Opplæring
Kom inn i butikken og skulle kjøpe langline pluss noe godbiter poser .vedkommende sto vat på opplæring , det er greit , men å være alene i butikken og ikke vite hva hun selger ? Da bør det være noen der å spørre
Les på Trustpilot
4.5
★★★★★
2 348 vurderinger totalt
PetXL (petxl.no) har en samlet vurdering på 4,5 av 5, basert på 2 348 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,5, Google 4,4, Prisjakt 3,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver PetXL?
- Selskap
- Petxl Group AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 918969950
- Daglig leder og styreleder
- Cornelis Petrus Tichelaar
- Adresse
- Rådhusgata 30B, 0151 Oslo
- Stiftet
- 2017
- Bransje
- Detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.5/5
★★★★★
1 369 omtaler
Google
4.4/5
★★★★★
973 omtaler
Prisjakt
3.2/5
★★★★★
6 omtaler
Tilbud og populære produkter hos PetXL
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
Tractive CAT 6 Mini GPS
799 kr
-43%Hurtta Monsoon Regnjakke
252 kr
446 kr
-2%Royal Canin FHN Sterilised 37 10kg
1 049 kr
1 066 kr
-25%Non-Stop Dogwear Fjord Raincoat
671 kr
894 kr
Ever Clean Lavender 10L
299 kr
279 kr
Ever Clean Extra Strong Unscented 10L
299 kr
284 kr
Sureflap Microchip Cat Flap
1 319 kr
Royal Canin SHN Medium Adult 15kg
999 kr
994 kr
Ever Clean Extra Strong Unscented 6L
219 kr
199 kr
Eukanuba Dog Adult Medium 15kg
1 049 kr
924 kr
-4%Non-Stop Dogwear Fjord Raincoat (40)
764 kr
799 kr
Sureflap Microchip Cat Flap
2 199 kr
PetXL i nyhetene
- Norsk nettbutikk slukes av svensk konkurrent – "omsetning på 1,1 milliarder" Netthandel.no · 2024-12-03
- Fremgang i PetXL tross nytt underskudd HandelsWatch · 2024-10-02
- Kreuger blir ny daglig leder i PetXL Group Retailmagasinet · 2023-01-12
- (+) PetXL oppe i ti varehus –rebrandingfest på Alna Retailmagasinet · 2022-10-21
- (+) PetXL skal opp i 30 varehus i løpet av tre år, går internasjonalt neste år Retailmagasinet · 2022-07-07
- Kjæledyr-gründernes suksess – omsatte for 200 millioner Netthandel.no · 2022-03-30
- Dyrekassen.no, Pets, PetXL og Dyrego er noen av dyrebutikkene som kjemper om kundene Finansavisen · 2021-03-20
Siste omtaler
Bestilte 3 sekker tørrfôr til dere
Bestilte 3 sekker tørrfôr til dere. Har fått beskjed at 2 av 2 kolli har ankommet REMA tiller. Nå viser det seg at bare 1 sekk var der. Idag fikk jeg igjen beskjed at 1 kolli har ankommet REMA tiller. Det må vel gå an å send alle sekkene sammen. Og varene har jeg 3 dager på å hente ,ellers blir di returnert til avsender. Nå vel jeg heller ikke om jeg får den siste sekken. Har vært I kontakt med butikken deres på tiller. Meget skuffet over dere.
Les på TrustpilotBestilte klippemaskin som ikke funker…
Bestilte klippemaskin som ikke funker til formålet, opplever å ikke bli trodd.
Les på TrustpilotMas om vurdering
Mas om vurdering
Les på TrustpilotFikk annonse op at det skulle være 20…
Fikk annonse op at det skulle være 20 prosent, det var det jo ikke Trur jeg ikke stoler mere på dere.
Les på TrustpilotJeg har endelig funnet ett hundefor min…
Jeg har endelig funnet ett hundefor min hund spiser. Denne får jeg lite beskjed om når eller om den kommer til butikken igjen. Ny historie hver gang. Jeg har valgt denne butikken grunnet det foret. Jeg hadde håpet at etter endte gang om de vet mer eller kanskje noe så enkelt henger opp en lapp i butikken for og si det er noen utfordringer. Har også satt meg på ringe liste. Hvorpå de sier de beklager har glemt to ganger.
Les på TrustpilotDårlig kundeservice
Dårlig kundeservice
Svar fra PetXL: Hei,
Det var leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med kundeservicen vår. Dersom det var noe spesielt som skjedde, må du gjerne kontakte kundeservice og fortelle oss mer, så kan vi se nærmere på saken.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no kundeservice
Les på Trustpilot
Tomt i frysedisken
Denne gangen var det, som det ofte er, tungt i frysediskene og helt tomt for Mush hundefor. Irriterende når du reiser langt for å handle.
Svar fra PetXL: Hei,
Vi beklager at det var tomt for Mush hundefôr da du var innom, spesielt når du har reist langt for å handle. Vi tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre og håper vi kan ha varen på lager neste gang.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no kundeservice
Les på Trustpilot
PetXL gir og deretter tar tilbake
PetXL gir og deretter tar tilbake! Jeg fikk en sms av dem der det stod: du har fått 100kr å handle for! Gjelder ved kjøp over 499kr". Så hyggelig tenkte jeg. Men da jeg kom til butikken og skulle handle fikk jeg vite at det var for sent. Men I sms'en stod det ingenting om en tidsfrist. Altså, PetXL ga meg 100kr, og deretter tok dem tilbake. Hvem er det som gjør noe sånt?? Men det verste er kanskje at de ikke en gang gidder å svare på min henvendelse på epost vedrørende dette. Jeg har sendt inn epost 5-6 ganger uten å få noe svar. Deretter sendte jeg en henvendelse med spørsmål om en vare fra en annen epost adresse, og fikk svar med en gang. Dermed også en bekreftelse på at de faktisk leser epostene dem får inn, men rett og slett gidder ikke å svare på min klage. Hadde dere bare svart på klagen min... så hadde dere sluppet denne negative anmeldelsen
Svar fra PetXL: Hei,
Vi beklager virkelig det som har skjedd! Selvfølgelig svarer vi på alle innkommende e-poster, så det må ha skjedd noe som gjorde at de ikke nådde oss dessverre. Vennligst send oss en e-post igjen fra en adresse du vet fungerer, så hjelper vi deg selvfølgelig med dette.
Send gjerne et bilde av tilbudet slik at vi kan gi denne tilbakemeldingen til vår markedsavdeling siden datoen manglet.
Jeg ønsker deg en kjempefin helg!🏵️
Med vennlig hilsen PetXL.no Kundeservice
Les på Trustpilot
Drittlei masete nyhetsbrev!
Drittlei masete nyhetsbrev!
Svar fra PetXL: Hei,
Det var leit å høre at du opplever nyhetsbrevene våre som masete. Dersom du ønsker hjelp med nyhetsbrevene eller har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no kundeservice
Les på Trustpilot
Pakken var så liten at den kunne jeg…
Pakken var så liten at den kunne jeg fått tilsendt til min postkasse!
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår godt at du synes det var unødvendig å få pakken levert på denne måten når innholdet var så lite. Vi tar selvfølgelig med oss tilbakemeldingen din videre.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Bestilte Startsett Akvarium 57 liter
Bestilte Startsett Akvarium 57 liter, men fikk ikke med ‘’ Powerclean 300-pumpe med utløpsrør og filter ’’, noe av det viktigste med i sendingen, og dekorasjon ble fjernet fra bestillig og, pga ikke på lager allikavell, mye tull synes jeg, skal ikke handle der igjen. Endte opp med å måtte kjøpe en pumpe med filter for 800kroner, for jeg kan ikke la fiskene vente en uke for å kanskje få tilsendt mangelen…. Liten oppdatering, fylte opp i sand og vann, sto over natta, lekasje på et par liter, synes det blir bare ufattelig useriøst det de driver på med, ser mest ut som akvariumet jeg har motatt har fått en forsøk på å bli fikset hos de, ser jo at hele fugingen er helt amatør på undersiden.
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din, og jeg beklager at du har opplevd problemer med produktet.
Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice med videoer og bilder, så hjelper vi deg gjerne videre med dette.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Har ikke fått varen
Har ikke fått varen
Svar fra PetXL: Hei,
Jeg beklager at du ikke har mottatt bestillingen din!
Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice, så skal vi hjelpe deg med å finne ut hvor pakken befinner seg.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Det er ingen oppmerksomhet rettet mot…
Det er ingen oppmerksomhet rettet mot fugleutstyr og fuglefôr, prisene er høye og utvalget er begrenset.
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager at du opplever utvalget og prisene på fugleutstyr som begrenset.
Vi tar ønsket ditt videre internt. Du er også hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice med konkrete ønsker, så tar vi det gjerne videre.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
De ansatte i butikken er mer opptatt av…
De ansatte i butikken er mer opptatt av å snakke med hverandre enn å hilse på eller hjelpe kunder i butikken.
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager at du har fått et slikt inntrykk av vår butikk.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice og fortell oss mer om opplevelsen, så hjelper vi deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Alle kjeder sender ut de forbanna…
Alle kjeder sender ut de forbanna kundeundersøkelsene. Lar man vær å svare så sender de ut enda flere påminnelser om at man skal fortelle om opplevelsene man har hatt…. Er så lei all den spammen…. One star tildeles grunnet mas om anmeldelse
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at våre kundeundersøkelser har blitt opplevd som masete. Hensikten med dem er å få innsikt i kundenes opplevelser slik at vi kan forbedre oss, men vi har forståelse for at for mange påminnelser kan oppleves frustrerende.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Fikk ikke bytte ved feil kjøp av…
Fikk ikke bytte ved feil kjøp av hundefor
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke fikk mulighet til å bytte hundefôret etter feilkjøpet.
Hvis du fortsatt trenger hjelp, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice igjen, så skal vi se nærmere på saken og hjelpe deg så godt vi kan.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Jeg er fullstendig skuffet over den…
Jeg er fullstendig skuffet over den trygge emballasjen på varene. Jeg mottok en revet eske, og noe av lakseoljen hadde lekket ut.
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for at du tar kontakt og for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at du har mottatt en skadet forsendelse og at lakseoljen har lekket ut.
Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å se på saken og finne en løsning så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Personalets oppførsel er uprofesjonell
Personalets oppførsel er uprofesjonell. Jeg ventet ofte lenge uten å få hjelp.
Svar fra PetXL: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du har opplevd lang ventetid og at du ikke har fått god nok hjelp fra personalet vårt. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Vi vil gjerne se nærmere på dette, så ta gjerne kontakt med vår kundeservice slik at vi kan følge opp saken videre.
Med vennlig hilsen,
PetXL.no
Les på Trustpilot
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Svar fra PetXL: .
Vanlige spørsmål om PetXL
Er PetXL en seriøs nettbutikk?
PetXL er godt vurdert av kundene, med 4,5 av 5 fra 2 348 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 918969950.
Hvor kommer omtalene av PetXL fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 1 369 på Trustpilot (4,5 av 5), 973 på Google (4,4 av 5) og 6 på Prisjakt (3,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med PetXL?
Blant de 710 nyeste omtalene vi har lest gir 62 % fire eller fem stjerner, mens 25 % gir én eller to stjerner.
Har PetXL blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har PetXL fått 3,5 av 5 i snitt fra 504 omtaler, mot 2,1 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer PetXL på klager og omtaler?
PetXL har svart på 57 % av de 710 omtalene vi har lest, og på 42 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om PetXL nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Så hyggelig og hjelpsomme folk når jeg stakk innom en reinværsdag . Hjelp langt utover det som var vanlig :)»
Siste negative omtale (2026-10-23): «Kom inn i butikken og skulle kjøpe langline pluss noe godbiter poser .vedkommende sto vat på opplæring , det er greit , men å være alene i butikken og ikke vite hva hun selger ? Da bør det være noen der å spørre»
Er PetXL billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er PetXL billigst på 17 %. I snitt ligger prisene 30 % over den billigste konkurrenten.
Har PetXL gode tilbud nå?
Vi fant 2 tilbud hos PetXL, der det beste er Tractive CAT 6 Mini GPS til 799 kr.
Hva selger PetXL?
PetXL er registrert under dyrebutikk, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver PetXL?
PetXL eies og drives av Petxl Group AS (org.nr 918969950) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Cornelis Petrus Tichelaar. Selskapet ble stiftet i 2017.
Hva skrives det om PetXL i media?
Den siste saken vi har funnet er «Norsk nettbutikk slukes av svensk konkurrent – "omsetning på 1,1 milliarder"» fra Netthandel.no (2024-12-03). Se flere saker under «PetXL i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på PetXL?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Hundesport (4,8 av 5), Fuglehundens Verden (4,8 av 5), Mimsystore (4,7 av 5) og Nettdyret.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av PetXL?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.