Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Liv Therese Wagner · 2026-10-04
STYR UNNA HVIS DU KJØPER NOE SOM MÅ…
STYR UNNA HVIS DU KJØPER NOE SOM MÅ RETURNERES.
Jeg kjøpte en badstu i våres, men da vi slo den på smalt det, og den var ødelagt. Vannbeholderen var sprukket noe som gjorde at den kortsluttet. Det tok veldig mange uker å få en ny, siden den første måtte sendes tilbake or registreres før de sendte ny. Nå i høst skjedde det samme. Vannbeholderen sprakk, og den er ødelagt. Jeg pakket sammen igjen og sendte tilbake. Det var 1 måned siden. Jeg har sendt uttalige eposter, og alt jeg får til svar er at den fortsatt er underveis tilbake. Den stoppet forøvrig opp to uker i Oslo.
Hele poenget for meg med badstu som sliter med leddsmerter var overgangen vår/sommer og sommer/høst siden der er slitsomt for ledda. Nå har jeg gått begge overgangene uten.
De stoppet også å svare på eposter. Så jeg vet ikke om jeg noen gang får ny, eller hva som skjer.
Sikkert fint hvis du skal kjøpe en liten småting, men hvis det er dyre saker til mange tusen og du forventer norsk standard og kundebehandling, så må du tro igjen.
Svar fra Watery.no: Hei Liv,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er vi oppriktig lei oss for å lese. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å oppleve den samme feilen to ganger, og deretter måtte vente så lenge på at returen skulle bli behandlet. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Jeg vil personlig ta meg av saken og gå grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pål Christoffersen · 2026-10-01
Håpløs kundeservice. 65 minutters telefonkø.
Bestilte Svømmevest, og valgte den ut fra vekt og brystmål. Min sønn er 9 år, og veier 40 kg. Med de målene måtte han ha en vest i størrelse voksen i størrelse small. Vesten ble veldig kort og trang, så jeg forsøkte å kontakte Watery via deres chatservice. Det tok særdeles lang tid før de responderte, og da med meningsløse svar.
Så oppdaget jeg at de hadde en telefonservice. De tilbød engelsk, så jeg valgte det. Etter en ventetid på 65 minutter får jeg svar.
Damen forteller at jeg kan printe ut returlapp. Jeg svarte: som de aller fleste i dag har ikke jeg printer. Hun sa da at HELTHJEM på min lokale REMA1000butikk ordner utskrift. Jeg forteller henne at det gjør de absolutt ikke, men Waterys representant trodde ikke på meg. Jeg endte med å ta med pakken til HeltHjem, og det hele endte med at de ikke kunne printe ut returlappen. Watery hadde også sendt meg en strekkode som ikke var mulig å lese for HeltHjem. Watery har kastet bort to timer av min tid, og de har ikke kunnet hjelpe meg med feilvaren de sendte meg.
Hold deg unna Watery. De er glad for å få solgt varene sine, men ikke særlig samarbeidsvillig når noe går galt.
Har nå ringt dem opp for å spørre om hva vi skal gjøre med dette. Hun har ingen løsning på problemet. Jeg forlanger at hun sender meg en utskrift av returpapiret, så jeg kan feste det på pakken jeg skal returnere. Servicemannen hos Watery legger på røret. Ikke forvent allverden av dette selskapet.
Svar fra Watery.no: Hei Pål,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er vi oppriktig lei oss for å lese. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å oppleve både lang ventetid, utfordringer med returprosessen og at du ikke fikk den hjelpen du forventet. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Jeg vil personlig ta meg av saken og gå grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beata Grallert · 2026-09-29
Dårlig returordning
Fine badesko, men returordningen trekker kraftig ned.
Jeg bestilte flere par for å finne riktig størrelse/passform. Ved retur krever portalen 94 kr for hvert par, selv om alle sendes tilbake i samme pakke. 94 kr for én returforsendelse er forståelig, men hvorfor skal man betale dette flere ganger for samme pakke?
For disse badeskoene er 94 kr nesten halve produktprisen per par. Det synes jeg er voldsomt, og det var heller ikke en kostnad jeg oppfattet da jeg bestilte.
Jeg kontaktet kundeservice fordi jeg håpet dette skyldtes en feil i returportalen, men har foreløpig ikke fått svar.
Svar fra Watery.no: Hej Beata
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med badeskoene. Samtidig er vi kede af, at returportalen har skabt forvirring.
Vi vil gerne understrege, at returgebyret kun opkræves én gang pr. returforsendelse og ikke for hvert enkelt produkt, selv hvis du returnerer flere varer i den samme pakke.
Hvis du fortsat oplever, at systemet opkræver flere returgebyrer, må du meget gerne sende os en e-mail med dit ordrenummer og henvise til din Trustpilot-anmeldelse. Jeg vil personligt tage mig af sagen og gennemgå den grundigt.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Endre · 2026-09-28
Mottok ikke varen jeg bestilte
Mottok ikke varen jeg bestilte og måtte mase på dem i 1mnd.
Svar fra Watery.no: Hei Endre,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er vi oppriktig lei oss for å lese. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å motta feil vare og samtidig måtte følge opp saken i en måned før den ble løst. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Jeg vil personlig ta meg av saken og gå grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torill · 2026-09-24
Har egentlig gitt opp dette firmaet
Har egentlig gitt opp dette firmaet. De svarte på de to forrige anmeldelsene og ba meg kontakte kundeservice. Det har jeg gjort og hører fortsatt ingenting. Får e-post om jeg er fornøyd med varene jeg ikke har fått🤣og gir den dårligste anmeldelse der også, null respons. Heldigvis var ikke badeskoene jeg bestilte så veldig dyre, men styr unna dere som vil kjøpe noe dyrere.
Svar fra Watery.no: Hei Torill,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er vi oppriktig lei oss for å lese. Vi forstår godt at du er frustrert, spesielt når du allerede har kontaktet kundeservice flere ganger uten å få den oppfølgingen du forventet. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Jeg vil personlig ta meg av saken og gå grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lene · 2026-09-10
Veldig skuffende opplevelse med Watery.
Veldig skuffende opplevelse med Watery.
Jeg bestilte en havfruehale til datteren min som hun skulle ha med på ferie, men mottok feil vare. Watery opplyser selv at de har gratis bytte, og feilleveringen var i tillegg deres feil. Likevel ble jeg belastet 54 kr i forbindelse med returen. Først etter at jeg for tredje gang forklarte at jeg selvfølgelig ikke skulle betale for å returnere en vare de hadde sendt feil, fikk jeg beskjed om at beløpet skulle refunderes.
Erstatningen ble heller ikke sendt som avtalt, og fordi vi skulle reise, endte jeg med å legge inn og betale for en helt ny bestilling for å prøve å få havfruehalen frem i tide. Det gjorde den ikke. Pakken kom etter at vi hadde reist, ble derfor aldri hentet og er nå på vei tilbake til Watery.
Det som skulle være et enkelt kjøp av en havfruehale til ferien endte altså med feil vare, flere runder med kundeservice, ekstra utlegg, feil belastning for retur og til slutt ingen havfruehale på ferien i det hele tatt.
Feil kan selvfølgelig skje, men det er måten de håndteres på som avgjør kundeopplevelsen. Her har jeg måttet bruke urimelig mye tid på å rydde opp i feil jeg ikke har gjort selv. Jeg kommer ikke til å handle hos Watery igjen.
Svar fra Watery.no: Hei Lene,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er vi oppriktig lei oss for å lese. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å motta feil vare, måtte bruke unødvendig mye tid på å rette opp i feilen og likevel ikke få havfruehalen frem i tide til ferien. Det er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Jeg vil personlig ta meg av saken og gå grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingrid · 2026-08-25
Styr unna
Ikke mottatt alle varer, mer en 6 uker etter bestilling.
Håpløs dialog med support om mottatt utstyr som ikke kunne brukes.
Svar fra Watery.no: Hei Ingrid,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi er oppriktig lei oss for å høre om opplevelsen du har hatt. Vi forstår godt hvor frustrerende det er å ikke motta alle varene etter så lang tid, samtidig som dialogen med kundeservice ikke ga deg den hjelpen du hadde forventet. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Hvis saken din fortsatt ikke er løst, må du gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt og henvise til Trustpilot-anmeldelsen din. Da tar vi opp saken på nytt og går grundig gjennom hele forløpet.
Med de beste svømmehilsener 🏊♂️
Mikkel / Watery. no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per morten castell · 2026-08-13
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice. Svarer ikke ved flere henvendelser angående retur av vare. Etter endelig å ha fått returnert vare så oppgir de ikke retur til klarna. Latterlig att en retur skal ende opp som mye "arbeid" for og få rettet opp i. Kundeservice etter salg finnes tydeligvis ikke.
Svar fra Watery.no: Hei Per,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt med oss. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være, at du må kontakte oss flere ganger angående en retur uten å få svar, og at returen deretter ikke blir registrert hos Klarna.
Vi forstår godt at det er frustrerende når en enkel retur ender opp med å kreve så mye ekstra arbeid fra din side. Det er absolutt ikke den kundeservicen vi ønsker å tilby, og vi beklager mange ganger for hele opplevelsen.
Vi kan dessverre ikke finne ordren din ut fra denne anmeldelsen på Trustpilot. Du må derfor gjerne sende oss en e-post med ordrenummeret ditt, slik at vi kan gå inn i saken og få rettet opp i dette så raskt som mulig.
Igjen, beklager så mye for bryderiet og den dårlige opplevelsen.
De beste svømmehilsenene
Emil / Watery.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-19
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-05
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-29
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-24
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-22
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-21
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-11
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-08
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-29
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-18
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-04
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-28
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-25
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-19
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-15
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-12
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-28
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-27
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-20
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-14
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-03
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-20
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-20
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-11-30
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-11-01
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-29
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-13
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-26
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-26
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-26
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-22
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-19
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-29
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-23
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-22
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-10
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-07
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-05
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-30
Svar fra Watery.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-25
Svar fra Watery.no: .