Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mona Bremseth · 2026-10-03
Jeg har enda ikke mottatt varene jeg…
Jeg har enda ikke mottatt varene jeg bestilte. Ikke fremskritt på levering med «helt hjem», plutselig varsel om at «post nord» hadde tatt over og nå har den stoppet hos post nord fordi den er «i en tilstand som gjør at levering ikke er mulig»…
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Mona
Mange takk for din ærlige anmeldelse.
Vi er veldig lei oss for at du ennå ikke har mottatt pakken din, og for utfordringene som har oppstått under leveringen.
Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd. Send oss derfor gjerne en melding ved å svare direkte på ordrebekreftelsen din, så vil kundeservice undersøke saken nærmere.
Med vennlig hilsen
Trine Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nancy · 2026-07-28
Produktet var helt ødelagt
Produktet var helt ødelagt, kjøpt pudder som var helt oppløst i etuiet da jeg åpnet produktet.
Svar fra Iconbeauty.no: Hei
Det er vi virkelig lei for å høre – slik skal du selvfølgelig ikke motta produktet ditt. 💜
Vi har derfor sørget for at et nytt pudder blir sendt til deg, og håper det kommer frem i perfekt stand denne gangen. 😊
Beklager ulempen!
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sissel Surdal · 2026-05-07
Pakken har aldri komt
Pakken har aldri komt. Kanskje mest fraktleverandøren "helt hjem" sin feil
Svar fra Iconbeauty.no: Hei
Det er vi veldig lei for å høre 😔
Det kan dessverre se ut som problemet ligger hos fraktleverandøren Helthjem, men uansett vil vi selvfølgelig gjerne hjelpe deg videre.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så skal vi få sett nærmere på saken og finne en løsning for deg så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
may beth Ekse · 2026-05-05
Bestillingen min ble trekt to ganger å…
Bestillingen min ble trekt to ganger å jeg kontakter kundeservice om dette å ber om å få pengene tilbake for ene bestillingen. Det er ikke mulig så jeg må vente å la ene bestillingen gå i retur. Hentet ene pakken å produktene er ok, men ikke sånn at jeg vil bestille det igjen. Den andre pakken går i retur å jeg venter enda på å få pengene tilbake. Elendig hele greia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Susan Francesca Oterholm · 2026-04-22
Virker useriøs hele nettsiden
Virker useriøs hele nettsiden. Framstår som om ting er vanskelig å få tak i, og får folk til å kjøpe varer, for så å dumpe prisen dagen etter. Fra 499,-149kr Dette irriterte meg så mye at jeg aldri kommer til å bestille herifra igjen. Og skal spre budskapet til alle jeg kjenner!
Svar fra Iconbeauty.no: Hei
Takk for at du sier ifra – og jeg forstår godt at dette oppleves frustrerende.
I dette tilfellet skyldes prisendringen dessverre en feil på nettsiden, hvor prisen feilaktig ble satt ned til 149 kr. Det var ikke en planlagt kampanje eller et forsøk på å lokke til kjøp, og vi beklager virkelig at det ga et useriøst inntrykk.
Vi jobber kontinuerlig med å sikre at slike feil ikke oppstår, og din tilbakemelding er viktig for oss i det arbeidet.
Jeg håper du vil ta med deg forklaringen, selv om jeg forstår at opplevelsen var frustrerende.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gry · 2026-01-18
Ikke bestill varer når det er kaldt
Ikke bestill varer når det er kaldt, kundens ansvar at produktet ikke tåler kulde. Er leveringen kl 0400 må en være der å ta inn varen. Produktene blir bare pakket inn i en eske uten noe rundt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helle Ness-Kvalvik · 2026-01-07
1 vare hadde lekket ut i esken..
1 vare hadde lekket ut i esken..
Svar fra Iconbeauty.no: Hei
Takk for at du sier ifra – og beklager virkelig at en vare har lekket i esken. Det skal selvfølgelig ikke skje.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt og et bilde av pakken/produktet, så kan vi hjelpe deg videre og finne en løsning så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
olHa · 2025-12-17
dere må skifte…
dere må skifte leverandøren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
første gang jeg bestilte noe- og det blir den siste !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Svar fra Iconbeauty.no: Hej
Tak for din besked – og undskyld, at din første oplevelse har været så frustrerende. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at nye kunder skal have det.
Når noget går galt med leveringen, forstår jeg godt, at det kan give lyst til helt at give op. Vi samarbejder med flere leverandører, og selvom langt de fleste leveringer går problemfrit, kan der desværre opstå fejl, som vi tager meget alvorligt.
Venlig hilsen
Chalott
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde KIRSTEN LANHAM · 2025-12-13
Jeg er veldig glad i advent calendar
Jeg er veldig glad i advent calendar.
Alle de andre ting også.
Takk
Kirsten
Svar fra Iconbeauty.no: Hei Kirsten
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 💜
Så godt å høre at du er veldig glad i adventskalenderen – og at de andre produktene også faller i smak.
Takk for at du tok deg tid til å skrive.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-13
har enda ikke fått pakken min
har enda ikke fått pakken min. bestilte 2april
Svar fra Iconbeauty.no: Hej - det lyder da bestemt ikke godt. Jeg vil rigtig gerne at du kontakter os i vores kundeservice, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig.
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Berit Veronika Nilsson Kvam · 2025-03-24
Hadde fått null stjerner hvis mulig
Hadde fått null stjerner hvis mulig. Børsten er vond/ stikker. Maskaraen er så tjukk at jeg fikk bare en vegg med vipp. Den er også ekstremt grisete.
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Berit,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at vores mascara ikke levede op til dine forventninger. Vores produkter er udviklet med fokus på kvalitet, men vi forstår, at oplevelsen kan variere fra person til person.
Hvis mascaraen føles for tyk, kan det hjælpe at tørre overskydende produkt af børsten inden påføring for et mere jævnt resultat. Vi tager din feedback med i vores løbende produktudvikling, da vi altid arbejder på at forbedre os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ERISELNTA MITI · 2025-01-25
Hade bestilt noen produkter fra dere og…
Hade bestilt noen produkter fra dere og ventet ganske lenge. Etter 10 dager hadde bestillingen ikke kommet enda og enten informasjon eller oppdatering hadde blitt sendt. Jeg sendte en e mail for å spørre om bestillingen og fikk svar at bestillingen hadde blitt kansellert fra dere. Just like that . Ingen forklaring og ingen informasjon Det var en bursdagsgave mellom de produktene og jeg måtte finne en løsning siste minutt siden bestillingen ikke kom.
Håpløst synes jeg.
Svar fra Iconbeauty.no: Hei,
Vi beklager virkelig den opplevelsen du har hatt, og forstår frustrasjonen din. Dette er absolutt ikke den standarden vi ønsker å tilby våre kunder. Vi skulle ha kommunisert bedre om statusen på bestillingen din, og vi er lei oss for at dette skapte problemer for deg, spesielt når det gjaldt en bursdagsgave. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil jobbe for å forbedre både kommunikasjonen og leveringsprosessen. Takk for at du gir oss beskjed, og vi håper du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden.
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mille · 2025-01-02
Føler meg lurt av reklamen
Føler meg lurt av reklamen. Gründeren selv la ut på egen snap. Og jeg mottar noe helt annet enn hva jeg har bestilt.
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Mille
Tak for din anmeldelse.
Du har modtaget en gratis gave med din ordre, da beløbet var over 200 NOK. For at få den gratis Tanningwater fra Sophie Elise skulle der dog være indtastet en kampagnekode, og det ser desværre ud til, at den ikke var brugt på din ordre.
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Trine
Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita · 2025-01-01
Dårlig
Dårlig service
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Anita
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med vores service. Det er bestemt ikke det, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe med at løse problemet. Du er velkommen til at kontakte os direkte på mail så vi kan få rettet op på situationen.
Venlig hilsen
Trine
Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
monica strømseth · 2025-01-01
Jeg har ikke fått varene enda
Jeg har ikke fått varene enda!
Leveringsdato står 23.12
Så kan ikke vurdere varene
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Monica
Tak for din henvendelse.
Jeg kan godt se forsendelsen har været lidt længe undervejs. Dog ser jeg at den står som leveret i din postkasse d 04 januar :)
Med Venlig Hilsen
Trine Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Johanne · 2025-01-01
Var ikke behjelpelig med å finne en…
Var ikke behjelpelig med å finne en løsning når jeg fikk feil gave med på kjøpet.
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Johanne
Tak for din anmeldelse.
Du har modtaget en gratis gave med din ordre, da beløbet var over 200 NOK. For at få den gratis Tanningwater fra Sophie Elise skulle der dog være indtastet en kampagnekode, og det ser desværre ud til, at den ikke var brugt på din ordre.
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Trine
Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Lund · 2024-12-11
Varene ble returnert da jeg ikke fikk…
Varene ble returnert da jeg ikke fikk melding at de var ankommet. Kunne ikke få levert ordren på nytt..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mel · 2024-12-10
Ikke mottatt pakken enda
Ikke mottatt pakken enda. Forferdelig dårlig kundeservice hos helt hjem. Får ikke informasjon/ oppdateringer når levering skal komme og de tydeligvis ikke finner frem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henriette Weisteen · 2024-12-06
Pakken ble borte i posten
Pakken ble borte i posten, fikk aldri noe oppdateringer. Kundeservice dårlig da ingen tar tlf når man prøver å ringe.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Merethe Furu · 2024-10-26
Har ikke mottatt mine varer enda
Har ikke mottatt mine varer enda. Har fått melding fra Helt Hjem at varene er returnert. Har sendt e-post til dem og lurer på hvorfor.
Svar fra Iconbeauty.no: Hej Merethe
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre du ikke har modtaget din forsendelse fra Iconbeauty. Kontakt gerne vores kundeservice for videre forløb, om du ønsker genudsendelse eller tilbagebetaling.
Med Venlig Hilsen
Iconbeauty
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-26
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-13
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-10
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-05
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-27
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-01
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-01
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-01
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-30
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-30
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-21
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-19
Svar fra Iconbeauty.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-03-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-03-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-26
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-23
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-15
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-01
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-27