Byggmakker.no omtaler og erfaringer

De som var på jobb, på vindu dør avdelingen på lørdag 08/08-26, er veldig late og frekke, de sitter og skravler, plutselig har ikke de tid når du spør om hjelp

Ringte og fikk beskjed om at jeg kunne komme og bruke kapprommet mot betaling, men endte opp med en bomtur fordi de ansatte dagen etter sa at det ikke var mulig. Takk for at dere kaster bort tiden til folk på den måten.

Varer var ikke klare når jeg kom for å hente, ble enige om å få de kjørt hjem. Det skjedde ikke. Ringer daglig for å etterspørre status (på en hyggelig måte), masse lovnader som brytes. En bestilling kan kun følges opp av den aktuelle selger, ingen tar over eller hjelper til hvis vedkommende ikke er på jobb. Blir bare sendt rundt i systemet. Har montører som venter, ingen materialer. Ble dyrt dette.

Jeg skulle returnere en skyvedør som jeg kun hadde åpnet og så teipet sammen igjen for å returnere. Når jeg kom til Byggmaker Brobekk fikk jeg beskjed fra sjefen at man ikke kunne kreve retur. Syns dette var noe tull, tok lang tid med diskusjon, til slutt «truet» jeg han med å sende en klage og ikke handle døren som jeg hadde bestilt. (Varen ble kjøpt på Internett og har derfor angrerett) Etter jeg truet med klage og ikke handle noe mer ville sjefen likevel godta retur. Jeg var litt sliten etter en lang dag med oppussing, så jeg klarte å si «Swedoor dør»og ikke «Swedoor dørkarm», som er en rimeligere vare. Sjefen ble lite fornøyd med det at jeg ikke kjøpte en dør som er en dyrere vare. Så ble litt diskusjon igjen, men dette løste seg. Vi skulle også kjøpe et par lekter som jeg måtte kutte selv, hvor 4 ansatte sto og så på og smilte mens jeg måtte kutte lektene selv. Tenker at dette ikke er den beste kundeopplevelsen jeg har fått. Tror nok dette blir den siste gangen jeg handler hos Byggmakker. Anbefaler heller Thaugland som er super serviceinnstilte og hyggelig. De kan til å med ta mot en bestilling på telefon som Byggmakker nektet å gjøre.

På nybygg i Oslo var Norema Skårer kjøkkenleverandør. Om ikke dyrt kjøkken til dårlig kvalitet var ille nok brukte de 17 måneder på en enkel reklamasjon. I samme tidsrom sender de 5 inkassovarsler da de krevde full betaling for en ufullstendig leveranse, men viser ingen vilje til å utbedre reklamasjonen. Norema Skårer ble i denne perioden overtatt av Byggmakker Brobekk, som også har overtatt ansatte fra Norema Skårer. Hold dere langt unna!

Jeg kjøpte deler til Norema-kjøkken og fikk god service av kjøkkenavdeling. Etter to separate handleturer fant jeg ut at de i kassen tok overpris for varene, to ganger på to dager. Måtte inn og ut av butikken flere ganger siste dagen, for å sjekke om rett pris var slått i forhold til pris på varehyllen. Det hele endte med at jeg ble beskyldt for å stjele i butikken! To gubber som er ansatt i butikken fulgte etter meg til bilen min og krevet ditten og datten. Da rant begeret over for meg. Jeg var tydeligvis så interessant at jeg ble tatt bilde av med de ansattes mobiltelefon og min arbeidsbil ble også tatt bilder av (rister på hodet). Helt forferdelig episode. Kanskje burde jeg anmeldt Byggmakker for svindling og trakassering. Huff a meg! Ingen god dag.

Lite fleksibel kundeservice. De nekta å ta i retur en bestillingsvare (oppheng til bildelist) jeg hadde fått hjemsendt, selv om de hadde bestilt feil type.

Dårlig service og fyren i malingsskranken kunne bare si: vet ikke og hakke peiling. Kommer ikke til å handle her igjen. Det er billigere og bedre service hos konkurrentene. Styr unna!!