Sykkelpikene.no omtaler og erfaringer

Ok nettside

Ok nettside

Bestilte sykkel på nett i mai. Etter litt rot fikk jeg en sykkel levert i august. Mangler fortsatt brødkurven. Kjempehyggelige og hjelpsomme hvis man får tak i dem. Men ikke gitt at de svarer på epost eller sms.

Hyggelige folk

Hyggelige folk, men litt vanskelig å få kontakt, og åpenbart dårlig oversikt over varebeholdning på varer som ligger med tilgjengelig antall i butikk, på nettsiden deres.

Tilbud på hjelm (43%) men ingen…

Tilbud på hjelm (43%) men ingen kjøpsknapp på skjermen. Velger liste over alternativer og der står hjelmen til pris før tilbud.

Alltid veldig hyggelige og serviceinnstilte i butikk. Utsjekksprosessen på nett er veldig tungvint og dårlig

Ansatt var lite interessert i å hjelpe…

Ansatt var lite interessert i å hjelpe oss å finne hjelm som passet mitt barn. Ble henvist til å finne frem på nettsiden i stedet

Pumpe burde følge med ny sykkel

Skulle ønske pumpe ble levert med sykkel, montert på ramme, eller sterkt anbefalt ved kjøp. Bestilte nå stående og håndpumpe. Stående pumpe kjøpt i lokal kjedebutikk fungerte ikke, skjønt skulle være "til bl.a. bilventil". Bortkastede penger, man blir irritert. Måtte få noen til å kjøre sykkelen til et sted man kunne få pumpet riktig. Sykkelen er bra, men ikke uten luft i fordekket ... Må ha kjørt på noe, dekket lekker, men bare litt, holder noen dager. Får j rabatt på d j bestilte før i dag når j skriver dette? Eller må man kjøpe MER for å få det? I så fall litt juks.

Dere har mange flotte ekstrautstyr til…

Dere har mange flotte ekstrautstyr til sykler

Kjøpte sykkelslanger

Kjøpte sykkelslanger. Nettbutikken er veldig oversiktlig og grei, men det burde være mulig å se dimensjon på slangen uten å måtte klikke inn på produktet. Det er mange dimensjoner, og det kan kreve mye klikk før man finner riktig dimensjon

Kundebehandling

Sist jeg bestilte tok det veldig lang tid før jeg fikk varene. Her snakker vi om flere måneder. Så kom ikke alt. Ringte å snakket med ei dame, og fikk ikke noe hjelp eller forståelse. Ringte senere på dagen og fikk snakket med ei annen og fikk veldig god hjelp. Håper på rask levering denne gangen og at det går smertefritt.

Bra nettsted - svak kundeservice

Jeg opplever nettstedet som svært informativt om produktene. Dessverre har jeg ikke samme opplevelse av kundesenteret. Jeg ba om et tilbud på et større kjøp, noe jeg fikk - med kort svarfrist. Da jeg ønsket en revisjon og kontaktet kundesenteret, måtte vente lenge i telefonen på svar. Og deretter fikk jeg ikke svar innen oppgitt tid. Etter flere dager måtte jeg selv ringe, etter å ha purret per e-post flere ganger. Etter purring fikk jeg et greit svar og tilbud. Mitt håp er at sykkel med tilbehør er like bra som jeg er forespeilet. (Da vil kanskje min vurdering få et større antall med stjerner:)

familie sykkel

Veldig sterk sykkel til familien.

The customer service can be dreadful. I wanted to buy an electric bike from them, but people kept getting helped before me even though I got there long before them. I decided to go somewhere else. I went back when I wanted a basket for my new electric bike. Again, I walked out of there without getting any help. I went there for a cup holder for my basket that I bought somewhere else that was on my bike that was also bought somewhere else. I had found the cup holder a week prior on their site. It said there were 5+ available at Grünerløkka. A week after, it still said there were 5+ available. So I went to the store but was told nope, the cup holders were on their way but had not made it to the store yet. Granted, I had to stand there for 15 mins before anyone would even tell me that. They were the only ones selling the cup holder so I decided to order online. It was there the next day. Here is why a place with such lousy customer service gets 3 stars though. I was putting the cup holder on my bike. A man that works at the store came out, saw my seat was on wrong and asked if I wanted help fixing it. I had tried many times to fix it with no success. He takes it off, fixes the seat in the correct position after a decent amount of frustration, puts it back on and walks away. It made my bike so much more comfortable to ride after that. It didn’t exactly make up for all the other times with lousy service, but he was so nice and helpful and showed me how to fix it if it ends up in t…