Smukoslo.no omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice. Mottok en annen kjole enn den jeg hadde bestilt. Opprettet en returforespørsel, som de må godkjenne før man kan sende i retur. Det var 10 dager siden, de har fortsatt ikke svart på denne, enda jeg har purret på e-post fire ganger. Hvordan skal man holde 14 dagers returfristen, når man ikke får returnert en vare før de godkjenner returen? Akkurat som om de gjør det med vilje, for at man ikke skal rekke returen. Det er så unødvendig å holde på sånn. All den tiden kunden må bruke på et problem som kun er skapt av butikken selv. Handler ikke hos disse igjen.

Aldri opplevd verre kundeservice. Betalt 900kr for en kjole jeg ikke har fått. Sendte i retur, men var ikke innenfor 14 dagers returfrist. De sendte tilbake men havnet i en annen bydel. Enda ikke fått kjolen, men har fått tilbud om å hente i butikk i Oslo. Bor i Bergen.

Meget useriøst selskap som ikke eier kundeservice. Sendte inn kjoler til de da de ikke var i den tilstand man forventet og det var en reklamasjon sak . Fikk de da i retur samt beskjed om at jeg måtte betale uansett for kjoler som var i ustand. Anbefaler ingen og handle fra slike butikker som bryr seg 0 om å ta vare på sine kunder

Alt for dyr frakt og retur.😒 …

Jeg må dessverre gi en dårlig annmeldelse til denne butikken da jeg bestillte en vare for 3 uker siden som fortsatt ikke har kommet fram. Jeg har sendt flere mail som jeg ikke har fått svar på. Da jeg ringte butikken fikk jeg beskjed fra den ansatte at det ikke var noe vits at hun brukte tid på å finne ut av dette. Hun beklaget heller ikke det som har skjedd. Dette synes jeg er dårlig kundeservice, og jeg har dessverre ikke fått kontakt med dem siden.