Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
SIV HILDE TELNES VÆRANG · 2026-09-28
Useriøs nettside!
Aldri tenke tanken på å bestille sykler herfra, det kan veldig fort by på problemer for deg! Mange mange ukers leveringstid, mye lengre enn først forespeilet. Noe av den lille infoen man får underveis (etter lang tids etterlysning) er feilaktig. Produktene man får (i mitt tilfelle 2 barnesykler) er helt vanvittig dårlig kvalitet på, og direkte livsfarlig vil jeg si. Sønnen min skadet seg x flere på den før vi innså galskapen. Skruer -ergo ratt og sete som løsner av seg selv, sykkel begynte å ruste rundt skruene etter et par uker, den ene levert med knekt skjerm over kjede (tilbudt kr. 100 i avslag -flaut!) bakskjerm som ble lagt til bestilling var så bøyd at den ikke kunne festes, kraftig knirkelyder ved sykling, kjede som hopper av i tid og utid, håndtak som løsner etter kun noen dager, plast-deler som spruter etter fall på sykkel kun et par ganger. Dette for å nevne noe! Rett og slett helt ubrukelig!
Alt dette mener de ikke er nok for å kunne heve kjøpet.
Så dårlig kundeservice -og sykler, har jeg aldri vært borti før!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigrid · 2026-09-03
Når ikke opp til forventningene
La inn en stor bestilling hos sykkelspesialisten til arbeidsplassen min. Varer for i overkant av 60 000,- fikk ingen kvantumsrabatt, og leveringstiden var lang.
Bestilte varene 25.juni og har fortsatt ikke fått alle varen enda, nå er vi komt til september.
Bestilte blant annet 10 barnesykler, og opplever kvaliteten som dårlig. Det er såkalt trinnløs giring på den ene typen sykkel, der opplever vi at vi kun klarer å veksle mellom to, ikke alle tre girene. Det er kast i akslingen bak på en av syklene. Ikke bare et men to dekk har eksplodert når vi har pumpet det opp. Vi har brukt pumpe med måler og fått veiledning over telefon etter det skjedde første gangen - likevel skjedde deg igjen.
En del av varene vi ventet på viste seg å være utsolgt og det tok tid før vi fikk informasjon om dette og tilbud om å bytte varer.
Kommer ikke til å handle hos sykkelspesialisten igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tom Ellingjord · 2026-09-02
Styr unna sykkelspesialisten …
Kjøpte 3 varer av sykkelspesialisten men fikk bare levert 1 vare. Etter 14 dager fikk jeg endelig kontakt med personal via epost. Unnskyldningen deres var at de 2 andre varene var utsolgt, men de kunne sende noe som tilsvarer de varene jeg kjøpte. 3 uker gikk og ingen varer kom. Fikk kontakt med sykkelspesialisten igjen og lurte på hvorfor jeg aldri fikk varene mine, deres svar var at de også var utsolgt men jeg kunne få de i en annen farge. Jeg svarte nei takk, jeg vill heve kjøpet og få pengene tilbake. De svarer at det er ingen problem å få refundert beløpet, det skulle de ordne. Etter det svarer de ikke på epost eller telefon, og pengene kom aldri inn på min konto igjen. Blir aldri igjen å bruke tid på sykkelspesialisten og anbefaler alle andre om å styre langt unna denne useriøse forhandleren
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
HL · 2026-08-07
Elendig service
Elendig service, tar lang tid før de svarer på e-mail, jeg handler ALDRI med dem mer. Manglende informasjon ved kjøp, bla om batterikapasitet. Reklamasjon umulig
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thor-helge Andersen Hansen · 2026-07-05
Skuffende håndtering av reklamasjon
Skuffende håndtering av reklamasjon
Jeg kjøpte en sykkel i mars. Etter relativt lite bruk, kun på asfalt og grusvei, oppdaget jeg i juni at bakakslingen var skeiv, slik at bakdekket nesten tok borti ramma.
Jeg meldte fra til Sykkelspesialisten og sendte bilder av feilen. Det tok omtrent en uke før jeg fikk svar, og først etter at jeg ringte og purret. Deretter ba de om flere bilder av hele sykkelen. Også da gikk det omtrent en uke uten tilbakemelding, og jeg måtte ringe på nytt for å få saken videre.
Til slutt fikk jeg beskjed om at sykkelen må sendes inn for feilsøking. Oppgitt behandlingstid er rundt to uker til transport, 5–7 virkedager til feilsøking og reparasjon, og eventuelt ytterligere 2–3 uker dersom sykkelen må sendes til et eksternt verksted. De tilbyr ikke lånesykkel, og jeg må selv skaffe egnet emballasje for returforsendelsen.
Jeg har forståelse for at en reklamasjon må undersøkes før den kan avgjøres. Likevel synes jeg den lange behandlingstiden, manglende oppfølging underveis og fraværet av en midlertidig løsning gjør dette til en skuffende kundeopplevelse – spesielt midt i sykkelsesongen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marit Worpvik · 2026-06-20
Sendt sykkel feil og dårlig kundeservice
Først sender de sykkelen min til Fredrikstad fordi de gir feil adresse til PostNord, enda jeg har skrevet inn helt riktig. Så tar jeg kontakt TRE ganger for å be dem si til PostNord at den skal sendes til et annet sted. Sendt mail i over en uka uten svar. Har nå fått utsatt henting, men det hjelper jo veldig lite når jeg ikke får svar fra de som faktisk kan ta tak. Ville ALDRI kjøpt av denne gjengen igjen, og fraråder alle på det sterkeste å handle herfra.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karianne · 2026-06-02
Fått levert sykkel med transportskader
Fått levert sykkel med transportskader. En sykkel som er til min datter på 12 år. Jeg har vært i kontakt med de noen ganger, men det er svært vanskelig å få svar fra de, og de svarer ikke på telefon. Sykkelen ble levert 15. april og vi tok umiddelbart kontakt angående transportskadene. Vi har sendt bilder og dokumentasjon fra dag en, og transporskade på embalasj er registrert hos Post Nord. Etter lite kontakt og et dårlig tilbud om refusjon på 500 kr på flere skader på en sykkel, så ønsker vi å heve kjøpet. Vi har sagt fra om dette og da har vi fått beskjed om at vi selv må dekke frakt! Det er urimelig og det er i tillegg umulig å få svar fra de om dette. Håpløst, og min datter har per nå ikke en fungerende sykkel!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Isabelle Sætre · 2026-05-29
Elendig på levering
Elendig på levering. Fra bestilling til levering tok det 3-4 uker. Fikk ikke ordrebekreftelse, etter 5 dager fikk jeg mail om at ordren var på vei og oppdateres med sporingsinfo før levering/henting, men fikk ingen sporing på 8 dager før jeg ringte kundeservice. Da fikk jeg beskjed at jeg kom til å få sporing om en liten stund, og at den sikkert ville komme mellom 6-12 dager etter denne tlf samtalen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
PEDERSEN JAN-TORE · 2026-05-29
Dritdårlig service
Dritdårlig service! Dæm les ikke mail som kommer til dæm annet enn ordre bestilling. Nytter ikke gjøre om på feil bestilt vare noen få timer etter bestilling. Får opplyst at ordre er sendt ut, men etter flere dager kommer mld at nå er ordre på vei. Aldri mer denne butikken!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ann Kristin · 2026-05-18
Sendte feil sykkel .
Sendte feil sykkel enn det vi hadde bestilt og betalt for . Svarer ikke på telefon eller mail.Er ganske fortvilende da dette er gutten vår sin bursdagsgave.Bør være mulig å få tak i noen pr tlf.Ikke akseptabel hånterig av kunder.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anna · 2026-05-08
Helt elendig!
Helt elendig. Tok for det første nærme en måned før jeg fikk varen, så fikk jeg sendt en helt ødelagt vare😊, og for å toppe det hele må jeg betale for returen. Tar ansvar for den delen i at jeg ikke sjekket tidligere erfaringer. Ikke kjøp!
Svar fra Sykkelspesialisten: Hei Anna,
Det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen.
Vi klarer dessverre ikke å finne igjen saken ut fra informasjonen i anmeldelsen, og har derfor etterspurt mer informasjon via Trustpilot slik at vi kan undersøke dette nærmere.
Dersom en vare er transportskadet eller defekt ved levering, pleier vi normalt å finne en løsning sammen med kunden så raskt som mulig. Vi ønsker derfor gjerne å se nærmere på saken din og hva som har skjedd her.
Send oss gjerne ordrenummer eller kontaktinformasjon via Trustpilot eller kundeservice, så følger vi opp videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth Hagen · 2026-04-27
Ikke kjøp noe her
Ikke kjøp noe her. Kaller seg sykkel spesialisten men har ikke 2 helt vanlige 20" slanger på lager engang. Bestilte 13 april fortsatt ikke sendt etter 14 dager.
Svar fra Sykkelspesialisten: Hei Kenneth,
Det er leit å høre at du opplevde leveringstiden som for lang.
Ordren din ble dessverre forsinket, men vi kan se at den ble levert 07.05.2026. Selv om vi alltid forsøker å sende varer så raskt som mulig, kan det i enkelte perioder oppstå forsinkelser – noe som dessverre kan skje uavhengig av bransje.
Vi forstår samtidig at dette var frustrerende når det gjaldt en såpass vanlig vare som sykkelslanger, og tar med oss tilbakemeldingen videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mathilde · 2026-04-13
Feilsendt leveranse, manglende sykkel og elendig kundeservice
Sendte feil sykkel enn det vi hadde bestilt. Svarer ikke på telefon eller mail, og da vi endelig får tak i de skal de fikse dette med en gang og bestille henting av feil sykkel og samtidig sende riktig sykkel. Tiden går og vi hører ikke noe fra de. Da jeg endelig omsider igjen får kontakt med dem er vedkommende småfrekk og påpeker alt de har å gjøre, og at jeg må vente i kø. Nå er det tre uker siden vi bestilte sykkelen, og de har enda ikke klart å rette opp feilen de har begått. De har ikke sendt oss utstyrspakken vi har bestilt, ei heller riktig sykkel.
Heving av kjøpet er heller ikke enkelt da de ikke svarer. Her står jeg med en gutt som ikke får sykkelen han ønsket seg.
Styr langt unna. Useriøs bedrift med ansatte som ikke eier hverken ydmykhet for feilen de har begått, eller innehaver et ønske om fornøyde kunder, eller retter opp på noen som helst måte, hverken ved å gi oss mulighet til å returnere, ved å levere oss riktig sykkel eller ved å hente den feilsendte sykkelen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-02
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-26
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-28
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-05
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-20
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-13
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-29
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-21
Svar fra Sykkelspesialisten: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-24
