Selfmade.com omtaler og erfaringer

Stoff og stil i Oslo ble utsolgt for…

Stoff og stil i Oslo ble utsolgt for garnet jeg skal ha. Jeg mangler to meter. Jeg spørre dem både i butikk og på telefon når de får leveranse på dette garnet - da fikk jeg bare beskjed om at «det dessverre ikke ligger en ordre inne» og at de ikke ante når det kommer men kanskje i November (2mnd senere). Legg inn en bestilling da? Hva mener du kan ikke gjøre noe? Jeg fikk beskjed om at garnet fins i Fredrikstad - det er fire timer unna. Hvis det blir tomt for noe i en butikk må dere jo fylle opp? Jeg har nå betalt mer en garnnøster for å få det sendt istede. Skal ikke handle mer på stoff og stil.

Mønste feil

Mønste feil

Får ikke levert tilbake når dere har…

Får ikke levert tilbake når dere har gitt oss feil vare

Det tok 14 dager før jeg fikk varene

Det tok 14 dager før jeg fikk varene. På nettsiden står det 2-5 virkedager. Syns ikke det er så greit

Feil farge feil stoff ikks som forventet

Feil farge feil stoff ikks som forventet

Dårlig kundeopplevelse i Kristiansand

Skulle inn for å få hjelp med et syprosjekt. Da jeg er nybegynner sa jeg at jeg gjerne ville ha hjelp da jeg ble kontaktet av deres medarbeider. Jeg viser oppskriften og spør hva hun vil anbefale at jeg bruker av stoffer for å sy vottene. Plutselig sier hun at hun må gå fordi hun skal ha lunch, og at jeg bare skal se i butikken og henvende meg til hennes kolleger og bare gikk. Jeg la hele kurven tilbake i hyllene og gikk pent ut av butikken igjen. Svært skuffet og har aldri opplevd lignende. Self made Kristiansand.

Kan vanskelig si noe annet enn at…

Kan vanskelig si noe annet enn at pakken, på str. m brev, forsvant underveis og kom til rette i TANA, milevis fra vest. Har ennå ikke fått den, men på vei. Den lille pakken ble sendt fra dere 19.11.25. Sånt kan skje, ikke alltid en forsendelse går knirkefritt.

Fint stoff men fargen stemte overhodet…

Fint stoff som jeg bestilte 4,5 meter av til opptrekking av en sofa, men fargen stemte overhodet ikke, og jeg kan derfor dessverre ikke bruke det. Det står at fargen er valnøtt, som skal være en varm brunfarge, men dette stoffets farge bør vel heller merkes med grå mot rosa. Da ble det et skikkelig bomkjøp denne gangen dessverre.

Makan til frekk betjening. De som jobber her vet ikke at de er i et serviceyrke. Bestiller heller på nett eller kjører 1 time for å unngå denne butikken.

Fin butikk med stort utvalg. Personalet kunne vært mere behjelpelige, spurte om hjelp 3 ganger men ble bare pekt ut retningen jeg skulle gå, til slutt måtte jeg be dem bli med meg og da kom det et tydelig tungt sukk. (Det var ikke mye folk og jeg gikk til en som var ledig, som sto og pratet med en annen ansatt ) Beklager at jeg som kunde er til bry for betjeningen. Har opplevd dette før så nå følte jeg for å gi tilbakemelding.

rask levering.

rask levering.

Self Made I Storgata i Oslo

Self Made I Storgata i Oslo: To ansatte som hadde fem kunder i kø. Ventetid. Dårlig faglig kunnskap.

or sein levering, det gikk over en uke før melding om pakken kom. Det var kun en artikkel i bestillingen, en meter av lagervare.

For sein levering, det gikk over en uke før melding om pakken kom. Det var kun en artikkel i bestillingen, en meter av lagervare.

Fordi dere spør på engelsk

Fordi dere spør på engelsk! Forresten: Synes ikke om at firmaet har fått nytt engelsk navn. Jeg kjøpte et gavekort på kr 1.000,- i gave, som skulle sendes direkte til gavemottaker. Gavekortet ble sendt med BRING, til Rema 1000 i nærheten mottaker. Jeg mener det burde være MYE ENKLERE å sende med POSTEN! Spurte en dame om dette, jo, det var sikrere med Bring, sa vedkommende. Heldigvis var ikke dette hverken julegave eller bursdagsgave, for det tok en evighet å få dette gavekortet via BRING! Eva Kristoffersen Tlf 951 74 799 (om noen eventuelt skule ringe, SNAKK NORSK)

Uuuuutrolig dårlig kundeservice! Spurte om hjelp i kassen da det sto 3 stk bak kassen ingen av de kunne hjelpe fordi de sto i «kassa» så ble jeg sendt videre til ei av de andre som jobbet der og hun kunne heller ikke hjelpe for hun skulle dra om noen minutter. Også ble jeg videresendt til kassen og de kunne igjen ikke hjelpe til! Så til slutt så var det endelig ei av dem som sa jeg måtte trekke en brikke for å vente på tur! Mens de som sto bak kassa begynte å sette på prislapper som da var mye «viktigere» enn kunde! Har skjedd gjentatte ganger opplevdes dårlig! De har ingen kunnskap om kundeservice

Grusom opplevelse, kom 30 min før det stengte og var stengt. Dårlig kundeservice med slemme og sure folk.

Det var 20 % den helga,noe som ble…

Det var 20 % den helga,noe som ble «glemt» under bestilling ogbetaling. Synes dere kunne lagt det inn, eller minnet om det.

Skuffet

Fikk jersey når jeg ikke trodde det var det så det prosjektet gikk jo rett i vasken. Betalte en rik sum for ull også, så det var ekstra surt. Nettsiden er vanskelig å navigere og produktinfo er generelt manglende. Også er det nye navnet teit.

Liftgardin systemskinner - Dårlig låse enhet!

Valgte nettopp å kjøpte 8 liftgardin systemskinner hos SelfMade i butikken i Stavanger, da de så ut til å være av solid kvalitet, med aluminiums skinne og heise låsesystem. Ingenting å klage på selve pakkenes innhold – alt levede opp til forventningen, utenom låsesystemet og manglende opplysninger i bruksanvisningen om tråning av denne. Fant en «YouTube» snap fra SelfMade, men heller ikke denne viste noen veiledning, på montering av tråningen. Måtte ned i butikken for å bede om veiledning. Mine liftgardiner kan nu heises og delvis låses – dvs. de låser kun ved mye besvær og ikke nøyaktig på de steder, hvor jeg ønsker nivået skal være. De henger nu alle, i forskjellige lengder og ser veldig rotete ut! Sakt med andre ord – låse enheten er under all kritikk og har store forbedrings potentiele.

Treg levering

Treg levering, og om sendenr stemmer, så er pakken alllerede utlevert til noen uten samme navn eller adresse.