SmartBuyGlasses.no omtaler og erfaringer

Brillegrossist Butikk for motetilbehør Kontaktlinseleverandør Optiker Solbrillebutikk Øyelegesenter

4.7

★★★★★

2 361 vurderinger totalt

SmartBuyGlasses (smartbuyglasses.no) har en samlet vurdering på 4,7 av 5, basert på 2 361 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,7, Google 4,9). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-18.

Populære produkter hos SmartBuyGlasses

Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.

423 kr

149 kr

250 kr

Ray-Ban® RB4165 Justin 601/8G

1 517 kr

Populær hos butikken

Tommy Hilfiger TH 1794/S 807/IR

882 kr

Populær hos butikken

Arise Collective Opulence 961B22 C1

735 kr

Populær hos butikken

Porsche Design P8941 Polarized B416

1 440 kr

Populær hos butikken

Miu Miu MU09XV VAU1O1

2 716 kr

Populær hos butikken

Carrera 314/S Polarized 807/Q3

896 kr

Populær hos butikken

Oakley OX8156 HOLBROOK RX 815601

1 303 kr

Populær hos butikken

Bloc Square Polarized P135

683 kr

Populær hos butikken

Tom Ford FT5634-B 001 Blue-Light Block

3 172 kr

Populær hos butikken

Vuarnet VL1710 ICE FACTORY 0002 1136

1 400 kr

Populær hos butikken

Brilliant Labs Cut Lens Halo

299 kr

Populær hos butikken

Oakley OO9039 STRAIGHT JACKET 2007 11-013

1 618 kr

Populær hos butikken

Ralph by Ralph Lauren RA7158U 5001

910 kr

Populær hos butikken

Levi's LV 5005/S 086/IR

522 kr

Populær hos butikken

Tommy Hilfiger TH 2021 PJP

619 kr

Populær hos butikken

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Verifisert Frode Varn · 2019-08-16

Returrett 100 dager?

Returretten på 100 dager gjelder KUN for bytte. Amatørmessig informasjon i tekster med en «herlig blanding» av norsk og engelsk.

Svar fra SmartBuyGlasses: Kjære Frode, Vennligst ha i minne at du kan returnere din ordre og få full refusjon hvis det er det du ønsker. Jeg kan se at en av kollegaene mine har allerede sendt deg returinformasjon. I hvert fall vennligst ha i minne at jeg skal følge opp med deg med det samme for å hjelpe deg med returneringen. Mvh, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Sven · 2019-08-12

Krav om MVA fra UPS

Måneder etter jeg mottok linsene får jeg inkassovarsel i posten. UPS har krevt MVA og attpåtil sendt kravet til feil adresse. Oppdatering: Smartbuyglasses.no tok kontakt og tilbød seg å betale MVA, så tapte ingen penger på dette. Synes likevel det er for utydelig at linsene sendes fra utlandet og at man må påberegne MVA.

Svar fra SmartBuyGlasses: hei Sven, Mine oppriktige unnskyldninger for ulempen. Jeg vil kontakte deg med en gang for å hjelpe deg med å løse problemet. Vennlig hilsen, Sam

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Aa · 2019-08-07

Fornøyd med produktet.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Aa, Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med produktet. Siden du vurderte oss med 3 stjerner, vær oppmerksom på at jeg vil kontakte deg for å sjekke om noe gikk galt. Vennlig hilsen, Sam

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Ann Hansen · 2019-07-05

Lang leveringstid

Lang leveringstid. Toll på varer kommer i tillegg

Svar fra SmartBuyGlasses: Kjære Ann Hansen, Jeg er veldig lei å høre at du matte betale skatt or din ordre. Vennligst aksepter mine unnskyldinger for alle vanskeligheter du møtte. Imidlertid, vennligst ikke bekymr deg. Jeg skal kontakte deg med det samme å hjelpe deg ved å refundere de ekstra kostandene. Med vennlig hilsen. Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Kim · 2019-07-04

Gratis frakt er villedende informasjon

Det opplyses om gratis frakt på nettsiden. Det stemmer ikke. Etter å ha mottatt kontaktlinsene jeg hadde bestilt, mottok jeg regning fra UPS. Varene ble sendt fra Italia og ilagt mva og gebyr. Dette er ikke forventet fra et .no-domene og uten at det opplyses på forhånd. Informasjon om fortolling/mva ved import til Norge kan finnes på nettsiden, men det ble ikke informert om at dette ville berøre nettopp denne ordren. PS. Nettbutikken har ordnet opp og refundert de uforutsette utgiftene. Raskt og ryddig.

Svar fra SmartBuyGlasses: Kjære Kim, Jeg er veldig lei å høre at du matte betale skatt or din ordre. Vennligst aksepter mine unnskyldinger for alle vanskeligheter du møtte. Imidlertid, vennligst ikke bekymr deg. Jeg skal kontakte deg med det samme å hjelpe deg ved å refundere de ekstra kostandene. Med vennlig hilsen. Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Marie Hatlevoll · 2019-06-03

Fikk ekstraregning på 345 kr

Alt gikk fint da jeg bestilte og betalte. Så viste det seg at linsene skulle sendes helt fra Italia, men det tok likevel ikke så lang tid. Jeg rakk å være fornøyd i 3 uker før det dukka opp en regning på 345 kr fra UPS... Plutselig var ikke de kronene som skilte denne siden fra konkurrentene så verdifulle likevel. Elendige greier. Forsøkte å ta kontakt med kundeservice via fb, men ingen svar å få. Styr unna! Edit: Halvannen uke etter jeg kontaktet kundeservice (både på fb og mail) fikk jeg omsider svar. Jeg måtte betale regningen fra ups, og sende dem et bilde av den. Deretter refunderte de summen iløpet av en dag på paypal. Tommel opp for at de ordnet opp!

Svar fra SmartBuyGlasses: Hej Marie, Vær venlig at acceptere min undskyldning, hvis vi ikke kunne komme tilbage til dig tidligere via e-mail eller FB. Jeg er glad for at vide, at dette er blevet sorteret, og jeg ser, at restitutionen allerede er blevet behandlet og bekræftet. Jeg vil straks kontakte dig for at bekræfte, om tilbagebetaling er modtaget. Med venlig hilsen Sam

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Therese · 2019-05-15

Brillene var fine og kom i et fint etui…

Brillene var fine og kom i et fint etui med litt tilbehør. Men kundeservice var vanskelig å få tak og sene med å svare. Det ene paret jeg fikk var skjevt, men retur gikk knirkefritt da.

Svar fra SmartBuyGlasses: Kjære Therese, Jeg beklager å høre at bestillingen din ikke var i perfekte forhold. Vennligst aksepter min unnskyldning for forsinkelsen i vårt svar på din e-post og for de ulempene som er forårsaket. I hvert fall er jeg glad for å høre at en av våre agenter allerede bidro til å løse dette problemet. Hvis det er noe annet vi kan gjøre for deg, vennligst ikke nøl med å kontakte oss. Vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Linda Ytrestøyl · 2019-04-03

Gikk fint det helt til jeg lenge…

Gikk fint det helt til jeg lenge etterpå fikk en regning på 278 kr fra ups!??! Det sto det INGENTING om da jeg bestilte.Sånt bør det faktisk opplyse om. Linsene ble ikke billige allikevel, tvertimot dyrere :( Skuffet og sint. Ikke nok med det.. De linsene her er myyye tørrere enda det er samme merke hmmm Må være annen leverandør eller noe.Kan oppdatere med at de var kjempehyggelige og betalte meg tilbake regninga jeg fikk fra ups og det satte jeg stor pris på :)

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Linda, Jeg er veldig lei meg for å høre at du måtte betale toll i tillegg til din bestilling. Håper at du skal akseptere min unnskyldning for situasjonen. Du trenger ikke bry deg fordi vi skal refundere kostnaden til deg. Jeg skal ta kontakt med deg og hjelpe deg få refusjonen. Mvh, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Bosse Brithén · 2019-03-29

Mva utlegg

Fikk en faktura fra UPS på 418kr for uleggsprovisjon og mva. Og dette kaller dom pris garanti . jeg har nå fått tilbake mine penger.😄

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Ingrid Næss · 2019-03-15

Måtte betale ved utlevering av brillene

Er veldig fornøyd med brillene, men endte opp med å betale nærmere 800kr, selv om det reklameres for «fri frakt».

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Ingrid, Jeg er veldig lei meg for å høre at du måtte betale ekstra ved levering av din bestilling. Håper at du skal akseptere min unnskyldning for situasjonen. Du trenger ikke bry deg, siden vi skal ta kontakt med deg og hjelpe deg få refusjon for denne kostnaden. Mvh, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Julie Sand · 2019-02-26

Svarer ikke på mail

Kjapp levering, men svarer ikke på mail ang tollrefusjon. Billige linser, men blir veldig dyre med tollavgift på nesten 600 kr.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Julie, Beklager så mye for forsinkelsen I vårt svar. Jeg kan se at en av mine kolleger har allerede tatt kontakt med deg og hjulpet deg motta tilbakebetaling av tollkostnader. Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer hjelp, er det bare å ta kontakt med oss. Mvh, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Gunnar Heim, 3D Media AS · 2018-11-22

Relativt rask levering men hentig…

Relativt rask levering men hentig ganske langt unna hjemmeadressen.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Gunnar, Jeg ønsker å beklage til deg, fordi UPS ikke klarte å levere pakken til din adresse. Håper at du skal akseptere min unnskyldning for situasjonen. Mange takk for din tilbakemelding, vi skal ta kontakt med UPS og undersøke saken, slik at vi vet at det ikke skal skje igjen i fremtid. Ta gjerne kontakt med oss, hvis du trenger vår hjelp! Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Per Øyvind Skotheimsvik · 2018-11-05

Rimelig helt til du får faktura i…

Rimelig helt til du får faktura i posten en uke etter du har fått varene. Da måtte jeg betale fortolling/ekspedisjon gebyr og mva i tillegg til prisen på brillene. Trodde dette var en norsk leverandør/side. Varer kom fra Italia. Blir billigere om du drar til Brilleland

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Per, Jeg er utrolig lei meg for å høre at du måtte betale toll og beklager så mye for situasjonen. Vi skal ummiddelbart ta kontakt med deg og refundere den ekstra kostnaden. Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert KM Østbye · 2018-10-26

Utmerkede varer, men komplisert returording

Utmerkede varer til en god pris, men det er altfor komplisert, og dyrt, å sende varer i retur. Når man handler på net, og ikke får holdt i og prøvd varen fysiske, er man avhengig av en god returordning.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Kirsten, Jeg er veldig lei meg for å høre at du ikke er fornøyd med returneringsprosessen vår. Likevel, setter vi stor pris på din tilbakemelding, fordi den hjelper oss gjøre vår service bedre. Vi skal jo vurdere den når vi gjør endringer i vår service. Ta gjerne kontakt med oss, hvis du trenger mer hjelp! Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Hilde · 2018-10-21

Ekstra regning

Ekstra regning. Linsene kom kjapt. Det som ikke er bra, er at jeg 3 uker senere får tilleggsregning fra ups på frakt. Jeg har sendt flere mail angående dette til smartbuyglasses uten å få svar. Tok litt tid, men fikk svar tilslutt og pengene er refundert.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Hilde, Beklager så mye fordi du måtte betale ekstra tollutlegg. Håper at du skal akseptere min unnskyldning for den ubehagelige situasjonen og for vårt forsinket svar. Jeg kan se at en av våre Kundeservice Agenter hjelper deg allerede med refusjonen. Det er bare å ta kontakt med oss, hvis du trenger mer hjelp. Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert eva · 2018-09-28

Pluss for levering på døra

Pluss for levering på døra. Litt minus ved litt lang leveringstid.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Eva, Jeg er veldig lei meg for å høre at du ikke er helt fornøyd med leveringstid. Vi setter stor pris på din kommentar, som skal hjelpe oss gjøre vår service mye bedre i fremtid. Vi skal prøve å skaffe enda kortere leveringstider for våre produkter og håper at vi kommer til å skaffe deg en fortere service ved ditt neste kjøp. Hvis du har flere spørsmål, eller trenger mer hjelp, er det bare å ta kontakt med oss. Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert May-Elin Dressel · 2018-09-26

Bra pris men litt mykje styr

Bra pris, men litt mykje styr med betalingen. Fekk ein mail om at eg måtte sende ein bekreftelse til tollen i Oslo på kor mykje eg hadde betalt. Blei litt knotete syns eg. Det eine brilleparet hadde forsinkelse. Måtte betale i to omgangar for 2 brillepar. Men som sagt; bra pris.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei May-Elin, Jeg er veldig lei meg for å høre at du måtte betale ekstra til fraktselskapet, ved levering av pakken. Håper at du skal akseptere min unnskyldning for en ganske ubehagelig situasjon. Vi kommer til å ta kontakt med deg, slik at vi kan refundere disse ekstra kostnadene. Det er bare å skrive til oss, hvis du trenger mer hjelp! Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Jim A. Pettersen · 2018-09-16

Bare vær obs på toll/moms som blir tilbakebetalt!

OM du ikke har noe imot å få en ekstra faktura på toll/moms, som du da må skanne for å sende en kopi til SmartBuy, for så og få de kronene refundert... Jo litt ekstra arbeid om en har en skanner stående, men er for meg absolutt billigste stedet å kjøpe Ultra linser. Om de nå legger til linseveske og øye dropper i sortimentet. Tilbakebetaling skjer raskt og smertefritt. Mine tre stjerner reflekterer kun manglende info om toll/tilbakebetaling ved kjøpstidspunkt og bryderi ved å måtte skrive e-poster og skanne faktura. Kundeservice har vert veldig bra! Raske svar og proff behandling. Nå som jeg er forberedt på "opplegget" så blir jeg å handle der igjen.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Jim, Jeg er lei meg for å høre at du har mottatt en ekstra faktura fra UPS, etter at de har levert pakken til deg. Håper at du skal akseptere mine unnskyldninger for en ulempelig situasjon. Jeg er glad for å se at en av våre agenter har allerede hjulpet deg med refusjon og at du ble fornøyd med vår service. Hvis det skjer at du trenger mer hjelp, er det bare å ta kontakt med oss. Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Kjellevand · 2018-08-31

Litt usikker på om dette er ekte vare

Litt usikker på om dette er ekte vare, derfor forholdsvis lav score..

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Kjell Otto, Det gjør meg veldig trist å høre at du ikke er helt fornøyd med ditt kjøp. Likevel, garanterer jeg at alle våre produkter er 100% ekte. Hvis du ikke er helt fornøyd med produktet, husk vennligst at du kan returnere det for full refusjon eller bytte. Jeg skal ummiddelbart ta kontakt med deg og forklare hvordan du kan sjekke ektheten av våre produkter. Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert jan arild hitreskog · 2018-07-02

Er fornøyd med det meste.men kan svare…

Er fornøyd med det meste.men kan svare raskere ved henvendelse av mail.flere dager gikk uten svar.ikke bra.

Svar fra SmartBuyGlasses: Hei Jan Arild, Beklager så mye for forsinkelsen i vårt svar. Vi driver med å redusere responstiden og gjøre vår service bedre. Takk for at du sier din mening! Det gjør meg glad for å høre at du er fornøyd med produktet. Håper at du skal ta kontakt med oss hvis du trenger mer hjelp! Med vennlig hilsen, Michael

Les på Trustpilot

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2018-06-20