Empet.no omtaler og erfaringer

Vi var der med vår lille hund for å ta…

Vi var der med vår lille hund for å ta ultralyd av nyrene og undersøke årsak til at nyrene ikke fungerer så bra. Veterinæren hadde ikke snev av empati og kunne tydeligvis ikke behandle mennesker. Hun sa at hun trodde ikke vår 13 mnd gamle hund ville leve mer enn noen mnd. Hunden vår viser ingen tegn til sykdom utover at hun drikker mye og når vi leser om dette på nettet fremgår d at hun høyst sannsynlig vil leve mange år med rett kost. Veterinæren gav oss ingen lyspunkt, det var som om hun allerede hadde bestemt seg for at hunden vår ville dø snart. Vi kommer aldri til å dra dit igjen. Hun skulle ikke hatt lov til å drive som dyrlege og snakke med folk, egner seg ikke til å kommunisere med folk som har syke dyr og trenger medfølelse og empati.

Ringer da min valp kastet opp rett…

Ringer da min valp kastet opp rett etter middag i går, ris og kokt kylling, søtpotet. Glad og frisk i dag, normal avføring, sover og noe slapp, etter tur og frokost. Ble anbefalt røgnten, over tlf, uten noen råd. Fikk time konsultasjon, Ringte par andre, fikk råd og mulig forklaringer. Avbestillte promte Klinikken trekker melketenner på mange unge valper , i nærmiljøet her, mange samtaler foregått om dette , i mitt borettslag. Selv fikk anbefalt trekke to tenner ,da valpen 3 mnd, kr 10 000, avventet, 2 uker etter ,falt de ut naturlig.Velg annen klinikk, her står penger i fokus, mitt inntrykk

Svært dårlig erfaring

Svært dårlig erfaring. Vi kommer aldri tilbake til EMPET Nydalen. Katten vår Lucifer kom til EMPET med hornhinnesår. Såret ble behandlet, men årsaken ble ikke funnet. Hos Evidensia ble det senere påvist tett tårekanal. Slik vi har fått det forklart førte dette til irritasjon og kløe og var årsaken til sårene. Lucifer gikk med den tette tårekanalen helt frem til den ble skylt hos Evidensia. Han hadde altså fortsatt vondt mens vi gjentatte ganger dro tilbake til EMPET og behandlet konsekvensene uten at årsaken ble funnet. Vi mener dette burde blitt oppdaget tidligere, eller at han burde blitt henvist videre. Vi kontaktet EMPET spesifikt for et øyeproblem, men ble aldri informert om at de ikke hadde spesialister innenfor øyekompetanse. Hadde vi visst dette, hadde vi dratt direkte til Evidensia. Etter en kontroll fikk vi beskjed om at såret var grodd og kragen kunne tas av. Under én time senere hovnet øyet opp og Lucifer hadde tydelig vondt. Jeg uttrykte flere ganger bekymring for at noe fortsatt var galt, men opplevde at dette ble tonet ned. Det samme skjedde igjen senere. I ettertid vet vi at den tette tårekanalen var der hele tiden. Den verste opplevelsen var dagen Lucifer ble levert kl. 08 etter å ha fastet siden midnatt. Vi ble lovet oppdateringer, men måtte selv ringe flere ganger. Vi fikk beskjed om å hente han kl. 19, men grunnet stor pågangang fikk vi først rundt kl. 20 med ham hjem, etter ca. 12 timer uten at den planlagte undersøkelsen ble gjennomført. Da vi hentet ham…

Fått veldig god informasjon både før og etter time m narkose foe min hund.

Skulle gjerne gitt dere 100 stjerner❤️ tusen tusen takk for hjelp med syk pus❤️

Veldig fornøyd med besøket hos dere! Fantastisk service og profesjonell behandling av hunden vår. Veterinæren var dyktig og tok seg god tid. Anbefales på det varmeste!

Eldre syk katt ble sendt hjem uten den planlagte kontrollen

Pondus (14 år, tre bein og med hypertyreose) skulle til en viktig kontroll hos EMPET Nydalen etter fire uker på Apelka. Kontrollen med blodprøver var anbefalt og planlagt av klinikken selv. Vi ventet uten informasjon om forsinkelsen. Da jeg spurte hvorfor vi ikke hadde fått beskjed om forsinkelsen, og hvorfor jeg fortsatt ikke hadde fått svar på om Pondus skulle faste eller ta morgenmedisinen før blodprøvene, opplevde jeg veterinæren som irritert og avvisende. Da jeg rolig sa: «Du behøver ikke ta den tonen», fikk jeg beskjed om å gå. Resultatet var at Pondus aldri ble undersøkt, aldri veid og aldri fikk tatt de planlagte blodprøvene. Jeg fikk heller ikke tilbud om en annen veterinær eller en alternativ løsning den dagen. Jeg har aldri opplevd dårligere service hos en veterinær – eller hos en næringsdrivende for den saks skyld. Det som gjør mest inntrykk på meg, er at en 14 år gammel syk katt måtte reise hjem uten den oppfølgingen han var kommet for. Jeg har sendt en formell klage til EMPETs ledelse og vurderer fortløpende om saken også skal meldes til Mattilsynet. I mellomtiden har jeg kontaktet AniCura Dyresykehus Smestad, slik at Pondus får den oppfølgingen han trenger.

Får fantastisk hjelp her hver gang! Veldig hyggelige folk i resepsjonen, og flinke veterinærer :-) Føler alltid at jeg drar fra timer med all informasjon jeg trenger, og behandling som blir fulgt opp veldig godt. Om du har et nervøst dyr legger de også til rette og passer på at det er komfortabelt. Superfornøyd!

Kastrering av hankatt EMPET: 2990,- Sverige: 1300,- Er dere glad i dyr, eller bare penger? Jeg tør ikke nevne hva akutt time koster hos dere, men det er ran!

Veldig aktsom veterinær

Veldig omstendelig og nøye veterinær, jeg følte meg veldig godt ivaretatt.

Jeg bestilte time for helsesjekk av…

Jeg bestilte time for helsesjekk av katten min fordi jeg ønsket sjekk av blant annet øyne og tenner. Det eneste som faktisk ble gjort var å veie ham, før jeg fikk beskjed om at de “ikke fikk lov” til å undersøke ham videre fordi han “hisser seg”. Likevel måtte jeg betale over 600 kr for en konsultasjon hvor ingen reell helsesjekk ble gjennomført. Jeg fikk bare høre at han “ser frisk ut”, noe som ikke er det samme som en ordentlig undersøkelse. Hvis katten var for stresset til å håndteres, burde dette blitt forklart tydelig på forhånd, og det burde blitt foreslått alternativer som beroligende medisin eller ny time med tilrettelegging. Jeg satt igjen med følelsen av å betale full pris uten å få tjenesten jeg bestilte.

Hunden min ble bitt av en annen hund og innen 10 minutter ankom vi Empet og fikk akutthjelp! Fantastisk service, omsorg og kompetanse fra start til slutt. De tok vare på både meg og hunden min. Tusen takk for hjelpen!

Pissdyrt

Måtte hasteoperere katten min på 1 år da hun var gravid med et foster som dessverre døde i magen hennes. Hun ble kastrert samtidig som fosteret ble fjernet. Alt virker å være i orden foreløpig. Behandlingen ble imidlertid ekstremt dyr. Jeg betalte 21 000 kroner på operasjonsdagen. Jeg fikk et skjema der jeg krysset av for at jeg ønsket å bli kontaktet dersom kostnaden skulle øke. Likevel måtte jeg betale ytterligere 750 kroner dagen etter da jeg hentet henne, og antibiotika kom i tillegg på 703 kroner. Jeg er arbeidsledig student og måtte bruke penger jeg egentlig ikke hadde. Klinikken hadde ingen reell mulighet for delbetaling, annet enn via Klarna. De tok på henne en body for å hindre slikking av såret, men denne var altfor liten. Jeg måtte klippe opp halsen på bodyen for at hun ikke skulle bli kvalt. Jeg får se hvordan katten har det videre, men dette var svært kostbart.

Veldig flinke, profesjonelle og superbra service! Anbefales

God service, flinke folk.

Penga rår

Kommer ikke til å sette mine bein der igjen. Hunden var til tannrens og fikk beskjed om at 15 tenner må trekkes eller avlive hunden. Trekkingen ble estimert til 25.000+ Dro til annen veterinær som sjekket alle tennene nøye også med verktøy, uten å sove henne ned - 1 tann vil han sjekke i narkose. Så folkens ligg unna Empet!!!!

Dyrt og lite svar

Har brukt Empet flere ganger men synes det er dyrt og at jeg får lite svar på hva som er galt. Hadde tre konsultasjoner ila to uker, de siste to dager på rad. Dette kostet til sammen kr 12.000,- uten at det ble funnet ut av noe. Et par timer etter siste konsultasjon ringte veterinær meg og stilte mange spørsmål, mye av dette hadde jeg oppgitt i foregående konsultasjoner. Denne telefonsamtalen hadde jeg ikke bedt om, og ble heller ikke informert om at det ville koste noe. I etterkant ble jeg fakturert litt over kr. 2000,- Synes dette minner om svindel. Det var også rot med begge reseptene som gjorde at jeg måtte dra innom lokalene to ekstra ganger. I tillegg fikk jeg heller aldri klar beskjed om hvor lenge medisiner skulle tas (dato eller antall uker). Synd at Empet virker mer opptatt av å tyne kundene for penger enn å hjelpe fortvilte eiere. Trodde det var litt mer seriøst.

Leste artikkelen om katten Morpheus.

Leste artikkelen om katten Morpheus. Klinikken burde skamme seg over hvor dårlig kommunikasjon evner de har og hvordan de har latt en kattunge bli sendt hjem i full av diaré. Når dyre eiere ikke blir tatt på alvor når man oppsøker veterinærer, blir det stor svikt mellom eiere og dyre klinikker. Håper dere tar innover svikten som ble gjort i denne saken. Ønsker ingen dyr blir behandlet slik

Uverdig behandling, Dårlig oppfølging og overarbnsatte

EMPET NYDALEN Som eiere av en kritisk syk katt forventet vi grunnleggende omsorg og oppfølging hos EMPET Nydalen. Det vi fikk, var etter vår opplevelse det stikk motsatte. Vi ble lovet akuttoppfølging som aldri kom, vi måtte forklare historien på nytt til stadig nye veterinærer, og journalene virket som et eneste stort kaos. Høydepunktet? Å bli bedt om å hente Morpheus kl. 12, vente til 16 – for så å få ham utlevert tilgriset i avføring. For oss føltes det både uverdig og respektløst overfor et dyr som var alvorlig syk. Når vi tok dette opp, satt vi igjen med inntrykket av at ledelsen var mer opptatt av bortforklaringer enn å ta ansvar. En liten refusjon og “vi kunne fulgt bedre opp” var, etter vår mening, langt fra godt nok

Har vært hos Empet Røa flere ganger

Har vært hos Empet Røa flere ganger. De er veldig hyggelige, flinke veterinærer. Har alltid fått god behandling her, så kan absolutt anbefale. De er jo ganske dyre. Men, iblant må velferd av dyret gå foran å reise lengre til veterinær med rimelige priser. Får også alltid rask time når vi trenger det. Så veldig fornøyd med Empet Røa.

Hold deg langt unna! Utrolig useriøse folk som melker deg for penger og i tillegg for feil diagnose. Vi føler oss lurt trill rundt. Veterinæren var mest opptatt av å klemme in mest mulige latinske ord og pålegge bikkja mest mulige tester som var totalt unødvendig. Hun snakket i tillegg stygt om rasen til vår hun og sin kollega som satt i resepsjonen. Da jeg klaget til daglig leder om opplevelsen vår var hun bare enig i behandlingen vi fikk og syntes tydeligvis dette var en helt fair behandling av folk og dyr. Disse folkene burde ikke få jobbe med verken mennesker eller dyr.

Norges dyreste dyrlege, Dyrlegen her hører alltid "rare lyder på hjertet" som ingen andre dyrleger enn de hører, vi var med 2 forskjellige hunder her, og samme på begge, det koster 3000kr å få den beskjed , så anbefaler de at man drar på Empet dyresykehus å bruket 15-20 tusen til for å sjekke lyden de hørte, her er det mye penger å spare på å dra litt ut av Oslo og til en dyrlege som tar 1/3 av prisen og gir det feedback som er nyttig og ikke prøver rane deg når du kommer inn døra

Positivt sted for Luna og meg..Gir god inf.Vetrinær var forsiktig og fin m Luna

Kind, patient, friendly staff. My dog is always happy to visit!

Betalte i dag 5.400 for å fjerne i 1 cm…

Betalte i dag 5.400 for å fjerne i 1 cm i diameter ufarlig fettkul. Mener helt denne kunne vært fjernet med lokal bedøvelse, men lot meg overtake til narkose fordi de mente «hunden skulle ha det fint». Da jeg hentet stinket den av tiss. Dere forklaring var at den «hadde våknet for raskt, men samtidig lagt seg i tiss på gulvet».?? Etter min mening har de ta ikke tatt seg av hunden slik de burde dersom de skal forlange 5400,- for er bitte lite snitt etterfulgt av 1-2 sting. Var utrolig skuffet og klaget. Heldigvis tok de tak i dette og påtok seg en enkel vask og min vurdering gikk min vurdering fra 1 stjerne («svært misfornøyd») til «fornøyd» 3/4 stjerner. Prisen er fortsatt unødvendig høy etter min vurdering.

Empati og respekt.

I dag må jeg bare rette et ydmykt takk og utrolig verdig avslutning for min fine Ludvig💔 Empet i Porsgrunn anbefales på det beste, kjapp time for andre gang på to dager. En ærlig og oppriktig vurdering av situasjonen for min hund. Jeg opplevde ansatte med forståelse og empati på en vond dag som denne. Tusen takk, det betydde mye🙏🏼

Dyktig veterinær

Dyktig veterinær, hyggelig personale, rask time.

Veldig dyrt og svært lite fleksibel veterinær

Måtte vente veldig lenge selv om vi hadde bestilt time. Sluttsummen ble ekstrem dyr uten at de fant ut noe som hjalp hunden. Bare masse prøver og svært lite behjelpelig med å gi resepter på medisin hundene trengte. Veldig rigid system med kostnadsfremmende unødvendige undersøkelser en erfaren veterinær ikke hadde trengt- kan ikke anbefales!

Meget god kundebehandling

MPet Drammen En av få klinikker som ville ta i mot og vurdere hamsteren til gutten i huset. Tok seg god til å sjekke hamsteren, forklare til gutten alternativa og hvordan prosedyren ville bli gjennomført (avliving). Vi ble godt tatt i mot og ivaretatt.

Empet Jessheim

Empet Jessheim - hyggelig personel men den veterinær vi fikk til å undersøke hunden vår var ikke veldig interesert å høre på oss og isteden til å hjelpe med alvorlig syk hund vi fikk leksjon om overvektig hund og at dette er helt ok at hunden ikke spiser for 2 uker og kaster opp også vann. Neste dagen hunden skulle avlives pga formen blir så dårlig at hun klarte ikke å stå opp, drikke og pustet veldig dårlig. Vi betalte nesten 5000 NOK til å ikke få hjelp vi trengte.

Jeg vet ikke hvordan jeg skal få rost Ryen Dyreklinikk nok! Koselig atmosfære med imøtekommende og profesjonelle ansatte. Godt å vite at våre firbente venner er i de beste hender👍 …

Vi er utrolig takknemlige for den fantastiske hjelpen vi fikk til vår kjære hund Molly på EMPET Ryen. Fra det øyeblikket vi gikk inn dørene, ble vi møtt med profesjonalitet, omsorg og ekspertise. Molly ble behandlet med stor omsorg av det dedikerte teamet. Deres kunnskap og erfaring var tydelig i hver interaksjon, og vi følte oss trygge og ivaretatt gjennom hele prosessen.Takk til alle ansatte, spesielt til veterinæren som behandlet Molly med så mye omsorg og forståelse. Vi kan ikke anbefale Ryen Dyreklinikk nok til andre dyreeiere. Deres engasjement for dyrehelsen og velvære er eksepsjonelt, og vi er evig takknemlige for den omsorgen de viste Molly og oss. Tusen takk!

Jeg foreslår sterk ⛔️holde dere unna den uproffe klinikken med uerfaren veterinær.⛔️ Har vært kunde der i en lang stund men i dag ble jeg sikker på at jeg må si farvel til den klinikken. Hadde time til hunden min. En uerfaren vertinær som ikke fikk behandle hunden min og mente vi skal komme en annen dag.👎

Dyrt for Ingenting, hun barberte bort noe pels, og sa det ikke var noe, og det betalte vi over kr 1100 for. Dyrlegen kunne vært hyggeligere.

Tok patella-lukasjon på to 🐶🐶chihuahua'er idag, hos Aina Bentsen. Og det var en veldig hyggelig opplevelse. Meget rolig og fin atmosfære, og all cred til Aina for god og omsorgsfull behandling. Anbefales på det sterkeste. 🤌👏🫶🥰

Utrolig hjelpsomme, følsomme og dyktige i en vanskelig tid.

Kalt tid jeg er fornøyd når jeg handle der.

Hund med avrevet klo

Var på Empet på Kalbakken da min hund hadde fått avrevet en klo og måtte opereres for dette.Hun trengte å følges opp med smertestillende. De som jobber der er veldig imøtekommende og hyggelige, og operasjonen gikk fint. Da jeg hentet henne fikk jeg ikke mulighet til å hente ut resepten på smertestillende da vi hentet henne på kvelden, og jeg spurte da om jeg kunne få med første dose til neste dag i tilfelle det var vanskelig å få tak i medikamentet (har ikke bil) dagen etter. Dette var ifølge Empet veldig vanskelig, og fikk beskjed om at jeg måtte betale 100kr for en dose (0,4ml) og at jeg heller måtte hente det ut på apoteket.Noe som sagt kunne være vanskelig der jeg bodde, da det ikke var noen garanti at apoteket hadde medikamentet. Til slutt, etter endel diskusjon fikk jeg med 1.dose, mot betaling. Som kunde oppleves dette svært smålig, og er første gangen jeg opplever dette hos en veterinærklinikk. En så liten dose bør de kunne gi som service, da selve behandlingen er såpass dyr.Fikk beskjed om at behandlingen kostet over 4000kr(regningen gikk direkte til forsikringselskapet som tar en ganske stor egenandel., så har derfor ikke fått skrevet ut kvittering) Så konklusjon: service betyr også mye; Hjelper ikke at de er blide og hyggelige når de er så gnien på noe som omtrent ikke koster noe for klinikken, men som er til stor hjelp for min hund som er helt avhengig av smertestillende, spesielt første døgnet.Vurderer å bytte klinikk pga dette.

Alltid snill og dyktige folk

Jeg er fornøyd med avdeling i Kristiansund. Snill folk som hjelper alltid.

Har benyttet meg av denne klinikken flere ganger. Er ikke akkurat så imponert! Har en lang historie vdr. oversalg og mersalg av tjenester som faktisk viser seg å være helt unødvendig. Stakk innom for å kjøpe en pakke med kattesand siden jeg ikke hadde tid til å reise helt til Alnabru hvor jeg normalt handler. Sto der i 17min for å få betalt, jeg gikk lei å satte den på disken å sa "hade bra" på en sarkastisk måte, fikk et smil og "hade bra" tilbake!! 1300 sto det på p-lappen min, 1318 var klokka når jeg gikk ut, tomhendt!! Nei takk!

Føler ikke velkommen eller godt tatt imot av ansatte som jobber ved disken/resepsjon til å være første gang besøk. (Utenom dyrlegen, lege er flinke.)

Veldig flink og grundig veterinær med katt. Litt lang ventetid til oppsatt time, folka i resepsjonen litt vel avslappet.

Dyrt og uproft. Jeg sint og skuffet over behandlingen jeg som hundeeier fikk etter å ha vært kunde der i nesten ti år. Uerfaren veterinær.

Dårlig ,fikk ikke time ble anbefalt og prøve annen dyrlege.