Jula.no omtaler og erfaringer

Leverer alltid

Synes det var på tide å gi Jula en liten anmeldelse, og må si at jeg er meget overrasket over alle de negative anmeldelsene. Jeg har iallfall utelukkende positiv erfaring med Jula når det gjelder gode tilbud og rask levering, så 5 stjerner fra meg!

Vært i kontakt med Jula Hamar tre…

Vært i kontakt med Jula Hamar tre ganger om samme sak, Bring posten rotet tillevering fra Jula og derfor kontaktet førs bring så Jula slik at jula ber om retur av min ordre, hver gang skulle de ordne opp i det, jeg skulle få beskjed per telefon eller rost, ingenting skjer ,så jeg lurer på gidder de ikke iallefall heldigvis benyttet jeg klarna som er en sikkerhet akkurat når slike ting skjer, jeg har stoppet innbetalingen til Jula og på et eller annet tidspunkt må de vel få pakken returner fra Bring, Dumt av Jula å fremstå så useriøse

En gang en god butikk, men nå er hyllene tomme. Vennligst fyll på lageret før året er omme.

Jula Mjøndalen.

Jula Mjøndalen. Snakket først med kundeservice om å heve mitt kjøp da produkt ikke så likt ut som på esken. Fikk en mail med bekreftelse til kundeservice i butikk. Kom til butikk og møtte en blid mann der som tok i mot produktet og ga meg tilgode lapp jeg tok med til kassa og fikk igjen penger. Flott service. Kommer tilbake.

Har handlet der i mange år men butikken…

Har handlet der i mange år men butikken i gjøvik mangler kunnskap om norsk lov om reklamasjonsrett. Hadde en remington indestructable hårklipper som har 5 års garanti og etter norsk lov 5 års reklamasjonsrett. Kundeservice nektet reparasjon da den var en måned over 2 år gammel og nektet verken garanti eller reklamasjon da det var kun 2 års garanti (som er feil). Hun sa det var 5 års reklamasjonsrett men måtte betale selv uansett for reparasjon på ett produkt som hadde produksjonsdefekt. Har også i ett annet tilfelle fått veldig uhøflig holdning ved ett produkt fra meec som varte 5 minutt ved lav påkjenning og mente klart att jeg hadde overbelastet varen. Enda det ikke luktet brent fra varen engang. Igjen tydlig produksjonsfeil og ekstremt uproffesjonell holdning til folkene på reklamasjons disken. Har gjort att jeg ikke vil handle der lenger da vis ett produkt har en feil er det store problemer og høy terskel for og reklamere.

Veldig bra butikken

Veldig bra det jeg har kjøpt. Fuglemat og olje varmeovn

Utrolig treg kundeservice. Bestilt 20 vedsekker. Å hente dem, noe som burde ta 5 min., tok over 1 time i venting og flytting av søppel på et overfylt lager

Drivhus av særdeles dårlig kvalitet

Drivhus av særdeles dårlig kvalitet! Tålte ikke vind opptil 10ms, og vinduer i tak løsnet, og aliminiums dører knakk, og ble ødelagt. Hele drivhuset ble ødelagt etter 1 mnd., og under moderat vind. Får heller ikke den oppfølging fra Jula etter å ha reklamert på varen. Dårlig produkt og service!!

Jula Tromsø

Jula Tromsø: Feil pris på samme vare i flere uker. Laaaaang kø med bare en kasse åpen. Treghet i datasystemet. Åpenlys diskusjon mellom leder og arbeider. Det tok en halv time å handle en enkel vare.

Det er bra i Stavanger

Ok butikk Har veldig mye Til en akseptabel pris

Styr unna Jula på netthandel

Eg ville ha syrt unna Jula netthandel viss du ikke må ringe å maile å forvente å ikke få varene hjemlevert.rett å slett dårlig kundeforhold på høyt plan. :(

Boikott

Dette er uten tvil en av de verste kundeopplevelsene jeg har hatt. Måten jeg ble behandlet på av varehussjefen var etter min opplevelse trakasserende, ubehagelig og fullstendig uprofesjonell. Jeg reagerer også svært sterkt på det jeg opplever som et alvorlig brudd på personvernet. For meg er dette helt uakseptabelt og langt over grensen for hva man skal måtte tåle som kunde. Etter denne behandlingen har jeg mistet all tillit til Jula. Jeg kommer aldri til å handle hos Jula Tiller eller Lade igjen, og jeg kan heller ikke anbefale andre å gjøre det.

Meget bra, handler+90%av det jeg har bruk for,ofte meget gode tilbud og produktene er tildels mer enn gode nok til mitt bruk. Kvaliteten har økt betydelig på de siste 20år. Kjøpte nyleg batteridrevet vinkelsliper, sjokkerende bra,!

Kjøpte en varmepumpe S-JA2522 som fikk lekkasje…

Kjøpte en varmepumpe som fikk lekkasje i innerdelen etter 2 år og 1 mnd. Jula nektet reklamasjon for de mente at det kun var kompressor som hadde 4 års garanti. Etter full runde med utallige E-poster, feilsøking og til slutt en sak igjennom Forbrukerrådet før de godtok reklamasjon.

Defekt spiker pistol som ikke fungerer…

Defekt spiker pistol som ikke fungerer som den skal Får beskjed om att da må den inn på service og er splitter ny. Setter aldri mine bein igjen på jula

Nettside gir bare feilmeldinger.

A lot different goods In one place.

Jeg skulle kjøpe gjødsel og sjekket…

Jeg skulle kjøpe gjødsel og sjekket lagerstatus på Jula sin nettside før jeg dro. Nettsiden viste 5 stk igjen på Alna-butikken, så jeg kjørte dit – gjennom flere bomstasjoner og brukte tid jeg ikke fikk igjen. Vel fremme fikk jeg beskjed fra ansatte om at det ikke var noe igjen, til tross for at nettsiden sa noe annet. Jeg prøvde igjen med Jessheim-butikken, hvor det denne gangen sto 4 stk igjen på nett. Samme historie der: ingen varer på lager, selv om nettsiden tydelig viste både antall og nøyaktig hylleplassering i butikken. Jeg viste til og med ansatte skjermbilde fra mobilen med antallet som skulle finnes – uten at det hjalp. To bomturer og bortkastet tid for en vare som ifølge Jula selv skulle finnes på begge steder. Dette er ikke bare irriterende, det er useriøst overfor kunder som stoler på informasjonen de får oppgitt. Enten må lagerstyringen bli oppdatert i sanntid, eller så bør Jula slutte å love noe de ikke kan holde. Konklusjon: Rotete og uansvarlig lagerhåndtering, og dårlig oppfølging fra ansatte når avviket blir påpekt. Kan ikke anbefale å stole på "på lager"-informasjonen deres før dette er ordnet opp i.

Kjøpte grå 50mm teip på jula

Kjøpte grå 50mm teip på jula. Populært kalt macgauver teip. Den var totalt ubrukelig. Den løsner fra, tre, hardplast, metall. Første å siste gang kjøpt. Anbefales overhodet ikke. Bortkasta penger.

Kjøpte kaffetrakter for 849 kroner i…

Kjøpte kaffetrakter for 849 kroner i juni å no blinker den bare når en trykker på knappen.så noe med strømmen på den så den anbefaler æ ikke.....datoen huske æ ikke...kjøpt på jula på steinkjer.

Nett handel er alt for vansklig!?

Håpløst valg av distributør

Bedriften er ok, men de bruker Collicare som leverandør og disse er heeelt håpløse. Så hvis Jula leverer med disse igjen blir det ingen handel

Elendig kundeservice. De har sluttet å oppgi pris på refill av kullsyrepatron både på nettet og i butikken. Måtte derfor spørre deres kundeservice om det. De oppga lavere pris enn det jeg måtte betale. Henvender meg til kundeservice igjen og de unnskylder seg med at de har pris på ny kullsyrepatron. Det hjelper lite når de ikke oppgir pris på innbytte i strid med prisopplysningsforskriften.

Det var få folk på jobb, men de som var her ga ALT! Nydelig kundeservice til tross for presset

A good store to buy tools to garden and to household. But do not buy the cheapest tool! They have poor quality! Pay a bit more for the quality! It worth it at Jula!

Good place

Svært tilfredsstillende handel, imøtekommende ansatte som forstår når de bør kontakte sin overordnede! Løser det som trengs uten problemer. Vedkommende jobbet kvelden fredag 10 juli, og fortjener ros for kundeservice.

Leverer ikke som lovet, selv med varer på lager.

Lokal butikk hadde alle alt på lager (3 eller flere av alt), så jeg bestilte det jeg trengte for henting i butikk. Gikk et par timer, så kunne de plutselig ikke behandle ordren, men kunne gjerne sende det innen 3-7 dager. Det er jo ikke det man ønsker når man bestiller hent i butikk. Heldigvis hadde de samme varene på en annen butikk (ikke Jula.no) til samme pris, så det løste seg allikevel.

Ved bruk av kredittavtalen Jula har med…

Ved bruk av kredittavtalen Jula har med Resurs er det viktig å følge godt med dersom varer returneres Jula og de sier at de skal kontakte Resurs for å få dette kreditert. Jeg har holdt på i 6 måneder uten å få tilbake pengene mine og Jula "har ikke tid" å ringe meg men forventer at jeg skal føre dialogen på returen de registrerte med Resurs. Til og med når jeg har snakket med Resurs fant de ikke noe. WAY TO GO, JULA - DETTE BLIR DET GRATIS PENGER AV!

Det tok litt tid etter at Reklamasjon…

Det tok litt tid etter at Reklamasjon på Stiga sag Løste seg på en god måte som daglig leder tok ansvar for. Endte m full bytte rett. Der beholdt de 2 gode kunder også. 🐻Bjørn

Robotstøvsuger i basseng

Kjøpte på Jula en BestWay basseng robotstøvsuger som jeg ble veldig fornøyd med. Lett å handtere, og gjorde en kjempegod jobb.Jeg har et ca. 8m× 4.5m ovalt stålbasseng med liner. Vi la inn isoporplater i bunnen for bedre komfort og isolasjon. Jeg var veldig spent da jeg så i bruksanvisningen at denne ikke var egnet til stålbasseng med liner. Jeg ladet den og satt den på og firte den ned på bunnen. Den gikk så stille og rengjorde hele bassenget. Den kjørte seg ikke fast. Super oppsamler av skitt/ småpartikler. Veldig enkel å rengjøre. Alle delene passet perfekt, og den bestod prøven hos meg med glans. Endelig en oppladbar bassengrobot som virker! Denne anbefaler jeg! Benthe

Desverre ikke så lett og finne frem i butikken..da detvar lett og gå seg vill.

Kjøpte en høytrykksspyler som veltet på…

Kjøpte en høytrykksspyler som veltet på første test. Vanninntaket knakk av. Etter fire dager med bilder og kommunikasjon med kundeservice på mail var svaret at de ikke hadde reservedeler. 3000kr rett ut av vinduet og masse plast søppel og miljøbelastning. For å legge anmeldelsen av produktet på siden deres må du først få godkjent gjennom mail forspørsel med kvittering osv før du kan få legge anmeldelsen. Dvs si at anmeldelsene som ligger under produktet ikke er reelle og til å stole på. Jeg har bruk disse når jeg har sjekket ut produkter hos jula, men det er fake, og gjenspeiler ikke erfaringene folk har. Man må ikke handle her om det fins alternativer!!

Grei og oversiktlig butikk, enkelt med parkering

Veldig dårlig service