
Svar fra Parketteksperten: Hei!
Vi beklager så mye om du har mottatt feil vare fra oss, dette ordner vi selvfølgelig opp i. Vi tar kontakt med deg på mail. :-)
Mvh Parketteksperten
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Richard Gulbrandsen · 2021-04-27
Produktet sto ikke til forventingene
Produktet sto ikke til forventingene og stemte ikke med fremvist vareprøve. Jeg tapte flere tusen kroner på å handle her da jeg fikk ett produkt jeg ikke kunne bruke.
Tilslutt måtte jeg kjøpe parkett av en annen leverandør.
Håpløst.
Svar fra Parketteksperten: Så synd at du ikke er fornøyd med produkt og service. Nå i disse coronatider har vi dessverre ikke hatt mulighet til å ha åpen butikk, og får derfor ikke vist frem våre produkter fullstendig. I dette tilfellet satt vi etter avtale en prøve av to bord på utsiden av butikken, og mente selv det skulle representere produktet på en god måte. Produktbildene på nettsiden vår er fra en kunde som har lagt dette gulvet, og skal derfor være nøyaktig slik gulvet er. Vi beklager virkelig hvis dette ikke svarte til forventingene.
Vi tok i retur alt gulv som ble levert tilbake, også løse bord (som det normalt ikke er returrett på). Alt returnert ble refundert tilbake til deg. Av ditt kjøp, var det en pakke som ikke ble returnert, som vi da naturlig nok ikke har refundert.
Håper alt løste seg for deg t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
mohamed Naoum · 2021-04-07
har ikke fått noe info om hvor jeg skal…
har ikke fått noe info om hvor jeg skal hente varene mine eller noe som helst, aldri sett en sånn virksomhet. ingen form for kundeservice
Svar fra Parketteksperten: Hei!
Så trist å høre at du ikke er fornøyd. Som skrevet på mail 25. mars så er gulvet på lager og kan hentes på hverdager mellom 08-17. :-)
Mvh Parketteksperten
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Camilla · 2020-10-13
Bestilte og betalte for prøver jeg…
Bestilte og betalte for prøver jeg aldri mottok.
Svar fra Parketteksperten: Hei,
dette høres ikke bra ut og det skal selvfølgelig ikke være slik. Hvis du ikke har tatt kontakt med oss på kundeservice før, kan du gjøre det, så skal vi sende vareprøve med en gang. Evt kreditere deg for vareprøven.
Les på Trustpilot
