HTH.no omtaler og erfaringer

For en vanlig lastebil, selv om du nærmer deg fra feil retning, er det en skikkelig utfordring å komme seg ordentlig opp til rampen; skråningen er bratt, og biler er i veien. Alt i alt anbefaler jeg det ikke.

Produktene er bra, service kunne nært bedre

Vi kjøpte et veldig fint kjøkken og er veldig fornøyd med funksjonaliteten og utseende. Vi var ikke like fornøyd med tjenesten HTH når det gjaldt koordinering av leveranse og kommunikasjon underveis.

Manglende informasjon av essensiell karakter

Vi kjøpte et kjøkken som tilsammen kom på godt og vel 200 000 kr. Et meget pent kjøkken. MEN, så viser det seg at benkeplata og veggplata er laget slik at hver MINSTE lille vanndråpe setter merker. Benken og bakveggen bak vasken ser stort sett alltid flekkete ut. Man må tørke over i ett sett om man vil unngå dette. Synes det er litt rart at ikke HTH informerer om slikt, fordi dette er en svært negativ faktor som gjør gleden over nytt kjøkken, noe mindre. Servicen var ypperlig, helt til vi spurte hva det ville koste å bytte ut disse delene som trekker kjøkkenet så mye ned. Da fikk vi ikke svar mer. Så vi skal bytte disse komponentene og da gå til andre leverandører. Så vil vi ikke bruke HTH i neste runde når kjøkken på hytta skal byttes ut.

Lett å se forskjellige kjøkkenmiljøer, men manglet informasjon om mål og pris.

Dårlig oppfølging

Dårlig oppfølging, og etter mer er 3 mnd har fortsatt ikke mottatt varene som jeg har betalt for.

Ikke fornøyd!!Overholdt ikke avtalen om…

Ikke fornøyd!Overholdt ikke avtalen om forsvarlig emballering og pakking på paller for videre frakt med ferje og trsktor.Fikk ikke melding i avtalt tid ang leveringstidspunkt . På håret at ikke alle skap ble vannskadet. Jeg fikk merutgifter på 6700,- pga at byggmester fikk arbeid med å redde kjøkkenet fra vannskade pga regnevær HTH Sandefjord ikke vil kompensere for dette tapet. Jeg går videre til Forbrukertilsynet. Mangelfull levering og ingen velvilje til å ordne opp kom som et ekstra irritasjonsmoment.

08.01.2023

Leveransen var mangelfull ved første levering!

Feil og forsinkelser

Feil og forsinkelser

Kjøpte Uno Form kjøkken/garderober osv., veldig god kommunikasjon til tider. Produktene er flotte, men servicen er middelmådig. Hvis du jobber med kvalitet, bør du kunne tilby mer enn å ta veldig gode priser.

6 leveranser med mye rot.

Hjelpsom og dyktig konsulent. Veldig negativ opplevelse med leveransene fra Bring, skader på dør og kjøkken, hvitevarer, og at det måtte til 6 leveranser på hytte for å kunne motta et komplett kjøkken, ble en vits tilslutt da de krever at eier er på stedet hver gang. Verken Bring eller HTH har vært ryddige på denne prosessen da vi har betalt nærmere 10 000kr på fraktkostnader. Ingen erstatning har blitt gitt og kommer ikke til å kjøpe noe herfra igjen.

treg levering

treg levering hjelpsom helt til produktet er bestilt

Blandet opplevelse

Jeg kjøpte en innebygd garderobe til en gang. Jeg ville at dørene helst skulle gå fra gulv til tak, men fikk beskjed på Alnabru om at dørene måtte være minst ca. 13 cm. over gulvet. Da jeg gikk til en annen HTH-butikk (Vika) fant de en løsning på det og dørene kunne gå enda lenger ned. Hun som hjalp meg på Alnabru hadde jobbet der et par år, sa hun, men hun virket usikker og hadde dårlig oversikt over varene. Det er synd at de kun har nettingskuffer til den type skap jeg kjøpte. De står ikke i stil med den stive prisen. Da garderoben skulle bli montert hadde jeg forventet at den skulle stå i stil med den stive prisen. Kvaliteten på garderobedørene er veldig bra. Montøren var ikke så bra. Det ble brukt over to hele dager på å montere tre skap og en skuff, selv om jeg opprinnelig fikk beskjed om at det ville ta i underkant av en dag. Montøren jobbet helt utrolig tregt. I tillegg ble det skjevheter både her og der. En list som skulle hvile mot skroget av skapet stakk nesten en hel centimeter ut på en side, som måtte tettes med silikon. Listen var skjev og HTH måtte komme tilbake og rette opp. Den ene døren jeg fikk var skjev og ble bestilt på ny. Etter to måneders ventetid fikk jeg beskjed om at den likevel ikke var bestilt, uten at det ble gitt noen fornuftig begrunnelse for det. Den ble så bestilt på nytt, men da den kom var den like skjev da den ble hengt på skapet som før. Tre montører kom innom for å justere på dørene før det til slutt ble akseptabelt. Skapet ser greit ut…

Nydelig kjøkken og bad, men forsinkelser og feilleveranser

Nydelig kjøkken og bad. Fantastisk service frem til bestilling, men store forsinkelser, feilleveranser og generelt mangelfull oppfølging etter at den fulle prisen var forhåndsbetalt. Forvent å bruke mye tid på å følge opp. Jeg hadde baderomsmøbler stående i veien for malere og gulvlegging i mange uker før det ble montert. Dette ble forklart med forsinket benkeplate, da man ikke ønsket å montere baderomsmøbler før benkeplaten var klar. Utrolig at man ikke klarer å ordne med levering av benkeplaten samtidig med baderomsmøbler når bestilling ble foretatt flere måneder før levering. Da montøren endelig kom, viste det seg å være levert feil farge på skapdører og feil skuffebredde på to av skuffene. Fire måneder etter bestilling, og 10 uker etter levering, er det fortsatt ikke ordnet opp i dette. Fått beskjed om at det tar ytterligere 1-2 måneder før dette blir levert. Ingen kompensasjon for forsinkelser og feilleveranser. Oppvaskmaskinen kom ikke til avtalt tid, måtte følge opp på dette flere ganger. Benkeplaten til kjøkkenet ble ikke montert før over 4 uker etter kontrollmåling. Ventilasjonen til kjøkkenet ble ikke fikset ved montering som avtalt. Måtte bruke mye tid på å mase for å få ordnet dette etterfølgende. Alt av montering er flott utført og resultatet er blitt/blir aldeles nydelig, men det har vært en lang og veldig slitsom vei dit, og fortsatt er ikke alt i mål. Det burde vært mulig å få kompensasjon når man opplever så mye feil og forsinkelser. Dessuten har jeg bli…

Dårlig samarbeid med Danmark

Bra produkter og er alt ellers greit unntatt at leverandør i Danmark virker ikke kundeorientert, målet dems er å selge mens problemene vil ikke løses. Det eneste som redder er at HTH konsulentene er pliktoppfyllende og ansvarlige. Hadde det ikke vært for det, hadde jeg byttet leverandør.

kjøkken

grei kvalitet på kjøkken men veldig dårlig monteringsannvisning. fikk feil benkeplate, tok for lang tid å få ny ellers greit.

Manglene varer ble ikke levert

Manglene varer ble ikke levert. Måtte hente selv på lager.Tok lang tid å få dem, selv om det var enkle deler. Dekkside, lister til montering av benkeplate. Listene tok så lang tid at vi ga opp og høvlet noen selv, da det ikke var standard dimensjoner og ikke mulig å få tak i. Ferdigstillelse ville ha blitt utsatt 3 uker hvis vi skulle ha ventet.Ikke akseptabelt

Bra valg når an skal gjøres det selv.

Bra valg når an skal gjøres det selv.