SkatePro.no omtaler og erfaringer

ubrukt skateboard levert med sprekker i…

ubrukt skateboard levert med sprekker i mellomlagene og en knekklinje langs tuppen av brettet

Hockey skøyter

Kjøpte et par is-skøyter. Alt så bra ut og størrelsen passet. Men når jeg forsøkte de på is så var det noe gale nede i den ene skoen. Noe som smalt opp i foten hver gabg jeg tok et *steg*. Siden de var brukt ville de ikke refundere kjøpet.

Mottok feil pakke

Mottok pakken etter ca. en uke, men den inneholdt ikke toppturfellene som jeg hadde bestillt. Det har nok skjedd en forveksling av pakker ved sending. Jeg har ikke fått svar på henvendelsen til kundeservice ennå, det er litt synd da jeg helst skulle hatt utstyret på plass.

Det er bunn og en katastrofe. De er oppført på Decathlon-nettstedet, du handler, og så blir bestillingen kansellert på grunn av en prisfeil ... 3 ganger ... 3 forskjellige produkter. Refusjonsprosessen tar 14 dager. Så jeg har ingenting, jeg får ingenting, og pengene mine er frosset i to uker, og jeg må kjøpe noe i dag.

Jeg anbefaler ikke denne butikken. Bestillingen ble kansellert uten noen grunn, men med en melding om at de hadde mottatt refusjonen min, selv om jeg ikke ba om det. Kundefordringene er frosset til den 14. Selskapet har visstnok kontantstrømproblemer, som de bruker kundemidler til å dekke. Jeg anbefaler deg å holde deg unna!

Veldig dårlig opplevelse

Veldig dårlig opplevelse. Bestillingen ble lagt inn 27.12, med oppgitt leveringsfrist 7.1. Ingen informasjon om forsinkelse ble gitt på forhånd – ellers ville jeg hatt mulighet til å avbestille. I stedet tok selskapet en beslutning på mine vegne og tilbød en kupong på 100 DKK for en bestilling på 2600 NOK, noe som fremstår mer som hån enn reell kompensasjon. En slik løsning forutsetter at jeg legger inn en ny bestilling. I dag er det 9.1, og det finnes fortsatt ingen indikasjon på at forsendelsen vil bli levert innen overskuelig tid.

Purchased two sets of skis for an upcoming ski trip, along with the skis I purchased with bindings recommended by the Skate pro website and also paid to have the bindings fitted, supplied my height and weight. Total spent was around $2500. On arrival in Australia two weeks late it because apparent the the bindings that the website had recommended, and that the company had mounted were not appropriate for my weight. I requested a refund, and two days later received a reply saying that it was their fault and a refund or replacement would be given. I have now asked multiple times what the best way for me to get a new set of skis shipped would be, I have even offered to purchase a new set while the old set is being shipped back in order to speed up delivery. The responses have been rather unhelpful and slow. I am now left in a position where I will likely not have skis for my trip.

Horrible. They never actually deliver to the Netherlands. I placed an order on April 14. They sent it with DPD to a pickup point. DPD delivered the package, sent me a notification that it was delivered, and then immediately scanned it back to return to sender. Skatepro acknowledged the issue and sent the order again to my house. DPD couldn’t deliver it again, so now nearly a month later I’m out €200 and have nothing to show for it. Use a reliable site, not this one!!

I followed every step of their instructions for a return, but was still denied a refund. The process was frustrating and time-consuming.

Dreadful customer service. Have been trying to return at item for almost 2 months now. SkatePro guaranteed that their courier would pick up the product TWICE and both times they didn’t show up. Completely unacceptable and unprofessional.

De sier at en pakke bestilt på mandag vil bli levert på onsdag, og den kommer etter mer enn 15 dager, det er ikke verdt det.

Rullesko

Var involvert i kjøp av Rullesko i sak som nevnt ovenfor. Rulleskoene til nesten kr 1000 holdt bare noen få uker før de var utslitt og ble ødelagt - av kun vanlig bruk. Dette er naturligvis langt under hva vi forventet. Skatepro vil ikke gi noen reklamasjon, reparasjon eller annen erstatning.

Kjøpte rullesko til datteren min på ti…

Kjøpte rullesko til datteren min på ti år, kostet ca 900 kr. Festene til hjulene ble slitt ut etter bare to ukers bruk. De nekter oss reklamasjon. Skatepro sin endelige avgjørelse er at skoene har omfattende slitasjen og derfor ikke kan gi reklamasjon. Så skoene de selger til 900 kroner har så elendig kvalitet at de bare holder 2 uker, og derfor kan man ikke reklamere på feil og mangler? Styr unna dette useriøse firmaet.

Noen sparjesykkel er av dårlig kvalitet

Et 2dagers bruk den TypeR sparkesykel dekkteip ble løs....:) SkatePro sier at det er helt normalt.

Dårlig kundeopplevelse

Jeg kjøpte en Roots Industries R Type Mini til minn sønn på da 6 år. Han har brukt den lite, forsiktig og stort sett innendørs. Rett etter 2 år knakk styret neders ved clamp. Tok da kontakt med Skatepro for å reklamere - men fikk da beskjed om at reklamasjonsfristen er 2 år selv om reklamasjonsfristen etter norsk forburkerlov er 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Noe jeg mener at en sparkesykkel er ment å vare. Da fikk jeg beskjed om at styreknekt måtte ansees å være normal slitasje - noe som bare er håpløst å mene. Nå må jeg klage de inn til forbrukertvistutvalget og bruke masse tid på dette. Igjen står en gutt på 8 år som ikke får sparket. Kynisk og dårlig kundebehandling. Advarer alle mot kjøp fra dette stedet. Oppdatert 22.01: Jeg reagerer på Skatepro sitt svar. De påstår at sparkesykkel er flittig brukt basert på bildene. Dette er en påstand de ikke har fremmet overfor meg direkte selv når jeg har understreket at sparkesykkelen ble kjøpt til en 6 åring og ble lite brukt første året og mer jevnlig andre året. De sa bare til meg at hvis det var en produksjonsfeil ville denne materialisert seg med en gang og at dette er normal slitasje. Det er jeg uenig i. Kan være greit å merke seg at sparkesykkelen var brukt i 2 år og 20 dager når styret knakk. Den er brukt av en liten gutt (20-25 kg), den er brukt lite og forsiktig første året og mer utfordrende kjøring andre året som ned ramper og små hopp. Jeg mener også at man må kunne forvente lengre varig…

Bought a Mystic wetsuit which is absolute worst quality and already faulty. I can only return it back if I pay the shipping, this cost me 230$ from New Zealand and is nearly the cost of the wetsuit (260$). Customer Service doesn’t reply for days and if I’m only getting a link sent for the return. I feel pretty damn screwed, sitting now on a pretty expensive piece of rubbish, which I’m losing a lot of money if I send it back. Unbelievable! Would not recommend to buy a wetsuit there!

Ordered a bike from them which arrived with damaged paintwork and a damaged from wheel. I sent photos of the damage straightaway. TBF they offered compensation for the damaged paintwork. It took me an entire weekend to repair the wheel and get it working properly. Sadly, SkatePro would not offer any compensation for this as they want me to undo all my work and send them a video of how badly the wheel was damaged. The photos I sent before repairing the wheel were not enough evidence for them 🙄

skates are too small, return label not working, return available only through gls parcel is heavy and there is no collection point, I contacted GLS compant to arrange pick up from my address they said they will but they are not replying anymore. Very unresponsible, will not use skatepro again, I do.not recomment unless you want to pay 30 eur for return through the post.

Varene var av svært dårlig kvalitet, jeg returnerte varene innenfor fristen. Men jeg betalte for to forsendelser. Selgeren svarte ikke i det hele tatt, ba ikke om unnskyldning, og tilbød ingen kompensasjon. Uprofesjonell selger, ikke la deg lure og ikke spons transportøren. | Bilder etter å ha prøvd dem på, jeg vil ikke engang se om hendene mine svetter på skøytene.

Kun 2 års reklamasjonsrett!

Datteren min fikk justerbare skøyter til jul i 2021. I romjulen 2023, første tur for vinteren, gikk skøytene fullstendig i oppløsning. Selvom skatepro.no har norsk domene, følger de dansk kjøpslov, ikke norsk. Dansk kjøpslov har bare 2 års reklamasjonsrett og legger dermed godt til rette for aktører som ønsker å selge lavkvalitetsprodukter. Det er dermed lite hjelp å få fra kundeservice. Så om du ønsker ting som varer vesentlig mer enn 2 år, velg en forhandler som følger norsk forbrukerkjøpslov.