Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Rune Haugland · 2026-10-22
Kundestøtten er bare elendig
Kundestøtten er bare elendig. Di leser ikke det du skriver i meldingen og det kan ta dagevis før en får svar. Kamstrup pulsmåleren deres er elendig. Ellers er det en bra app og alt det andre har fungert godt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Christoffer Liljeberg · 2026-05-24
Elektrikeren kom ikke i tide. Ladeboksen er ikke koblet til «skyen» og ja... hvit kabel?
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Emil.F · 2026-03-13
Helt ok
Helt ok, men fraværende support..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Knut · 2025-12-08
Tibber sier stadig st hovedsikringen er…
Tibber sier stadig st hovedsikringen er overbelastet. Som er feil. Irriterende..
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Adam Göthberg · 2025-10-23
Hvis du bare vil ha strøm levert og ikke støter på noen problemer, er det sannsynligvis flott, men så snart du trenger noen form for støtte, er det fullstendig kaos. Trege leveranser, feilbehandling fra deres side og unnskyldninger. Trege svar og ingen måte å løse ting på over telefon, kun via chatbot + noen ganger ansatte.
Under all kritikk.
Les på Google
★★★★★
Google
Melker Rydholm · 2025-10-23
Bra – Prisen virker alltid ærlig, og de har ingen påslag som andre strømselskaper kan snike inn.
Dårlig – Supporten er vanvittig treg. Det er bare support skriftlig, på e-post eller i chat. Og hjelpen du får er ynkelig å forstå. Det føles mer som om du skriver med en AI enn en ekte person, selv om de påstår det.
Jeg blir også irritert over at de bruker emojier akkurat overalt og prøver å være nedfor barna. Dette er alvorlige saker, jeg vil ha seriøse svar.
🐚🐠🦕🐳🐋🦋🐜🪲🦗🪱🪳🏵🪷🌻🌵🪴🦭🦜🦩🐔🐻🐿
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-14
Kunne vært helt supert men...
Sen å oppdatere status og daglige behov for restart av appen for å få kontakt med bilen.
Viser ulike tall på det som burde vært like verdier.
Svar fra Tibber: Hei
Takk for henvendelsen din.
Dette høres litt merkelig ut. Flott om du vil sende oss en henvendelse på hello@tibber.com slik at vi får sett nærmere på hva du opplever i appen din.
Riktig god helg når den tid kommer
Vennlig hilsen
Tibber
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mona · 2025-02-10
forferdelig kundeservice
forferdelig kundeservice, umulig og få kontakt med de og unødvendig komplisert og sette opp en avtale!
Svar fra Tibber: Hei
Dersom du ønsker å bli kunde, er det veldig enkelt å komme i gang 🎉
Last ned Tibber-appen fra GooglePlay/AppStore og opprett bruker
Legg til boligen din og trykk på "Skaff deg strømavtale" for å fullføre registreringen.
Velg "jeg har eller skal overta bolig" for å sette startdato om du nylig har tatt over boligen.
Tibbers prisavtale:
Hos Tibber betaler du for spotpris hentet fra Nordpool + 2,95 øre/kWh i påslag og 49 kr/mnd.
Påslaget går utelukkende til å dekke lovpålagte elsertifikater, kredittkostnader og øvrige handelskostnader.
Månedsbeløpet er vår eneste fortjeneste på strømavtalen, og går til å dekke Tibber-appen og andre kostnader. Slik kan vi fortsette å utvikle smart teknologi som gjør det enkelt for våre kunder å ta kontroll over strømforbruket og strømkostnadene 🎉
…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas · 2024-12-09
Stadig vekk må man logge av og inn…
Stadig vekk må man logge av og inn igjen for å se en del info om pris/strømforbruk.
Vurderer sterkt å bytte strømleverandør pga. Dette irriterer
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Mats Bergendahl · 2024-10-23
Dessverre må jeg gi dem en veldig dårlig anmeldelse. Jeg var en fornøyd kunde helt til jeg måtte bruke kundeservicen deres. Det er en Kafka-lignende opplevelse med forskjellige agenter, roboter (som selvfølgelig ikke løser noe) og ekstreme behandlingstider. En enkel klage har tatt over 3 måneder, det er helt vanvittig!
Jeg liker servicen, men kjøper definitivt ikke noe fra butikken deres!
Svar fra Tibber: Hei,
Vi beklager den negative kjøps- og kundeserviceopplevelsen, men vi setter pris på tilbakemeldingen din slik at den kan forbedres.
Chatboten vår er designet for å gi raske og pålitelige svar – raskere enn et menneske – men den er fortsatt litt for ny og ikke fullt så god som vi skulle ønske. I dette tilfellet er det også tydelig at du burde ha snakket direkte med en menneskelig supportperson. Vi vil jobbe med å gjøre dette bedre.
Med vennlig hilsen,
Eric
Les på Google
★★★★★
Google
Josefine Jönsson · 2024-10-23
Det er 3,5 måneder siden jeg kontaktet kundeservice (3 ganger) og har fortsatt ikke fått noen løsning. Appen viser ikke lenger temperaturen, så jeg kan ikke heve eller senke den via den. Det hadde vært fint å kunne justere den jevnt ... det har fungert før.
Les på Google
★★★★★
Google
theJJ · 2024-10-23
På strømmåleren står det «han» ved siden av en port. Så jeg kjøpte Tibber pulse he, noe som åpenbart var feil, fordi det er en port som Tibber kaller p1, og strømselskapet, Eon, kaller he.
Kundeservice er helt umulig å nå angående dette. Både e-post og chat blir besvart av en dårlig bot som avslutter samtalen uten å løse problemet.
Kjøp strøm fra dette selskapet, men ikke kjøp noen produkter. Hvis noe går galt, er du uten support.
Svar fra Tibber: Hallo,
Beklager at du ikke kom i kontakt med supporten vår. Vi kan svare på dette spørsmålet uten større problemer. Send en e-post til hello@tibber.com, så hjelper vi deg med å bytte til riktig Pulse.
Ha en fin dag,
Eric
Les på Google
★★★★★
Google
Ingalill Börjesjö · 2024-10-23
Fungerte bra helt til man ville kontakte kundeservice. Det er helt umulig. Det har tatt meg over 2 måneder å få en strømkontrakt. Stort minus at det ikke er mulig å få personlig service.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2024-09-14
Smartlading fungerer ikke
Smsrtlading fungerer ikke
Support er fastlåste i at ingenting er feil , men at jeg må kjøpe ny ladekabel til mange tusen. Kabel fungerer helt fint med lading ellers.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Erik Blomberg · 2023-10-24
Still can't have a shared account....
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Thomas Hembre · 2023-08-12
Jeg syns appen bruker litt for lang tid…
Jeg syns appen bruker litt for lang tid til å fylle boblene med data. Spesielt "Forbruk nå".
Svar fra Tibber: Hei, Takk for tilbakemeldingen din - Opplever du forsinkelse i appen din? Flott om du vil sende oss en henvendelse på hello@tibber.com slik at vi kan undersøke din Tibber Pulse 🤗
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus · 2022-12-07
Mangel på kommunikasjon
Ny fakturamodell, samt fraværende kommunikasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Halvor Sunde · 2022-12-03
Hvorfor være bank for Tibber??
Har vært godt fornøyd med Tibber frem til at de skulle ha forskudd frem til forfallsdato. Blir i overkant useriøst. Selskapet har gode løsninger på å ha den daglige /pr time oversikten over forbruket. Dette gjør at en er veldig bevisst på hva en bruker til hvilket tidspunkt på døgnet.
Det som gjør meg forbanna, og at jeg sterkt vurderer å bytte til annet selskap, er at jeg som kunder skal forskuddsbetale og være bank for Tibber. Dette liker jeg mildt sagt DÅRLIG! Det gir heller ikke den klare oversikten i fakturaen som en forventer.
Om Tibber ønsker å legge ned selskapet grunnet at kundene forsvinner, så er det bare å kjøre på som de gjør med krav om forskuddsbetaling frem til forfall..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus Brandt · 2022-11-01
Bra app, men ulovlig virksomhet
Bra app, men driver med ulovlig virksomhet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Glenn Anderson · 2022-10-24
Have asked a very important question via email, as this seems a company without real live customer service agents and telephones. 2 weeks later and counting: NO RESPONSE!!
Les på Google
★★★★★
Google
Anonym · 2022-10-24
★★★★★
Google
Anonym · 2022-10-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-29
★★★★★
Google
Anonym · 2020-10-24
Svar fra Tibber: .