Byggmakker.no omtaler og erfaringer

Jeg kjøpte et dusjkabinett

Jeg kjøpte et dusjkabinett, Hafa Inspire 80 × 80, i september 2026. Salgskonsulenten anbefalte produktet da vi skulle kjøpe nytt dusjkabinett. Da vi skulle montere kabinettet, oppdaget vi flere problemer med produktet. For det første var det problemer knyttet til montering av dusjbatteriet direkte på glassveggen. Metallbeslaget virket dårlig konstruert, og vi opplevde at det var risiko for at glassveggen kunne bli skadet eller knust. I tillegg lekket dusjkabinettet vann på tre steder der glassveggene var montert med skruer. Rørleggeren fulgte monteringsanvisningen, men måtte demontere kabinettet igjen og tette hullene med silikon. Det sto etter vår forståelse ingenting i monteringsanvisningen om at disse hullene måtte tettes med silikon. Vi har også fortsatt problemer med avløpet og kabinettets eget sluk. Sluket virker å være for lite, noe som fører til at det samler seg mye vann i dusjen. I tillegg oppdaget vi feil på en del av produktet, samt misfarging på blandebatteriet. Vi tok kontakt med butikken og reklamerte på produktet. Dessverre opplevde vi at salgssjefen hos Byggmakker ikke tok reklamasjonen på alvor. Vi ble blant annet henvist til at andre kunder ikke hadde reklamert på produktet, og butikken nektet å ta produktet i retur. Vi satt igjen med en opplevelse av ikke å bli behandlet som kunder som hadde en legitim reklamasjon, men som om våre problemer med produktet ikke var viktige. Dette er vår erfaring med både produktet og håndteringen av reklamasjonen. Je…

De som var på jobb, på vindu dør avdelingen på lørdag 08/08-26, er veldig late og frekke, de sitter og skravler, plutselig har ikke de tid når du spør om hjelp

Stolte blindt på Byggmakker, Moss. I stedet sendte de Moss Bygg og ufaglærte til å renovere mitt bad.

Vi kontaktet Byggmakker Moss i god tro, og deres anbefaling av samarbeidspartneren Moss Bygg AS ble en ekstremt kostbar forbrukerfelle. Snekkerne som ble sendt fra Moss Bygg hadde manglende våtroms kompetanse og etterlot et bad preget av slett håndverk. Blant feilene var 2 cm åpninger rundt hele rørkassen på alle 4 sider når Fibo platene var satt opp (som snekkeren forlot i skjul) og synlig infiserte materialer som nå er kjemisk lukket inne bak Fibo platene. Takstmann sa umiddelbart muntlig på befaring at badet var Tg2 og at vi kunne krevde prisavslag. Noe vi nektet på et flunkende nytt bad uten montert WC etc. Det var derfor veldig overraskende at det skriftlige befarings notatet hans kom med en forhånds kjent betinget godkjenning, "Godkjent, såfremt Moss Bygg la frem FDV før, under og etter." Dette ble aldri lagt frem for oss. Advokatene la seg på linjen "krev prisavslag" Vi sa NEI TAKK. Vi nektet å bli avspist med et plaster på såret for å godta at et helt nytt bad basert på stygge lappeløsninger, med utvendige rørmansjetter limt oppå Fibo-platene og med "pynting på rørkassa" skulle bli teknisk godkjent. I stedet for å ta snekker ansvar, skyldte ledelsen i Moss Bygg v/Berge på rørleggeren, og siden rørleggeren manglet egne bilder av stenderverket, tapte vi saken i det juridiske spillet. Det har aldri vært avholdt ferdigbefaring, vi har heller ikke signert på overtakelse, og badet er verken teknisk eller juridisk ferdigstilt. Sluttfaktura nr. 950 er nå betalt i sin helhet …

Solgte meg en (blå) bosch drill der…

Solgte meg en (blå) bosch drill der saktestarten ikke fungerer, og byggmakker kundeservice påstår at den er i orden. skuffa over både blåbosch og byggmakker, går til konkurrenten heretter.

biter fitte

biter fitte

Dette tror jeg er noe av det dårligste…

Dette tror jeg er noe av det dårligste kunde opplevelse jeg noen gang har hatt. Var innom butikken og en veldig hyggelig mann som ikke kunne hjelpe oss der da han hadde veldig mye papirarbeid, men om vi sendte en epost ville han hjelpe oss raskt. Vi hørte ingenting etter vi sendte epost. Purret denne , heller ingen svar. Ringte så opp til butikken også her en veldig hyggelig person som skulle sjekke opp og ringe tilbake. Vi venter ennå... 😂🤣. Kjøpte varen annet sted! Om dere vil ha kunder må dere svare opp. Latterlig!

Elendig kundeservice på trelast sitter…

Elendig kundeservice på trelast sitter bare på rumpa å drikker kaffe å ser inni telefonene......

Ved-svindel

Blir bare 1 stjerne i dag etter en handletur i Fredrikstad. Handlet vedsekker siden dem har satt ned prisen til 89kr pr 40 liter sekk, som dem reklamerer med inneholder 15 kg bjørkved, alle sekkene ble veid og ligger mellom 10-11 kg, dette er et avvik på 30%, så kiloprisen er ikke 6 kr, men 8 kr ! Mao er prisen på en sekk 120kr og ikke 89kr, svindel ? Ja jeg vil påstå det. Kontaktet butikken for å få svar på dette, dem hadde dårlig tid og skulle kontakte meg, noe dem ikke har gjort, har hatt et godt intrykk tidligere, og handlet der, men blir ikke flere besøk desverre!

Kjøpte kjøkken for noen år siden

Kjøpte kjøkken for noen år siden. Det finnes ikke en artikkel på kjøkken som ikke ble feil. Klaget, men fikk klar beskjed at kontakt med produsentene er vår problem. Byggmakker velger dårligste varer og har ingen ansvar for det.

Ringte og fikk beskjed om at jeg kunne komme og bruke kapprommet mot betaling, men endte opp med en bomtur fordi de ansatte dagen etter sa at det ikke var mulig. Takk for at dere kaster bort tiden til folk på den måten.

Varer var ikke klare når jeg kom for å hente, ble enige om å få de kjørt hjem. Det skjedde ikke. Ringer daglig for å etterspørre status (på en hyggelig måte), masse lovnader som brytes. En bestilling kan kun følges opp av den aktuelle selger, ingen tar over eller hjelper til hvis vedkommende ikke er på jobb. Blir bare sendt rundt i systemet. Har montører som venter, ingen materialer. Ble dyrt dette.

Dusjkabinett rett fra helvete

Dusjkabinett rett fra helvete, kjøpte på kampanje og målte opp at det skulle passe til badet mitt. Etter en hel dag med skruing og banning fant vi ut at det ikke passet.. de hadde ikke opplyst på esken at det var berenget for store bad og ikke små som vi har!!

Jeg skulle returnere en skyvedør som jeg kun hadde åpnet og så teipet sammen igjen for å returnere. Når jeg kom til Byggmaker Brobekk fikk jeg beskjed fra sjefen at man ikke kunne kreve retur. Syns dette var noe tull, tok lang tid med diskusjon, til slutt «truet» jeg han med å sende en klage og ikke handle døren som jeg hadde bestilt. (Varen ble kjøpt på Internett og har derfor angrerett) Etter jeg truet med klage og ikke handle noe mer ville sjefen likevel godta retur. Jeg var litt sliten etter en lang dag med oppussing, så jeg klarte å si «Swedoor dør»og ikke «Swedoor dørkarm», som er en rimeligere vare. Sjefen ble lite fornøyd med det at jeg ikke kjøpte en dør som er en dyrere vare. Så ble litt diskusjon igjen, men dette løste seg. Vi skulle også kjøpe et par lekter som jeg måtte kutte selv, hvor 4 ansatte sto og så på og smilte mens jeg måtte kutte lektene selv. Tenker at dette ikke er den beste kundeopplevelsen jeg har fått. Tror nok dette blir den siste gangen jeg handler hos Byggmakker. Anbefaler heller Thaugland som er super serviceinnstilte og hyggelig. De kan til å med ta mot en bestilling på telefon som Byggmakker nektet å gjøre.

På nybygg i Oslo var Norema Skårer kjøkkenleverandør. Om ikke dyrt kjøkken til dårlig kvalitet var ille nok brukte de 17 måneder på en enkel reklamasjon. I samme tidsrom sender de 5 inkassovarsler da de krevde full betaling for en ufullstendig leveranse, men viser ingen vilje til å utbedre reklamasjonen. Norema Skårer ble i denne perioden overtatt av Byggmakker Brobekk, som også har overtatt ansatte fra Norema Skårer. Hold dere langt unna!

Jeg kjøpte deler til Norema-kjøkken og fikk god service av kjøkkenavdeling. Etter to separate handleturer fant jeg ut at de i kassen tok overpris for varene, to ganger på to dager. Måtte inn og ut av butikken flere ganger siste dagen, for å sjekke om rett pris var slått i forhold til pris på varehyllen. Det hele endte med at jeg ble beskyldt for å stjele i butikken! To gubber som er ansatt i butikken fulgte etter meg til bilen min og krevet ditten og datten. Da rant begeret over for meg. Jeg var tydeligvis så interessant at jeg ble tatt bilde av med de ansattes mobiltelefon og min arbeidsbil ble også tatt bilder av (rister på hodet). Helt forferdelig episode. Kanskje burde jeg anmeldt Byggmakker for svindling og trakassering. Huff a meg! Ingen god dag.

Lite fleksibel kundeservice. De nekta å ta i retur en bestillingsvare (oppheng til bildelist) jeg hadde fått hjemsendt, selv om de hadde bestilt feil type.

styr unna

styr unna, her er det bare lureri og svindling. ringte byggmakker Kristiansand i Sørlandsparken og hørte om de kunne lage plate til skreddersydd mål, det kunne de, men det tok ikke lang tid etter at de ombestemte seg og sa at de ike kunne. Spurte hvor mye det skulle bli for frakt for ei større plate, prisen fikk jeg men her så skulle de ha 1000 kroner bare for å frakt, med avstand mindre en 8 kilometer, tidligere i uka var det 850 kroner. Jeg spurte om de kunne hjelpe å bære så tungt produkt vist jeg bestilte den større plata, og det kunne de ikke. Ufin kundeservice, Jeg klarte ikke å få sakt/forklare noe, her var det den ansatte personen som skulle snakke og ikke kunden.

17 måneder på en enkel reklamasjon

På nybygg i Oslo var Norema Skårer kjøkkenleverandør. Mellom bestilling og levering har Byggmakker Brobekk overtatt Norema Skårer og deres ansatte. Om ikke dyrt kjøkken til dårlig kvalitet var ille nok brukte de 17 måneder på en enkel reklamasjon. I samme tidsrom sender de 5 inkassovarsler da de krevde full betaling for en ufullstendig leveranse, men viser ingen vilje til å utbedre reklamasjonen. Hold dere langt unna!

Dårlig service og fyren i malingsskranken kunne bare si: vet ikke og hakke peiling. Kommer ikke til å handle her igjen. Det er billigere og bedre service hos konkurrentene. Styr unna!!