Royaldesign.no omtaler og erfaringer

Hold deg unna denne nettbutikken. Tar seg godt betalt ved retur, selv når det gjelder varer som de ikke har riktige produktbilder/beskrivelse av.

Har lagt inn retur på ei stekepanne fra Fiskars som ikke står stødig på steketoppen, det er kun sentrum som har god kontakt. Royal Design trenerer returen og vil ha film av at pannen vingler. Som om det er mitt ansvar å bevise, med film, en ujevnhet som er liten selv om den er dramatisk for stekepannens funksjon. Har kjøpt derfra uten problemer tidligere, men kommer ikke til å gjøre det igjen når de behandler en ærlig kunde slik.

I ordrebekreftelsen sto det levering 1-4 dager, etter 9 dager hadde jeg ikke mottatt noe info om at varen var sendt. Ringte derfor og spurte om status, det kunne de ikke gi, men skulle sjekke med lager. Hørtes fremdeles ingenting og ringte tilbake, ba dem da kansellere bestilling og fikk bekreftet at dette var ok og at de skulle gi beskjed til lager. Hørte ingenting mer før jeg får en melding av posten 4 dager senere at det er blitt registrert en pakke på vei. Den ankom så 17 dager etter bestilling.

Fikk ikke bruke rabattkoden jeg fikk ved å melde meg på nyhetsbrevet. VELDIG dårlig opplegg.

Gleder meg til produkt, men betalingsaystemet insisterer på at personummer skal oppgis, selv om det kan velges uten. Når det velges uten, må info legges inn x flere. Info må også legges inn x flere når den som skal motta og den som betaler ikke er samme person.

Selv om jeg er logget inn må jeg fremdeles oppgi adressen hver gang - og jeg må fremdeles taste inn telefonnr for å godkjenne i bank id selv om jeg allerede har inntastet telefonnr...

Kampanjeavift og varslingsavgift når man handler for over 10,000 kr. For noe tull!

Jeg er ikke imponert. Varen ble 300 kroner dyrere når du kom til kassen, enn den var på nettsiden.... Veldig rart...

De har ingen automatikk i systemene deres dersom du reklamerer, jeg valgte ny vare, men endte med å få pengene tilbake isteden. Jeg får ikke kjøpt tilsvarende vare til denne prisen grunnet tilbudsprodukt da jeg kjøpte. misfornøyd også etter jeg tok kontakt med kundeserivce som ikke løser saken.

Ikke veldig fornøyd. Følte jeg fikk et ukomplett produkt og måtte bestille mere varer i to omganger med lang leveringstid. Ingen kundestøtte i andre enden av telefonen.

Jeg synes at kundene bør ha en mulighet til å velge hvordan varer skal leveres. Jeg har ikke fått noen valg og måtte betale kr. 399,- og får levert solsengen min med Bring på døra. Det er litt problematisk siden jeg bor i en leilighet. Har kjøpt en solseng her før og valgt å hente den selv på post i butikken. Betalte ca. kr. 150,- Dyrt og ikke kundevennlig var det i dag. Trist.

Uklart ift levering og betaling. Sendt kopper i retur uten å få penger tilbake

Enkel nettside. Greit å fylle ut nødvendige opplysninger.

Det står fri frakt over 799 og når fu kommer til kasse så blir det plusset på frakt🤬

Fornøyd men lang leveringstid

Varene kommer ikke sammen.

Ved siste handlerund tok forsendelsen for lang tid.

Treghet ved betaling, avvist flere ganger. Betalt 27.11, har pr dato 12.12 ennå ikke mottatt noen leveranse.

Det står på ordrebekreftelsen at varen skal sendes innen 1-4 virkedager. Det har nå gått 6 dager uten at varen er sendt. Har ringt kundeservice, og de sa varen ble sendt i dag, noe som ikke stemte da jeg ikke har mottatt sendingsbekreftelse. Syntes ikke dette er god kundeservice.

Beregn god tid om du vil bestille fra denne butikken. Det er nå to uker siden jeg bestilte, og første forsendelse har ikke kommet enda. Venter fortsatt på å få bekreftet en vare som det stod at de hadde på lager. De sender sannsynligvis fra utlandet et sted.. Fordi fra jeg fikk bekreftet at første pakken var på vei, så har det tatt fem dager, og den har ikke kommet frem enda. Ikke bestill mange ting; Det er bare halvparten av sortimentet som er på lager, og de viser mange varer på siden de ikke lenger fører. Men kommunikasjonen med kundeservice er upåklagelig.