Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
REGGIE DELGADO · 2026-09-28
Campus Grimstad laderene er umulige å…
Campus Grimstad laderene er umulige å få i gang. Man må faktisk ringe kundeservice for å få de i gang. Når den først er i gang så kutter den etter 3kWt pga router feil, og de klarer ikke å fjernstyre for å restarte den. Vi er i 2026, og dere klarer ikke å restarte routeren deres???
Aldri jobbet så mye for å lade 3kWt😂
Lært meg at jeg aldri skal lade med dere og slette appen deres.
Svar fra Wattif EV: Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når det ikke er enkelt å komme i gang med ladingen.
På denne typen ladeboks må man også trykke fysisk på ladeboksen for å starte ladingen, og vi ser at det ikke kommer tydelig nok frem i dag. Vi tar derfor med oss tilbakemeldingen og vil forbedre instruksjonene slik at det blir enklere. Vil takke for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi håper du vil gi oss en sjanse til ⚡
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje · 2026-09-22
STYR LANGT UNNA DETTA FIRMAET!
STYR LANGT UNNA DETTA FIRMAET!
Mangelfull oppfølging og kommunikasjon
Vi har over tid opplevd flere utfordringer med oppfølging av feil på ladeanlegget. Enkelte ladebokser har vært ute av drift eller hatt nettverksproblemer i flere uker, og det har vært nødvendig med gjentatte purringer før sakene har blitt fulgt opp.
Vi ble senere tilbudt et Teams-møte for å gjennomgå saken og se på mulige forbedringer. Det første tidspunktet passet ikke, og vi foreslo et nytt tidspunkt. Dette tidspunktet har nå passert uten at vi har fått noen tilbakemelding eller ny avtale.
Det har generelt vært flere dager mellom tilbakemeldingene. Vi mener derfor det er forbedringspotensial når det gjelder kommunikasjon, fremdrift og oppfølging av feilmeldinger.
Svar fra Wattif EV: Takk for at du deler opplevelsen din, Terje. Det er viktig at lading fungerer i hverdagen, og vi jobber aktivt med å løse saker så raskt som mulig. Det er derfor leit å høre at dere har måttet purre flere ganger, og dette må vi beklage for.
Vi ønsker å undersøke saken nærmere, men kan ikke spore hvilket anlegg dette gjelder basert på brukernavnet ditt. Ta gjerne direkte kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så ser vi nærmere på saken.
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ken Smith · 2026-09-09
Systemet har ikke virket på flere uker
Systemet har ikke virket på flere uker. Wattif påstår nok en gang at systemet har kontakt med laderen. Hvorfor setter den da ikke i gang og lader? Lading starter ikke hverken med kort eller app. Useriøs leverandør. Jeg registrerer at mange har samme opplevelse. Ekstremt dårlig kundebehandling, men når systemet er elendig gidder de kanskje ikke anstrenge seg heller.
Svar fra Wattif EV: Vi er lei oss for å høre at du opplever ladeproblemer, Ken. Vi ønsker å undersøke saken nærmere, men kan ikke spore hvilket anlegg dette gjelder basert på brukernavnet ditt. Ta gjerne direkte kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så ser vi nærmere på saken.
Vennlig hilsen
Wattif EV
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gro Skjæveland · 2026-09-08
3 uker nå med en lader som ikke…
3 uker nå med en lader som ikke fungerer og wattif svikter totalt. Ikke klarer de å fikse den i sine systemer, samtidig nekter de å sende reparatør for å fikse ladeboksen. De svarer ikke på mail og det eneste de klarer å gjøre når du ringer, er å sende ny purring til "det dedikerte teamet". Wattif har virkelig ikke skjønt hva dedikasjon er. Strykkarakter og en sterk anbefaling om å holde seg langt unna dette firmaet. Med mindre man ønsker seg trøbbel da.
Svar fra Wattif EV: Vi setter pris på tilbakemeldingen din, Gro. Det er mange parter involverte, og alle har et ønske om å finne en løsning. Mens den prosessen pågår, går det utover de aller viktigste - dere som skal lade. Det er vi lei oss for.
Alt i alt, vi gjør det vi kan for å løse dette.
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vy · 2026-06-29
Skandale kundeservice
Kundeservice til Wattif er noe av det absolutt dårligste jeg har opplevd.
Min lader er ute av drift, og Wattif prøvde alt for å skyve ansvaret over på andre. Når man så konkluderer med at det er en reklamasjonssak og Wattif må utbedre. Går det uke på uke uten at noe skjer. Laderen er ute av drift i lengre tid. Og Wattif har ingen estimat eller dato for når elektriker kommer for å utbedre.
Er sameiet som har valgt denne bedriften for vårt borettslag. Om det var mitt valg ville avtalen vært sagt opp på dagen.
Vil sterkt anbefale alle til å styre unna denne bedriften.
Svar fra Wattif EV: Takk for at du deler tilbakemelding din. Det er veldig leit å høre at du står i en sak som drar ut i tid. Det er ikke sånn vi ønsker at noen skal oppleve oss.
Vi har ikke nok informasjon til å kunne finne saken i systemet vårt, men vi ønsker å undersøke nærmere. Ta gjerne kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så følger vi opp saken din direkte.
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
HT · 2026-06-16
Like mye offline som online
Etter at sameiet vi har garasje i gikk over til Watt if er vi like mye offline som online og må ofte ty til å lade andre steder. Heldigvis har vi en stor ladestasjon like ved, så vi har en nødløsning for lading, men poenget med lader i egen garasje blir borte når man ikke kan stole på at den fungerer. Har veldig lite positivt å si om Watt if dessverre, har gjort lading av bil betraktelig dyrere og mer tungvindt. Jeg stusser også veldig over at de virker til å ha null varsling når samtlige ladere i et sameie plutselige er offline.
Vi hadde ingen problemer før Watt if.
Svar fra Wattif EV: Vi er lei oss for å høre at du opplever ladeproblemer etter overgang til oss. Vi ønsker å undersøke anlegget nærmere, men kan ikke spore hvilket system dette gjelder basert på brukernavnet ditt. Ta gjerne direkte kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så ser vi nærmere på saken.
Vennlig hilsen
Wattif EV
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunnar Bloom · 2026-04-29
Gjør seg vanskelige for å kansellere…
Gjør seg vanskelige for å kansellere abonnement og trekker penger når det ikke er i bruk. Ikke intressert i gjøre noe med det heller
Svar fra Wattif EV: Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss, Gunnar. Vi beklager at dette har opplevdes frustrerende.
Abonnementet kan avsluttes direkte i appen, og vi har sendt deg veiledning på dette i supportsaken din. Et løpende abonnement avsluttes ikke automatisk ved flytting, eierskifte eller sletting av appen, men må sies opp av bruker selv.
Dersom du opplever problemer med innlogging eller avslutning av abonnementet, ber vi deg svare i supportsaken, så hjelper vi deg gjerne videre.
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torunn Elisabeth Lorange · 2026-03-07
Manglende lading i Sophusgarasjen
Jeg eier en garasjeplass i Sophusgarasjen
Etter at Wattif kjøpte opp anlegget har det ikke vært mulig å lade på min plass. Jeg har snakket med wattif kundeservice flere ganger uten at det har løst problemet. En gang fikk jeg beskjed om å holde linjen på mobilen, gå ned i garasjen og damen ville starte laderen fra sitt sted!! Forbindelsen ble brutt. En annen gang svarte kundebehandleren, med oppgitt stemme, «det er så mange ladere der» Etter tips fra nabo har jeg i dag forsøkt å starte den før jeg kjører inn, dette pga ingen mobildekning i garasjen. Da fikk jeg opp en liste over noen plasser, men min plass nr.3 var ikke blant dem.
Det eneste Wattif klarer er å belaste mitt kort hver måned, pris for abonnementet for et produkt de ikke leverer. På grunn av det ser det ut til at Wattif bør tilbakebetale beløp som er trukket fra mitt kort. Jeg forventer at wattif tar grep og sørger for at lading på min plass nr 3 lar seg gjøre.
Svar fra Wattif EV: Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss, Torunn. Vi er lei oss for at du har hatt så store utfordringer med ladingen i Sophusgarasjen, og vi forstår veldig godt at dette må ha vært både frustrerende og skuffende.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha som kunde hos oss. Vi tar direkte kontakt med deg for å følge opp saken, og finne en god løsning sammen med deg.
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
R Draghan · 2026-03-01
Hold dere unna
Værste laderen og samtidig 0 folk i kundesenteret til å hjelpe kunden. Forferdelig hold dere unna
Svar fra Wattif EV: Det var leit å lese at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi ønsker å forstå hva som har skjedd, men finner ingen sak på navnet som er brukt her. Ta gjerne direkte kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så ser vi nærmere på saken med en gang.
Vennlig hilsen
Wattif EV
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kaja Alexandria Nyborg · 2025-12-21
24/7 Kundeservice eller
24/7 Kundeservice eller? Kom ikke gjennom. Fikk ikke lada. Skulle gjerne gitt dere -4 stjerner for tilgjengelighet
Svar fra Wattif EV: Hei, Kaja Alexandria
Vi beklager for at du ikke kom gjennom på telefonen og ble stående uten å få ladet. På tidspunktet du ringte var det uvanlig stor pågang, og vi ser nå på hvordan vi kan forbedre både kapasitet og ventetid på telefon.
Support forsøkte å ringe deg opp tidligere i dag, og vil følge opp saken direkte med deg for å sikre at ladingen fungerer som den skal neste gang💚
Vennlig hilsen
Wattif
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn-Erik Åsen · 2025-12-02
Styr unna.
Bestilte en lader fra Wattif EV før jeg overtok boligen, med tydelig spesifisert tidsrom og monteringssted. Da jeg kom til overtakelse, var laderen allerede montert — og plassert feil. Forsøk på å få hjelp fra kundeservice ender bare i stillhet, og henvendelser blir ignorert.
Fakturaen kom dessuten fra en helt annen e-postadresse uten Wattif-domene, og bare det å få avklart om den faktisk var gyldig tok nesten tre uker. Påslaget på prisen er også svært høyt, spesielt når man allerede har betalt for selve laderen.
Min erfaring er rett og slett dårlig. Jeg ville styrt unna.
Svar fra Wattif EV: Først og fremst vil vi beklage for at du har hatt en dårlig totalopplevelse.
Laderen ble installert innenfor oppgitt leveringstid, men vi beklager så klart at den ble installert raskere enn du ønsket og ikke på stedet du hadde angitt i ordrekommentar. Dette skyldes beklageligvis en misforståelse fra installatør, og vi har fulgt opp våre rutiner for å unngå at dette skjer igjen.
Fakturaene våre sendes automatisk fra et eksternt regnskapssystem, og selv om de er addressert fra Wattif ser vi at dette kan virke forvirrende. Den totale avklaringen rundt om fakturaen var gyldig tok dessverre for lang tid. Det skyldtes både vår responstid og at det gikk noe tid mellom svarene i dialogen underveis. Det tar vi med oss som læring, slik at vi kan bli tydeligere og raskere neste gang.
Når det gj…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cassey Skagemo · 2025-11-15
STÅR DET MELLOM DENNE BEDRIFTEN ELLER…
STÅR DET MELLOM DENNE BEDRIFTEN ELLER DØD SÅ VELG DØD. Det kan ikke finnes en mer ubrukelig og lav kompetent bedrift enn denne.Tok nesten to måneder å i det hele tatt få kontakt med de. Kjøpte lader i solsletteveien, får regning på 20k og når jeg faktisk skal lade så finnes ikke engang min lader på listen og de har heller ikke gitt meg den qr koden som skal gå ann å skannes. Det vise hvor lite erfaring denne bedriften har. HOLD UNNA MEST MULIG!!!!!
Svar fra Wattif EV: Det er veldig leit å høre at dere har hatt en så dårlig opplevelse – det er ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve Wattif.
På generell basis har vi 3–4 ukers leveringstid ved bestilling via nettportalen, og vi forsøker alltid å få både installasjon og oppstart til å gå så smidig som mulig. På Solsletteveien pågår det for tiden en utbygging av anlegget, og dette har dessverre ført til lengre ventetid og noen forsinkelser. Vi ser at det var utfordringer med å komme i gang med lading etter installasjon, og det beklager vi. Vi tok derfor kontakt med en gang for å hjelpe dere med dette, og slik vi kan se nå, skal anlegget være i drift og lading fungerer som den skal.
For å kunne gå mer konkret inn i saken deres, både når det gjelder tilganger og QR-kode, trenger vi litt flere detaljer. …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas Mjåland · 2025-08-27
Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig.
Hadde gitt 0 stjerner hvis det var mulig. Håpløs på pris, håpløs support, håpløs ordning med medlemskap - bare håpløst dårlig! Det er ingen andre ladere som krever mnd. pris. Hvis de hadde levert god support så skjønner jeg det, men det gjør de ikke. Så hva betaler man for da? Det blir som om man må betale mnd. medlemskap på Kiwi for 89,- mnd før man får lov til å kjøpe varer på Kiwi. Det er for dårlig! Krise at wattif har monopol på borettslag. Håper noen andre kommer på banen her og gir konkurranse på laderne.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida Marie Wullum · 2025-08-25
Useriøst, dyrt og dårlig
Wattif tok over for Mer i vårt borettslag i år og det er ufattelig hvor stor forskjell det er på alt fra pris, kundeservice og generelt system.
Kundeservice og hjelp:
Når man skal ha tak i hjelp får man aldri svar på skriftlige henvendelser, eller man får svar om at hendvendelsen sendes videre eller behandles og så hører man aldri mer.
Dersom man ringer servicenummeret på ladestasjon får man svar, men de kan ikke hjelpe med noe. Forrige uke kortsluttet laderen mens kabelen stod i bilen og låste ladekabelen til ladestasjonen. Vi ringte Wattif, men ingen kunne hjelpe oss fordi de sender ikke folk på service selv om det står at det er "servicetelefon". I stedet kunne de fortelle at de "eskalerer saken". Nå er dette litt under ei uke siden og jeg har fortsatt ikke hørt noe mer. I desperasjon for å få ut laderen måtte vi ringe elektriker til rundt 2000 kroner som åpnet panelet på stasjonen og skrudde på sikringen for oss.
Pris:
Da Wattif overtok fikk borettslaget beskjed om at de samme vilkårene ville gjelde fra Mer og overgangen skulle være umerkbar. Men da appen var lastet ned innså vi at her krever de månedsabbonement og det gikk i forrige uke fra kroner 59 kroner til 89(!), uten noe forvarsel. Man må altså betale for å betale strøm med Wattif, noe jeg aldri før har opplevd. Og når det da ikke foreligger noen service med dette abonnementet blir det hele svært useriøst.
Prisen for å lade har også økt etter vi byttet fra Mer med 1.50kr per kw og nesten dobler ladeutgiftene p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Georg Smedhus · 2025-08-11
Veldig dårlige erfaringer
Har veldig dårlige erfaringer med dette selskapet.
1) Selskapet doblet fast-prisene pr. lader rett etter avtale med vårt boligsameie.
2) På grunn av bytte av bil trengte jeg ikke lenger lader, men det var nærmest umulig å få dem til å stryke meg som kunde. De fortsatte å trekke meg for fast-beløpet på tros av gjentatte forsøk på å få de til å stryke meg fra sine registre.
3) De har en særdeles dårlig kundeservice. Sier forskjellige ting hver gang om hvordan jeg skal få strøket meg som kunde.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sevvi sund · 2025-08-07
Veldig dårlig kundeservice
Veldig dårlig kundeservice, min private ladeboksen på sameiet vil ikke lade på grunn av en ikke betalt laderegning, verken kan jeg betale den eller få noe jeg hjelp til å få den betalt på appen så nå er jeg suspendert fra å gjøre noe som helst på appen , har ringt utallige mange ganger men null hjelp å få, får bare beskjed om at de har et teknisk problem og skal ringe opp igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christoffer K · 2025-08-05
Kvalm praksis.
For en kvalm praksis å øke månedsabonnementet for lading i borettslaget fra 39 til 89 i måneden!
128,2 % har prisen plutselig økt med, uten noe ytterligere forklaring.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ModX Enthusiast · 2025-07-30
Dessverre ikke mulig å gi 0 stjerner.
Dessverre ikke mulig å gi 0 stjerner.
Lading har vært problemfritt i 6 år frem til Whatifev tok over (kjøpte opp tidligere leverandør).
Etter det har ingenting virket. De får ikke til lading, de får iallefall ikke til appen. Gjentatte henvendelser til "support" har ikke hjulpet i det hele tatt.
Helt åpenbart noen som ikke engang ønsker å ha kompetanse på det de bør ha som kjernekompetanse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Michelle Perryman · 2025-07-25
Styr unna
Styr unna. Elendig kundeservice om du får et problem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ruben · 2025-07-15
Det virker som de tar sin egen…
Det virker som de tar sin egen forretning ikke på alvor - ingenting fungerer, teksten på ladeboksen er rett og slett utdatert, servere for å registrere seg i appen er nede - useriøst..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tonje Moland · 2025-07-07
STYR UNNA!
STYR UNNA!
Noe mer useriøst firma skal du lete lenge etter…
Fikk beskjed om å ikke betale før jeg kunne lade. Fikk første faktura med betalingsfrist samme dag som jeg fikk den. Gruppeleder sa jeg ikke skulle betale siden jeg ikke kunne lade enda… fikk etter en liten stund purring på den første regningen… fikk igjen beskjed om å ikke betale… så fikk jeg inkassovarsel… jeg kunne fremdeles ikke lade! Ringte til wattif kundeservice å di fikset noe på PC-en sin å sa jeg skulle godta å logge inn. Jeg gjorde som di sa å fikk vite at jeg måtte kjøpe brikke for å få lade eller restarte strømmen på ladestasjonen… bor i borettslag så det går ikke… da sa kundeservice at jeg kunne trykke angre abonnent. Gjorde det å da tikket det inn at jeg hadde betalt wattif for di to minuttene jeg var med. Sa jeg ville ha vekk inkassovarselet da det ikke er riktig å få det så lenge jeg ikke kan lade.
Kundeservice virket som om di ikke ante hvordan ting virker i det hele tatt😡
Når det endelig går an å lade har jeg opplevd flerne ganger at jeg tror jeg lader bilen å så kommer jeg ut dagen etterpå å bilen har ikke ladet😡
Jeg er vant me zaptec å der kan jeg ta på øko for at bilen lader når det er billigst. Dette går ikke an i wattif… da må jeg fysisk ut å sette bilen på laderen å til å med da vet jeg ikke om bilen lader! Dette er ikke greit…
USERIØST! Hadde aldri hatt dette om jeg ikke måtte😡
Så styr unna hvis du har sjans!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Amalie F · 2025-06-12
ikke imponert
Kundeservice virker lite interessert i å hjelpe meg med problemet jeg har. Det er også veldig vanskelig å komme gjennom på supporttelefonen. Opplever stadig at det er noe galt med ladeboksene og at jeg ikke får ladet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-26
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-29
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-28
