Sømsenteret.no omtaler og erfaringer

Har nettopp begynnet å sy og fant en Burda oppskrift jeg likte. Selv om jeg fortalte ansatten at jeg var helt nybegynner, følte jeg at jeg måtte finne ut av alt selv, fra lengde til tilbehør. Da jeg kom hjem så jeg at jeg manglet både knapper og fór. Jeg kan selvfølgelig lese selv, men siden jeg sa igjen og igjen at det var mitt første Burda mønster håpet jeg på jeg litt mer hjelp.

Tar aldri tlf? ventet over 30 minutter

Har vært her en gang, vil ikke dra tilbake med mindre jeg må. Dårlig førsteinntrykk. Butikken så fin ut, og med masse utvalg av litt av hvert. Jeg har ikke så mye kunnskap om det jeg skulle kjøpe, så hadde håpt på et tilbud om hjelp, men måtte vente lenge for det... Gikk rundt i 5-10 minutt mens jeg forsøkte å få kontakt med ansatte (også vanskelig å se forskjell på ansatte og kunder, var litt usikker på hvem som i det hele tatt jobbet), samtidig som jeg prøvde å vise at jeg var ganske uviten og trengte hjelp. Ble for det meste ignorert. Etter hvert når jeg fikk hjelp, så var det nok til å skaffe meg det jeg skulle ha og sende meg avgårde til å betale. Var ikke snakk om å sjekke om jeg hadde flere spørsmål eller behov som var ønsket dekket. Måtte dermed få tak i enda en ansatt for å hjelpe meg med en annen ting. Det virket som om den ansatte synes jeg var til bry, og det virket ikke som om hen ville være der på jobb engang. Small talk eller hyggelig prat var ugjenkjennelig. I tillegg var det ikke mange andre i butikken, men likevel så lavt nivå på servicen og mulighet for hjelp. Gikk inn i butikken med en glede for å kikke på en ny garn/sybutikk, gikk ut igjen med en følelse av uvelkommenhet. Håper for butikkens del at de ansatte kun hadde en dårlig dag, men det har ødelagt mitt førsteinntrykk, og vil spre seg dårlig på word of mouth.

Veldig treg service, slapp respons. Jeg føler at det er mye klunder og rot med hva som befinner seg på varelager-mot hva som står at de har inne på websiden deres. Det er ikke det samme som det en gang var. Og prisene på tekstiler sliter med å holde tritt med andre kvalitets stoffleverandører. Priser er også ofte helt feil i forhold til hva de står merket med. Anbefaler alle å oppsøke sømsenteret på lillestrøm fremover. Der har de utmerket service og slenger med tonnevis av kunnskap om maskiner og utstyr. Pluss at de fører brother. Fint for de som trenger sømkurs for det er kanskje det som er mest positivt. Ellers godt plassert lokale og to stjerner fordi jeg faktisk fikk hjelpen jeg trengte en gang med maskin kjøpt der.

Not a fan. Dårlig med kunder. Lyver om utsendinger.

Litt ymse kvalitet på kundeservicen