Viking Footwear omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Kjøpte to par med barnesko. Ene paret var det noe galt med da jeg fikk det tilsendt, det andre paret var for små, så sendte inn et bytte og reklamasjon. Gikk mange dager uten svar, så ringte tilslutt inn og da sa de at skoene som jeg hadde lagt inn bestilling på og bytte for lenge siden nå var utsolgt og at jeg ikke kunne få den skoen som jeg hadde bestilt. Utrolig kjipt at de ikke behandler bytte/retur, og man bare sitter å venter på ingenting. Veldig rart at de lar deg legge inn et bytte og så lar skoen bli utsolgt uten at de får inn flere. Virker som de selger sko de ikke har.

I’m genuinely disappointed with my Viking boots. I bought this pair about a year ago, and they were the most expensive Viking boots I have purchased. I want to be fair: the design looks great and they feel like a premium product when you first buy them. That is exactly why this is so frustrating. I take care of my footwear. I keep them clean, dry them properly, and store them carefully when the season ends. This season, when I started using them again, I noticed something shocking during the first rainy day: my toes started getting wet. These boots are simply not waterproof anymore. When I inspected them, I found damage on the outside (a tear) and also serious wear on the inside, especially around the heel lining. The inside fabric has basically broken down in a way that feels completely unacceptable for a premium priced product that has not been abused. I contacted Viking customer support. They were polite, but ultimately couldn’t help because I no longer have the original receipt. Despite the visible damage and the details I could provide about the purchase, the case couldn’t be processed without proof of purchase. So my experience is: nice looking boots, but they degrade both outside and inside, lose waterproof function, and when you need help you may get blocked by strict paperwork requirements. If I had known this would happen, I would have invested in another brand. Based on this experience, I’m not satisfied with my purchase and I can’t recommend Viking to others…

Kansellerer deler av ordren etter at resten er sendt pga. lager. Uten å gi noen mulighet for å endre på ordren.. Normalt ville man fått muligheten til å slette hele bestillingen eller endre den. Burde være mulig å ha oversikt over sin egen lagerbeholdning

Elendig kvalitet, lite brukte støvler går opp i limingen. Null kundesupport å få. Håpet å få godt fottøy ved å betale ekstra for Viking, den gang ei.

I had a really bad experience with their webshop! I ordered online a dress for my boy and after 5 days they canceled my order because it was sold out! No willing to find an alternative solution either.

Kundeservice? ERROR 404

Først: Ingen mulighet til å kansellere ordre. Dette er i strid med forbrukerkjøpsloven §41. Deretter: Når omsider varen er mottatt i retur, klarer de ikke å få refusjonen utbetalt. Masse dill-dall der de ber om å få tilsendt kontoutskrifter m.m. for å "bevise" at jeg ikke har mottatt refusjon - som det påstår at de har betalt. Etter dette, og etter et par runder på telefon der de lover å fikse, så kommer det fortsatt ingen penger. Retur bekreftet mottatt for 2 måneder siden. Fortsatt ingen penger i retur. Heldigvis ordnet MasterCard opp. Til slutt: Til "kundeservice" hos Viking: Ikke skriv et platt, intetsigende, falskt svar på denne anmeldelsen. Skjerp dere istedet.

Kjøpt denne støvelen 2 ganger på rad.

Kjøpt denne støvelen 2 ganger på rad. Viking Touring III gummistøvel Etter ca 6 mnd sprekker gummimaterialet opp i oversålen med påfølgende vannlekkasje. Det er åpenbart benyttet materiale med for lav kvalitet i oversålen. Jeg kommer ikke til å kjøpe gummistøvler av dette merket flere ganger.

Biggest disappointment...changing from Salomon to viking...both viking shoes failed after 4 months, no customer support and no reply on emails because I couldn't supply a receipt, shocking....

Boots are of poor quality and break too quickly. Viking is too expensive for that. The customer service doesn't deserve its name. Very bad - never again.