Homeit.no omtaler og erfaringer

Bestilte AirPods den 30.09

Bestilte AirPods den 30.09, og i dag er det 19.10 – jeg venter fortsatt på bestillingen min. Jeg har vært i kontakt med kundeservice på telefon, men de skylder på Posten. Jeg har prøvd flere ganger å få tak i dem, både via e-post og telefon, uten hell. De svarer verken på e-post eller telefon. Dette er svært skuffende kundeservice. Når man bestiller og betaler for en vare, forventer man å få den levert innen rimelig tid, eller i det minste få informasjon om hva som skjer. Det minste man kan forvente, er at kundeservice svarer når man tar kontakt

STYR UNNA

STYR UNNA! Elendig kundeservice og manglende oppfølging av reklamasjon. Jeg kjøpte et headset hos Homeit hvor den ene øreproppen plutselig sluttet å lade. Headsettet er behandlet normalt, og jeg har forsøkt vanlig feilsøking, inkludert tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, uten at dette har løst problemet. Jeg tok derfor kontakt med Homeit på telefon. Personen jeg snakket med mente at siden produktet var over ett år gammelt, var det ingenting de kunne gjøre. Dette stemmer dårlig med forbrukerkjøpsloven. For varer kjøpt fra 1. januar 2024 gjelder det at feil som viser seg innen de første to årene som utgangspunkt antas å være selgerens ansvar. Det er selger som må sannsynliggjøre at feilen skyldes forbrukeren. Reklamasjonsretten er dessuten noe annet enn en eventuell garanti fra butikken. Vedkommende ba meg likevel sende saken på e-post. Det gjorde jeg. Etter tre uker uten noe svar ringte jeg igjen. Jeg kom da i kontakt med samme person, som ba meg sende en ny e-post til en annen adresse, angivelig litt høyere opp i systemet. Det gjorde jeg også. Nå har det gått to måneder, og jeg har fortsatt ikke fått noe svar. Når jeg forsøker å ringe, er det heller ingen som svarer. Etter gjentatte forsøk begynner jeg nesten å lure på om telefonnummeret mitt er blitt blokkert, men det kan jeg selvsagt ikke vite. Det mest kritikkverdige her er ikke engang at et elektronikkprodukt har fått en feil. Produkter kan gå i stykker. Problemet er måten en reklamasjon blir håndtert på: Fø…

Bestilte ny telefon

Bestilte ny telefon. Prisen var bra, men det tok dagesvis å få den i posten. Kundeservice var fraværende.

Dårlig opplevelse

Dårlig opplevelse – svindel! Vi kjøpte en mobiltelefon til 450 €, men fikk den aldri. Vi føler oss lurt. De har blokkert oss og nektet å betale pengene tilbake. Hold dere unna!

Unfortunately

Unfortunately, communication is poor, and the money paid is not refunded. The product is not shipped.

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS.

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS. Homeit er en som svindel i Norge og styr unna dem. Først kjøpte jeg samsung a57 128gb telefonen og betalte 5 282kr, jeg ventet 10 dager og ingenting sendt til meg, ingen sporingsnummer og ingenting. Kundeservice kansellert min ordre og ingen tilbakebetaling og ingenting plus blokkert min telefonnumer. jeg har ventet i over 6 uker på å få tilbake pengene mine. Til tross for at jeg har forsøkt å få kontakt flere ganger har jeg ikke fått svar eller noen konkret informasjon om når pengene blir tilbakebetalt. På grunn av homeit blokkert telefonnumeret mitt. Dette har vært en svært dårlig kundeopplevelse. Når en kunde har krav på refusjon, forventer jeg at saken blir håndtert raskt og at kunden får informasjon underveis. Styr unna Homeit AS hvis du ønsker en trygg og problemfri handel.

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS. Homeit er en som svindel i Norge! Først kjøpte jeg samsung a57 128gb telefonen og betalte 5 282kr, jeg ventet 10 dager og ingenting sendt til meg, deretter jeg har ventet i over 4 uker på å få tilbake pengene mine. Til tross for at jeg har forsøkt å få kontakt, har jeg ikke fått svar eller noen konkret informasjon om når pengene blir tilbakebetalt. Dette har vært en svært dårlig kundeopplevelse. Når en kunde har krav på refusjon, forventer jeg at saken blir håndtert raskt og at kunden får informasjon underveis. Styr unna Homeit AS hvis du ønsker en trygg og problemfri handel. Svar til Homeit; Jeg er uenig i fremstillingen deres. Jeg bestilte telefonen og betalte 5 282 kr. Jeg mottok aldri telefonen, og jeg fikk heller ikke noe sporingsnummer eller annen dokumentasjon som viste at telefonen var sendt eller levert. Etter at jeg hadde ventet på telefonen uten å motta den og Jeg forsøkte flere ganger å kontakte HomeIT for å få informasjon om bestillingen og tilbakebetalingen, men fikk ikke et tilfredsstillende svar. Hvorfor kundeservice og vanlig telefonnumeret til deres blokkert min telefonnumer? Når dere nå skriver at telefonen allerede var sendt, ber jeg dere dokumentere dette med for eksempel sporingsnummer, innleveringskvittering eller annen dokumentasjon som viser at varen faktisk ble sendt til meg. Jeg kan dokumentere min betaling, bestilling, kommunikasjon og mine forsøk på å kontakte dere. Jeg mener derfor fortsatt at anmeldelse…

Jeg bestilte en samsung a57 128gb for…

Jeg bestilte en samsung a57 128gb for over fire uker siden, men jeg har fortsatt ikke mottatt telefonen og tilbakebetalt pengene mine. De er svindel. Jeg sender flere ganger e post og ringte dem men dessvere fant ingen svar.

Jeg bestilte samsung TV for over seks…

Jeg bestilte samsung TV for over seks uker siden, men jeg har fortsatt ikke mottatt TV og tilbakebetalt penegene mine. De er helt svindel. Jeg sender flere ganger e post og ringte dem men dessvere fant ingen svar.

Hoome AS er en svindel

Stå unna, Hoome AS er en som svindel, jeg kjøpte Samsung s26 ultra, og de sendt ingenting til meg fra 1. Augus

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS.

Jeg anbefaler å styre unna Homeit AS.Homeit er en som svindel i Norge og aldri anbefaler den. Først kjøpte jeg samsung a57 128gb telefonen og betalte 5 282kr, jeg ventet 10 dager og ingenting sendt til meg, deretter jeg har ventet i over 4 uker på å få tilbake pengene mine. Til tross for at jeg har forsøkt å få kontakt, har jeg ikke fått svar eller noen konkret informasjon om når pengene blir tilbakebetalt. Dette har vært en svært dårlig kundeopplevelse. Når en kunde har krav på refusjon, forventer jeg at saken blir håndtert raskt og at kunden får informasjon underveis. Styr unna Homeit AS hvis du ønsker en trygg og problemfri handel.

Gjentar det andre har skrevet før meg

Gjentar det andre har skrevet før meg. For det er korrekt: Ikke kjøp ting her du ikke har råd til å kaste når de blir ødelagt Svarer ikke Feil med faktura. Da det allerede var betalt med Klarna Purrer opp 5 ganger uten å få svar. (Autosvar gjelder ikke det er løgn: "Takk for at du tar kontakt med kundeservice. Vi vil ta kontakt med deg innen 24 timer. Vi setter pris på din tålmodighet. Hvis henvendelsen haster kan vi kontaktes på telefon 400 37 730 mellom kl 11 - 15.") Kristian, skjerp deg! Styr unna Mvh Roald Tillegsinformasjon 13.09.26 09:21 Fantastisk at Home it svarer her ila 1 dag. Det er bra. Men! Jeg tok et søk i min mail på "Mentech" Søket fikk "0" treff! Men om dere leser dette Homeit.no. Send gjerne informasjon på min mail eller ring meg. Informasjon her inne er ok, men tar ikke slik kommunikasjon seriøst. Altså saksbehandling på trustpilot 🤣🤣🤣 Her er teksten jeg skrev til dere i 2025: Tilbakemelding/evaluering fra meg: Vær tydeligere på at faktura kun er kvittering i fremtidige salg. Dette var mye plynder og heft! Oppsummert: Forretningsrutiner: Ikke kall kvittering for faktura. Og ikke la det se ut som en faktura om det er en kvittering Oppdatering 14.09.26 Fikk tlf i dag om at HOMEIT er på ballen. De sender service ordre på dette på Kjell og co Yeay, det løser seg :) Tlf til 15isch tusen forventes å virke lengre en ett år pluss

Produkt ble først sendt 2 uker etter…

Produkt ble først sendt 2 uker etter bestiling. Sendte flere henvendelser til kundeservice og ringte flere ganger uten kontakt eller svar. Produktet ble sendt innen en time etter at jeg sendte purring og siterte lovverket, hørte ingenting de to ukene før det

Finn et annet alternativ!

Styr unna, dette er den verste nettbutikken jeg har handlet fra! Alt fra leveringstid, kundeservice, retur og tilbakebetaling er rett og slett det dårligste jeg har opplevd i mitt over 50 år gamle liv...

Styr unna, dette er den verste nettbutikken jeg har handlet fra! Alt fra leveringstid, kundeservice, retur og tilbakebetaling er rett og slett det dårligste jeg har opplevd i mitt over 50 år gamle liv...

Ueksisterende kundeservice

God pris og rask levering ved kjøp av ny jobbmobil til mitt ENK. Men fakturaen ble utstedt til leveringsadresse i stedet for faktureringsadresse, som jeg oppga ved bestilling. Umulig å få tak i kundeservice – de svarer verken på e-post eller telefon. Da har jeg mistet 2 700 kr som jeg ellers kunne fått MVA-fradrag for, fordi jeg ikke får ført fakturaen i regnskapet!

Manglende tilbakebetaling

Jeg har ved en feiltakelse betalt både fakturaen fra HomeIT og fakturaen fra Klarna. Etter snart 4 uker har jeg fortsatt ikke fått tilbakebetalt fra HomeIT, og de svarer hverken på epost eller telefon.

Useriøst

Sto 3-6 dager levering. Etter 4. dag er ikke varen sendt så de greier ikke å holde leveringsfristen. Kommer heller ikke gjennom på telefon. Skulle prøve dette selskapet siden de fleste var fornøyde med det, men angrer nå

Jeg vet ikke hva som har skjedd på kundeservice. Får ikke svar hverken på e-post eller telefon. Har Home IT innstilt virksomheten?

Systemet har en rekke feil og mangler. Enda verre er det at da jeg kjøpte det, fikk jeg en garanti om at det var en engangsbetaling. Noen år senere bestemte de seg ensidig for at et årlig eller månedlig abonnement skulle kreves.

Et komplett svindelforsøk. De prøver å ta betalt for tjenesten etter at du betalte en formue for utstyret. Det var en ensidig avgjørelse, tatt uten forvarsel på kjøpstidspunktet, med påstand om at virksomheten deres ikke er lønnsom nok; 250 euro for en lås som bare vrir seg. Det finnes billigere og bedre alternativer på markedet.

Jeg skriver for å uttrykke min dype misnøye med kundestøtten jeg har mottatt. Nylig opplevde jeg en nødsituasjon der jeg desperat trengte deres støtte. Dessverre, i tillegg til at jeg ikke fikk et raskt svar på meldingene mine, var det heller ingen oppfølging fra dere for å fastslå om problemet var løst. Jeg anser denne situasjonen som spesielt alvorlig. Kundestøtte bør ikke begrenses til salg og installasjon av utstyr. Det er nettopp når et problem oppstår, spesielt i en hastesituasjon, at kvaliteten på tjenesten vi inngår og betaler for månedlig blir tydelig. Med tanke på investeringen jeg gjorde i å anskaffe utstyret, samt beløpet jeg fortsetter å betale hver måned for tjenesten, anser jeg det som helt legitimt å forvente rask, profesjonell og ansvarlig service, og fremfor alt en vilje til å være til stede når det er nødvendig. Dessverre har min erfaring ikke innfridd disse forventningene. Det er uakseptabelt at en kunde gjentatte ganger må insistere på å få svar og deretter ikke engang være opptatt av å bekrefte om situasjonen faktisk er løst. Jeg ber ikke om noen spesialbehandling. Jeg krever bare det nivået av støtte og service jeg betaler for. Derfor forventer jeg at denne klagen blir gjennomgått med tilbørlig oppmerksomhet, og at jeg vil motta et konkret svar på hva som skjedde, samt en avklaring på hvilke tiltak som vil bli iverksatt for å sikre at situasjoner av denne art ikke skjer igjen. Jeg fortsetter å forvente mer og bedre fra dere.

Kundeservice er umulig å få tak i

Kundeservice er umulig å få tak i. Ikke kjøp ting her du ikke har råd til å kaste når de blir ødelagt.

Vil bare advare om at Home.it har sluttet å svare på epost og tlf. Om det er flere enn meg som bruker prisjakt og blir lurt til å kjøpe fra dem.

Kjøpt en telefon, den skal komme innen "3-6 virke dager", fikk bekreftelse via e-post, sjekker inn 4 dager senere, fortsatt ingen sporing nummer oppgitt eller merket som sendt, så sender jeg en e-post for å sjekke hvorfor jeg fikk ingen sporingnummer når de er bare 2 dager til. Jeg fikk en automatisk svar "vi svarer deg innen 24timer" - dette aldri skjedd. Idag jeg er på "virkedag 6" og fortsatt ingen kommunikasjon med selger. Nå (mens jeg skriver den anmeldelse her) jeg fikk en e-post at ordre ble sendt... men den skal være hos meg (eller min leveringssted klar for å hente) allerede, så nå med Posten jeg må vente ekstra uke. Så nå spørsmål er hvorfor de skrev på nettside at den er "3-6 virkedager ventetid" istedenfor realistisk 2-3uker ventetid? Tror jeg betalte hele prisen og ikke "fra 0kr oppover". Nå håper jeg når pakken kommer at den er faktisk en telefon og ikke murstein. Nå prisene gått over 1000kr+ i løpet av siste uke og hvis jeg angre kontrakten jeg kan ikke kjøpe på annet sted for samme prisen jeg hadde mulighet å kjøpe 1 uke siden. P.S. Fikk telefonsamtale om problemet og ser ut at Pakke ble sendt 2 dager etter bestilling dag men som alltid Posten viser nivå av profesjonalisme sin (pakken er i Oslo terminalen for nesten en uke nå og svar fra deres er circa 3 virkedager). Når den kommer til e-post, HomeIT har svarte innen 24timer men denne aldri kommet til min e-post (hoved og spam) og begge partene vite ikke om det, men dette vi forklarte også. Vi har kommet …

En veldig dårlig opplevelse med Homeit. Smartlåsene er mindre enn to år gamle, og ved normal bruk er de allerede avskallede, feiljusterte og viser tegn til forringelse som ikke sømmer seg for et produkt i denne prisklassen, spesielt et produkt beregnet på turistinnkvartering. Inntrykket er tydelig lav kvalitet og dårlig holdbarhet. Dessuten etterlater den tekniske servicen mye å være ønsket. Fra starten av var installasjonen mangelfull: låsene gnir mot dørkarmene og har endt opp med å forårsake mekaniske problemer. Det verste er kundestøtten etter salget: den er praktisk talt ikke-eksisterende. Samtaler blir ikke besvart, telefonlinjene fungerer rett og slett ikke, og det tar uker å svare på e-poster (hvis de i det hele tatt blir besvart). Når du administrerer turistinnkvartering, trenger du raske løsninger, og de er ikke tilgjengelige her. Jeg vil ikke anbefale dette selskapet til noen som trenger pålitelighet, holdbarhet og seriøs teknisk støtte.

Jeg er svært misfornøyd med Homeits urimelige avgifter. Jeg kjøpte utstyret i 2018, og det var veldig tydelig at betalingen var en engangsavgift for å bruke låsens funksjoner (fjernåpning med koder eller mobiltelefon). For to år siden begynte de imidlertid å ta en årsavgift for dette. Hvis de ønsker å gjøre det på denne måten, bør de være tydelige overfor nye kunder. Nå har jeg gjort all den elektriske installasjonen, og det er ikke så enkelt å bytte utstyret. Jeg anser ikke dette selskapet som etisk; de holder ikke løftene sine til sine eksisterende kunder.

Salgsrepresentant Catarina overvåket den innledende prosessen, og til tross for at jeg fikk tilsendt et fotografi av den eksisterende videointercomen, ble utstyret solgt som kompatibelt. Etter teknikerens besøk ble utstyrets inkompatibilitet bekreftet. Fra det øyeblikket av mottok jeg ingen ytterligere støtte: ingen e-poster ble besvart, ingen kontaktinformasjon til supportteamet ble oppgitt, og ingen løsning ble tilbudt. Ettersalgsservicen viste seg å være fraværende, og situasjonen er fortsatt uløst, selv om den ikke kan tilskrives forbrukeren.

Under all kritikk. Tallrike problemer med forsyning og logistikk. Utrolig kundeservice. Anbefales ikke.

Produktet fungerer ikke. Det mister forbindelsen hele tiden og er ubrukelig. Jeg har prøvd å kontakte selskapet utallige ganger, men de har ikke svart. Det er umulig å nå den tekniske supporten, og når man endelig gjør det, tilbyr de ingen konkrete løsninger. Jeg anbefaler ikke dette produktet. Jeg kjøpte det for å løse et problem med tilgang til hjemmet mitt, og det har forårsaket flere problemer enn det har løst. 0 stjerner

Forferdelig på alle måter. Forferdelig kundeservice. Det startet gratis, nå er det betalt. Årsavgiften ble inndratt av ukjente årsaker for meg, og de belastet umiddelbart ytterligere 10 euro for å aktivere tjenesten. Forferdelig på alle måter!