Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
ask · 2026-04-22
ubrukt skateboard levert med sprekker i…
ubrukt skateboard levert med sprekker i mellomlagene og en knekklinje langs tuppen av brettet
Svar fra SkatePro: Mange tak for din feedback, selvom det naturligvis er meget ærgerligt at høre om boardets stand.
Det er på ingen måde meningen, at et nyt skateboard skal leveres med revner eller skader i træet. Vi vil rigtig gerne have mulighed for at undersøge dette nærmere og afhjælpe problemet med det samme, så du kan få et board, der er 100% i orden. 🛠️
Vil du være sød at sende et par billeder af skaderne samt dit ordrenummer til vores kundeservice? Så vil vi sørge for at finde en hurtig løsning til dig, hvad enten det er en ombytning eller en reklamationssag.
Vi beklager ulejligheden og ser frem til at høre fra dig!
//SkatePro Team 🛹🛴🎿❤️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla Viken · 2026-03-06
Hockey skøyter
Kjøpte et par is-skøyter. Alt så bra ut og størrelsen passet. Men når jeg forsøkte de på is så var det noe gale nede i den ene skoen. Noe som smalt opp i foten hver gabg jeg tok et *steg*. Siden de var brukt ville de ikke refundere kjøpet.
Svar fra SkatePro: Takk for at du deler din erfaring.
I henhold til vår interne prosedyre trenger vi litt mer informasjon for å kunne vurdere problemet med de brukte skøytene. Vi tok tidligere kontakt, men fikk dessverre ikke svar. Vi har nå sendt en påminnelse slik at vi kan se nærmere på saken som opprinnelig planlagt.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper å finne en løsning når vi mottar nødvendig informasjon.
// SkatePro-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jonatan · 2026-03-03
Mottok feil pakke
Mottok pakken etter ca. en uke, men den inneholdt ikke toppturfellene som jeg hadde bestillt. Det har nok skjedd en forveksling av pakker ved sending. Jeg har ikke fått svar på henvendelsen til kundeservice ennå, det er litt synd da jeg helst skulle hatt utstyret på plass.
Svar fra SkatePro: Tak for at dele din oplevelse! Vi er kede af at du har oplevet dette problem, da det ikke skal være sådan. Dog er vi glade for at være i kontakt med dig så vi kan finde en løsning til problemet. Vi kan have perioder hvor vores responstid er en smule længere end forventet og det beklager vi selvfølgeligt. Hvis du ikke har modtaget et svar på mail så kan man altid ringe ind i vores åbningstid eller skrive til os på whatsapp eller på facebook// Skatepro.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
NevenaM · 2026-01-09
Veldig dårlig opplevelse
Veldig dårlig opplevelse. Bestillingen ble lagt inn 27.12, med oppgitt leveringsfrist 7.1. Ingen informasjon om forsinkelse ble gitt på forhånd – ellers ville jeg hatt mulighet til å avbestille.
I stedet tok selskapet en beslutning på mine vegne og tilbød en kupong på 100 DKK for en bestilling på 2600 NOK, noe som fremstår mer som hån enn reell kompensasjon. En slik løsning forutsetter at jeg legger inn en ny bestilling.
I dag er det 9.1, og det finnes fortsatt ingen indikasjon på at forsendelsen vil bli levert innen overskuelig tid.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Morgan · 2025-09-26
Rullesko
Var involvert i kjøp av Rullesko i sak som nevnt ovenfor. Rulleskoene til nesten kr 1000 holdt bare noen få uker før de var utslitt og ble ødelagt - av kun vanlig bruk. Dette er naturligvis langt under hva vi forventet. Skatepro vil ikke gi noen reklamasjon, reparasjon eller annen erstatning.
Svar fra SkatePro: Hei, takk for din anmeldelse. Som vi nevnte tidligere, ble skaden vurdert som et resultat av «normal bruk», som ikke dekkes av garantien. Denne konklusjonen ble bekreftet av både vårt skadeteam og leverandøren, da det ikke er en produksjonsfeil, men skyldes måten skoene ble brukt på.
Kravet ble dessverre avslått på grunnlag av denne vurderingen, men vi tilbød deg 20 % rabatt på nye hjul som en gest av godvilje, og dette tilbudet gjelder fortsatt.
Hvis du har flere spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt. / SkatePro-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Remi Jakobsen remijak · 2025-09-23
Kjøpte rullesko til datteren min på ti…
Kjøpte rullesko til datteren min på ti år, kostet ca 900 kr. Festene til hjulene ble slitt ut etter bare to ukers bruk. De nekter oss reklamasjon.
Skatepro sin endelige avgjørelse er at skoene har omfattende slitasjen og derfor ikke kan gi reklamasjon.
Så skoene de selger til 900 kroner har så elendig kvalitet at de bare holder 2 uker, og derfor kan man ikke reklamere på feil og mangler?
Styr unna dette useriøse firmaet.
Svar fra SkatePro: Hei!
Så leit å høre om opplevelsen med rulleskoene – dette skal selvfølgelig ikke skje etter så kort tid. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Kan du sende oss en e-post på email@skatepro.no med ordrenummeret ditt og et par bilder av skoene og festene til hjulene? Da får vi tatt saken videre og hjulpet deg best mulig.
____________________________________
Takk for at du tok deg tid til å sende oss tilbakemelding. Vi forstår at dette er en skuffende opplevelse, spesielt når produktet ble kjøpt til barnet ditt og ikke levde opp til forventningene.
Når vi mottar en reklamasjon, er vår rutine å åpne en sak og vurdere produktet i samarbeid med leverandøren. På bakgrunn av denne vurderingen ble konklusjonen i dette tilfellet at skaden og slitasjen skyldes bruk og ikke en produksjon…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
IOAN EMILIAN · 2025-08-16
Noen sparjesykkel er av dårlig kvalitet
Et 2dagers bruk den TypeR sparkesykel dekkteip ble løs....:)
SkatePro sier at det er helt normalt.
Svar fra SkatePro: Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med TypeR løbehjulet.
Som vi har forklaret i vores tidligere mails, skyldes det ikke slid eller en produktionsfejl, at griptapen løsner sig. På komplette løbehjul, som har ligget ubrugt i kassen i længere tid, kan det desværre ske, at griptapen løsner sig lidt i kanterne. Dette er normalt for alle komplette løbehjul og derfor ikke en fejl på produktet.
Vi vil også gerne fremhæve, at vi tilbød dig en erstatningsgriptape identisk med den originale. Den kræver intet værktøj at montere, da den fungerer som et stort klistermærke. Det ser ud til, at nogle af vores tidligere beskeder med denne løsning ikke er blevet set.
Vi står ved vores vurdering af sagen, men har samtidig sikret, at du har fået en løsning ved at tilbyde ers…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Petter Schjelderup · 2025-01-20
Dårlig kundeopplevelse
Jeg kjøpte en Roots Industries R Type Mini til minn sønn på da 6 år. Han har brukt den lite, forsiktig og stort sett innendørs. Rett etter 2 år knakk styret neders ved clamp. Tok da kontakt med Skatepro for å reklamere - men fikk da beskjed om at reklamasjonsfristen er 2 år selv om reklamasjonsfristen etter norsk forburkerlov er 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Noe jeg mener at en sparkesykkel er ment å vare. Da fikk jeg beskjed om at styreknekt måtte ansees å være normal slitasje - noe som bare er håpløst å mene. Nå må jeg klage de inn til forbrukertvistutvalget og bruke masse tid på dette. Igjen står en gutt på 8 år som ikke får sparket. Kynisk og dårlig kundebehandling. Advarer alle mot kjøp fra dette stedet.
Oppdatert 22.01: Jeg reagerer på Skatepro sitt svar. De påstår at sparkesykkel er flittig brukt basert på bildene. Dette er en påstand de ikke har fremmet overfor meg direkte selv når jeg har understreket at sparkesykkelen ble kjøpt til en 6 åring og ble lite brukt første året og mer jevnlig andre året. De sa bare til meg at hvis det var en produksjonsfeil ville denne materialisert seg med en gang og at dette er normal slitasje. Det er jeg uenig i. Kan være greit å merke seg at sparkesykkelen var brukt i 2 år og 20 dager når styret knakk. Den er brukt av en liten gutt (20-25 kg), den er brukt lite og forsiktig første året og mer utfordrende kjøring andre året som ned ramper og små hopp. Jeg mener også at man må kunne forvente lengre varig…
Svar fra SkatePro: Som vi har forklaret over mail, er skaden i har oplevet på denne bar/scooter, ikke er en fejl fra fabrikken. Skaden er sket efter 2 års, at dømme ud fra billederne vi har modtaget, flittigt brug og må, netop ses som almindelig slitage. Scootere er bygget af udskiftelige dele, fordi de bliver slidt ned og skal udskiftes. Dette er en almindelig del af vedligehold er "service". Ligesom, eksempelvis, en cykel.
Vi har prøvet at finde en god løsning med dig, ved at tilbyde en god rabat på et køb af en ny bar, som er det der skal til for at din søn kan komme ud og køre igen og denne står stadig ved magt. Vi vil også meget gerne hjælpe med at finde en bar som vil være god til ham og scooteren.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Norsk Forbruker · 2024-01-22
Kun 2 års reklamasjonsrett!
Datteren min fikk justerbare skøyter til jul i 2021. I romjulen 2023, første tur for vinteren, gikk skøytene fullstendig i oppløsning. Selvom skatepro.no har norsk domene, følger de dansk kjøpslov, ikke norsk. Dansk kjøpslov har bare 2 års reklamasjonsrett og legger dermed godt til rette for aktører som ønsker å selge lavkvalitetsprodukter. Det er dermed lite hjelp å få fra kundeservice. Så om du ønsker ting som varer vesentlig mer enn 2 år, velg en forhandler som følger norsk forbrukerkjøpslov.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-21
Svar fra SkatePro: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-10-26
Svar fra SkatePro: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2012-11-22
Svar fra SkatePro: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2011-10-26
Svar fra SkatePro: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2011-09-09
Svar fra SkatePro: .
